Volkswagen Genin Automobiles Aubenas Concessionnaire Volkswagen

Accueillant, souriant,très professionnel. Merci

Je tiens à remercier le garage aubenas wolkwagen...depuis un certain temps problème sur ma voiture enfin résolu compliqué mais merci Patrick pour son aide sa gentillesse son dévouement et j'imagine pas toujours facile pour lui et son équipe un grand merci

Très bon accueil, chef atelier compétent et très sympathique. Voiture rendu impeccable lavée intérieur extérieur.

Accueil chaleureux, et très professionnels je recommande

Personnel agréable accueil très bon

Un grand merci à la conseillère commercial Marion, elle est au top, à l’écoute de ses client(e)s, ainsi que d’une grande gentillesse je recommande fortement !

Un accueil chaleureux, une équipe très compétente et professionnel à votre écoute! Je recommande sans hésitation

Très bon accueil ..., explication simple ,et le café gentiment offert .

Ça va être difficile de faire mieux ... Vous avez là une équipe intègre, solide, efficace, compétente, souriante. Ma voiture m'a été rendue aspirée et propre intérieurement comme extérieurement ... Que demander de + ?

Une équipe au top personnelle toujours arrangent et efficace au top 👍

Prise en charge rapide. Personnel sympathique et professionnel. Je recommande.

Excellent accueil - Professionnalisme - Suivi effectué en toute confiance. Client(s) depuis plus de 40 ans

J ai du me rendre à la concession wolkswagen , j avais un problème car je ne connaissais pas toutes les fonctionnalités de mon véhicule. J ai été reçue par une personne charmante et très à l écoute. Elle a résolu mon problème avec beaucoup d amabilité et de compréhension. J ai bien compris que le client est pour eux une priorité. N'hésitez pas à vous rendre chez eux et en ce qui me concerne je me rappelerai du service rendu . Cordialement

C'était parfait !! Un grand MERCI à toute l'équipe de VW pour sa gentillesse et son professionnalisme !

Un service commercial au top, en particulier Marion qui a su trouver une polo avec les critères que je recherchais Je suis ravie de mon investissement Je serais cliente pour longtemps et je recommande vivement cette concession Merci à l’équipe et surtout merci à Marion

Nous sommes tombés en panne de voiture le samedi 31 août 2024. Nous tenons a remercier le concessionnaire qui nous a proposé de quoi nous rafraîchir et d'attendre un taxi et de garder notre véhicule sur son parking en attendant lundi pour la réparation de notre voiture. Nous lui en sommes très reconnaissant. Un grand merci.

Bonjour, Un très grand merci pour votre professionnalisme Arrivés depuis deux jours en Ardèche, notre trappe de recharge s’est bloquée Nous avons appelé notre concessionnaire, notre assurance, l’assistance Skoda… personne ne nous a aidé Le personnel de ce garage nous a gentiment aidé, demandé de venir ramener notre véhicule, ils nous ont ainsi permis de pouvoir charger à nouveau normalement en débloquant la trappe Merci bcp car désormais nous pouvons profiter de nos vacances et penser à la réparation du groupe moteur à notre retour Nous conseillons vivement cet établissement

Garage très accueillant, en panne durant nos vacances avec un voyant défaut affiché, nous ont reçu avant midi. Très pros, sympathiques. Bravo à vous. Merci

Personnels très sympathique. En vacances dans la région, mon écran central de golf 8 tombe en panne. Il ne fait que s’allumer puis s’éteindre, pour finir par ne plus s’allumer. Très compliqué pour accéder à tous les réglages, notamment la climatisation par des températures avoisinant les 35 degrés. D’un simple coup de téléphone, un technicien m’a indiqué la manipulation à fin de pouvoir résoudre le problème le temps de mes congés et d’effectuer une mise à jour chez mon garagiste habituel, une fois rentré chez moi. Très satisfait du service que même mon propre garagiste ne m’avait pas proposé en prenant rendez-vous lors de mon appel précédent. Au top!! Je recommande.

Très bon accueil et surtout un dépannage rapide juste quelques instants après notre arrivée sur place. Problème de bug de l’écran infodivertissement de ma Cupra. Je remercie le personnel très sympathique 👍

Également en vacances dans la région, j’avais un problème avec la radio de ma Seat, écran noir et tout les voyants allumés sur le Compteur. J’ai téléphoné à l’atelier pour voir si je pouvais passer faire la réparation pendant mon séjour. Plutôt que de me faire venir, on m’a fait faire une petite manipulation moi-même sur la voiture. Le problème est donc réglé jusqu’à notre retour à la maison, les vacances sont sauvées ! Super service même par téléphone et personne très sympa 😊 Je recommande à 100%!

