Audi Montauban Autopole Maurel Concessionnaire Audi

Parcours client très décevant. Suite vente de mon A1, souhait achat Q2 ou Q3. 3 interlocuteurs différents sur mon dossier, 1 vendeur qui dénigre à 2 reprises son collègue vendeur véhicule neuf (très sympathique) tout en précisant que ce n'est pas à lui de gérer mon dossier. Je me positionne le jour J sur un Q2, libre d'option. On m'indique qu'il n'y aura aucune remise sur le Q2 repéré car il y a eu une erreur sur le montant indiqué sur La Centrale (erreur de 2000 euros à priori). Le prix me convient, je me positionne, en refusant le financement car j'ai les fonds. Plus de nouvelle du vendeur pendant 3 jours, j'ai du relancer moi même pls fois (appels et messages) pour qu'on m'annonce que le véhicule a été vendu entre temps par un autre vendeur, à un client avec financement. Pratique commerciale très limite, et perte de temps me concernant. Aucune courtoisie, on m'a annoncé cela par message, aucun appel de leur part. Parcours client d'autant plus décevant qu'aucune proposition de regarder pour un autre véhicule n'a été faite. Aucun accompagnement pour essayer de trouver un q2 ou q3 dans mes critères... Sans parler de l'oubli des formules de politesse qui semblent également être en option. Cet avis n'engage que mon expérience sur ce garage et ne représente en rien ce que j'ai pu connaître sur d'autres concessions Audi.

Je recommande l’atelier de chez Audi Montauban Très bon accueil de la part de Loïc et de son collègue (pour récupérer ma voiture) qui sont très professionnels 👍 Réparation effectuée rapidement 👍 Avec un véhicule de prêt Merciii

vidange de boite faite avec sérieux et très bon rapport qualité prix

Tant que je pourrais, je resterais AUDI. Un service d’accueil et de qualité irréprochable. Prêt de véhicule qui nous tentent à chaque fois 😉

Très satisfait. Belle concession et belle équipe. Toujours très content historiquement des prestations. Le cas présent, sur l'achat d'un véhicule neuf, avec reprise. Sens de l'accueil, écoute, professionnel dans les explications techniques et propositions. Rendez vous planifiés respectés et exigences satisfaites. Belle expérience, je recommande.

Accueil , amabilite , qualité des travaux , toute l’équipe est très engagée pour l’ intérêt des clients . Merci

Très bon service, Le technicien était sympathique à l'écoute et nous a bien conseillé. Intervention tip top. Horaires respecté. Tout est parfait, changez rien.

un grand merci à Loïc pour sa précieuse aide 🙏🏼 garage au top.

Personnel sympathique et professionnel. Problème sur véhicule réglé rapidement. Bon accueil et prix abordable.

Un super service client qui ne laisse pas indifférent. Bravo à vous!

Très bon accueil, personnel aimable et à l'écoute. Ponctuel, travail bien fait et véhicule rendu propre.

c'est un bon garage où les conseillers prennent le temps d'écouter les clients. Finalement nous récupérons une voiture aussi fiable qu'en sortie d'usine après chaque révision.

Très bon accueil. Équipe très sympathique, disponible et à l’écoute. Un vrai sens du service client. Merci pour votre professionnalisme ! On reviendra à nouveau sans hésitation.

Nous avons été très bien accueillis par Jean-Guillaume à la concession Audi de Montauban. Il a été professionnel, à l’écoute, et a su parfaitement nous renseigner. Grâce à lui, nous repartons ravis et heureux de notre expérience. Un grand merci pour son accueil et son accompagnement. Il a clairement gagné de nouveaux clients fidèles !

Concession Audi au top et à l écoute de ses clients ce qui est rare chez Audi…des années que l’équipe est au top. Ne changez rien

Vraiment une équipe très très pro. Accueil bienveillant. Services très compétent. A recommander.

Un grand merci à Monsieur Rauch Thibault pour son professionnalisme , son écoute et sa réactivité ! Mais également un personnnel toujours souriant et disponible à la concession Audi Montauban ! Une expérience à renouveler ! Merci !

Bon accueil,conseils pertinents. Essai routier réalisé avant achat. Proposition commerciale satisfaisante

Jean Guillaume a été de très bon conseil dans l'achat de notre A3. Il a pris le temps de nous montrer tout clairement et a pris en considération nos attentes et notre budget pour nous proposer une solution adaptée. Je recommande

Prise de rendez-vous rapidement, diagnostic claire ainsi que le devis, technicien professionnel je recommande.

Je suis très satisfaite pour la façon dont le commercial m’a accueilli et expliqué le jour de la commande de mon Audi. Je suis très déçue concernant le délai de livraison 😢, plus de 6 mois, c’est abusé… Je suis ravie du jour de livraison qui s’est très bien passé.

