ALPES PROVENCE CARAVANES Concessionnaire de véhicules de loisirs

Très réactif et de bons conseils. Je recommande

Acquisition d'un intégral d'occasion avec garantie de 6 mois. Petit manque de préparation du au retour des vacances d'été. Nous étions pressés de partir nous même en vacances avec notre nouvelle acquisition. Le commercial Fabrice super pro et disponible même pendant ses vacances. Nous sommes tombés en panne en Espagne. Nous avons fait changer les pièces en Espagne et prise en charge totale. Nous avons également pris l'assurance du véhicule chez eux par l'intermédiaire de Novelia et dépannage pris entièrement en charge. C'est le deuxième véhicule que nous achetons chez eux. Equipe très sympathique. Si je change de nouveau de camping car je n'hésiterai pas à les consulter pourtant nous habitons à 500km.

Bonjour à tous ! Après plusieurs passage réparations et entretien je dirais que je suis très satisfaite malgré l’attente ,le patron est au top envers sa clientèle ses employés technicien s’activent à effectuer sous l’œil attentif du patron ce qui me rassure . Je conseille celui ci alpes provence caravane ou AB à digne les bains tous les autres aux alentours à fuir de sisteron et gap . Bonne journée !

Bonsoir, merci pour votre accueil et votre professionnalisme, une équipe très professionnelle et de très bon conseil pour l achat d une batterie.

Excellent accueil s’agissant d’acheter un accessoire de petit prix. Une dame m’avait auparavant bien accueilli au téléphone. Un monsieur a pris la peine de me montrer ce qu’il y avait en stock de façon tout à fait commerçante. Je recommande ce garage qui paraît disposer d’un énorme choix de véhicules.

De vrais professionnels qui proposent un important choix de véhicules de loisirs. Rare dans la région.

Vous êtes quand même très bizarre! De source sur, vous me connaissez une annonce postée sur le Boncoin malgré qu'elle ait été prise chez vous . Alpes Provence Caravane A PEYRUIS 04310 . Ce qui explique peut-être tous vos commentaires négatifs . Bonne journée à tous jld

Top service. Le fils du patron nous a réglé notre panne de chauffage Très compétent et très sympa

Il y a quelques années j'ai laissé un véhicule en dépôt vente dans votre concession avec un prix convenu et un contrat suite à une mutation à la reunion...vous avez tenté de m'éscroquer ( c'est le terme) sur la vente..voilà la raison de ma notation...

Pas sérieux ! J'ai commandé un porte velo en ligne (annonce sur leboncoin). Il était censé être neuf mais j'ai reçu un produit d'occasion, sans emballage ni accessoires. Emballage du colis lamentable, Chronopost a dû intégralement le refaire. Cerise sur le gâteau j'attends toujours ma facture malgré mes nombreuses relances!! Edit suite à la réponse du vendeur : La facture n'était absolument pas jointe, de plus vous n'avez jamais répondu à mes multiples mails pour la réclamer! L'article n'était pas neuf, a été envoyé sans les accessoires (clé plate, sangles etc) et sans emballage d'origine. Il a été conditionné dans un morceau de carton et du film plastique noir. Vu son poids (25kg) forcément le transport a été compliqué. S'il avait été expédié dans son carton d'origine ça aurait probablement été différent.

Accueil très sympathique et bonne équipe de pros

La concession a vendu mon fourgon en novembre, à ce jour je n'ai toujours pas reçu la totalité du montant de la vente.... Sérieux s'abstenir.

