Audi Annecy - Jean Lain Mobilités Concessionnaire Audi

Deuxième fois que je prends ma voiture chez jean lain occasion, mon commercial Morgan est toujours a l'écoute, professionnel et efficace dans la recherche de solution, problématique afin d'apporter le meilleur choix. Je recommande vivement.

Achat d’un Tiguan auprès de Morgan. Très bon accueil et conseils. Un grand merci à lui. Et merci aussi à Benjamin pour le financement. Très professionnels et sympathiques tous les 2.

Merci à Morgan pour son professionnalisme, sa patience et sa gentillesse. Il a su répondre à toutes les questions que je me posais. Je recommande sans aucune hésitation.

Personnel très agréable et très disponible bien que je sois arrivée alors qu’ils allaient bientôt fermer (pour avis). Ma voiture a par la suite été très vite prise en charge. Elle m’a été rendue très propre avec des travaux dont je suis très satisfaite. Un véhicule m’a été gracieusement prêté à chaque fois (expertise puis réparation) ce qui m’a vraiment rendu service. Un garage que je conseille.

Très professionnel très satisfaisant et bien à l'écoute de tout ce que j'avais besoin et des bons conseils

Excellent accueil, personnel disponible et compétent. Je recommande vivement cette concession. Bien Cordialement Mr MARTIN

Un atelier aux petits soins pour votre véhicule et surtout avec beaucoup d'attentions tant dans l'exécution que dans la finition, le tout fait dans les temps , le tarif est honnête et franchement je ne regrette pas du tout, d'avoir fait appel à leurs services ! Je reviendrai donc les voir pour une prochaine intervention ! Merci beaucoup 😉👍👍

Bien que résident sur Lyon, je préfère me rendre dans cette concession pour ses collaborateurs et le cadre.

Après une première expérience décevante, Arnaud et Fahim ont su faire la différence par leur professionnalisme et leur écoute. Grâce à eux, nous avons trouvé un terrain d’entente pour l’achat de notre nouveau véhicule. Merci à cette excellente équipe !

Ça fait des années que je me rends au concessionnaire Audi, Jean Lain Seynod Je suis très satisfait, l’accueil l’organisation service tout est à la perfection. C’est sincèrement c’est un lieu magnifique quand on est là-bas une chose qu’on a envie c’est de piloter avec beaucoup de plaisir. Ça procure que de l’émotion vif. pour les connaisseurs c’est normal c’est Audi Merci Audi merci. Jean Lain

Prise en charge rapide, explication fluide sur les différents financements . Une voiture de prêt mi à disposition et surtout rachat de mon ancien véhicule à prix correcte . Merci à Yohan

Tout s'est bien passé, de la prise de rdv jusqu'à la restitution du véhicule. Personnel à l'écoute , bienveillant et trés professionnel

Je n avais pas d idée sur le véhicule que je souhaiterais acquérir... Je suis tombé sur Bastien un jeune homme très sympa et humble qui connaît son travail et m à aiguillé sur le véhicule qui me convenait le mieux. Bravo très content

Depuis cet achat il y a 6 ans de cette audi Q5 d'occasion, véhicule parfait. Tout ce qui entoure aussi: tout le personnel, les travaux faits... Quand il faudra la changer, nous achèterons Audi.

Très bonne expérience avec ce concessionnaire pour l’achat d’une Hyundai électrique d’occasion. Mention spéciale au commercial qui s’est occupé de moi, Dylan Alves, pour son professionnalisme et son très bon accueil. Au top, je recommande !

Très bon accueil, délai et durée d’intervention respectés, service très satisfaisant

Franchement très déçu du service Audi Seynod. L’accueil est froid, limite si on dérange pas quand on arrive. Prise en charge lente, manque total de communication sur les délais et les travaux effectués. J’ai dû appeler plusieurs fois pour avoir des infos claires, et à chaque fois on me passait quelqu’un d’autre sans jamais vraiment répondre à mes questions. Résultat : une facture pour un service qui n’inspire pas confiance. Pour une marque comme Audi, on s’attend à bien mieux. Je ne reviendrai plus.

Une étoile, c'est déjà même de trop, surtout quand on achète une voiture à 30 000 euros, et qu'on se retrouve déjà avec plusieurs fois des problèmes sur la voiture en moins d'1an. Des problèmes de clés perdus où nous avons pas eu notre voiture pendant 2 semaines, et maintenant, problème de serrure. Est-ce que vous vérifiez réellement vos voitures avant de les vendre ? Faut croire que non. Et même pas capable de prendre en charge la voiture défectueuse. Pour les vendre, il y a du monde par contre. Je recommande pas du tout ce concessionnaire, et je ne reviendrai pas la bas pour mes prochaines voitures.

