Audi Bauer Paris Nanterre 92 Concessionnaire Audi

Je remercie le commercial pour sa cordialité. Très bon service dans l’ensemble je suis très satisfaite

Top accueil à l'écoute voiture sortie comme neuf celui qui c'est occuper de nous nous a très bien conseillé

Je tiens à remercier Samy qui a tout d'abord été d'une grande compétence et gentillesse sur toute la prise en charge quant à l'achat de mon nouveau véhicule. Il s'est montré patient et a l'écoute de mes attentes, je félicite ce grand professionnalisme, et encore un grand merci à lui.

Très professionnel, accompagnement top et timing tenu.

Nous sommes retournés cette semaine à la concession Audi Nanterre pour une plus ample explication des fonctionnalités de notre Audi et après notre expérience antérieure très agréable avec Nabil et Mayeul, nous avons eu droit à une explication très exhaustive d’1h30 avec le formidable Alexandre grâce à qui notre voyage s’est miraculeusement bien passé sans prise de bec à cause du Waze! 😂😂😂

Bonjour . Très bon accueil de la réception atelier ,une prise en charge et une prestation de qualité du service technique . Restitution de mon véhicule après la prestation, avec un rendu ultra propre ( nettoyage extérieur et intérieur ),ca fait vraiment plaisir. Je recommande vivement la concession de Audi Bauer Nanterre 92 , pour son professionnalisme et sa sympathie. Cordialement

Très déçu !!! Je suis client Audi Bauer depuis 2018. J'y ai acheté 2 véhicules neufs. J'ai testé l'atelier 4 fois. Mais avec le temps le service a baissé en qualité. Plus de café de bienvenue à l'accueil de l'atelier. Je dépose mon véhicule ce jeudi 30 janvier matin pour une révision long Life 2 ans de mon A3. Nous avons effectué le tour de la voiture et j'ai découvert qu'il y avait une rayure à l'avant gauche sur ma voiture qui depuis est partie. Ca a bien été notifié sur l'état de la carrosserie plus quelques rayures que j'avais déja sur les jantes et rien d'autre. Ensuite 1ère douche froide le montant de la révision plus de 900€ juste pour un entretien classique. Je payais 450 avec mon A1. Alors certes je m'attendais à plus mais pas à ce point. A ce prix la je suis en droit d'attendre des prestations premiums. En la récupérant le soir nous étions plusieurs à attendre, je fais tout de même part de mon mécontentement concernant la facturation abusive, d'autant plus qu'il existe un contrat d'entretien beaucoup plus avantageux à 600€ pour 24 mois mais on ne me l'avait jamais proposé jusqu'à ce soir. Et le jackpot : Avant de partir, je n'ai malheureusement pas fait le tour complet de ma voiture pour vérifier que tout était en ordre et en bon état car il y avait d'autres personnes qui attendaient et jusqu'à présent tout s'était toujours bien passé je faisais confiance à Audi. Quelle grave erreur de ma part !!! Je suis rentré directement chez moi, sans avoir eu d'accidents ni d'accrochages, ni stationné quelque part. Je me gare donc à ma place de parking souterrain. Je précise que c'est un grand parking, on a bcp de place pour manœuvrer. Et une fois garé j'en profite pour faire le tour de ma voiture et là j'ai été stupéfait d'apercevoir un ensemble d'éraflures à l'arrière droit de ma voiture. Mon visage se décompose. Je suis quelqu'un de très soigneux avec ma voiture. Par exemple jamais je me gare collé aux autres, je cherche toujours des places sans voitures à proximité. Tout ça pour éviter justement que des personnes abiment ma voiture. Je repense à la situation c'est pas possible Audi ne peuvent pas faire ça. J'avais confiance en Audi. Au final je vous invite à lire les avis négatifs une personne a eu le même souci que moi sauf qu'elle a eu la chance de s'en rendre compte avant de partir. Je cite Mme HADJ-YOUCEF J'ai déposé mon véhicule pour une simple révision avec Contrôle Technique, et lorsque je suis venue le récupérer, le pare-chocs et l'aile arrière avaient été abîmés ??? Heureusement que je m'en suis aperçue par hasard avant de quitter la Concession. De fait, les réparations ont été prises en charges. Et la réponse du responsable Un léger frottement peut toujours arriver au regard du nombre de véhicules manipulés dans des espaces de surcroît souvent réduits, et parfois sans que nous nous en rendions compte. Ce que décrit ce responsable est exactement ma situation Un léger frottement peut toujours arriver sans que nous nous en rendions compte Et comme attendu au lieu de reconnaitre leur erreur c'est forcément de ma faute et ça ne peut pas être la leur. On m'a répondu lors de la restitution de votre véhicule si l'accrochage de votre pare-chocs arrière droit avez été fait dans nos locaux, cela vous aurez interpellé directement en vue de la grandeur des rayures selon la photo que vous nous avez fournie. En tout état de cause, nous n'aurions pas attendu de vous rendre votre véhicule endommagé si cela avait été effectué dans notre concession, nous aurions pris les devants. Bizarre pour Mme HADJ-YOUCEF vous n'avez pas pris les devants. Bref je vous laisse vous faire votre propre avis mais pour moi c'est terminé Audi Bauer. Et soyez bien vigilant quand vous récupérez votre véhicule. Edit : Non monsieur lors de la restitution en étant à 10-15 m de mon véhicule au niveau de la réception impossible de détecter la trace à cette distance et vue de derrière ça ne se voit pas. La preuve en photo. Et sinon j'attends tjs l’enquête de satisfaction que je n'ai jamais reçu.

