Volkswagen & Volkswagen Véhicules Utilitaires Bollene – SODIBA SAS Concessionnaire Volkswagen

Très belle concession merci à Mme Lambert pour son professionnalisme, ses conseils, son écoute et sa patience

Travaux d’entretien parfaits sur mon véhicule ( T Cross) Personnel sérieux , accueil Je recommande

Une foire aux plantes organisée comme événement... un joli moment... Les organisateurs et les gestionnaires de la concession ont été très accueillants et nous avons été très satisfaits des échanges...

Professionnels disponibles et qui connaissent bien leurs véhicules. Je recommande !

L’accueil est très chaleureux, le personnel est professionnel et à l’écoute. Les conseils sont clairs et parfaitement adaptés aux besoins. Une excellente expérience !

Achat de mon véhicule l’année dernière, j’en suis très satisfait le véhicule correspond tout à fait à mes attentes. Révision des 4 ans du véhicule ce jour, rdv fixé sous 48h, prêt d’un véhicule, véhicule révisé dans la matinée. Réactif, disponible, accueillant, recherche d’une solution à première demande, proactif. Les rebonds sont ciblés à mes besoins. Je recommande la concession tant sur la partie commerciale que sur la partie garage. Vous avez ma fidélité.

Remerciements à Anaïs Lambert pour l'accueil et l'écoute. Proposant des solutions qui correspondent à l'attente du client. Avec le souci de maitriser l'aspect financier essentiel. Son empathie et sa patience dans la recherche d'une solution adaptée permettent un échange constructif qui aboutit à une offre tout à fait satisfaisante. Un plaisir.

Ayant fait la récente acquisition d’un véhicule d’occasion je remercie Fabien pour son sérieux et sa réactivité. N’habitant pas sur place celui-ci a su répondre à toutes nos questions et nos attentes. Je recommande ce garage à 100% !

Directeur et commercial à l'écoutes et disponibles. Équipe SODIBA BOLLÈNE toujours aussi performante.

Ravi de ma nouvelle acquisition, pour l’instant c’est un peu confus d’assimiler tout les systèmes informatiques, mais véhicule super.

Tout d’abord énorme merci à Fabien ! Pour son sérieux et sa réactivité. Il m’a suivi, expliqué et apporté satisfaction. Vivant en Ile de France, mon expérience s’est principalement fait au téléphone jusqu’au jour de livraison. En seulement deux appels, mes questions concernant le véhicule d’occasion avaient trouvé réponse, le bon de commande était signé et l’acompte versé. Pareil pour la livraison, Fabien est venu nous chercher à la gare de Bollène en plus de divers gestes commerciaux. Bref 100% satisfait, je ne peux que recommander cette concession. Parfois des centaines de kilomètres valent le coup d’être fait pour tomber ce qu’il y a de meilleur !

Professionnalisme et accueil au top ! Équipe toujours à l’écoute et disponible pour le client. Un service de qualité et une belle expérience. Je recommande cette concession sans hésitation !

Besoin d'être accompagné pour la mise à jour du véhicule via l'application VW Connect depuis mon smartphone, j'ai pris rdv avec la concession qui a bien voulu m'aider dans cette démarche. Le Directeur, Frédéric Seguela, a pris le temps nécessaire pour gérer lui-même ma demande, de passer en revue l'ensemble des différents paramètres et d'en contrôler le bon fonctionnement. Une sincère empathie et un vrai dévouement au service du client. Bravo Monsieur pour votre conscience professionnelle. Merci enfin pour la qualité de l'accueil de la part de votre personnel au standard. L'entretien de ma Golf s'effectuera désormais dans votre établissement. Très cordialement. Gérard Andonian

A la recherche d' un nouveau véhicule, nous avons pris contact avec cette concession via Frédéric pour exprimer notre besoin/envie. Après un échange avec Anaïs, celle ci a su nous conseiller et répondre à nos interrogations sur les différents modes de financement possibles. Lors de la livraison, sa disponibilité ainsi que sa parfaite connaissance du véhicule ont été très appréciées. Premier essai avec VW Bollène très concluant.

Tres bon garage, mais prestation un peu cher comme beaucoup de grande marque.

Très satisfaite ! Et depuis longtemps… le TiRoc a remplacé une golfe breaks de 2015

En visite actuellement, super accueil, personnel hyper sympa, que des sourires !!

toujours ravie de l'accueil et du travail réalisé. le personnel est trés compétent et à l'écoute. Merci

Garage très serviable et à l'écoute de ses clients ( enfin de moi) très satisfaite, je conseille.

un service efficace et très professionnel Trés satisfait de cette concession

VW BOLLÈNE, est un très très très bon concessionnaire Accueil - Parfait Prise en charge clientèle - Parfait Conseil - Excellent Réception du véhicule - Parfait Je tiens à préciser que toute l'équipe est à l'écoute du client. Encore MERCI.

