Audi Bauer Paris Saint-Ouen 93 Concessionnaire Audi

Concession au top. Paul est d’un professionnalisme extra! Investi et passionné il saura vous trouver les solutions optimales. Je recommande les yeux fermés

Quel service ! De passage à Paris , le SAV a su répondre à mon urgence en réalisant dans tes temps records tous les travaux nécessaires et ce dans un accueil et un service à la hauteur de leur réputation. Notamment le chef d’atelier a pu me communiquer toute une série de conseils précieux dans l’usage de ma voiture. Je ne peux donc que recommander cette concession

Très satisfaits de l’achat de notre Audi TT. Tout a été fluide. Notre conseiller Paul a toujours été disponible et a fait en sorte de satisfaire nos demandes. Nous recommandons !

Très bonne accueil, vendeur très agréable qui a su traiter notre demande rapidement, demander PHILLIP c’est le meilleur

Une équipe à l'écoute de ses clients. Un point négatif lié à un retard de livraison, mais qui n'est pas du fait de la concession mais de Audi. Merci à Paul, Florent entre autres.

Très bien accueilli par REDA au magasin pièce rechange. Je recommande, il donne des bons conseils et il est très attentifs a vos demandes. Quitte à aller voir la voiture par ses yeux pour commander les bonnes pièces. Très gentil

Très satisfaite de l’accueil et de l’engagement, livraison dans les délais. Équipe sympathique et à l’écoute.

Expérience franchement décevante avec le service d’accueil. J’avais réservé un rendez-vous deux semaines à l’avance, en prenant soin de bien préciser dans la zone commentaire qu’un diagnostic serait nécessaire. J’ai même tenté de contacter le garage par téléphone pour m’assurer que tout était bien compris. Et là, surprise : je reçois un appel une heure avant le rendez-vous, d’un certain Julien, pour m’annoncer que le rendez-vous est annulé faute de personnel disponible. Pire encore : on m’informe que mon véhicule ne pourra pas être pris en charge avant un mois, et on m’invite simplement à “regarder ailleurs”. Aucune solution alternative proposée, aucun effort. Ce que je sanctionne par ma note, c’est un réel manque de professionnalisme et de réactivité. J’avais pris toutes les précautions nécessaires, mais on annule tout au dernier moment, sans considération ni suivi. Inacceptable.

Rapidité et gentillesse Merci pour cette réactivité J’ai commandé ma clé perdu vendredi réceptionné lundi programmation mardi Merci encore

Concession top je recommande des mon entré au magasin on nous accueil avec le sourire le personnelle et très respectueux, serviable à l’écoute de la demande du client que ce soit au magasin Magasin pièces détachées comme Pour l’atelier je viens acheter des pièces en tant que Pro Garage MRA Tout le personnel de la concession vous accueille avec le sourire et à l’écoute de votre demande

Service et prestations impeccables comme d'habitude, rien à redire. Le personnel est très serviable et agréable, raison pour laquelle je vais toujours chez Audi Bauer de Saint-Ouen.

J’apprécie votre accueil et confie ma voiture en toute sérénité à votre équipe pour sa révision. Cordialement D.D.C

Toujours un excellent accueil, une grande visibilité sur les interventions et tarifs associés, avec un respect des délais annoncés, Top !

J’ai aujourd’hui, vécu une expérience extrêmement décevante avec la concession Audi saint ouen. Après avoir attendu plus de trois semaines pour un rendez-vous visant à remplacer un feu défectueux sur mon véhicule RS E-Tron GT, on m’avait assuré Explicitement après vérification qu’un véhicule de remplacement me serait fourni, conformément à mon contrat. À mon arrivée, le personnel d’accueil m’a informé qu’ils ignoraient si j’avais droit à un véhicule de remplacement et que, même en contactant le service concerné, aucune réponse immédiate ne serait obtenue. Pire encore, ils ne savaient pas combien de temps serait nécessaire pour effectuer le remplacement du phare, me laissant potentiellement sans véhicule pour une durée indéterminée. Face à cette incertitude, j’ai été contraint de refuser l’intervention, ne pouvant me permettre de me retrouver sans moyen de transport. Ce manque flagrant de professionnalisme et de réactivité est inacceptable pour une concession Audi. De plus, cette situation m’a contraint à perdre une journée de travail, ayant pris des dispositions pour ce rendez-vous. Étant donné que l’erreur provenait clairement de leur part, la moindre des choses aurait été de me fournir le véhicule de remplacement promis. Cette première expérience avec cette concession sera également la dernière. Aucune solution n’a été exploitée de leur part et je déconseille vivement cette concession à quiconque recherche un service client de qualité.