Très bon accueil et écoute de la Part du responsable ; réparation réalisée rapidement.

Très sérieux avec un service commercial ( en particulier Marion) Vraiment à l écoute des clients. Je suis à 2h30 de ce point de vente mais croyez moi ils ont un nouveau Client pour longtemps et je conseille vraiment d aller vous rendre compte du sérieux de cette concession Bravo à Marion et merci pour tous vos conseils Mr BRUGIDOU de Montpellier

De passage en dans la région, j’avais un problème avec la radio de ma Seat. J’ai téléphoné à l’atelier pour voir si je pouvais passer faire la réparation pendant mon séjour. Plutôt que de me faire venir et de me facturer, on m’a fait faire une petite manipulation moi-même sur la voiture. Le problème est donc réglé jusqu’à notre retour à la maison!?! Merci beaucoup à vous de m’avoir évité un trajet d’une cinquantaine de kilomètres aller-retour pendant mes vacances. D’autres garagistes moins scrupuleux m’auraient fait venir et perdre une demi-journée de vacances..

Toujours satisfait de l accueil et de la réactivité. Le professionnalisme de Mr Pellier à encore été démontrer. Changement de volant suite à un problème de voyant,prêt de véhicule rapidité d intervention. Parfait

Très satisfait de ce garage : accueil, suivi, compétences, conseils. Commerciale professionnelle et sympathique.

Très bon service et accueil sympathique. Contrôle rapide d'un d'un souci électronique remis à jour simplement. L'agence sur montelimar ne pouvait faire cela la veille de Noël. Je me suis donc déplacé sur l'agence d'Aubenas .service très compétent. Merci bien .

Suite à un petit soucis avec mon tiguan j'ai pris rdv dans le garage accueil au top, voiture rendue impeccable et problème résolu dans la journée. Merci ☺️

Un grand merci à la commerciale Marion, très compétente et de bons conseils pour l’achat d’un véhicule.

Je recommande ce garage car ce vraiment des professionnels nous avons acheté une Skoda kamik rutilante merci beaucoup pour le contact que nous avons eu avec vous cordialement

Je voulais remercier l’équipe de la concession ! En déplacement professionnel sur Aubenas, j’ai eu un problème électronique avec ma Golf. Très Bon accueil et une personne m’a dépannée tout de suite, ce qui est très appréciable ! Merci encore

En vacance dans le coin j ai eu un probleme electronique avec ma golf 8, arriver sur place , sans savoir si les voiture belge était bien reçu, j ai eu un top acceuil et un super service. Problème résolu directement et sans frais. MERCI.

Très bon accueil, personnel aimable et souriant. Dommage que le travail n'ai pas été complet - vidange de boite OK mais pas de remplacement du filtre. il aurait fallut pour cela démonter boite à air et le support batterie.L'argument avancé je cite : “pour remplacer le filtre de boite nous avons besoins d'ouvrir la boite de vitesses en deux“ surprenant non ! par contre le prix lui était bien entier lui 420€ environs.renseignement pris dans les autres garages de la marque - le filtre est effectivement remplacé lors de ce genre d'intervention...... Le sourire OK mais une partie du travail effectué - dommage

La concession manque un peu de visibilité mais l’accueil y est chaleureux ! De la réception à l’atelier , Mention spéciale pour Marion, une commerciale super avenante et professionnelle 👍🏼

La conseillère commerciale, Marion , a su répondre à toutes mes questions et elle m’a accompagné tout au long de mon projet. Je recommande.

J'ai acheté une Audi a3 ici. Dans un état irréprochable, proche du neuf. Le véhicule avait 70 000 KLM! Entreprise très pro, je recommande !

Ma nièce arrive d'allemagne avec un bruit de roulement de sa golf on passe au garage à 17h accueil sympathique essai de la voiture diagnostic roue avant gauche mal serrée je demande combien on doit réponse gratuit. Très rare de nos jours. Je recommande vivement et je les remercie

Cette médiocre note ne s’adresse ni à l’équipe commerciale ni technique du garage de Pont d’Ucel qui sont tous très professionnels. Client depuis près de 25 ans mon histoire avec la (les) marque(s) Volkswagen, Audi et surtout de son représentant Sud Ardèche Genin Automobile se termine aujourd’hui avec un léger goût de « plus rien ne m’étonne, tout m’émerveille ». La leçon que je tire ce jour du moins celle vécu avec Genin Automobile c’est que la fidélité n’a aucune importance. Je n’ai été qu’un simple indicateur de performance depuis 25 ans dans un insipide tableau de bord commercial : 3 véhicules neufs achetés, 2 véhicules en Loa plus trois autres véhicules cooptés pour achat sans parler des entretiens, pneus etc… Alors pour tout cela je tenais à vous remercier ! Merci de vous êtes conformés à vos strictes éléments contractuels, notamment ce jour lors de la restitution de mon véhicule, de ne pas avoir su proposer une offre décente car oui une offre LOA multipliée par deux pour un véhicule équivalent ce n’est pas évident à argumenter et enfin merci de m’avoir fait découvrir Mercedes Benz pour beaucoup moins cher que vous.