Accueil parfait, à l’heure et les détails de la révision sont bien expliqués. Récupération du véhicule à l’heure prévue. Fernando (accessoires) toujours aussi professionnel.

Une équipe très professionnelle et de très bon conseil. Un accueil chaleureux et votre véhicule vous es rendu entièrement lavé l’intérieur comme l’extérieur. Client depuis 7 ans dans le garage Audi Naterre, je recommande les yeux fermés.

Très bon accueil, prestations de qualité, la restitution du véhicule a été faite à l’heure planifiée. Pas de mauvaise surprise sur la facture, donc je conseille vivement cette concession.

Super SAV, prise de rendez-vous rapide et facile. Merci à Darwin de bon conseil. Véhicule rendez lavé parfaitement.

Je suis venue pour un problème de capote coincée au milieu de sa course. Lors de ma première visite personne n'a su m'indiquer la manœuvre à exécuter pour activer manuellement la fermeture de ma capote et j'ai du attendre plusieurs jours un rdv en atelier. Par contre je suis satisfaite de la réparation qui a été faite à l'atelier et de la qualité de service de Darwin qui m'a tout bien expliqué.

Professionnel et rapide j’ai récupéré mon véhicule tout propre après une vidange de boite service rapide je remercie le professionnalisme de M.Darwin Rolando!!

Accueil atelier top ,service très bien,ultra satisfait .

Nous avons été chez le concessionnaire Audi de nanterre, le commercial Samy nous a réservé un accueil très chaleureux avec de très bons conseils, très à l écoute de nos envies et à su nous trouvez le véhicule de nos rêves, je vous conseil vivement d allez le voir Mme El Kobbi

Excellent accueil - travaux fait dans les délais dans surcoût - voiture rendue propre également

Ponctuel, efficace seul petit bémol la tarification différente du devis de réservation en ligne avec une grosse différence du simple au double. Tarif revu à la baisse sur présentation du devis d’Audi France qui comportait des erreurs. Voiture rendu comme neuve !

Toujours très bien accueillis par une équipe professionnelle et efficace qui sait trouver les bonnes solutions

Du vol en bande organisée. J'ai toujours fait entretenir mon véhicule dans ce garage, ce ne sera plus le cas. La révision est à prévoir ce mois ci (mon véhicule a - 40 000 km), je demande un devis, on me donne simplement une estimation a près de 900 €. En demandant un devis détaillé, on m'explique qu'il est payant 150 € !!! pour une simple vidange + changement des filtres ?? Enfin d'autres garages AUDI font cette même prestation avec beaucoup plus de transparence et à moindre frais. A fuir !

impeccable!! équipe dynamique super accueillante et très pro Tarifs communiqués en avance pour éviter les surprises de bon conseils en prime. bien mieux que certaines concessions

Je suis très satisfait de mon accompagnement ! Véhicule pris dans les temps et rendu le jour même ! Tout a été fait et le véhicule a été récupérer très propre ! C’est agréable !

