Audi Dunkerque | VGRF Hauts-de-France Concessionnaire Audi

Service occasion zéro Le commercial ne nous a peut être pas pris au sérieux sur notre recherche d’un Q5 d’occasion Nous attendons toujours après plus d’une semaine des renseignements sur un véhicule repéré sur sonauto Bref nous avons contacté le garage vendeur directement Dommage

Très bonne expérience chez Audi Dunkerque ! Le commercial, Mr Louf est de suite venu vers moi pour me conseiller. L’ensemble de l’équipe est réactive et de très bon conseils. Des modèles électriques et thermiques hautes gammes avec de belles avancées technologiques et esthétiques intérieures comme extérieures. Je recommande vivement !

Toute une équipe bien sympathique et accueillante. Depuis plusieurs années je suis fidèle à Audi et pour l’instant je suis satisfaite de la marque à tout point de vue. Merci à Benjamin ( de Dunkerque Audi )pour ses conseils et sa compétence.

il ne faut pas parler que d’un achat mais aussi d’un service après vente irréprochable ,un directeur a l’écoute de ces clients ,des hôtesses très sympatique,un accueil irréprochable et des prestations d’entretiens au top avec un prêt de véhicule qui correspond au standing de l’entreprise .Un grand merci à tous pour votre grand professionnalisme ☺️

Toujours bien accueilli, et très bon travail effectué par toute les équipes, que du positif rien à dire

Une petite visite chez Audi Dunkerque, un accueil très chaleureux de la part de la conseillère automobiliste Marine Roeye, jamais vu auparavant, elle est d’un conseil très professionnel. Très agréable cette visite chez Audi. À bientôt

A fuir garage incompétent entre une voiture acheter il y a quelque années jamais su réparé qui a dû être remboursé, un entretien par contrat d’entretien effectué avec adblue ok le lendemain voyant adblue allumé le niveau n’avait finalement pas été effectué et la dernier entretien prévenu qu’un joint coule très légèrement rien a changé et la aujourd’hui perte d’une vente pour nous car grosse fuite d’huile Audi A6 3 ans et demi Honteux honteux honteux vraiment plus jamais Audi Dunkerque pfff

L’accueil est professionnel, chaleureux, et les conseillers prennent le temps d’écouter les besoins du client. Les véhicules sont bien présentés, et le service est à la hauteur. Je recommande cette concession pour son sérieux et la qualité de son accompagnement.

Très bonne accueil et vite pris en charge par Camille très prof attentif à l écoute . Merci à l équipe Auto Expo DK premium . Merci aussi pour le bon café .

Personnel très professionnel, aimable, accueillant. Beaucoup de patience et de conseils avisés. On est toujours très bien reçu. Les explications données sur ce qui a été réalisé sur mon véhicule sont claires.  Madame Elisabeth Pineiro est super

• Malgré plusieurs relances, le stylo retouche peinture promis lors de l'achat d'un véhicule d'occasion n'a toujours pas été reçu, plus aucun retour de la concession • Le service après-vente laisse a désirer.

Pour le suivi sérieux de mes véhicules, pour l'accueil agréable de votre personnel, pour les explications détaillées des opérations, pour la rapidité de prise de RDV, pour le travail soigné, pour la communication.

accueil très chaleureux et service auprès des clients impeccable

J'ai trouvé le délai assez long (3 semaines environ) entre la 1ère visite et le passage en atelier.

Un grand merci à Julien pour ses conseils et son accompagnement. Je recommande vivement de passer par lui pour votre prochain achat.

Aucun sérieux, très déçu de ce garage. Je ne suis pas prête d'y retourner. On nous a fait tourner en bourrique dès le départ en rejetant la faute sur l'expert envoyé par l'assurance, et maintenant on nous fait attendre pour déposer le chèque alors que je les ai prévenus depuis deux semaines de finaliser la facture.

Bravo à la concession Audi Dunkerque. L’équipe est très professionnelle, accueillante et à l’écoute. Je tiens à remercier tout particulièrement Audrey pour son professionnalisme et son accompagnement jusqu’à la livraison de notre véhicule….Je recommande cette concession à tous ceux qui recherchent un service de qualité.

Je voulais faire l'acquisition d'un Q2 full black d'occasion j'apl chez Audi Dunkerque et Madame Audrey sauvage a de suite répondu à ma demande car le modèle que je voulais été dispo tout c très bien passé du premier rdv a la remise du véhicule rien a dire service au top super accueil ( toujours un pt cafe 😉) et toujours dispo pour répondre à mes questions et je suis très satisfait du Q2 Donc je conseille a 200% et merci Audrey pour votre professionnalisme

Suite à la récupération de mon véhicule car j’ai annulé les travaux de mon véhicule car le devis était beaucoup trop élevé je pouvais pas me permettre de payer autant il me font payer le devis de 300€!!! Inadmissible du vole!

Une équipe toujours aussi performante et professionnelle ! Merci à Audrey pour ses conseils j’ai renouvelé mon expérience avec la location d’un 2nd véhicule !