Très bon accueil, agréable et respectueux envers leurs clients rien a voir avec (tpl).le travail effectué sur mon camping-car et parfait. Je recommande vivement vous serais pas déçu

Accueil très agréable. Client chez eux depuis 15 ans. Jamais eu de problème jusqu'à ce jour. Acheté 2 lanterneau en 2024. Au bout de 8 mois les 2 lanterneau sont fendus je me suis présenté chez eux une première fois la semaine dernière avec mon camping-car et des photos des fentes car il y a plusieurs fentes sur les lanterneau. Ils m'ont demandés de me représenter avec le camping-car pour vérifier le mastic utilisé.....j'espère que la garantie totale sera pris en charge du fait que les lanterneau ont moins d'1 an. Car quand j'entends le vendeur parlait de geste commercial et non pas de prise en charge via la garantie je me pose question en sachant que cela concerne 2 lanterneau de la marque QUIPON. Alors que j'ai installé un 3eme lanterneau de marque THULLE qui lui n'a pas bougé. En attente de la suite.... je vous tiendrai informer des suites..... Je fait suite au message précédent... Ce mardi soit deux jours après vérification des lanterneaux,j'ai récupéré deux nouveaux lanterneaux + 2 kit de pose de lanterneau prise en charge par alpes provence caravane. Je remercie comme d'habitude la réactivité de l'entreprise et les conseils donnés. Je repasserai boire un café après la pose de mes nouveaux lanterneaux. Merci

Très bon accueil et bons conseils.

esperer n'avoir aucune aide , ni aucune garantie , pourtant dès au moindre probléme appeler nous ! ( pour panne moteur qui nous est arrivé grave) , ni aucune assistance de leur part , il ne serront pas là !!! un client qui regrette bien de leur à voir fait confiance juste un avis et pour le reste de l' équipemement puisque il ne l 'ont pas installer il n' en sont pas responsables à part vendre que font -ils ??? pourtant garratie

Je recommande un service réparation en électricité 👌! 💰Tarif raisonnable , équipe aimable 💯 . 😉Je suis ravi ,rassurer des techniciens pro de idylcar peyruis 04 . .Tous les camping car vont bien avec de bonne mains d'œuvre ✅️ ❌️😡 Éviter les concessions jusqu'à gap05 💣

Super magasin simple et efficace très bon accueil conseils au top je recommande vivement ça fait plaisir de voir qu’il y a encore des personnes qui aiment leur travail et qui le font bien merci à vous

Toujours agréablement reçus la bas Toute l’équipe est chaleureuse, accueillante et prends le plus grand soin pour nous accompagner dans nos achats Très compétents Merci !!

Super service Personnel accueillant et professionnel Ils nous ont dépanné un samedi Rapidement et efficacement Prix très compétitifs Un grand choix de camping-car et fourgons aménagés

Concession formidable avec un excellent accueil !! Ici personne n’est avare de son temps pour vous donner des explications , des conseils, que ce soit au niveau de l’équipe de vente des camping cars, des accessoires, ou de l’atelier, du secrétariat….. Des gens passionnés qui aiment leur métier !!! Depuis que je les connais, je ne vais plus voir ailleurs…..

Toujours bien accueilli personnel toujours de bon conseil chaleureux je recommande ++++😊

Le Service dépôt vente semble un bon service à première vue Quand Vous avez pas le temps de vous occuper de la vente de votre fourgon aménagé . Sauf que Alpes Provence caravanes se réserve le droit , suite à la vente du véhicule de vous transférer les fonds quand ils veulent . Dans le contrat , bien lire l’Astérix du bas qui stipule que les fonds seront versées 2 mois après la vente . Et même après 2 mois ils se réservent une petite semaine voir plus si affinités pour faire le virement . Dixit le patron , « Comprenez les temps sont durs , j ai besoin de payer les salaires de mes employés » Lieu à éviter pour le dépôt vente de votre véhicule .

En vacances au mois d'octobre notre détendeur gaz est tombé en panne. Plus de chauffage ni d'eau chaude. Seuls le frigo et un brûleur pouvaient encore fonctionner ensemble. Nous nous sommes alors rendus chez Alpes Provence Caravanes à Pertuis pour chercher une solution. Nous sommes tombés sur une personne sympathique et à l'écoute qui nous a bien aidés. Une heure plus tard nos vacances étaient sauvées. Merci pour votre implication à rendre service à des clients juste de passage.