Équipe très professionnel Dynamique et à l’écoute, merci Georges, Cecile et Darwin Pour votre accueil, et vos conseilles

Un service de maintenance à la hauteur de la qualité des véhicules Audi ! C'est toujours avec la même satisfaction que je repars de ce garage depuis de nombreuses années, à titre professionnel initialement puis maintenant pour mon usage personnel. Qualité de l'accueil, fiabilité des révisions, respect des horaires, propreté des locaux... Bref, très professionnel... Christian

J’ai été bien accueilli, et très bien renseigné, l’équipe étaient chaleureux et efficace, je reviens encore au mois d’avril

Accueil parfait , gentillesse, et surtout à l’écoute de nos demandes .. Rien à dire de plus simplement bravo et professionnalisme

Bonne expérience dans cette concession (ce qui n’est pas le cas partout!) Un bel accueil, des personnes à l’écoute et de très bons conseils. Je recommande 👍🏽

Nous avons fait l'acquisition d'une superbe Audi chez audi bauer. Aucune mauvaise surprise, en sachant que la vente c'est faite en visio car nous venions de très loin. Un grand merci à Benjamin pour avoir répondu à toutes nos questions et avoir su avec beaucoup de bienveillance nous rassurer. Je recommande audi bauer fortement.

Franchement je vous le conseille pas, j’avais un rendez-vous pour ma voiture au début, la dame ne comprenait rien m’a passé la personne qui s’occupe des réparations, il m’a carrément agressé au début au téléphone, ils sont vraiment nuls Suite à votre message c’est fait se sont passés au mois de janvier 2025 et bien à Audi Nanterre donc je ne me trompe pas

Un service parfait, efficace très professionnel, les personnes qui sont là-bas et à l’écoute du client

Comme toujours, bien accueilli. C’est agréable d’être un client de ce garage Audi. Et je suis reparti avec une voiture en pleine forme et nettoyé Je recommande

Accueil au top , Propreté +++ , ponctuel . Professionnel . Le véhicule m’a été rendu « comme neuf » ! Un travail parfait ! Je recommande .

Audi Bauer Paris Nanterre est un établissement dont je découvre le sérieux et le professionnalisme. En effet je suis l'heureux nouveau propriétaire d'une magnifique Audi A6 V Avant 50 TDI 286CH Avus Extended Quattro Tiptronic, de couleur bleu marine, de 2019. Pour tout vous dire, j'ai bien l'intention de rester sur ce modèle, et en tous cas sur cette marque, pour toujours, tellement je suis satisfait de cette voiture. J'ai pris la mesure de la qualité exceptionnelle de cette voiture, et j'entrevois tout le travail et l'expérience de la marque pour en arriver là aujourd'hui. Je peux ajouter que cette A6 a des qualités de tenue de route, de freinage, de confort, de performance du moteur, d'agrément de conduite, de finition, d'esthétique, etc... la liste est longue, toutes exceptionnelles. J'ai été bluffé par la fonction phares automatiques. Tout n'est que plaisir dans cette voiture, que dis-je, cette merveille. Concernant cette concession et son garage, et plus précisément le personnel qui m'a pris en charge, je peux dire que Darwin s'est vraiment montré courtois, compétent, réactif. J'ai également acheté une housse de protection et dans ce cadre c'est Marine qui s'est occupée de ma demande, elle s'est montrée très aimable et professionnelle. Vous avez devant vous un client très satisfait !

N'achetez pas de voiture d'occasion chez ce concessionnaire. Nous avons acheté une voiture qui est depuis 5 mois en réparation, quand nous avons demandé un accord vu que c'est un vice caché, ils nous ont demandé de lancer une procédure judiciaire qui peut être assez longue et coûter... A éviter absolument.

Excellent service, bonne information et conseil. Rapidité de prise en charge et de Service Client. Merci !

Je ne suis pas très satisfait de mon dernier passage chez ce centre. J'avais pris rdv et payé directement sur le site AUDI.FR. À mon arrivée, le conseiller m'a demandé de lui envoyer par mail facture de paiement… sauf que je ne pouvais pas le faire, car j'avais un problème avec mon téléphone. Il m'a expliqué qu'il ne pouvait pas prendre en charge mon véhicule sans LUI TRANSMETTRE PAR MAIL ce documents. Selon lui, mes informations ou le numéro de bon de commande n'étaient pas suffisants pour retrouver mon dossier J'ai donc dû appeler ma femme pour qu'elle envoie les documents à l'adresse demandée. sauf qu'après 20 minutes et plusieurs envoi, le conseiller n'avait toujours rien reçu. Il m'a finalement donné son adresse perso. J'ai dû donc attendre 30min au total entre l'heure de mon rdv et la prise de mon véhicule. En plus de ça, le conseiller n'était pas aimable.

Une équipe d’experts, disponibles et extrêmement gentils. J’ai été conseillée de la meilleure des marinière et je repars satisfaite, les Clés de mon véhicule en main. Je recommande cette concession à 1000% et sans hésitation.

tout est pour le mieux dans le meilleur des mondes. accueil super. travaux à voir sur le temps, mais je n'ai pas d'inquiétudes . nettoyage extérieur et interieur parfait.

