Volkswagen & Volkswagen Véhicules Utilitaires le havre Ets Touquet Concessionnaire Volkswagen

Merci à M.MOUQUET pour son sérieux et son professionnalisme de la commande à livraison. Très bon offre rapport/qualité/prix.

J'aurais mis 0 si j'avais ,Voiture déposée dans ce garage pour un pb de boîte automatique. Soit disant réparée par le garagiste qui me fait gagner de l'argent car ce n'est pas une pièce de mecatronique. Au final, ma voiture a toujours le même problème, c'était bien la pièce de mecatronique ! Donc j'ai payé pour des réparations inexistantes et ai été délesté de plus de 750 euros ! Sans compter les réparations à venir... Dans un autre garage !!

Très déçu j'ai déposé ma voiture chez eux car j'avais un problème de turbo et la voiture fume trop donc du coup il ont gardé une semaine , j'ai réglé 1400 euros alors que je me retrouve avec le même soucis franchement service mécanique 0 si vs connaissez pas vs changer pas des pièces qui n'ont rien avoir avec le problème signalé, j'ai vu un mécano à la sauvette et c'était juste 2 capteurs à changé coût 75 euros ,le seule bien chez eux c'était le nettoyage de la voiture bonne journée au responsable ,veuillez surveiller vos mécanos .

Premier rendez-vous et très satisfait du déroulé de l'opération. Excellemment conseillé au téléphone par Jessica, puis réceptionné par Erika et enfin Fabrice. Rien à dire sur la prestation fournie si ce n'est des compliments.

Je fais 80km pour venir faire entretenir mon véhicule chez eux (ancien véhicule de la direction de la concession Touquet) Je ne peux pas me plaindre. ils ont été surpris par ma demande de vidange de boîte de vitesse manuelle. Mais ils lavent ma voiture et on découvre que mes feux d’origine arrière sont pas étanches pas un mot sur un éventuel rappel pour cause d’airbag takata.

Très professionnels, aimables et à l’écoute, pas de surprises sur la facture tout est précisé avant. Je recommande.

Prise en charge par Jessica parfaite, explications claire, Délais respecté. Merci à Jessica & Frédéric pour le délais respecté qui était important pour moi

Entretien dans les règles : RAS. Un gros plus à Jessica pour son suivi et ses conseils sur les interventions à venir. Merci à elle.

Tout le personnel Accueil atelier, Accueil carrosserie, ventes neuves et occasions et aussi tous les autres, sont très sympathiques et prodiguent de très bons conseils. Merci à Dylan pour sa patience et son professionnalisme, et surtout pour son accueil chaleureux.

j'ai porté ma golf 8 pour un bris de glace j'ai été correctement reçu par Jessica qui m'a tout de suite pris en charge et orienté. Personne très agréable et qui aime son métier ça se voit. cordialement

Parfaite prise en charge , tant au téléphone qu'en concession. Suite à appel pour problème de batterie HS proposition d'un passage sans rdv en concession pour contrôle avec remplacement si nécessaire. Devis VW communiqué par téléphone

Depuis plusieurs années nous sommes clients chez Volswagen le havre touquet .très content de notre taïgo équipe sympathique et compétente de la vente au suivi.

Merci à toute l’équipe Volkswagen Touquet et RTA. Vendeurs qui ont répondu à mes attentes, à l’écoute, disponible et surtout très aimable. J’ai passé une très belle expérience client. Je recommande à 1000% 😉

Toujours un plaisir d’être reçu dans cette concession même si je regrette de départ de benoit ! En tout cas il nous a laissé une personne qui suit son chemin en la personne de JESS ! Super pro et très aimable

Je suis venue à l improviste super accueil rapide et efficace avec un interlocuteur super professionnel

Jessica est une très bonne conseillère au niveau des différents travaux à prévoir et fait son maximum pour satisfaire le client comme à son habitude depuis des années. Elle mérite ses commentaires positifs

Efficacité et bonne humeur, en résumé très satisfait de l'accueil qui m'a été réservé par Mme Jessica Rodrigues

Très bonne expérience. Notre véhicule a eu un petit soucis, nous avons été accueillis immédiatement, le diagnostic était posé le lendemain, et le temps de commander la pièce, le véhicule était disponible 2 jours plus tard. Accueil chaleureux, et en plus le véhicule avait été nettoyé. Merci encore à toute l’équipe.

Concession VW ou tout le personnel semble fonctionner en équipe homogène et très attentif a la satisfaction client. Bonus pour la qualité, clarté des informations délivrées et le temps consacré.