Très bonne expérience. Paul Gresy, a été de très bons conseils, très disponible, Ravi de mon acquisition, Une voiture qui répond tout à fait à mes attentes .

Bonjour Je suis extrêmement déçu par l’opération promo contrôle technique offert chez Volkswagen Saint-Ouen (80 rue du Docteur Bauer). J’ai pris rendez-vous pour le 03/04/2025 pour mon véhicule, organisé toute ma journée – départ matinal, gestion du trajet, planning serré pour enchaîner avec le travail – pour profiter d’une prestation soi-disant gratuite incluant pré contrôle et passage au contrôle technique. Résultat : Une perte de temps monumentale de 3 heures pour rien. L’accueil était pourtant agréable, avec une hôtesse souriante et même une proposition de café. On me prend ma carte grise et ma clé, tout semble bien parti. Mais là, l'interlocuteur en costume revient après 2 minutes, prétendant relever le kilométrage du véhicule, pour m’annoncer que le contrôle technique ne peut pas être fait. La raison : il me dit que mon pneu avant doit être changer, il tente de me vendre des pneus Pirelli, que je refuse poliment. Ensuite, il m’indique que sans ça, soit ils ne prennent pas le véhicule, soit je dois payer 120 € pour le contrôle censé être offert. Aucune explication claire, aucun pré contrôle effectuer comme promis gratuitement, juste une tentative de vente forcée. J'aurais aimé au moins faire le pré contrôle et à la rigueur repartir avec un devis des choses éventuelle à faire sur le véhicule. Je suis venu pour une opération commerciale gratuite et un pré contrôle du véhicule, clairement affichée, et je repars avec un véhicule non contrôlé, pas de contrôle technique mais un planning bouleversé et une immense frustration. 3 heures de ma vie gâchées pour une publicité qui s’apparente à du mensonge pur et simple ou un interlocuteur incompétent. Cette concession manque cruellement de sérieux et de respect envers ses clients. À fuir absolument ! Pour la petite histoire contrôle technique fait le lendemain matin avec la mention léger usure sur pneus, mais pas de quoi faire une contre visite et cela m’a couté 53€ facture à l’appui si besoin

De la vente au SAV, j'ai été bien accueilli et pris en charge de manière professionnelle. Je remercie particulièrement Mathieu et Samy qui ont été top et ont su faire face aux aléas. Je recommande.

J'ai beaucoup apprécié l'accueil réservé par M. Paul Gresy lors de mon passage. Ses conseils et connaissances m'ont permis de faire le meilleur choix. Je recommande vivement cette concession et plus particulièrement M. Gresy. Un grand merci

Je tiens à adresser un grand merci à Samy, un conseiller Audi qui a véritablement transformé mon expérience d'achat. Étant enceinte, je devais trouver un nouveau véhicule qui respecte mes nouveaux critères de confort et de sécurité, tout en restant dans mon budget. Dès notre premier contact, il a su se rendre disponible et a fait preuve d'une écoute attentive. Il a pris le temps de comprendre ce que je recherchais vraiment, sans jamais me pousser à prendre une décision hâtive. Toutes mes questions ont été répondues de manière claire et détaillée, ce qui m'a permis de me sentir en confiance tout au long de mon parcours. Samy a su m'orienter vers la solution la plus adaptée à mes besoins, avec un professionnalisme et une gentillesse qui m'ont vraiment marqué. Je suis très satisfait de l'accompagnement qu'il m'a offert et je le recommande vivement à toute personne cherchant un conseiller qui sache allier expertise et bienveillance. Encore merci à lui pour son dévouement et son excellente prise en charge.

