Aliantis St Germain Concessionnaire Audi - Service et Occasions Concessionnaire Audi

Prestation parfaite de l’accueil jusqu’à la restitution de la voiture. Équipe sympathique et efficace.

Excellent service client! je suis venue sans rendez-vous, j'ai été prise en charge rapidement et efficacement. Merci pour votre professionnalisme!

Je me suis présentée ce jour pour des renseignements car j'ai le projet d'un achat d'ici 3 mois, j'ai été reçu par Laurent. Il a su répondre à mes attentes et inquiètudes, je le recommande fortement!

Très mauvaise expérience avec l’atelier Audi Aliantis à Saint-Germain-en-Laye. J’ai déposé mon véhicule le 30 octobre 2024 pour une fuite d’huile et de liquide de refroidissement. Depuis cette date, j’ai dû ramener la voiture à plusieurs reprises, car les problèmes persistaient malgré leurs interventions. Pire encore, les réparations ont causé des nouveaux dysfonctionnements : - Chauffage complètement hors service - Bruits anormaux provenant du moteur - Courroie de distribution mal positionnée, risquant d’endommager gravement le moteur (Peut-etre c'est déjà le cas) Aucun suivi professionnel, aucun sens du service client, et surtout un manque total de fiabilité dans les réparations. Merci de votre réponse, je vous donne plus de précision sur mon cas : Je souhaite apporter des précisions concernant les raisons pour lesquelles je vous ai confié mon véhicule à plusieurs reprises. Lors de la première intervention, une fuite d’huile persistait, due à un joint mal positionné par votre collègue lors de la prise en charge. Lors de la dernière remise de mon véhicule, la fuite d’huile était toujours présente, et de plus, les voyants de préchauffage et moteur se sont allumés. Selon les informations communiquées par votre chargé de clientèle, cela serait dû à un remontage incorrect de la courroie.

Je recommande vivement Thierry ! Son accueil a été très chaleureux, il est courtois, professionnel et nous a très bien aiguillés. Il a été vraiment sympa avec nous, ce qui a rendu notre expérience client chez Audi encore meilleure. On sent qu’on est bien accompagné. Merci beaucoup Thierry, excellent service !

Très bonne expérience, je recommande cette concession !

A FUIR absolument ! Près de 2ans et demi pour résoudre un problème du circuit de refroidissement., 6 immobilisations du véhicule totalisant près de 100 jours d'immobilisation de notre AUDI Q2. Une expérience client à 0/5 !

Encore une fois merci, toujours un plaisir de venir chez vous Pour ses entretiens Audi. Un grand Merci à Monsieur Beraba pour sa gentillesse et son professionnalisme. Sans oublier la jeune femme à l’accueil pour son merveilleux sourire et son accueil. Je reviendrai avec grand plaisir !

Je suis venu pour un soucis technique sur une Audi Q5 hybride qui concernait un accessoire couteux qui n'était pas censé être pris en garantie. Cette concession s'est battue auprès du constructeur pour me défendre et le faire prendre en garantie en un temps record et en plus ma voiture a été lavée et nettoyée a l'intérieur pendant le temps d'immobilisation et on m'a même raccompagnée a la gare en voiture pour que je ne fasse pas le trajet à pied. Cela fait plaisir merci à tous les interlocuteurs de la concession a qui j'ai eu affaire

Un bon accueil en clientèle, et même si je n’ai pas été totalement satisfait de l’intervention technique sur mon véhicule (quelques dégradations esthétiques lors d’un démontage pour investigation), j’ai été très agréablement surpris par la réactivité, la transparence et l’honnêteté des personnes en charge. Le chef d’atelier et le responsable ont reconnu les défauts sans discussion et ont immédiatement proposé un remplacement des pièces concernées à leurs frais. Un comportement exemplaire qui mérite d’être souligné. On est ici clairement chez un spécialiste, fidèle à l’image de qualité que l’on attend d’une marque comme Audi, avec un service à la hauteur de ses engagements. Pour les propriétaires d’Audi, je recommande donc cette adresse sans hésiter.

Bonjour, J’ai récupéré mon véhicule après une simple révision/vidange chez vous, et je suis très mécontent du résultat. La voiture était propre en la déposant. Je la récupère avec des taches d’huile dans l’habitacle, un niveau de liquide de refroidissement au-dessus du max (dangereux), et un lavage complètement bâclé : des traces partout, Je trouve cela inadmissible pour une marque comme Audi, dont le sérieux et le professionnalisme devraient être exemplaires, surtout au vu des tarifs appliqués.

Accueil parfait, mon véhicule a été pris en charge rapidement, et le travail a été très bien réalisé Je conseil fortement

Véhicule Q2 donne pour révision et contrôle technique .Tout a été parfait l accueil , les travaux et la restitution du véhicule .Tres belle organisation !!

Bonjour, Nous tenons à remercier la concession Audi Service et Occasions de Saint-Germain-en-Laye pour leur amabilité et leur prise en charge efficace de notre voiture.