Passage en atelier courant février, service au top! Le service occasion est super, j’avais besoin d’une estimation de reprise, on me l’a donné directement ! Je recommande !

Merci pour le professionnalisme de votre chef d'atelier audi ! De la prise en charge avec sérieux et rapidité de l'urgence de la panne de mon q3 . Merci pour tout !

Le personnel au top par contre je suis déçu de la marque  L électronique non obligatoire devrait s enlever par l utilisateur et non avec un passage à 200€ la prestation

Expérience décevante. Malgré une réelle intention d’achat, aucun vendeur n’est venu nous voir. Nous avons attendu un long moment sans qu’aucun employé ne daigne nous proposer son aide. Un manque de professionnalisme flagrant qui donne l’impression que les vendeurs ne veulent tout simplement pas vendre. Dommage pour une marque de ce standing…

Je recommande, le personnel est très professionnel et sympathique !

Pour ma 1ère fois chez Audi, je suis très très satisfaite de ma visite a Montauban . L'accueil a été parfait, a la fois sympathique et très professionnel Jean-Guillaume à une écoute personnelle, un effort de rapidité dont j'avais besoin et le sens du détail . Tout inspire confiance ! Je recommande vivement .

Dans une si belle structure on s’attend à une qualité de service irréprochable. Le commercial ne représentait pas la marque Audi, doté d’une grande amabilité, 10appels pour arriver à le joindre. J’ai du passer par un autre commercial pour enfin l’avoir. Une fois la voiture signée j’ai dû revenir c’est à peine si il nous a dit bonjour le café et son téléphone paraissait tellement plus important!!! Déçu vraiment.

Attention a éviter ! Distribution effectuer chez eux qui est selon eux garantie 2ans et 90000km . Finalement au bout de 35000km la courroie qui casse et décale la distribution résultat moteur bloquée , Mr Lebarbe chef d'atelier ni en bloque leur implication car une vidange a été effectué entre temps(ce qui n'a rien a voir) , mais ducouo c'est la faute de l'autre garage qui n'y est pour rien vu qu'il n'a pas toucher la distribution . Donc ils n'ont pas voulu réparer leurs bêtises et en plus il on rendu la voiture complètement démonter , rayer et ce sont servi de ce qu'il avait besoin dessus (ampoules, petit cache , durite , visse ect ...) Bref une belle anarque bien organisé par Mr Lebarbe qui évite les appels et la confrontation .

Audi montauban à fuir ! Suite à des réparations faites chez eux pour plus de 2000€ de factures niveaux moteur (distri,révisions,bougies +injecteur ) au bout de 1mois et 1500km mon véhicule tombe en panne , je ramène donc la voiture chez eux et il me dise que le moteur est casser qu'il n'y sont pour rien car j'ai remplacer les pneus dans un autre garage juste après. Il rejette donc la faute sur un garage qui monte uniquement des pneus . Bref , après un long débat inutile car Mr Lebarbe ne veut pas reconnaître les erreurs de ses employés . Résultats des courses j'ai payer plus de 2000€ pour qu'on me casse ma voiture qui avait à penne 90000km et j'en ai pour plus de 6000€ de réparations à cause d'eux. En conclusion il vaut mieux faire un peu de route et aller chez audi à Auch (32) qui sont vraiment top et assume le erreur si il y en a .

Arnaque les perssone âgé profite de la faiblesse des anciens. Ce qui s'appelle de l'abus de faiblesse, j'espère qu'il arrivera des bricoles aux chefs d'atelier le barbe. Il n'a rien dans le pantalon n'assume pas c'est fait et c'est dire quand les personnes âgées ramène l'Eure enfants... Belle arnaque qui ce chiffre + 5500€ Je vous déconseille de faire l'entretien de votre véhicule la bha encore moins sur du audi s ou RS il ne prennent aucune de l'Eure erreur en garantie. Rende la voiture aux bout de plusieurs mois complètement démonter et complètement moisi siège ciel de toit et coffre moisi toute prise de la voiture... Les clients sont la pour ce faire avoir. Ayant un RS je ne l'Eure laisse pas entre les main ce sont des apprentie ou stagiaire qui s'occupe de vôtre véhicule donc aucune garantie serra prise en compte.

Nous trouvons toujours les réparations trop chères, mais la satisfaction du travail bien fait permet d'atténuer la facture. Équipe très professionnelle . .