Super accueil, Mathieu a été disponible à toutes mes questions. même si je n'avais qu'une simple révision : prestations au rendez-vous et véhicule bien propre à la fin, cela fait toujours plaisir. Merci

Très bon accueil et un service pour la prise en charge de mon véhicule de qualité !

Bonne prise en charge, service agréable. Véhicule restitué à l'heure et parfaitement nettoyer. Bon service chez Audi Bauer Paris Saint-Ouen. Je recommande.

Acceuil moyen , j'ai du attenndre 25 minutes , à la fin de l'échange , ils m'ont confirmé qu'ils devraient garder la voiture pour 3 jours pour une inspection clim! J'ai du fuir. Je préfère nettement le service en ville au 17ième.

Vincent Cuvelier est un vendeur exceptionnel. Il est à l’écoute, ne force pas mais donne tous les renseignements avec bcp de patience. On se sent en confiance! Merci Vincent ravie d’avoir fait affaire avec vous!

Superbe expérience chez Audi Bauer Saint-Ouen. Nous avons été pris en charge du début à la fin par Mr Bilal K. qui nous a accompagnés avec un grand professionnalisme, une grande écoute et une disponibilité exceptionnelle. Il a su cerner nos besoins et nos capacités afin de nous proposer le véhicule idéal. Merci pour tout Bilal et Audi nous sommes ravis !

Un grand MERCI à Samy pour l accueil et pour son bon professionnalisme et surtout pour sa patience Tout etait au top. Continuez comme ça

J’ai récemment acheté un Audi Q3 à la concession Audi Saint-Ouen, et je tiens à remercier chaleureusement Samy pour son professionnalisme et son accompagnement exceptionnel tout au long de mon achat. Dès le premier contact, il a su être à l’écoute, répondre à toutes mes questions avec patience et me conseiller avec une expertise remarquable. Ce qui fait vraiment la différence, c’est sa passion pour l’automobile, et particulièrement pour la marque Audi. On sent qu’il aime ce qu’il fait et qu’il prend plaisir à partager ses connaissances. Sa bienveillance, sa disponibilité et son souci du détail ont rendu cette expérience des plus agréables. Grâce à lui, j’ai pu trouver le véhicule qui correspondait parfaitement à mes attentes. Un grand merci pour cette qualité de service irréprochable ! Je recommande vivement Samy à toute personne souhaitant acheter une Audi en toute confiance.

Déçu du commercial à qui j’ai eu affaire. J'attendais un retour de sa part pour une simple information, j'ai eu beau le relancer brièvement par sms, rien.. Fini. 'Salut'..

Rien à dire. Je suis passé par cette concession pour un véhicule neuf. J'ai été prise en charge par Bilal qui m'a accompagné tout au long du processus. Réactif et de bon conseil, j'ai pu récupérer mon véhicule aujourd'hui. Un membre de l'équipe a pu m'expliquer comment utiliser mon véhicule et comment paramétrer l'application MyAudi. Merci beaucoup ! Je recommande.

Je tenais à remercier Samy avec qui j'ai été en contact il y a un mois pour un potentiel véhicule. Une grande gentillesse et contact très sympathique ! Merci à lui !

Une expérience positive à la concession Audi Saint Ouen. Dès le 1er jour, j’ai été accueilli avec professionnalisme. Un immense merci à Paul G., qui a su parfaitement me conseiller et répondre à toutes mes questions avec patience et expertise. Le parcours a été fluide du début à la fin, avec une prise en charge claire et efficace à chaque étape. Je recommande vivement cette concession pour leur sens du service, la qualité de leurs conseils et leur souci de satisfaire leurs clients. Bravo à toute l’équipe !

Merci beaucoup à Mr Samy NEGHIZ. C'est une personne qui est à l'écoute, très réactive, professionnelle et très sympathique. Je vous recommande de passer par ce vendeur pour tout achat de véhicule.