Équipe compétente, professionnelle, agréable, commerçante et à votre écoute. Nous recommandons fortement. Remplacement d'une carte électronique de notre frigo en moins d'une heure. Merci de nous avoir permis de partir en vacances avec un frigo qui fonctionne très bien. Nous recommandons fortement.

Passer votre chemin la succursale de GAP de cette concession revendue est intervenue sur mon chauffage TRUMA sous garantie en octobre 2023 et à souhaité que je rêgle la facture de 272 € pour être réparé immédiatement. Je devai être remboursé après la prise encharge de Truma. Malgrès plusieurs relance écrite et téléphonique, il est impossible de se faire rempboursé !!!!

Nous avons eu un problème de parabole qui ne fonctionnait plus durant notre séjour dans la région malgré le nombre de clients une personne a pris 15 mn pour venir tester l'alimentation mais il aurait fallu laisser le camping car sur place pour un diagnostic plus approfondie ce qui est tout à fait logique mais je tenais à remercier cette personne pour avoir pris le temps de venir vérifier et nous rassurer pour la route du retour... j' ai vérifié mes batteries de cellule en rentrant j'en ai une qui est HS

Le service chez les concessionnaires de mobil home Challenger en France est inexistant ! Lors de notre voyage dans le sud de la France la semaine dernière, un problème électronique est survenu dans la cellule de notre mobil-home. Nous prendrons contact avec notre revendeur en Belgique. Après consultation, notre revendeur belge nous demande de trouver le revendeur le plus proche en France pour y examiner et résoudre le problème. Le « Battery Duo System - BDS180 » doit probablement être remplacé. Cette partie assure le contrôle entre les différentes sources d’énergie. Un revendeur «challenger » à Grenoble nous avait déjà rejeté par téléphone. Non monsieur, pas de temps pour votre problème. En d’autres termes : tirez votre plan. J'ai recherché et trouvé un 2ème 'Concessionnaire Challenger' : Alpes Provence Caravanes. Le problème a été expliqué sur place à une jeune femme à l'accueil « service après-vente ». La dame demande d’expliquer le problème à son collègue à la « réception » (à un mètre d'elle). Environ aux deux tiers de mon explication du problème, l'homme a indiqué qu'il n'avait pas le temps pour voir notre problème. Aucun effort n’a été fait. En d’autres termes, ici aussi : tirez votre plan. « Service » ou « service après-vente » est un mot introuvable dans le dictionnaire des revendeur Challenger Française. Nous avons ensuite contacter un troisième concessionnaire par téléphone. Mais celui-ci n’en avait pas envie non plus… Nous étions même prêts à attendre 2 à 3 jours. Leur donner la possibilité de libérer quinze minutes dans leur emploi du temps. Mais en vain. Pas le temps. Nous avons donc dû écourter nos vacances et retourner en Belgique. Merci aux 'Alpes Provence Caravannes' et à leurs collègues. Vous devriez avoir honte. Où est l’amour du métier ? Où est la volonté d’aider les gens ? Très triste ! Notre revendeur local, qui connaissait déjà l'histoire des refus par ses collègues français, a détecté le problème en quinze minutes, dès qu’on est arrivé chez lui. Ensuite, il a remplacé le composant électronique et le problème a été résolu. Merci pour ça! Le peu de temps qu’il avait besoin rend le tout encore plus aigre. Si un des 3 revendeurs français que nous avons contactés, ils avaient été de bonne volonté. Nous n'aurions alors pas due retourner vers la Belgique et nous pourrions continuer nos vacances comme prévues. Chers compagnons de voyage en mobil-home : réfléchissez bien avant de partir en France avec votre mobil-home Challenger (ou Chausson). Si vous rencontrez un problème technique, vous êtes livré à vous-même. Notre prochain mobil-home ne sera donc pas de cette marque ni de ce groupe ! C'est évident. Comme c’est souvent le cas : tout est possible en matière de vente. Mais quand un vrai service est nécessaire... ils s'enfouissent la tête dans le sable

Sortant du magasin en ce moment, je suis assez désemparée. Seul l'alternant est sur place. Ne sait pas répondre aux questions sur les batteries et les retours possibles. Impossible de contacter aucune personne ayant les réponses aux questions...