M. Berrabah sait instaurer une véritable relation de confiance avec ses clients, alliant expertise, transparence et bienveillance. Grâce à ses conseils avisés et personnalisés, chaque étape de mon expérience chez Audi s’est déroulée et se déroule encore de manière fluide et sereine. Son sens du service et son implication font toute la différence. Encore merci ☺️

J’ai été très bien reçu par Cyril qui s’est occupé de moi et qui a été top. Patient et pédagogue, il a répondu à mes (nombreuses) questions avec gentillesse et amabilité. Merci également à la dame qui m’a reçu à l’accueil et qui m’a gentiment proposé un café. Je reviendrai dans cette concession pour les futurs entretiens.

Je viens d’acquérir une magnifique auto servie sur un plateau service client au taquet et irréprochable (jusqu’ici en tout cas) 😁 Merci particulièrement à Pierre, Alexandre et Christophe pour l’entretien du véhicule 👌

Très bon accueil de l'équipe, et très bonnes explications sur les interventions réalisées sur le véhicule ! Merci

Très bonne concession, accueil parfait, personnel professionnel ; je recommande sans hésiter

Accueil irréprochable. C’est avec plaisir que je rédige cet avis après avoir été dirigé sur le garage via Audi Assistance. L’accueil en concession a été irréprochable, professionnel et chaleureux pour un 2 Janvier. Un diagnostic valise m’a été proposé et le problème a été trouvé et résolu dans l’heure. La source du problème et sa réparation m’a été expliqué par le chef d’atelier et le véhicule m’a été restitué rapidement. Au total, une prestation parfaite réalisée par des professionnels de confiance et à hauteur de l’attente par rapport à la marque. Merci encore de votre aide.

très professionnel, de bon conseil y compris dans les cas où l'on a un véhicule pas suivi chez eux.

L’accueil chez Audi Aliantis St Germain est irréprochable. Le service client / service après vente est très réactif, efficace et sympathique. Merci pour tout.

Très bonne expérience chez Audi St Germain pour la révision de mon véhicule. Personnel agréable, ponctuel et compétant

Super prise en charge rapide et efficace. Merci beaucoup à Alexandre pour son aide ainsi qu’au technicien je recommande fortement.

Je suis venu à plusieurs reprises dans cette concession pour effectuer des entretiens ou des réparations sur ma voiture, je suis très satisfait du service, l'accueil et très chaleureux souvent, suivie d'un café. Je récupère mon véhicule à chaque fois très propre. Avec les réparations ou les entretiens qui sont fait dans les règles de l'art. Je recommande grandement ce garage. Antony MORLA

Les choses ont bien changé depuis quelques mois ! Nouvelle équipe, super service ! Digne d’Audi, bravo

Très bon accueil et très bon service. C’est toujours agréable d’avoir sa voiture prise en charge dans votre garage. Je recommande Mr BERRABAH

Parfait ! J’ai été très bien reçue, la voiture était prête avant l’heure prévue. Personnes à l’écoute et compétentes

Très bien accueilli tant à l’acceuil que la personne qui a pris en charge notre rdv avec efficacité

Comme à chaque fois, une prestation au top. Mon véhicule a été réparé dans la journée et j’ai été conseillée! Je recommande vivement pour l’entretien des Audi!

Une concession propre, la signalisation pour trouver les véhicules d’occasion n’est pas très clair. Moi ce jour-là j’étais obligé d’aller chercher un vendeur. Ce qui est dommage c’est que mon véhicule est censé être contrôlé et vous vous apercevez qu’au bout de 24 heures après ma livraison le Cable pour recharger, Mon véhicule était HS. J’aurais voulu qu’il le constate avant la livraison de mon véhicule.

Accueil très agréable, technicien efficace et professionnel. C'est une bonne équipe ! Merci beaucoup, on est plus que satisfait !

Équipe Très Professionnelle et à l’écoute de ces clients. À recommander Sans hésitation !

Je me suis rendu ce jour au garage Audi de St Germain en Laye sans rendez-vous pour un pneu crevé. Très bon accueil et prise en charge immédiate de mon A3 restitué à peine 1/4 heure plus tard, pneu réparé ! C'est dans les petits détails que l'on voit les vrais professionnels attentifs à vous apporter une solution à votre problème. Je poste très rarement un avis mais là je le fais avec grand plaisir.

Je suis allé à l’atelier Audi pour un changement de pneus et j’ai été accueilli par Chaouki. Je suis très satisfait de la qualité de leur service ! L’équipe est professionnelle, efficace et attentive. Merci pour cette excellente expérience. Je recommande vivement !

J’ai reçu un accueil particulièrement appréciable de la part de toute l’équipe d’Audit à Saint-Germain- en laye. Les réparations sur mon véhicule ont parfaitement répondu à mes attentes.

J’ai été reçu sans rendez-vous de façon cordiale pour réduire le niveau d’huile de mon véhicule. Tout est rentré dans l’ordre en moins de 15 minutes. Accueil courtois.