Je recommande vivement à tous les niveaux. J’ai été accompagné par Messieurs Quentin et Fahim Professionnels, à l'écoute et très réactif Très satisfaite 👍 Saïda

Exceptionnel, tout est supérieur à ce que l'on s'attend en venant chez un concessionnaire, de l'accueil aux conseils avisés, c'est parfait. Je pense qu'il faudrait inventer une 6ème étoile pour cet établissement. Merci

Tout c’est parfaitement déroule, respect du timing propose, explication des travaux a effectuer ( devis reçu au préalable car facture relativement élevée ). Restitution du véhicule a l’horaire prévu !

Merci et bravo à A et K ainsi qu’à leurs équipes. Très bon diagnostique, réparation dans la foulée, résultat au top ! Merci la team jeanlain

Très bon accueil avec une personne compétente, qui n’à pas hésiter à venir à 7h le matin pour réceptionné ma voiture après un incident sur le distributeur automatique.

Très éloigné d Annecy obligé de passer par l autoroute pour ne pas subir les bouchons de la route d'Aix les bains surtout le samedi. Concessions et parc occasion voitures groupe VAG et rent. Prix peu abordables.

Très bonne expérience. personnel à l’écoute, Très accueillant , de bons conseils , joignable à tout moment. Un grand merci à Bastien et Alexis pour leur professionnalisme. Merci à eux d’avoir toujours été à l’écoute, et d’avoir pu tout mettre en œuvre pour que je reparte, plus que satisfait avec le véhicule de mon choix et avec les Mensualités désirée. Équipe au top 👌 5/5

Pour l’achat de mon véhicule neuf, mon contact commercial était Grégoire. Compétent, disponible et à l’écoute de mes attentes, tout s’est très bien passé. Tout comme avec Romain pour la réception de mon véhicule, qui est à la hauteur de ses explications, de sa sympathie et de son expertise. Merci !

Bonjour, Nous sommes toujours très bien accueillis chez Audi à Annecy, c’est un réel plaisir de s’y rendre pour laisser notre voiture ou pour avoir de nouvelles informations sur un futur achat. Walter est très professionnel et sympathique ainsi que le reste de l’équipe qui est très attentif au bien être du client lors de notre attente. Je recommande vivement ! :-)

Bonjour, J'ai appelé le 10/03 pour avoir une offre avec financement pour un e-tron 55.Monsieur Courtin devait me rappeler le soir. Pas de nouvelles, je rappelle, pas de réponse. SMS le lendemain matin, pas de réponse. 2e SMS, il m'annonce que le véhicule a été vendu la veille dans l'après midi. Il y a une autre e-tron qui m'intéresse chez vous, mais du coup je passe mon chemin vu le suivi et la communication. Bonne continuation Nicolas Beltrano

Très bonne expérience pour notre part. Nous avons trouvé le véhicule sur internet et avons eu un contact très fluide avec le commercial qui n'a pas caché les petites imperfections du véhicule. La plupart ont été reprises avant l'achat. Le véhicule a été livré dans un état irréprochable, le commercial nous a récupéré à la gare d'Annecy. Très bonne expérience pour nous.

Accueil et prise en charge parfaite. Grégoire a pris le temps de bien tout nous expliquer. Nous avons même pu avoir une 1ère idée de prix. Suivi comme discuté avec une prise de rdv rapide. Au top! MERCI

Une équipe professionnel qui m'a accompagné pour l'achat de mon véhicule neuf. Je remercie Messieurs DEVOS, MONVIGNIER-MONNIER et BICAND pour la qualité de nos échanges et de leurs services. Je ne regrette pas mon choix, même pour l'auto :-).

J'ai été accompagnée par une superbe équipe pour l'achat de mon véhicule. Un merci tout particulier à Arnauld et Fahim pour leur écoute et leur disponibilité. Je recommande.

Contact très sympathique et courtois. Malgré que je n'ai pas pu conclure à un achat. Je recommande vivement cette concession.

Je suis pleinement satisfait de votre intervention sur mon véhicule pour un problème de bruit sur l'embrayage. Prise de rendez-vous, intervention rapide et problème résolu. Je vous recommande vivement cette concession.