Super service et prise en charge du véhicule. Je l’ai récupéré nickel! Merci pour le tips pour le changement des ampoules

Je suis très satisfait et vraiment bluffé par l’accueil formidable et le prfessionalisme de cette équipe ,j’ai ramené ma voiture pour changer un airbag c’est fait rapidement , en bonus on m’a lavé et nettoyé la voiture . Je suis tellement content que j’ai décidé d’y retourner à chaque fois que j’aurais besoin , merci Messieurs Dames .

Très bon accueil dans cette concession. Remerciements particuliers à Samy, professionnel et efficace. A recommander.

Je fais suite à l’achat d’un véhicule d’occasion avec Samy NEGHIZ à distance. Très bonne communication et disponibilité, Nous avons pu échangé rapidement et organiser la livraison très facilement ! La prise en main et la présentation correspondait exactement à mes attentes ! Je recommande vivement Samy qui est un passionné de l’automobile. Au plaisir pour un prochain achat Estelle T

Ayant récemment fait l’acquisition de mon véhicule dans cette concession, je remercie Samy pour son accompagnement, son professionnalisme et son efficacité. Je recommande.

Achat d une Audi Q2 chez BAUER St Ouen. Excellent service et suivi. MERCI M. GRESY.

Excellente expérience pour l’achat d’un véhicule d’occasion. Samy, le conseiller qui s’est occupé de moi a été parfait, tres disponible, accessible, clair, inspirant confiance, il a pris le temps qu’il fallait pour bien répondre à mes questions, et a tout fait pour me trouver une solution. Merci

J'ai eu de la part d'Enzo, mon interlocuteur, l'écoute et toutes les explications que je souhaitais concernant l'intervention sur ma voiture. Les étapes de prise en charge et son calendrier m'ont été donnés précisément, et ont été respectés. Je suis satisfait de la réparation effectuée sous garantie sur la boîte de mon Audi Q2.

J’ai été reçu par Bilal Kaouch chez Audi Bauer Paris Saint-Ouen, il a été très réactif et à l’écoute sur mes demandes. Dès qu’il y a un petit souci, il a été prompts à trouver une solution. Il connait bien son boulot, c’est très appréciable. Entièrement satisfait à tous les points de vue.

Un grand merci à Mr Olivier Neau de chez Audi Bauer Paris pour sa connaissance pointue du secteur de l'automobile. La vente de véhicules automobiles passe tout d'abord par le conseil clientèle et il est vraiment à la hauteur 👍 Très bonne communication avec une aisance dans le relationnelle. . Mille merci me Neau Olivier vous êtes au top 👍👍👍👍

3ème voiture commandée chez Bauer, la 1ère à Saint Ouen car j’ai suivi mon commercial M.Manssour. Une nouvelle fois je tiens à remercier le groupe Bauer et surtout à rendre hommage à l’excellent travail de Matthieu. Il a sur répondre à toutes mes attentes malgré la complexité du montage du dossier. Un excellent professionnel comme on en rencontre peu! Petit update suite à la livraison de mon véhicule hier le 18/12: Un grand merci à Zohra LARDIDI pour le suivi de mon dossier ainsi qu’à Paul GRESY pour avoir organisé sur place la préparation du véhicule. Énorme remerciement pour l’accueil et les explications de Quentin PLUYETTE avec l’arrivée de la nouvelle plateforme multimédia. La voiture est super et le groupeBauer conserve toute ma confiance!

Merci pour votre écoute et votre professionnalisme. Audi Bauer a analysé mon problème avec beaucoup d’attention et a pris le temps nécessaire pour trouver des solutions. Équipe très sympa et très compétente. Remerciements particuliers a Enzo et Lionel. Très pro.

Un grand merci à Enzo pour sa prise en charge et son accueil lors du remplacement de mon pare-brise. Service, professionnel et très agréable.