Bonjour, Cela fait 3 semaines que j'essai d'avoir un rdv dans l'agence de Peyruis car l'agence de Gardanne a fermé définitivement. Personne ne répond à mes appels, mail ou message de contact via leur site internet. J'ai besoin de faire marché une garantie et je suis sans solution. J'ai besoin d'aide svp.

Je me suis arrêté un soir presque à la fermeture pour demander si ils avaient en stock un battant de fenêtre dometic que ma fille m'avait perdu (rouler fenêtre ouverte) . Le monsieur qui m'a reçu avec le sourire et la bienveillance , ce qui est malheureusement de plus en plus rare en France m'a dit qu'il se souvenait en avoir un qui avait une minuscule fêlure à l'intérieur au niveau de la fermeture. Après être allé fouiller dans sa réserve il est revenu avec la fenêtre que je cherchais désespérément, me l'a monté et a refusé que je le paye ! Très gêné je lui ai donné 40€ de pourboire. Voilà une petite histoire qui démontre à quel point l'accueil dans cette concession est au top ! Je remercie encore l'équipe qui se souviendra peut-être de cette histoire.

Très bonne expérience pour achat très loin de chez moi, Fabrice était dispo au téléphone facilement, les techniciens étaient très sympas et Mathilde au bureau aussi, c'était parfait, très ponctuel sur le rdv et la date calée aa l'avance vu que je n'avais pas beaucoup de temps sur place, je reviendrais sans hésiter

Une concession hors du commun pour ses compétences et son amabilité. Un grand merci a Laurent pour son professionnalisme, sa patience et sa gentillesse, ainsi qu'à l'ensemble du personnel sous la Direction de Sébastien . Merci et courage à vous tous.

Après 6 ans chez ce concessionnaire, c'est fini. Lors de la dernière révision un nettoyage extérieur a été fait. Résultats : 4 casses, dont 3 ont provoqué d'importantes infiltrations car le nettoyage au carsher a détruit des joints. Ce n'est pas la première fois qu'il y a des choses qui sont abîmés. Habillement j'arrive à réparer moi-même. Mais c'est la fois de trop.

Alors juste un petit coucou alors ma mère et moi nous sommes très content du véhicule qu'on a pris chez vous et à l'occasion si on remonte moi je vous prendrai d'autres affaires en plus mais ça sera pour moi pour aller à la plage je veux dire à la pêche pardon si je peux faire de la pub j'en ferai vous êtes des gens compétents à promis à bord et donc je vous dis plein de bonnes choses et continuer et ne change rien donc voilà j'espère qu'il fait beau de votre côté ici il pleut mais bon c'est pas grave le véhicule il est magnifique je sens que ma mère va se régaler après si elle vient faire un tour en bord de plage et ben ça serait cool mais bon après ça je ne peux pas savoir à l'avance dans le ciel qui est autrement ma mère à moi nous sommes très content de ce véhicule sur ce bon mercredi du 1er mai 2024 à bientôt .

Service après vente impeccable!! ils sont toujours disponible et donnent de bons conseils. J'ai acheter mon Challenger il y a deux ans et je n'ai jamais eu de problème.

Nous avons acheté en 2021 un fourgon livré en 2022 dans cette concession. Fabrice a toujours été d’une grande gentillesse et a toujours répondu à nos sollicitations. Les techniciens sont au top! Ils ont toujours su apporter toutes les réponses à nos interrogations, prendre en charge les SAV et ont un super relationnel! Nous tenons à remercier chacun d’entre eux pour leur grand professionnalisme et leur savoir-faire. Nous continuerons la maintenance de notre fourgon chez vous et notre prochaine acquisition se fera certainement chez vous :) Céline et Jérémy LAGRANGE

Concession à l'écoute, échanges parfait à distance, poses accessoires nickel, livraison en temps et en heure avec des explications claires et nettes lors de la livraison !!! Bref je recommande et merci Alpes Provence Caravanes 🙏