Premiere experience chez Audi dunkerque vraiment tres contente personnel souriant mon essai de voiture avec audrey sauvage s'est tres bien passe d'excellent conseil j'ai enfin jai concretisé et j'attends avec impatience mon Audi A3 je recommande vivement! Merci a toute l'equipe!

Très belle concession et personnel très accueillant, merci à Hugo pour ses conseils!!! Je recommande !

Excellent accueil chez Audi Dunkerque ! Équipe professionnelle, à l’écoute et de bon conseil. Service impeccable du début à la fin. Je recommande sans hésiter !

Lors de ma première visite chez Audi Dunkerque, j'ai été très agréablement surprise par l'accueil que j'ai reçu. Le conseiller a su écouter attentivement mes attentes et y a répondu. Je suis vraiment ravi de l'expérience, tant au niveau de l'accueil que de la vente. Le personnel est exceptionnel et fait vraiment la différence.

Une excellente expérience chez Audi Dunkerque ! Un accueil chaleureux, une équipe professionnelle et à l’écoute, et des conseils avisés qui m’ont permis de faire le meilleur choix. Le service après-vente est également au top. Merci pour votre sérieux et votre passion ! Je recommande vivement cette concession

Une expérience exceptionnelle chez Audi Dunkerque ! Dès mon arrivée, j’ai été accueilli avec professionnalisme et bienveillance par une équipe à l’écoute et passionnée. Le conseiller commercial a pris le temps de comprendre mes besoins et m’a parfaitement orienté vers le véhicule idéal. Le service client est irréprochable : réactivité, transparence et conseils avisés. La livraison de mon Audi s’est faite dans les meilleures conditions, avec une présentation détaillée du véhicule et de ses fonctionnalités. Un grand merci à toute l’équipe pour leur expertise et leur engagement à offrir une expérience premium à leurs clients. Si vous recherchez une concession sérieuse et de confiance, Audi Dunkerque est l’adresse incontournable

Bon accueil de l’équipe SAV. Large sourire de la petite l’hôtesse d’accueil. 😁😁😁😁Prise en charge de mon véhicule sous garantie, réparation ok

Commande et livraison impeccable pour ma maman ! Merci à Julien et à l équipe pour leur gentillesse !

Excellente expérience d’achat avec un responsable de site (Julien Roeye) très commerçant et disponible pour ses clients. Je recommande

Merci à Audi Dunkerque pour la recherche de mon nouveau véhicule, accompagnement parfait de À a Z. Recherche et livraison parfait ! Je recommande

Merci à Hugo pour son accueil, sa gentillesse et son professionnalisme. Nous sommes ravis de la qualité de ses conseils.

Super service ! J’ai été très bien accompagnée et conseillée. Je recommande vivement

Ravie de mon expérience chez Audi Dunkerque ! Accueil très agréable, vendeur fiable et de confiance quant aux informations données. Je me suis sentie en confiance pour un 1er achat 🙏🏻 ! Merci !

Le chef d’atelier qui demande la facture d’origine pour changer la pièce d’origine et quand on lui apporte il dit finalement qu’il ne font pas le changement totalement incompréhensible ! Des vrais incapables le chef d’atelier qui vous prend de Haut , on aurais dit un agent du FBI qui pense que vous avez acheté votre véhicule au Souk…alors qu’il vaut + de 50000€ et qui vous envoie chez Audi Belgique pour changer des ressort de suspension suis-je belge ou français ?! Quel est la logique d’Audi Dunkerque si elle ne peut pas s’occuper d’un Audi qui viens d’ailleurs ?!

Superbe concession, le personnel est à l'écoute de vos besoins que ce soit côté atelier ou vente. Jamais déçu sur l'ensemble du SAV , par rapport à ce que l'on pourrait entendre à l'extérieur. Je recommande cette concession sans problème.

Très satisfaite de ma visite. Arrivée pour une baisse de pression des pneus. Prise en charge tout de suite. Il a fallut changer les 2 pneus avant ( pneu pas réparable). Je suis reparti au bout d'1h30 avec une voiture propre intérieur/extérieur. Un petit plus qui fait plaisir... personnel très gentil.

Accueil exceptionnel chez ce concessionnaire Audi ! Un grand merci à la personne à l’accueil, qui a été très gentille et professionnelle. Son sourire et son écoute ont rendu mon expérience encore meilleure. Je recommande vivement !

Professionnalisme et sympathie sont les maîtres mots de cette concession Audi. Grace à Audrey, j’ai réalisé un rêve, celui de conduire une automobile premium d’une grande qualité. Bravo à tous pour votre travail et votre écoute.