Service extraordinaire et très grand professionnalisme. Nous avons acheté un Q3 à distance, toutes les discussions avec le vendeur Mr Nabil Boudjemaa ont été très faciles et rassurantes et nous sommes rapidement tombés d'accord. Par la suite, la révision du véhicule a conduit à un changement de pièce qui a retardé sa mise à disposition et nous empêchait de venir le chercher: avec beaucoup de gentillesse, c'est le vendeur qui s'est chargé de venir nous le livrer en personne quelques jours plus tard !

Accueil, sympathique professionnel… Malheureusement, hors de prix (deux fois le tarif d’un garage traditionnel !) même les propriétaires d’Audi, les plus exclusives vont déserter…

Excellent service rapide et professionnel explique bien et services complémentaires agréables. Responsable accueil atelier particulièrement pro (Peut être à revoir une organisation de l’accueil quand le responsable de l’atelier pas à son poste car avec un client car on ne sait pas bien où aller quand on ne connaît pas et les autres personnes en charge d’autres services pas dispos pour nous renseigner ) mais à part ça parfait

Service irréprochable. Très à l'écoute du client. En plus Audi Bauer m'a dépanné très rapidement pour controler un voyant moteur allumé. Résolu en 15 minutes sans me faire payer!

Extrêmement satisfaite de l'accueil et du service prodigués par Samy aujourd'hui. Disponibilité, professionnalisme, efficacité. Tout est rentré dans l'ordre après son intervention (problème de connexion au système MMi après une màj).

Un service irréprochable et une équipe très professionnelle ! J'ai récemment acheté un véhicule chez Audi Bauer Nanterre et je suis ravie de l'expérience. L'accueil lors de la première visite du véhicule par Mayeul a été chaleureux, et chaque étape a été claire et bien expliquée. Lors de la récupération de mon véhicule, j’ai également eu d’excellentes explications complémentaires de la part d’Alessio ! Mention spéciale à Benjamin Martorell qui a effectué la supervision de toute la vente et qui a effectué le suivi après-vente, impeccable : réactif et toujours à l'écoute. Je recommande vivement cette concession à tous ceux qui recherchent un service de qualité et une équipe compétente. Bravo et merci encore !

J'ai été à Nanterre reçu à l'heure exacte du rendez-vous pour une révision. La personne qui m'a accueilli était très aimable, a répondu à toutes mes questions, et donné des conseils. La voiture m'a été rendue dans la journée, comme prévu.

Service au TOP, mon voyant d’huile s’est allumé Je me suis arrêtée à cette concession et très gentiment sans rendez-vous la personne très professionnelle et commerçante (dont j’ai oublié de lui demande son prénom)au SAV a pris mon véhicule et en plus de l’accueil café et croissant !!! Sympa pour un premier abord.😄 Merci à toute l’équipe qui a pris en charge mon véhicule en plus avec le sourire🥳 10/10!

J'ai récemment appelé Audi Nanterre pour obtenir un devis, et j'ai été surprise d'apprendre qu'il fallait payer pour ce service. Demander un paiement juste pour un devis, c'est vraiment décevant de la part d'une marque de cette envergure. Cela ne reflète pas l'image de qualité et de service client à laquelle on pourrait s'attendre. Très déçue.

Très bon accueil, personnel très agréable et à l'écoute. Les prestations attendues sur mon véhicule ont été réalisées et j'ai été informée de ce qui a été et devait être fait et ce toujours avec mon accord préalable. Je recommande donc ce garage Audi, avec un personnel compétent et professionnel.