Deuxième avis rédigé pour cette société et toujours un service impeccable. Dès mon arrivée, Frédéric m'a accueilli avec professionnalisme et a pris le temps de m'expliquer les différentes étapes de l'entretien. Ce dernier a été réalisé dans les délais, et je suis reparti avec mon véhicule en parfait état (lavage offert). De plus, l'atelier est propre et moderne, ce qui renforce la confiance que l'on peut avoir dans leur savoir-faire, je n'hésiterai pas à revenir pour les prochains entretiens. Je recommande sans hésiter Frédéric pour son expertise et son attention au client. Paul CINGAL

★★★★★ Excellent accueil et très bon service .Équipe professionnelle, à l’écoute et de bon conseil. Une expérience agréable, je recommande !

Super accueil, des conseillers a l'écoute de mes besoins, ce qui est rare aujourd'hui !

Tout est parfait comme d'habitude, le SAV est vraiment exceptionnel prêt de véhicule voiture rendue toujours propre et Jessica est vraiment une personne très agréable et très professionnel. Merci

Excellent accueil et un service au top ! L’équipe a su répondre à toutes mes questions avec beaucoup de professionnalisme. Le véhicule correspond parfaitement à mes attentes, et le processus s’est déroulé en toute transparence. Une concession que je recommande sans hésitation.

Bonjour Madame, Monsieur, Je tiens vraiment à remercier l'ensemble du personnel de votre concession qui a intervenu sur cette prestation. Que ce soit le personnel pour la prise de rdv qui s'est donnée du mal à trouver un créneau de la veille pour le lendemain, que ce soit la personne qui a pris en charge mon véhicule le 13/01 (Mme Doriane Dupoirier), les techniciens qui ont réalisé la maintenance, vous avez tous contribué au mot 'Service'. Je vous remercie sincèrement pour votre accueil, votre réactivité et votre professionnalisme.

Toujours au top. Service excellent aussi bien lors de la visite que lors de l'achat de notre voiture. Le personnel est très sympathique et prodigue de bons conseils. Merci à Maxence pour sa patience et son professionnalisme.

Je suis passée il y a quelques jours, et je reviendrais sans aucun doute ! L'équipe est très accueillante et à l'écoute, ils ont vraiment pris le temps de comprendre mes besoins et de me conseiller. On est vraiment bien accompagné, je recommande à 100%

Excellent service. Équipe professionnelle, à l’écoute et accueil chaleureux. Très satisfait de mon expérience, je recommande vivement cette concession !

Service impeccable ! L’équipe est à l’écoute, professionnelle et très réactive. J’ai été très bien conseillé pour l’achat de mon véhicule, et le suivi après-vente est irréprochable. Une mention spéciale pour leur accueil chaleureux et leur expertise. Je recommande vivement cette concession pour leur sérieux et leur engagement envers leurs clients. Bravo à toute l’équipe !

Équipe très sympathique très bonne expérience très content de mon nouveau véhicule.

Bonjour , après avoir fait tout les concessionnaire du havre mr hy Laurent nous a convaincu avec la petite dernière cupra leon . Nous avons été reçu comme des rois du début jusqu'à la fin une super concession je recommande

Ma facture est, je l'espère, à la hauteur de la qualité des travaux effectués. Mise à part un montant toujours supérieur à d'autres prestataires, c'est avec confiance que je vous ai confié ma voiture qui m'a été rendue rutilante! Merci

Très bon accueil, conseiller au top Répond parfaitement au besoin du client Je recommande

Nous avons eu l'opportunité de réaliser un décor lors d'une soirée d'entreprise et nous avons réellement pris du plaisir à rencontrer l'équipe ! Une équipe très professionnelle et accueillante. Les locaux sont superbes. Je recommande vivement, ils sauront vous écouter et vous conseiller. Mention particulière à Lucie, responsable marketing, pour sa gentillesse et sa réactivité ! Une expérience enrichissante ! Merci !

Accueil, amabilité et écoute du client de très bonnes qualité, respect des délais, propreté de restitution du véhicule, rapport qualité/ prix très correct.

Rien à améliorer, la concession est au top, le personnel aussi que ce soit en vente ou en après vente, côté RTA aussi au top! Merci à Dylan pour son professionnalisme et à Frédérique et sa collègue! Réponse rapide, arrangeant , souriant, sérieux. Je mets 5 étoiles partout! Voilà une concession qui est très professionnelle. Depuis plusieurs années je suis client et je le resterai! Merci à toutes les équipes!

Un grand merci au garage Touquet qui a pris en charge mon véhicule en panne un vendredi soir à deux jours de la fin de l'année, diagnostiqué, réparé le lundi suivant et permis de reprendre la route. Merci encore!