Un grand merci à toute l'équipe driver par Sébastien, pour leur professionnalisme et leur spontanéité. (Ce matin je perd le lanterneau de mon camping car, un simple coup de fil a idylcar peyruis,et l affaire est résolu dans la journée. Bravo a tous et merci. 👍👌🤠

Rendez-vous pour un SAV pour mon Camping car Rapido Distinction i190 nous sommes arrivés 2 heures avant nous avons était super bien reçu café petit gâteau, j'ai fait le tour du véhicule avec le chef d'atelier très sympathique et compétent à l'écoute . Sans attendre un technicien à démonter et à remplacer la poignée de porte de la cellule sans oublier la lubrification du mécanisme travaille très soignée, nous sommes très contents je recommande . Merci pour votre professionnalisme.

En panne de pompe immergee sur route de we, nous nous sommes arrêtés. Le chef d atelier est venu voir aussitot, a décelé la panne et a réparé. Le tout en 10 min et malgré la surcharge de travail. Merci pour botre gentillesse et votre professionnalisme. Rare de trouver de nos jours des gens aussi competents et agreables

En direction pour l’Italie nous avons eu un robinet qui a cassé. L’équipe nous a fait le changement de robinet immédiatement ce qui nous a permis de continuer notre voyage. Super service. Merci à toute l’équipe.

Merci à toutes l'équipe de la commande à la livraison une équipe qui connaît parfaitement sont travail de très bon conseil et même après la livraison ils sont toujours aux petits soins avec les clients je vous conseil vraiment cette concession

Pour la quatrième fois que j'ai recours à leurs services, je n'ai que des félicitations à leur faire. Pose d'une climatisation, pose d'un duo control Truma, réparation de plomberie et enfin changement d'antenne satellite, à chaque fois un travail parfait à des tarifs justifiés et en plus dans une ambiance sympathique, que demander de mieux !

Très content de cette concession, employés au top les deux frères sont très compétent. Fuite à l'intérieur du camping car une semaine avant de partir en vacances. Véhicule pris dessuite réparation provisoire faite en urgence en attendant septembre pour retour à l'usine. Je remercie les deux frères pour leur réactivité. Je recommande fortement cette concession pour leur professionnalisme et leurs compétences Merci

Service après-vente, exceptionnel. En plus d’une écoute et d’une gentillesse évidentes, la compétence technique est au rendez-vous. Un grand merci pour avoir tout fait pour me dépanner. Je recommande fortement cette entreprise.

Vendredi nous avons réceptionné notre camping car Rapido 854F. Nous avons particulièrement apprécié l’accueil et le professionnalisme de l’équipe pour la prise en main. Nous venons de terminer notre première sortie et tout semble fonctionner correctement. Un grand MERCI à toute l’équipe. À bientôt

SAV extrêmement décevant… Depuis le 15 juillet 2021 … soit 8 mois nous attendons la réparation de la baie vitrée de notre caravane achetée ici même . Nous avions anticipé pour être sur de pour repartir en vacance … mais voilà que l’été arrive et nous n’avons pas obtenu gain de cause … Pour nous il s’agit clairement d’un manque de professionnalisme évidant…. Car une fois la vente réalisé il n’y a plus aucun suivis fiable après …. 8 mois pour une réparation … c’est trop !

Je me suis présenté ce jour à la concession pour dans un premier temps prendre Rdv pour le test humidité et par la même occasion j’ai demandé à voir l’électricien suite à un problème sur mon réfrigérateur malgré un emploi du temps très chargé le technicien a résolu l’incident. Je tiens à le féliciter et le remercier pour sa dextérité et son professionnalisme

Nous avons été reçus pour visiter des fourgons. Accueil très sympa puisqu'on nous a laissé accéder aux véhicules en toute liberté et quand il s'est agit de faire un choix, nombreux conseils sans pression aucune. Du coup nous avons commandé notre véhicule auprès d'eux et au vu des autres avis, c'est probablement à ce concessionnaire que nous confierons l'entretien de notre maison roulante.