Un grand merci à toute l'équipe de VW Bollène pour leur aide précieuse et gracieuse. Leur professionnalisme, leur disponibilité et leur bienveillance ont été d'une grande aide pour moi. Une expérience client irréprochable que je recommande vivement. Merci encore!

Cet Etablissement est pour moi un modèle, raison pour laquelle je lui suis fidèle depuis de nombreuses années. Je me prononce quasi exclusivement pour l'accueil et le SAV qui est le réel lien permanent et au long cours avec le client que je suis. Je ne vois honnêtement rien à améliorer sur ces sujets mais j'engage puissamment le Responsable de cet Etablissement à conserver le niveau de qualité de ce SAV. Merci à toute cette équipe.

Un devis a plus de 800 euros pour une porte verrouillée sur golf 5 , le mécano de ma ville m’a pris 150 euros pour 1h de boulot + fourniture de la pièce.

Pour un premier entretien dans cet établissement ce n'est que du positif. Très bon accueil du chef d atelier. Très bons conseils de sa part. Et du sérieux. Très bon accueil de l hôtesse très souriante. A bientôt pour un prochain contact.

Bon accueil, prise en charge du véhicule rapide et efficace. Rien à redire.

Un grand grand merci pour la prise en charge au pied levé du changement de pneus. Accueillie avec le sourire et un café par Anaïs et Frederi. Un travail de qualité pour cette concession où j'ai acheté ma voiture, sans regret. Je recommande fortement

Je recommande à 100% cette concession, toujours satisfait pour l'entretien et davantage satisfait pour l'acquisition d'un nouveau véhicule. Très professionnelle !

J'ai acheté un véhicule d'occasion de marque Volvo 27 500€. Le vendeur n'a pas fait d'essais avec nous, certes j'aurais dû insister, il ne connaissait pas grand chose aux manipulations sur l'ordinateur de bord. Conclusion on n'a pas pu tester la fonction assistance à la conduite. Au bout d'une semaine le véhicule derivait fortement à droite et la fonction conduite assistée etait défectueuse. Après une première réparation, la panne est revenue. Ils ont refait une géométrie avec correction du parallelisme et argumenté cette panne du fait de l'etat du pneu avant! On m'a demandé de changer mes pneus avant 350€ puis d'aller chez Volvo pour faire un diagnostic 150€ et tout cela à mes frais! En 10 mois je n'ai pas fait 15 000 km, je n'ai jamais eu d'alerte depuis l'ordinateur de bord sur la pression des pneus. L'assistance à la conduite ligne assistée. est toujours en panne et la voiture dérive toujours à droite. Et là après toutes ces palabres, 500€ à mes frais on me dit de saisir la justice pour expertise et on me propose en option de leur racheter un autre véhicule sur lequel il ferait un effort commercial... Je vous laisse apprécier le professionalisme et le sérieux de cette concession et du groupe associé.

Professionnalisme et accueil au top!!! Tourjours à l'écoute et disponible pour le client. Je recommande cette concession.

Nous venons de faire l’acquisition d’une Audi A3, je remercie notre super vendeur pour son professionnalisme et son écoute, nous recommandons à 100%.

Je suis très déçu du service client. En effet j’ai fais l’acquisition d’un Audi Q3 et lors de la la visite le vendeur m’a assuré que celui ci était équipé du CarPlay. Je n’ai pas vérifié, le croyant sur parole. Peut être ne connaissent ils pas les options des véhicules qu’ils vendent ? Ou bien ils les connaissent mais dans ce cas là c’est encore plus grave. Aucun geste commercial ne m’a été proposé. Je déconseille vivement.

Nous y sommes passés pour un problème de direction assistée. Le problème a été réglé avec bienveillance et bonne humeur. Super équipe, merci à vous ! Vous nous avez sauvé nos vacances, un grand merci !

Accueil très attentionné. Prise en charge du besoin concernant un TIGUAN d'occasion récente par le commercial MR LAURENT HARASSE qui a répondu de manière professionnelle à nos questions et nous donnant les conseils utiles. Il nous a très bien accompagné ,dans toutes les démarches, jusqu'à la livraison avec amabilité. Une belle expérience et une voiture très propre ce qui est bien agréable. Une concession que nous conseillons vivement. ROBERT

Excellent accueil et surtout professionnalisme par rapport à Montélimar avec recherche et solution de dépannage provisoire en l'attente d'une pièce de remplacement. A recommander

Je suis très satisfaite de la concession. Ils sont d'un professionalisme qui n'est pas donné à tout le monde. À l'écoute du client et toujours arrangeant à la moindre occasion. Je la recommande vivement. Merci pour votre accueil À très bientôt

Suite à la vidange de ma golf 8 chez le concessionnaire de mon département message retirer le trop plein d'huile moteur. Je me suis arrêté à Bollene. Très bien reçu et problème réglé malgré la fermeture proche de la concession.

tel en urgence pour 1 alerte étrange rouge liquide de refroidissement . Après des questions réponses, une bonne analyse de la situation a été faite. Professionnel connaissant très bien son métier et les voitures. Seul concessionnaire à avoir pris le temps de nous écouter, analyser et répondu, entre Toulouse et Orange Grand merci . On sait où aller en cas de problème.