Excellente première impression, y compris un 31 décembre, là où tout le monde est pressé de quitter le travail pour réveillonner !La personne qui s'est occupé de la prise en charge de mon véhicule a pris le temps de m'expliquer la facturation, de monter un Dataplug quelque peu récalcitrant. Plusieurs erreurs de connexion avant l'arrivée d'un responsable pour lui prêter main forte.Une prestation de qualité pour des organes essentiels (courroie de distribution et pompe à eau), un lavage intérieur et extérieur inattendu et un véhicule de prêt au Top !!J'y reviendrais très certainement...Un Grand MERCI à l'Equipe !!

Accueil pro, souriant. Le commercial, le chef des ventes sont au top. Bravo, non seulement vous êtes agréables mais en prime vous êtes des professionnels qui inspirent toute confiance. Allez y en toute sérénité

Suite à une panne sur l'autoroute, mon A7 a été déposée chez ce concessionnaire. Ils ont été très professionnels, très transparents et honnêtes au niveau des diagnostics et coûts potentiels, rapides pour la réparation et disponibles pour la livraison. Bref, un sans faute ! Merci particulièrement à Loïc et ses collègues de l'atelier, ainsi qu'à Christelle à l'accueil.

J’ai été accueilli par les deux personnes chargées de l’atelier. Accueil et service de qualité. Tout a été parfait.

Je tiens à exprimer ma profonde satisfaction concernant ma récente visite chez Autopole. L'accueil du conseiller Jean Guillaume a été particulièrement chaleureux et professionnel. Ses conseils avisés m'ont grandement aidé. De plus, la rapidité et l'efficacité du service ont été remarquables. Il s'est démené pour nous trouver la meilleure solution, adaptée à nos besoins. Je recommanderai sans hésiter Autopole à mon entourage.

Une très bonne réception de la personne qui m'a conseillé, trés avenante et très professionnelle !!

Accueillant et très professionnel, intervention rapide, véhicule rendu propre, je suis très satisfait de ce garage qui est le reflet de la marque Je recommande vivement.

Un personnel, qui en plus d’être sympathique et très arrangeant, s’est montré hyper réactif et efficace ! Quel plaisir de traiter avec des personnes compétentes. Un merci particulier à M. Lebarbe.

Je suis très satisfaite de la qualité de l’accueil tant à la prise de rdv que sur place. Tour du véhicule, explications détaillées de la facture, geste commercial, nettoyage intérieur du véhicule : je salue le professionnalisme de cette concession ! Bien que Tarnaise, c’est là que je me rends faute d’avoir trouvé le même professionnalisme à Albi.

Très bien reçu dans cette concession, ma demande a été traitée rapidement et les informations données satisfaisantes. Le travail effectué très correctement, véhicule de prêt, et restitution de mon véhicule lavé. Je recommande vivement.

Toujours très bien reçue, merci à toute l’équipe pour la qualité des prestations et les conseils.

Excellente Concession pour l'accueil réservé au client, la tenue des locaux, l'organisation de la prestation et la qualité du service. On se sent vraiment client chez Autopole Maurel, félicitations à toutes les équipes !! je vous recommanderai sans hésitation.

Véhicule rendu propre et à l’heure. Il faut demander pour le tarif des entretiens Sinon, parfait personnel, très agréable et serviable. Je recommande

Accueil et écoute de qualité. Entretiens et réparations bien réalisés et vous êtes informés de l'avancée des travaux. Le service est là. Rien à redire.

Très bon accueil, avec des professionnels qui ne sont pas là pour vous vider votre portefeuille !! Félicitations à eux encore merci pour l’accueil !! Je vous recommanderais plus que tout !!

Je suis parfaitement satisfaite de la concession Volkswagen de Montauban où j’ai eu un très bon accueil par la commerciale Jocelyn bien que ma visite n’était pas prévue et qu’elle était occupée par ailleurs. Malgré la concurrence du marché automobile, elle a su faire la différence et j’ai, à nouveau, choisi un modèle de la marque. Après avoir fait un essai du véhicule, elle a répondu à mes questions et s’est chargé, après le bon de commande, du dossier de financèrent. Tout a été très simple et fluide pour moi. En toute confiance. J’ai réceptionné le véhicule où elle m’a fait un bref complet. Et je suis ravie de cet achat. J’ai toujours eu un très bon accueil de l’ensemble du personnel de cette concession.

Accueil sympathique, belle concession... Dommage que le commercial VO Sébastien ne soit pas plus professionnel, depuis 5 semaines nous attendons le double des clés et des plaques d'immatriculation.... Le service du client est vite oublié des que le chèque est encaissé.... Déçu.

Achat d’un Audi Q3 d’occasion, fin Aout 2019, très bon accueil, le vendeur est très professionnel et à l’écoute des clients. Le prix d’achat est resté correct avec une garantie de 12 mois sur le véhicule, dont nous sommes très contents, merci aux personnels, nous sommes heureux d’être à présent en possession d’une Audi, c’est la première et certainement pas la dernière.