Très bon accueil de la part de la concession Audi Annecy. M. DEVRED a été efficace et réactif à toutes mes demandes. Nous sommes repartis avec le sourire et une certaine impatience en attendant l'arrivée de notre nouveau véhicule. Petit point d'amélioration qui mériterait une attention particulière : l'accompagnement client dans leurs projets pourrait être renforcé. Je m'explique : un bureau placé au milieu de l’espace clientèle, avec des personnes qui circulent autour, cela manque un peu de confort et de discrétion, surtout lorsqu'il s'agit de parler chiffres. Un salon confortable et plus privatif, avec un écran affichant le véhicule, serait une piste intéressante pour garantir une expérience d'achat véritablement premium !

Accueil, service, amabilité, efficacité tout y était même bien plus avec une bonne humeur, de très bons conseils et une très bonne écoute de nos besoins. En plus on a même eu droit au cafés croissants que demander de mieux. Merci encore à Bastien nous sommes plus que heureux de notre achat. Il a vraiment été super professionnel et agréable.

Au sein de l'équipe Audi, j'ai traité avec Grégoire Devos (conseiller) et Romain Bicand (expert produit), et autant dire qu'ils sont vraiment top. En terme d'accueil, service, professionnalisme et organisation, il n'y a rien à redire. En plus de cela, je tiens à souligner la gentillesse, écoute, disponibilité et bienveillance de Grégoire et Romain dans l'accompagnement complet jusqu'à récupération de la voiture. Je viens de récupérer ma petite A1 et je ne peux pas être plus contente et satisfaite de cette expérience. Merci!

Nous avons pris une LOA avec mon mari chez eux. Quentin, Florian et Léo ont été au top pour nous proposer un contrat qui correspond au mieux à nos besoins et à ce que nous recherchions. Merci encore à eux, nous recommandons ! Superbe expérience 👍

Accueil et service irréprochable de toute l'équipe et plus particulièrement d'Arnauld. Un grand merci pour tout, il n'y a plus qu'à profiter de ma nouvelle voiture.

Véhicule acheté en Janvier 2023, problème de boite de vitesse sur la voiture 1 mois et demi avant la fin de l'assurance que j'ai souscrite chez Jean Lain. 6 mails, 4 appels, une lettre recommandé avec accusé de réception , aucune nouvelle du garage , qui me promet de me rappeler à chaque fin d'appel ou qui promet de faire un mail à chaque fin de conversation. 3 rendez-vous jamais confirmés, permettant de passer la date d'assurance souscrite, même si le problème a été signalé avant. Aucun changement, aucune réponse, je suis extrêmement choqué du manque de professionnalisme de ce garage. Je ne recommande pas du tout d'acheter votre véhicule au sein de ce garage, aucun sens du service client.

Nous sommes très satisfaits des relations avec cette concession dans le cadre de l'acquisition d'un véhicule . Nous attendons avec impatience son arrivée . Merci aux Romain’s et Alexis pour leur professionnalisme et leur écoute . Cordialement ,

J'ai vraiment apprécié l'accueil et le professionnalisme de Yoann et Florian pour l'acquisition de ma Hyundai.Ils ont su être efficaces, rapides.L'accompagnement a été parfait du début à la fin. Toutes les concessions ne se valent pas et là,je dois dire je suis satisfaite sur tous les points. Merci encore pour votre bonne humeur et bienveillance.

Je suis très satisfaite de l'accompagnement de Romain pour l'achat de mon A3 sportback neuve, tres professionnel et agréable. Il a rapidement pu me trouver le véhicule neuf qui me correspondait et a toujours été disponible pour repondre à toutes mes questions. La concession est egalement très agreable et la qualité Audi toujours presente dans leurs véhicules. La petite ceremonie pour la remise des clés est un moment que je n'oublierai pas 😉 Je recommande !

Expérience catastrophique Mon véhicule Audi est immobilisé depuis février 2024 chez le concessionnaire Jean Lain Annecy, et à ce jour, je n'ai toujours pas récupéré mon véhicule. Cette situation est d'autant plus scandaleuse que le suivi client est inexistant et que la communication frôle le mépris. J'ai toujours fait entretenir mon véhicule selon les recommandations chez Audi, y compris un entretien complet réalisé 72 heures avant une panne majeure en février 2024. Depuis cette date, mon véhicule est immobilisé chez eux pour un problème moteur estimé à 11 000 €, et j'ai déjà dépensé plus de 5000 € en frais de location faute de solution et de réponse rapide. Mon dossier a été mis de côté, selon les propos de l'accueil, à cause du départ du chef d'atelier dont je taisais le nom. Quant à son remplaçant, il est actuellement en congés jusqu'au 6 janvier jusqu'à ce que j'attends une réponse de sa part depuis le 20 décembre suite à mon appel du 17 . Tout cela sans que je n'ai jamais été informé correctement. Autant vous dire qu'à la fin j'en aurais pour 11000€ entre les locations et les réparations du véhicules qui auraient pu être grandement évités. Audi se présente comme une marque premium, mais le suivi client est inexistant une fois le véhicule acheté. Je demande des réponses urgentes, car cela fait 11 mois que je subis silence, frais supplémentaires, et absence de responsabilité et voilà que la nouvelle année commence et je vais devoir à nouveau louer un véhicule. Je paie les conséquences d'un défaut de fabrication et de communication c’est scandaleux .