J’ai amené mon véhicule pour un rappel et en même temps, j’en ai profité pour faire la révision. Un travail très sérieux, un accueil plus que sympathique. Je recommande vraiment ce concessionnaire.

Garage au top, mon mari partant en voyage a rencontré un problème avec sa golf 8, il a été dépanné dans le garage le plus proche qui était celui de Bollène. Ils n'ont pas hésité à prendre le véhicule et s'en occuper tout de suite, mon mari a pû reprendre la route tranquillement grâce à l'équipe de ce garage. Mille merci à eux.

Nous avons acheté une DS 3 crossback et sommes satisfaits du service. Un remerciement particulier à Fabien pour son accueil chaleureux et sa disponibilité. Équipe sympathique.

Je recommande cette concession pour la qualité de son service après-vente. Les échanges préalables à la prise de rdv mails et téléphones m'ont permis d'obtenir un rdv dans les meilleurs délais. L’accueil physique le jour j a été très professionnel, et une solution m'a été apportée me permettant de récupérer mon véhicule satisfait.

Très bon accueil. Réglage paramètres de ma radio connecté sur T6.1 bonne compétence de la part du Directeur concession.

Nous avons acheter une seat Ibiza dans votre garage, malgré différents problèmes rencontrés lors de l’acquisition de notre voiture le vendeur Fabien a tout fait pour réglé cela, de plus il est très gentil, très humain et surtout très professionnel je le recommande vraiment de plus il était près à ce porter garant pour nous alors que nous le connaissons pas vraiment. Pour les personnes que nous avons pu côtoyer ils sont très aimables.

Après l’apparition de plusieurs messages d’erreurs (Golf 8) m’invitant à me rendre dans le garage VW le plus proche et l’extinction continue de l’écran principal, j’ai été dans cet établissement afin d’y relater mon problème en précisant que j’étais en vacances dans la région. J’ai été agréablement accueilli par la réceptionniste puis invité à me rendre au service après-vente. À cet endroit, j’ai à nouveau expliqué les faits. La personne dont question n’a pas daigné venir constater lesdits messages puis m’a indiqué ne pas avoir de place dans son planning en précisant ne pouvoir rien faire. Elle m’a toutefois conseillé d’appuyer longuement sur la touche de l’écran principal afin de palier temporairement le problème. Après exécution de ses conseils, d’autres messages d’erreurs sont apparus. Je suis donc directement retourné pour les relater et m’entendre dire qu’on ne pouvait rien y faire…..le tout sans aucunement se déplacer. De retour chez mon concessionnaire local, la réparation n’a nécessité que quelques minutes d’intervention. En synthèse, le service offert par la personne de ce garage a été déplorable et absolument pas en adéquation avec l’image du groupe Volswagen ….

Excellent service, accueil aussi bien téléphonique que direct très cordial, Loïc et Quentin et ils se reconnaîtront, sont très sérieux, professionnels, respectueux et toujours à l'écoute de leurs clients. Toutes les démarches administratives ont été réalisées en bonne et due forme. La valeur de reprise pour notre véhicule a été plus que correcte et la voiture d'occasion récente que nous avons récupéré à la concession était dans un état irréprochable. Bref que du bon, je conseille vivement à toutes les personnes désirant remplacer leurs véhicules de faire affaire avec eux.

Nous sommes ravis de cette enseigne plus à l'écoute que d'autres gros groupes après l'achat d'une voiture d'occasion et de la reprise. Merci à Fabien Pioggini avec qui nous avons beaucoup échangé à été à notre écoute du début à la fin, très sympathique et professionnel ce qui est rare de nos jours!!., je recommande vivement. Merci à la concession pour la livraison et le petit plus.

Sur la route des vacances un voyant moteur s'est allumé sur notre van California, nous avons été très bien accueillis et le véhicule a été pris en charge rapidement malgré le personnel en congés. Nous avons été rassurés et pouvons poursuivre la route plus sereinement grâce à ce garage de confiance. Merci pour votre professionnalisme au top.

Superbe expérience ce jour dans ce garage. En vacances dans la région, j’ai entendu un bruit suspect sur mon Tiguan. Malgré la période chargée et une partie du personnel en congé. Bienveillant, le chef d’atelier m’a invité à passer pour faire contrôler mon véhicule par un technicien. Encore merci pour votre temps et votre professionnalisme.

Pas content du tout du tout le T3 en panne j'ai attendu 10 jour pour me dire qu'on vous le fait pas il On mie 15 minutes pour regarder la panne .10 jour pour 15 minutes c une honte 😠😠😠 ils me vairon plus jamais