Volkswagen Fontenay Le Comte (85) - Jean Rouyer Automobiles Concessionnaire Volkswagen

Concession superbe. Réactifs professionnels humains. Le top.

M. RABALLAND a été très réactif et à l'écoute pour un véhicule d'occasion livré en très peu de temps. Les équipes des ateliers également très réactifs pour un diagnostic malgré la charge de travail. Je recommande !

Équipe vraiment professionnelle reçu seulement quelques jours après mon appel. Encore merci pour leur réactivité rapide.

Nous avons fait dépanner notre transporter dans cet établissement car notre concessionnaire habituel ne pouvait pas assurer le diagnostic de panne avant un mois et demi!!! Très bien reçus à Fontenay, le diagnostic a été réalisé en 24h et le véhicule réparé en moins d'une semaine.

Un très bon garage, à l'écoute et performant !! Je conseille à 100% 😉

On est musiciens en tournée, on vient de s'arrêter en catastrophe avec un Crafter, vendredi soir a 17h50, atelier fermé! Les gars nous ont pris quand même le camion et ils nous l'ont reparé! Super efficace et super serviable! Merci énormément aux mécanos et au chef atelier! 🙏🙏🙏

Je suis venu pour un problème électronique, j’ai été reçu rapidement et surtout le Mr du service mécanique a été très arrangeant pour prendre mon véhicule en charge dans la journée, j’ai récupéré ma voiture le soir même, propre et réparer sans exagération. Merci ☺️

Accueil parfait et prestation bien au delà de mes attentes. Une voiture comme neuve à la sortie de la révision. Un grand merci.

Nous sommes venu sans grande conviction mais nous avons eu affaire a Monsieur ravalland, qui nous a trouvé un véhicule adapté à nos besoins et financièrement qui rentrait + que dans le budget, accueil au top, prend le temps de chercher et trouver des solutions, je recommande à 100%. Ps: les petits cadeaux quand nous venons chercher le véhicule qui font plaisir. 😀

Très bon service après vente au top et à l ecoute je recommande vivement

Service au top , entretien de mon vw california comme il se doit .. accueil parfait , rien a redire

La prise en charge est rapide, sérieuse, réactive et très professionnelle !

L'achat d'un véhicule neuf et la revente de l'ancien dans cette concession s'est déroulé sans problème et avec courtoisie.

Très déçue par ce concessionnaire... Courroie de distribution faite mais sans la pompe a eau, ce qui ne correspond pas au devis qui avait été fait. Du coup pompe à eau hs, nous devons refaire la distribution à nos frais, 71000kms plus tôt que prévu! Merci la concession!!

J'ai testé un véhicule dans cette concession et j'ai été particulièrement bien accueillie. Je tiens à le faire savoir car malheureusement je constate encore beaucoup de machisme dans cette profession où quand on est une femme seule, il est compliqué d'être prise au sérieux. Je recommande ce professionnel, et au-delà, la marque VW.

Nouvelle cliente, service mécanique au top. Pris en charge rapide. Accueil très agréable, véhicule rendu très propre. Je recommande. Vous pouvez y aller les yeux fermés.

Nous sommes très mécontent d’avoir mis notre golf dans votre garage car vous avez mis 1 mois et demi pour trouver la panne qu’il y avait sur notre voiture sachant que c’est une golf et c’est un garage Volkswagen nous pensions la récupérer beaucoup plus tôt que ça voilà notre avis à mon copain et à moi nous ne recommandons pas ce garage pour notre part

Première fois dans ce garage pour une réparation électronique. Très bon accueil ! La voiture a été rendue toute propre , c’était très agréable ! 🙂

Une présentation de véhicule d'occasion (1an, 10000kms)parfaite, un process de vente plus que carré, voir limite contraignant. Une réception de véhicule à la livraison où les accessoires de série manquaient sans un contrôle de dernière minute de notre part, un nettoyage du véhicule pas top mais satisfait. L'après vente à été complexe pour l'obtention de la carte grise.... 5 semaines de délai dû à une déclaration de vente 3 semaines après l'achat. Un clin d'oeil à notre vendeur Sacha qui nous à livré le véhicule son dernier jour dans sa jeune carrière.