Pour l’accueil, le conseil, la gentillesse, la disponibilité du vendeur et sa compétence C’est un ensemble important qui nous a mis en confiance et qui nous a convaincu d'acheter notre voiture dans cette concession

Un service personnalisé qui est devenu extrêmement rare aujourd’hui, nous avons été extrêmement bien accueilli, conseillé et suivi, un immense merci à Yohan pour sa gentillesse et son professionnalisme, également un merci particulier à Florian pour ses précieux conseils. Après plusieurs années chez la marque concurrente principale, cette expérience a confirmé que le choix de retourner chez Audi était le bon choix, merci à vous tous !

Une catastrophe! Je ne voulais pas mettre de mauvais avis mais vous ne le laissez pas le choix! Nous avons pris 2 véhicules (une BMW série 2 et une Fiat 500X) en leasing et autant pour l’une que pour l’autre le suivi est catastrophique ! Des promesses non tenues: - devis d’assurance faux et refusé après signature par leur service d’assurance externe, voilà ce qu’il se passe quand le service financier s’improvise assureur… le montant n’a rien à voir et cela pose soucis sur les calculs.. -reprise de leasing sans frais annoncés mais au moment de rendre le véhicule et de réceptionner la nouveau on nous réclame 200€ à notre charge, on s’est soit disant mal compris … -la mensualité du nouveau leasing devait démarrer 2 mois après la date de livraison mais 1 mois après une mensualité est prélevée sur notre compte … ah là c’est pas leur faute ils étaient pas au courant … encore nous qui avons mal compris ??? Cette situation nous a mis dans des difficultés financières !!!! -livraison de la fiât suite à des travaux, il y avait une réparation à faire sur le par choc arrière et je devais être contacté pour un rdv… c’était en juin et j’attend toujours malgré mes relances… Et j’en passe sur les mensonges et les mails laissés sans réponses pendant plusieurs semaines! Je suis très déçue ainsi que mon conjoint! Nous qui pensions quitter une concession pour des personnes compétentes et bien nous regrettons déjà notre choix! Je souhaite changer d’avis sur vous à l’avenir mais pour le moment je ne vous recommande vivement PAS à personne!!!

Merci à Morgan et Florian pour leur efficacité et la compréhension de nos besoins. Une livraison en deux semaines pour un TAIGO merveilleux. Service parfait, efficace, professionnel, en un temps record. Nous reviendrons pour toutes nos prochaines voitures!

Une incroyable expérience : j’ai acheté une Audi A6 Quattro Allroad de 2019, et j’ai été traité comme un roi, comme si j’avais acheté une voiture neuve de luxe ! L’équipe AUDI m’a fait la bonne blague, comme vous voyez sur la photo, de me mettre la voiture sous une bâche, avec un tapis rouge pour la rejoindre. Comme dans un salon auto. Ensuite j’ai eu droit à une explication, pourtant résumée, de nombreux détails concernant les équipements du véhicule. Et comme je posais pas mal de question, la séance a duré presque 2h jusqu’à 13h30, un samedi. Jamais le conseiller n’a montré le moindre signe d’impatience alors qu’il ne lui est resté presque aucune pause déjeuner. Professionnalisme, humour, tout y était. Également au top de la réactivité par email, sms et téléphone pour préparer la vente. Bravo, vraiment !

Achat de mon véhicule d'occasion auprès de la concession Jean Lain Annecy-Seynod. Que dire ? Un suivi réalisé à la perfection du début à la fin de la transaction! Monsieur SIMOND est adorable, disponible et prévenant. Laissez vous portez une fois le choix de votre véhicule effectué, tout sera fait dans les règles ! Vous pouvez y aller les yeux fermés. Je ne regrette pas d'avoir fait la route depuis Reims ! Ne changez rien vous avez tout compris ! Et ce sera avec plaisir que je repasserai par chez vous lors de mon prochain achat