Calamiteux, avec en prime la mauvaise foi et les mensonges d'un directeur d'Audi Bauer ! Je confie à Audi Bauer une Q2 avec le frein de parking automatique et les 4 pneus gonflés. Je récupère mon véhicule sans le frein et avec un pneu sous-gonflé. Résultat : accident. Mardi 16 à 7h30, je dépose ma Q2 pour la révision des 60.000 km, le changement des pneus et le voyant airbag allumé. Le technicien quitte le bureau et revient au bout de 5 minutes. Il me propose de faire le contrôle technique, ce que j'accepte. Il me donne oralement un prix : 5.200 €. Vu le montant, je pensais que la révision incluait des changements coûteux, comme la courroie de distribution. Aucun devis ne m'a été soumis. Je n'ai donc rien signé. Mercredi 17 à 18h, j'arrive à l'heure de la fermeture. Je paie la facture de 5.239,70 €. Le technicien me conduit à mon véhicule, qui était garé à l'extérieur, sur un terrain plat. L'Audi Q2 a roulé sans que j'appuie sur un bouton. Tout m'a donc semblé normal : le frein de parking est automatique. En fait, il n'y avait pas de frein ! A 18h30, un accident se produit. Je me gare sur le bateau devant ma maison, qui est dans une rue en pente. Quand j'ai coupé le contact, le frein de parking ne s'est pas enclenché comme il le fait depuis plus de cinq ans. Le frein automatique a été désactivé à mon insu. Le technicien ne m'a pas prévenu. Il n'y a pas de manette sur ce modèle. Si les roues avant n'étaient pas braquées à droite, c'est ma veuve qui écrirait à ma place. Mon véhicule n'aurait pas été arrêté par un poteau vert sur le trottoir d'en face, mais par la voie ferrée qui est au bout de la rue, en contrebas. A 18h45, je déclare un sinistre à mon assurance. Vendredi 19 à 8h, je constate un voyant d'alarme allumé : pneu sous-gonflé. C'est bizarre, puisque l'Audi Q2 a passé le contrôle technique. A 9h30, je discute avec Marco A., qui me dit : Le conducteur doit toujours rester maître de son véhicule. Je réponds que le frein est un élément essentiel de la sécurité et que la désactivation de cet élément essentiel de la sécurité est un acte grave. Ne pas prévenir le client est une faute grave. Pouvoir rouler sans le frein et sans une alarme, sonore ou même visuelle, est encore une faute grave, imputable au constructeur. A 21h, je constate le voyant danger allumé et un message d'alarme : feu de position/jour droit. L'accident a effectivement endommagé le phare droit. Des alarmes, visuelles, sont prévues par Audi quand on roule, sauf pour le frein désactivé ! Samedi 20 à 15h, je constate que le directeur d'Audi Bauer me répond en réécrivant l'histoire à sa façon, pour éviter les responsabilités du concessionnaire Audi. Dimanche 21 à 8h, je vérifie la pression des pneus. Le pneu arrière gauche est sous-gonflé : 1,9 bar au lieu de 2,2 bars. Je gonfle ce pneu et je reprogramme l'ordinateur de bord. Le premier voyant s'éteint, le second subsiste. Lundi 22 à 9h, je discute avec le contrôle technique. J'apprends que le technicien d'Audi Bauer a l'habitude de déposer plusieurs véhicules, par jour ou par semaine : c'est la preuve d'un mensonge du directeur d'Audi Bauer. Le contrôle technique se plaint d'un prix négocié très bas. Il m'avoue que mon véhicule a été contrôlé avec les pneus usés, à la demande d'Audi Bauer ! Le concessionnaire a changé les pneus après le contrôle technique, ce qui explique le voyant pneu sous-gonflé allumé. J'apprends aussi que le contrôle technique désactive toujours le frein automatique et ne le réactive jamais. Le technicien d'Audi Bauer est donc au courant mais ne m'a pas prévenu. Il a garé mon véhicule devant la concession sans actionner le frein automatique, ni le frein manuel, ce qui explique la confusion. J'apprends encore qu'il n'y a aucun directeur chez Audi Bauer à Nanterre. Les directeurs sont tous à Paris. A fuir.

Très très déçu par la concession Audi Nanterre et la gestion des réparations de la carrosserie de ma voiture qui avait couté 13000 euros. Une qualité de prestation très médiocre, avec des une finition d'un carrossier débutant. Pour votre information, je viens de laisser ma voiture du 27/11 au 01/12 pour revoir et refaire les imperfections, le 01/12 je récupère ma voiture mais rien n'est fait!!!! Je ne comprends vraiment pas comment une concession Audi à une aussi mauvaise gestion, finition après avoir payé 13000 euros!!! Toujours en cours jusqu'à quand??? ------------------------------------------------------------------------- J'ai bien reçu votre message que vous regrettez la situation mais derrière il n'y a rien qui bouge et votre erreur n'est pas réparée. je constate que vous répondez à tous les messages par votre sentiment de regret... Si aucune réactivité de la part de la concession d'ici fin de la semaine, je déclencherai mon assurance juridique. A bientôt.

Véhicule déposé pour diagnostic, voilà dans quel état restitué, 400 eur pour avoir le cache moteur et protection d'injecteurs cassés. Dès qu'on mets le pieds là bas ça parle que coût mais aucune valeur donnée au qualité de service rendu.