De passage pour refixer ma plaque minéralogique sur une Audi Q3 Sportback, le 14 2022: Très bon accueil,personnel très poli et surtout service rapide est gratuit. Je recommande ce garage

En vacances dans la région, je ne connaissais pas du tout. C'est en regardant les avis que je m'y suis rendu. Voyant moteur restant allumé. Accueil chaleureux et souriant. Pris en charge dès mon arrivée. Diagnostic fait en 15 minutes. Rassurant pour reprendre la route. Merci à toute l'équipe.

Bonjour , si vous êtes une entreprise , fuyez ce garage qui a un service après vente proche du niveau 0 !!!! Sous prétexte que les révisions (vidange) ne sont pas effectués chez eux , ce garage refuse un véhicule Volkswagen pour une réparation en sachant que le véhicule a un contrat d'entretien donc un suivi précis pour tout ce qui est vidange !!! Dommage pour ce garage qui ne doit pas savoir que nous sommes un client national avec plus de 300 véhicule de la marque et que grâce à ces actes , vont certainement accentuer l'envie de quitter la marque !! Encore merci !!!

Un grand merci pour l'accueil, la gentillesse et le professionnalisme de l'équipe du garage d'Ucel. Nous sommes venus à l'imprévu et avons été très très bien reçus. Au top, je recommande.

J'ai récemment pris un RDV pour une 1ère révision. Au regard des travaux effectués et de leur durée, le prix était exagéré. En outre, lors du paiement il y a eu un problème indépendant de ma volonté qui a donné lieu à un grave manque de confiance du concessionnaire.

Super garage, ou j'ai trouvé la perle rare !!! Un grand merci à Marion pour son professionnalisme à toutes épreuves, sa disponibilité, et ses conseils avisés lors de l'achat. Cordialement Chloé

Très bien ,prise de rdv par téléphone pour voyant allumé conseil du chef d'atelier olivier que je pouvais venir au garage.vehicule pris à l'heure dépannage rapide excellent. Le ch'ti. proffessio

Super garage! Très accueillant, très professionnel! Sur la route des vacances, en passant par Aubenas, nous avons dû nous arrêter au garage suite à un voyant allumé et un dysfonctionnement temporaire du front assist de notre golf. Très professionnel, un technicien nous a passé la voiture à la valise et nous avons pu reprendre la route sereinement et en toute sécurité! Je recommande vivement. Merci à vous

Quelques jours de vacances en Ardèche lors des derniers congés de Pâques. Je pensais être en panne, le bruit venant de l'avant était effrayant surtout en décélérant... Pris en charge, rapidement avec sérieux, amabilité; il s'agissait d'une tentative de vol de mes jantes alu !?! J'ai pu rejoindre la Belgique sans trop de retard et sans encombre ! merci Volkswagen Genin Automobiles Aubenas

Garage compétent y a rien à redire... juste déçu par la mise à jour EA189 sur ma Golf (pourtant plus que conseillé le jour de l'entretien de mon véhicule), perte de couple en dessous 2000 tr/mn, régénération plus fréquente du FAP, soit moins d'agrément du moteur. Malheureusement impossible de revenir en arrière...

Pour ma part La qualité du service apporté par ce garage justifie à elle seule la possession d'une auto du groupe vag et je n'ai pas d'actions chez eux. Client depuis pres de 8 ans avec differentes auto y compris une SEAT pour l'entretien, les prix sont tres corrects, les conseils toujours tres eclaires le tout avec une disponibilité max ds la limite bien sur de ce qui est admissible. Les avis à 1 etoile sont donc simplements incompréhensibles pour moi.

Je ne donnerais aucune étoile à ce concessionnaire qui ne veut même pas vous dépanner d'un fusible pour un démarreur et qui vous dit moi je peux pas faire ça, téléphoné à votre assistance!!! Si ce genre de personne vous accueil de cette façon merci bien. Alors je ne conseille pas aux gens d'aller à cet endroit... Vous pouvez compter sur moi pour vous faire de la pub