Fait 500km sans clim sous de fortes chaleurs. Faisable bien sûr mais désagréable. Donc cherché un garage. Après être passé chez 5 garages et concessionnaires, Volkswagen a été très compréhensif et a accepté de prendre mon véhicule de marque Peugeot entre 2 créneaux. Récupéré le véhicule réparé et plus propre car donné un coup de karcher et à tarif correct. Je remercie sincèrement pour la gentillesse et la compréhension.

Super expérience, le personnel est très accueillant. Ils ont réparer ma voiture rapidement, et très qualitatif. Merci beaucoup je recommande !

J’ai été extrêmement bien reçue par cette agence quelques jours après avoir fait révisé ma voiture. Alors que l’atelier était fermé et que l’agence devait fermer dans quelques minutes, mon problème à été réglé (nouvelle batterie) et j’ai pu repartir au volant de ma coccinelle. Merci encore à toute l’équipe d’avoir patienté, particulièrement à M. Barbier pour sa gentillesse et sa disponibilité. Je reviendrai, mais aux heures d’ouverture cette fois-ci !

Je tiens à exprimer ma plus grande satisfaction concernant le service exceptionnel de la concession Volkswagen de Fontenay-le-Comte. Lors de ma visite récente, j'ai été particulièrement impressionné par le professionnalisme et le sens du service de David Bota. David a fait preuve d'une écoute attentive et a su répondre à toutes mes questions avec une expertise remarquable. Son dévouement et sa volonté de s'assurer que chaque détail soit pris en compte m'ont donné entière satisfaction. Grâce à lui, l'ensemble du processus de livraison de mon véhicule s'est déroulé de manière fluide et agréable. Il a su anticiper tous mes besoins. Je recommande vivement cette concession et, en particulier, les services de David Bota pour son engagement à offrir une expérience client exceptionnelle.

Qu’un garage m’annonce qu’ils n’ont pas le matériel pour effectuer les réparations, je veux bien comprendre (et encore celui là n’a pas cherché très loin !) mais qu’un garage Volkswagen me refuse catégoriquement de prendre en charge ma touareg (parce qu’un autre y a regardé avant) sans diagnostic, sans devis et qu’en plus on me fait comprendre qu’il faut que je la bouge de leur garage ! j’ai trouvé ce comportement non professionnel, d’autant plus que la personne à qui j’ai fait appel pour me venir en aide, avec un bon nettoyage, changement de fusibles et fil a réussi à faire démarrer la voiture ! Aujourd’hui elle roule !

Bonsoir.....3 éme véhicule VW dans cette concession..rien à dire....parfait...ce jour transaction sur un T-ROc et toujours très bien..l équipe et Stéphanie est très commerçante je recommande

Accueil parfait et très humain. Très professionnel et sérieux dans l'intervention sur mon airbag. Véhicule rendu nickel intérieur extérieur Merci beaucoup.

Toujours très bien accueillis dans cette concession et avec le sourire. Et un remerciement particulier à Mme Barbier pour ses très bons conseils.

Très bonne réactivité dans le cas d'un pneumatique défectueux. Bonne recherche de solution avec prêt de voiture pendant la réparation. Recharge également de ma voiture pendant la réparation car j'avais ensuite besoin de faire un trajet assez long. Très bon accueil avec la commerciale dans le cadre de l'achat d'une nouvelle voiture électrique en LDD. Remerciements

Bon accueil et bon échange avec Mme Barbier qui m'a reçu lors de ma visite à l'agence Volkswagen de Fontenay-Le-Comte. Elle a prit le temps d'ecouter ce que je recherchais. La finalité en est un accord conclu et un contrat de location véhicule passé avec elle et l'agence de Volkswagen Fontenay. Mr GIRAUD.