Très belle expérience client de mon côté avec un service de livraison impeccable et une grande attention à tous les détails au moment de la remise du véhicule. Merci à Olivier pour son professionalisme et sa courtoisie

Livraison ce jour de mon nouveau véhicule. Une expérience client remarquable depuis l'identification du véhicule, son acquisition et sa livraison à mon domicile avec en prise une bonne session de prise en main et d'explication. Un grand merci à toute l'équipe Audi et tout particulièrement à Olivier Neau. Le client est au centre de toutes ses préoccupations, ses attentions et il a su trouver les bonnes solutions à mes problèmes. Il est venu lui même faire la livraison et j'ai pu apprécier son engagement. Un grand merci et je ne peux que vous recommander Olivier et toute l'équipe pour vous faire vivre une expérience client remarquable. La promesse de la marque est parfaitement au rendez vous.

Je fais suite à l'incident, survenu le 24/09/24, sur mon vehicule Audi S3, laissé dans votre atelier pour révision le 16/09/24 au Audi Bauer Saint-Ouen sur seine. L'incident qui m'a été rapporté est le suivant : Perte de contrôle de mon vehicule, par l'un de vos salariés dans le parking de vos locaux, qui a fini sa course contre le mur, provocant ainsi des dégâts importants. ( ceci à la restitution après passage en caisse pour régler la facture de la révision en milieu de matinée). Étant sous le choc hier, je suis reparti de chez vous avec un véhicule de courtoisie que vous me prêté pendant la durée des travaux. J'ai clairement expliqué à Julien ( le réceptionniste)que le véhicule n'avait jamais fait l'objet de dommages quelqu'ils soient et que le simple fait de reparation et restitution du véhicule ne me convenait pas pour les raisons suivantes : - Inscription de l'accident dans l'historique du véhicule qui va fortement impacter sa valeur de revente ( dépréciation de valeur sur le marché de l'occasion) ainsi que limiter, en nombres, d'éventuels acheteurs. - Perte économique lié au fait de devoir mandater un expert pour contre expertisé le votre ( avant et après travaux de réparation ) - Une complication dans mon planning quotidien de père de famille et de salarié pour gérer nos futurs rdv. - Et enfin, les prochaines semaines d'anxiété, mes prochaines nuits d'insomnies qui auront un impact sur ma vie professionnelle et privée. 24h après le sinistre, aucun responsable ne m'a contacté, par le biais que ce soit. Finalement un appel de M Araujo 2 jours après l'incident, qui me dit que vendredi de la même semaine, je serai contacté afin de me proposer des solutions commercial. 10 jours après cette discussion 0 APPEL, et ignorance totale malgré mes relances téléphoniques. Étant dans un état de détresse, je préviens la standardiste au téléphone le 7 octobre que je passerai faire un scandale le 8 octobre ( demain ) et la seule réponse que j'ai c'est : très bien monsieur, bonne journée . Je trouve que la manière de gérer un litige client comme le mien manque énormément de professionnalisme, et montre un désintérêt total à l'humain que vous avez en face de vous. Pour tout cela, je vous prie de bien vouloir prendre contact avec moi au plus vite afin me proposer une solution à hauteur du prestige de la marque que vous représentée. Cordialement M Andrade Trigo Eduardo Et j'ajouterai que la seule et unique proposition qui m'a été faite est de réparer mon vehicule et on se tape dans la main et le problème est résolu de leur point de vu! Pas de geste co évoqué, pas d'autre proposition ( car oui, un véhicule ayant subit ce genre de choc ne se vend pas au prix d'avant, et je ne toucherai pas autant d'acheteurs potentiels ). Je suis quelqu'un d'honnête et je ne pourrai en aucun cas mentir sur l'historique du véhicule.

très bien accueilli par Messieurs Olivier Neau et Yann Roussas. Bon conseils wt accompagnement de bout en bout. Merci 🙏

Très bon accueil Enzo est d’une gentillesse et professionnalisme exemplaire. Merci d’avoir pris le temps de suivre le dossier de mon véhicule comme est le cas depuis quelques années maintenant.