De passage au Havre, ma vieille Passat de 2005 s’est mise à faire un drôle de bruit. Le garage a bien voulu voir mon véhicule le jour même et surtout m’a rapidement rassuré car j’étais assez anxieux de rouler comme ça. De plus, ils ont été extrêmement gentils de me faire cet acte gratuitement ! C’était juste la poulie de l’alternateur une panne connue sans danger immédiat . Une panne que j’avais déjà eu dans le passé mais j’avais du finir par remettre un alternateur d’occasion quelque temps après . (J’aurais dû garder la poulie😉).

Très bon service, excellent accueil de Jessica, vraiment super ! Comme j'étais dans l'incapacité de venir rechercher le véhicule, WW m'a permis de le laisser 1 mois, avant que je puisse venir. Un très grand merci !

Très bonne concession avec des personnes compétentes. Merci beaucoup a Dylan pour son savoir faire et sa réactivité. Personne efficace, sympathique, sérieuse et qui a su répondre à nos attentes.

Ça fait plus de 8 ans que je suis client ici et j'ai toujours été satisfait, que ce soit à la vente de véhicules neufs, d'occasion ou pour le SAV, l'atelier et le Rent... tous les interlocuteurs sont vraiment super, agréables, à votre écoute et donne l'impression d'aimer leur job ! Je recommande sans hésiter !!!

Je tiens à remercier Frédéric, grâce à son expertise et son suivi impeccable, j'ai récupéré mon véhicule dans un état irréprochable, et les délais annoncés ont été parfaitement respectés. Frédéric a fait preuve d'un véritable souci du détail, et cela se reflète dans la qualité du service rendu. Un grand merci pour cette expérience client exceptionnelle !

Venu dans un premier temps pour une expertise et un devis pour ma Golf, Frédéric a parfaitement pris en compte ma demande. Après présentation de l'expertise, du devis puis validation de ma part, la travail a été réalisé très rapidement et parfaitement. Je tiens à souligner la qualité de l'accueil de Frédéric, son professionnalisme et de plus c'est une personne fort sympathique.

Aucun problème avec ce garage. J'ai effectué dernièrement ma révision. Réception de mon véhicule par Jessica. Bon contact avec cette personne . J'ai déjà par mail pour souscrire un contrat d'entretien elle est réceptive et répond dès que possible au questionnement.

Suite à un problème AD BLUE sur mon touran, j'ai été reçu par Frédéric qui a organisé une prise en charge rapide et efficace de mon véhicule. Vraiment très professionnel et sympathique. Merci également au chef d'atelier.

Bonjour Accueil super côté véhicule d’occasion personnels proche et au petit soin des clients et à l’écoute,de bon conseil et une belle envie de revenir Je recommande vivement. Côté véhicule neuf pareil super qualité.l Le 25 octobre 2024 super content du première achat le 12/04/2024 nous sommes retournés à concession pour l’achat d’une deuxième voiture et toujours aussi bien reçu un belle accueil un commercial au top (Dylan)avec qui j’avais eu la première fois Je conseille ce concessionnaire car ils sont sympa et accueillant côté commercial comme à la réception l’atelier il y a longtemps que j’ai vu cela

J'ai été reçu par Frédéric pour la réparation de mon touran et c'était parfait, très gentil, à su répondre à toute mes questions, j'ai eu un devis rapide et une prise en charge aussi rapidement que possible pour ma voiture. Je devais en avoir pour 2 semaines et au final ma voiture a été réparé bien avant ce délais je suis entièrement satisfaite de la prise en charge que Frédéric à fait. Merci à lui pour sa gentillesse et son professionnalisme.

Je viens d'acquérir un nouveau véhicule et l'accueil, l'accompagnement et le service étaient parfaits !

Accueil professionnel. Travaux réalisés avec sérieux. Personnel accueillant et sympathique. En revanche, je n'aime absolument pas le principe des devis envoyés par SMS. C'est totalement impersonnel, pas suffisamment détaillé et comme l'atelier est vraiment très compliqué à joindre par téléphone, il est très difficile d'obtenir des précisions complémentaires. Rien ne remplace le contact humain, il est absolument nécessaire que l'atelier puisse être contacté facilement.

1 er achat chez seat, très bon acceuil commercial compétant, Nouveau modèle 2018 arona excellence. Essence 115 chv. J'adore les sièges chauffants, les lumières bleu ou rouge, il n'y a plus qu'à découvrir toute les technologies de cette voiture et avalés les klm 👍