De la prise en charge à l'accueil par Zineb, à l'atelier par Chaouki et tous les mécaniciens, en passant par Pierre le commercial qui nous a suivi depuis notre arrivée chez Aliantis et qui a assuré un véritable accompagnement à chaque étape, tout est fait avec professionnalisme, efficacité et toujours avec le sourire ! Chaque problème trouve sa solution quand il y en a une. Une équipe agréable et à l'écoute des clients. Nous recommandons cette concession et cet atelier les yeux fermés :) Jérôme et Chloé

Ayant acheté un véhicule d'occasion dans cette concession, je suis satisfaite de mon acquisition. J' ai eu besoin de l'atelier, RDV assez rapide pris en charge par mon commercial, Je suis très contente de la réparation de ma voiture dans cette concession. Le personnel était sympathique et compétent . Le travail à été fait rapidement. Merci à la secrétaire, M. Pivert et Julien

J’ai été reçue par Monsieur Chupin. Je le remercie encore pour son écoute, son professionnalisme et son amabilité. J’avais un voyant, il a su me rassurer et m’expliquer la nature de la panne. Garage sérieux.

Je suis très satisfait, tant par l'accueil par téléphone, dès l'entrée en garage et réception par la personne chargée de programmer la réparation de mon véhicule. Continuez comme ça, c'est très bien!

Un grand merci à l’équipe d’Audi pour leur professionnalisme et leur soutien exceptionnel. Ils ont su m’accompagner efficacement tout au long du processus et m’ont apporté des solutions rapides tout en me rassurant. Leur écoute et leur disponibilité ont été d’une grande aide. Je recommande vivement !

update : Encore une superbe expérience chez Audi St Germain. Zineb a l’accueil est toujours aussi solaire, c’est appréciable. Cyril qui s’occupe personnellement de ma voiture est toujours aussi professionnel et bienvaillant, c’est remarquable. Le reste du staff est tout aussi souriant, toujours un bonjour à minima. Le parcours client est bien maîtrisé, on est chouchouté, je suis toujours satisfaite.

Je vais l’avouer je détestais ce garage car je n’aimais pas le personnel avant. Mais toute l’équipe à changé et c’est vraiment mieux. Le client est bien reçu et le personnel est très sympathique et courtois. Ça fait du bien. Merci!

Initialement présente pour obtenir des renseignements sur mon prochain achat et la reprise de mon véhicule actuel, j’ai été très agréablement surprise par cette concession très soignée à l’image de la marque. Le commercial qui m’a reçue, monsieur PIVERT a été très agréable et professionnel. Ses conseils m’ont permis d’avancer dans ma démarche. Je recommande très vivement cette concession !

Service catastrophique. J’ai appelé trois fois pour avoir le rendez-vous de la première révision de mon Q3 mais personne ne m’a rappelé. Après avoir enfin obtenu un rendez-vous le jour du rendez-vous le véhicule de prêt n’est pas disponible. Une honte. À fuir !

J'ai rarement vu une concession aussi mauvaise. La croix et la bannière pour obtenir un RDV pour un simple diagnostic électronique pour mon Audi A3. On sent la concession de bourgeois incompétents. Je voulais tenter le coup par acquis de conscience mais je me suis rabattu sur mon garage habituel qui me fait ça le lendemain sans soucis.. A fuir ce sont des tocards!

Je vous déconseille fortement cette concession et par la même occasion la marque Audi. véhicule qui s'arrête de fonctionner en pleine autoroute à 130 km heure (il s'agit d'un Q5 qui a 2 ans et qui totalise 25 000 kilomètres). Apparement, le système électronique dysfonctionne et le véhicule ne veut plus avancer. Négligence en termes de prise en charge de cette concession qui avait oublié de vérifier le véhicule après 2 mois dans leur garage. Le Gerant rejette la faute sur Audi assistance et inversement. Lorsqu’il y a des soucis, ça devient clownesque. Je déconseille cette concession

Je suis très insatisfait du manque de professionnalisme de cette concession, Q5 acheté d occasion en mai 2023. Je ne souhaitais pas publié ce type de retour mais la c est trop. L histoire avait déjà mal commencé en mai Mon véhicule m a été livré mal préparé, produit de lustrage sur tous les ouvrants, résine d arbre sur le véhicule, retouches peintures non effectuées. Apres réclamation ils sont revenus chercher le véhicule mais n´ont pas fait tout ce qui avait été convenu j ai du relancer à plusieurs reprises … et faire les retouches moi même avec un stylo qu ils m ont expédié. Aujourd’hui je pars en vacances et contrôle ma pression des pneus… 4 bars pour une préconisation à 2.5 (en charge) … lors de l achat on m a précisé que le véhicule serait prépare et révisé, je n imagine pas le reste … est ce que je roule en sécurité ???

Très bonne expérience. Faire réparer sa voiture n'est jamais un moment agréable... Mais chez Aliantis St Germain-en-Laye, tout devient simple. Les personnes rencontrées sont très accueillantes et arrangeants (accueil, techniciens, commerciaux...). Experience client au top! Garage très professionnel, avec un grand sens de la relation client. Merci