Je tiens a féliciter toutes l'équipe de AUDI DUNKERQUE, qui mon accueilli ce mardi 31 juillet 2024, avec une gentillesse et un professionnalisme hors pair. Première fois que je fais la révision de ma voiture dans ce garage, et je peux vous confirmer qu'il y a un sacré décalage par rapport aux autres garages AUDI que j'ai pu aller. Je recommande vivement ce garage. Merci à Elisabeth et Camille pour leur sourire et leur professionnalisme. JE SUIS UN CLIENT TRES SATISFAIT!!!! Mr DEVROEDE

J’ai eu une excellente expérience avec la concession Audi Dunkerque. L’équipe est professionnelle, accueillante et très à l’écoute. Je tiens à remercier tout particulièrement Audrey pour son attention, son efficacité et son accompagnement tout au long du processus. Elle a su répondre à toutes mes attentes. Je recommande vivement cette concession à tous ceux qui recherchent un service de qualité. Bravo à toute l’équipe !

Prise en charge du véhicule, prêt d’un véhicule de courtoisie, restitution du véhicule nettoyé. La concession a eu le souci de me proposer un rendez-vous pour pouvoir me faire bénéficier d’une offre promotionnelle sur le contrôle technique en tant que client fidèle . L’accueil dans cette concession est toujours très agréable.

Rdv pour un contrôle technique offert (préparation et passage dans un centre de contrôle technique indépendant), accueil chaleureux, proposition d'un café. Prestation prévue de 2 heures et respectée. De plus, je récupère ma voiture lavée intérieur et extérieur. J'étais déjà satisfait de l'achat de ma voiture chez eux et maintenant de la qualité de leurs services. Bonne équipe et bonne concession ! Heureux de faire partie de leur clientèle !

Bonjour nous avons pris livraison d’un Q8 ce vendredi avec Audrey Sauvage qui nous a reçu avec pleins d’égards et des gestes commerciaux très appréciés Une très bonne professionnelle À l’instar il n’y avait aucune autre présence amicale dans cette concession (personnel qui parle entre eux et vous ignore) En ce qui concerne la direction aucun contact même en passant devant leur bureau lors de la signature du bon de commande et absent complet lors de la livraison Merci pour tout Madame Sauvage vous rattrapez le niveau de la concession Amicalement

Extrêmement déçus par le service du garage Audi Dunkerque. Le vendeur a montré un manque total de professionnalisme, avec une attitude nonchalante et peu d’implication pour répondre à nos questions. Après avoir envoyé une lettre recommandée pour exprimer notre insatisfaction, le directeur n’a même pas pris la peine de nous répondre. Nous avions pourtant l’intention d’acheter un autre véhicule pour nous et également un pour notre fille, mais vu l’expérience ici, nous irons désormais chez Audi Boulogne-sur-Mer. À éviter si vous cherchez un service client digne de la marque !

Ayant acheter mon véhicule ce jour, je suis très satisfaite de mon achat. Un accueil très agréable et chaleureux. Mme Sauvage ma conseillère a su répondre à mes attentes en temps voulu. Je recommande vivement cette concession.

Un accueil irréprochable, l ensemble du personnel porte attention à votre présence. Proposition d un café pour vous faire patienter. Avec le sourire, Ils viennent au contact sans vous importuner notamment Benjamin,conseiller commercial très professionnel, qui donne une image positive de la concession Audi. Ce dernier m'a fourni les renseignements nécessaires à mes diverses demandes. L employée à la réception atelier très agréable et souriante vous apporte également satisfaction à mes sollicitations. J adresse mes félicitations à l ensemble du personnel qui est d une politesse exceptionnelle.

Je tiens à exprimer ma grande satisfaction envers la concession Audi de Dunkerque. L'accueil a été chaleureux et professionnel, et le personnel a su répondre à toutes mes attentes avec efficacité. Les conseils reçus ont été précieux et adaptés à mes besoins, me permettant de faire un choix éclairé. La qualité du service, tant sur le plan commercial que technique, a largement dépassé mes attentes. Je recommande vivement cette concession pour leur expertise et leur écoute. Merci encore à toute l’équipe pour cette excellente expérience client ! Merci encore Julien

Expérience très positive chez Audi ! L'accueil a été très agréable, notamment grâce à Benjamin Louf, qui s'est montré très professionnel et à l'écoute tout au long du processus. Il a su répondre à toutes mes questions et m'accompagner dans mon choix avec beaucoup de patience. Je suis ravi de mon nouvel achat et je recommande vivement cette concession pour la qualité du service et le professionnalisme de l'équipe. Merci encore !

Superbe accueil Mme Sauvage est une bonne conseillère très professionnelle très sympathique et très avenante j'ai reçue mon cadeau d'anniversaire livré en bonne date et avec beaucoup d'attention annexe au véhicule...je recommande vivement toute l'équipe et mention spéciale à Audrey qui a fait de mes 39ans une journée magique

Nous sommes ravis de notre achat d’un Q3 d’occasion dans cet concession. Notre conseiller était Florent. Super accueil ! Super conseils et échanges ! Nous avons également été reçu une fois par sa collègue qui s’est rendu disponible et a aussi été très professionnel. Remise du véhicule d’une semaine 👌🏼 et de manière très bien faite avec petite housse et petit mot 👌🏼 Nous serons enchantés d’effectuer un nouvel achat auprès d’eux. Merci l’équipe Audi Dunkerque !