J avais quitte ce garage et la marque sous l ancienne direction qui était méprisante et ce malgré l achat de 3 véhicules et ma fidélité. Ayant une arteon acquise dans un autre garage il y a 1 an j ai donc tente un retour. Que dire a part parfait , qualité de réception, qualité de travail, arrangeant, a l heure, continuez!!! Et merci a toute l equipe

Nous avons découvert la gamme volkswagen.Nous avons été reçu par monsieur jolann BRIAND le commercial que je vous recommande. Nous avons apprécié son accueil.Ses explications très claires nous ont de suite mis en confiance. Sa disponibilité, son écoute sont à noter..Avec beaucoup de gentillesse il a répondu à nos nombreuses questions.merci à lui pour sa patience .Nous avons déjà hâte d'avoir notre véhicule. Mr et Mme Marchand

Nous ne pouvons que nous réjouir d'avoir acquis un véhicule chez ce concessionnaire qui nous avait été recommandé par un ami. Je ne peux qu'être dithyrambique envers les deux personnes, Jess, le responsable du site et Colombe, chargée du secteur occasion, qui nous ont réservé un accueil chaleureux et emprunt de convivialité et qui ont traité notre demande d'achat d'un véhicule d'occasion avec diligence. Jess a rapidement cerné notre projet et a su nous distiller des conseils avisés et judicieux. Quant à Colombe, elle s'est démenée afin de nous dénicher le véhicule que nous voulions et ce, dans des délais plus que raisonnables. Son professionnalisme n'a d'égal que sa persévérance, sa compétence et sa gentillesse. Toujours le smile, la positive attitude, un dynamisme débordant, bref une jeune femme sympathique qui fera tout que vous puissiez réaliser votre projet. Eu égard à tous ces éléments positifs, sans hésiter, je vous conseille de pousser la porte de cette concession, vous trouverez sans aucun doute votre bonheur et dans une belle ambiance. Et d'après mon ami, l'ensemble du personnel, en commençant par Philippe, est très compétent. Gérald

Lorsqu’on vous vend un véhicule d’occasion reprogrammé sans vous en avertir et qu’on est un professionnel de l’automobile ça s’appelle bien « vente d’un véhicule avec vices cachés . » ? Et quand le groupe Jean Rouyer Automobiles fort d’une soixantaine de concessions ne répond pas à un courrier de réclamation ( en recommandé avec accusé de réception) c’est se moquer de tous les clients. Je dirais 0 étoile mais même ça c’est trafiqué !

Hésitants à venir à la concession de Fontenay-le-Comte après une mauvaise expérience avec un vendeur il y a qqs années, nous avons été accueillis par Marjorie. Tout à fait d’accord avec les autres avis, Marjorie est la meilleure vendeuse de voitures que nous avons rencontrée. Vente et achat réussis, ses conseils et son écoute au top. Espérant que la concession retrouve un ou une vendeuse aussi professionnelle et sympathique. Bonne continuation à Marjorie 😊

Bonjour nous avons été reçu par Marjorie personne très accueillant et professionnel qui nous a reçu et écouter un samedi seul en magasin elle nous a conseiller un Tiguan Volkswagen qui aujourd'hui est dans notre garage nous apprenons a connaître la marque. l'utilisation du véhicule en attendant nous sommes en réflexion pour l'achat d'une autre voiture et nous voulons passer que par Marjorie car vraiment pas déçue pour les idées les conseils allez goooo allez voir cette jeune femme vous serez surpris par l'efficacité je n'en dis pas plus allez découvrir

Achat d un Skoda Kamiq a distance.. Marjorie est une commerciale comme on aimerait en voir dans toutes les concessions. Communication, gentillesse et a l écoute. Transaction parfaite Je recommande la concession et Marjorie a 100%

Bonjour, nous sommes ravis du service qui nous a été réservé. Toute l'équipe de cette concession est au top. Nous remercions particulièrement Olivier, très professionnel, qui a su nous réconcilier avec Volkswagen, suite aux difficultés rencontrées avec l'agence de Vélizy. Encore mille mercis, nous sommes très satisfaits de notre nouveau véhicule.

Une équipe professionnelle, attentionnée et souriante, une prestation à la hauteur des clients exigeant avec même le café (thé /chocolat m'ont été proposé 😋) offert et le petit nettoyage intérieur/extérieur qui fait plaisir ! Foncez mais prudemment !!! 😅😉

Clio 4 en réparation dans cette carrosserie suite à un choc important à l’arrière. Travail soigné et intervention rapide. Je suis très satisfait des prestations de cette carrosserie. Merci à Maeva pour son accueil et son professionnalisme

Voiture acheter chez eux en décembre 2022, rien était établi en temps et en heure… délais pas respecter pour la livraison de la voiture, pas de CT, et un polish qui n’était meme pas fait ou alors fait avec leur pieds. Sachant qu’on paie une presta presque de 300€ pour avoir un véhicule niquel. Tes déçu !

Garage à taille humaine et respectueux de sa clientèle . Très bon accueil Je recommande le commercial Yoann Nicol , il a su trouver rapidement le véhicule que je cherchais et dans les conditions que je souhaitais . « J’adore ma p’tite up » Sylvie O.

Achat d'un véhicule a distance. Du premier contact téléphonique jusqu'à la réception du véhicule : tout a été très fluide. Véhicule très bien préparé. Merci à Mr Yoann Nicol d'avoir gagné notre confiance, nous sommes très satisfaits! Bonne continuation !

Quelle chance d'être tombé sur un conseiller commercial comme Monsieur Nicol. L'achat du véhicule s'est fait à distance et nous a toujours tenu au courant du dossier jusqu'à la livraison. Merci encore à vous pour votre professionnalisme et gentillesse.

Je recommande vivement cette concession. J'avais fait plusieurs devis par téléphone dans différentes régions de France pour une reprise et un rachat. Le professionnalisme, l'écoute et la gentillesse de M Nicol ont beaucoup influencés mon choix. Enfin un commercial qui ne cherche pas à vous forcer la main et qui a su me rassurer car il n'est pas évident d'acheter une voiture sur photos. Je ne suis absolument pas déçue. Je ne manquerais pas de vous recontacter quand je souhaiterais changer de véhicule malgré la distance à parcourir. Bonne continuation.

Très bon accueil, Yoann le commercial est très agréable et très professionnel. (5 étoiles) Dommage que la direction (3 étoiles) ne soit pas plus souple dans les négociations... Mais je peux le comprendre avec le contexte actuel. Mais sinon rien à redire, c'était parfait, le véhicule très bien préparé. Bonne continuation

Achat d'un véhicule d'occasion qui s'est parfaitement déroulé lors de la première visite à la concession jusqu'à la réception du véhicule. Merci à Yoann pour son accueil agréable, son professionnalisme et sa gentillesse. Je recommande vivement.

M. NICOL est un conseiller recommandable pour cette concession, le véhicule acheté correspond aux critères donnés par ce commercial et nous l'en remercions. Depuis de nombreuses années, nous sommes allés sur ce parc essayant de trouver une personne pour nous conseiller, impossible d'avoir quelqu'un de disponible... Visiblement, une amélioration commence à émerger et c'est avec bonheur pour ce secteur passager à proximité des autres commerces. Merci

Super ! Achat d'un véhicule d'occasion qui s'est parfaitement déroulé de la première visite à la concession jusqu'à la réception du véhicule. Merci à Yoann pour l'accueil agréable et le suivi du dossier !

Venu plusieurs fois sur le parking de la concession afin de voir les véhicules d'occasion. Je n'ai pas rencontré un seul personnel de la concession. Pourtant ayant le projet achat/renouvellement de voiture. Ce sera peut être avec une autre concession. Dommage pour leur aspect commercial.

Ravi du suivi de Nadège Guingand. Je suis un acheteur exigeant et elle a su répondre à toutes mes questions pour une Polo d'occasion. Venant de Bordeaux, tout a été fait à distance, nous avons été très bien reçus en concession avec un café avant de repartir. De A à Z très bonne expérience. Je souhaite à tout le monde cette qualité de service.