Découvrez tout ce qu'il faut savoir sur le Concessionnaire Audi Audi Odicée Marseille qui ce trouve au 1 Bd de la Cartonnerie, 13011 Marseille (13)..
Sur cette page dédiée, vous trouverez :
- Des photos du Concessionnaire Audi Audi Odicée Marseille
- L'adresse exacte
- Les horaires d'ouverture
- Le numéro de téléphone
- Les avis clients
Vous avez eu une expérience avec le Concessionnaire Audi ? N'hésitez pas à rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page pour aider d'autres visiteurs !
Les services :
- ✔️ Livraison
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Lavage de voitures
- ✔️ Location de voitures
- ✔️ Services de réparation
- ✔️ Vidange
- ✔️ Cartes de débit
- ✔️ Services sur place
Venu chercher mon nouveau véhicule d’occasion, j’en suis ravi. La livraison a été rapide et les explications étaient très claires. Je recommande cette concession
Merci à romain S. Excellente prestation d’ensemble. Configuration parfaite de mon nouveau véhicule.
Mon expérience concernant la prise en charge par Julien Adragna a été excellente. Il a été clair, technique et très professionnel au sujet de mon Audi A1 que je ne connaissais pas très bien. Je suis ravi de cette expérience et le remercie.
Tout s’est très bien passé comme d’habitude. Clara a été top, très à l’écoute et perspicace. Je recommande
Je tiens à remercier chaleureusement Romain HIMBER pour la qualité de son accompagnement lors de l’achat de ma voiture. Dès notre premier échange, il s’est montré à la fois professionnel, accueillant et parfaitement à l’écoute de mes besoins. Romain a su me conseiller avec beaucoup de justesse, sans jamais chercher à forcer la vente. Il a pris le temps de répondre à chacune de mes questions avec transparence et précision, ce qui m’a tout de suite mis en confiance. Grâce à lui, l’expérience d’achat a été simple, fluide et agréable du début à la fin. Romain est quelqu’un de confiance, honnête et vraiment passionné par son métier. On sent qu’il a à cœur de bien faire les choses, et c’est rare de rencontrer un vendeur aussi sérieux et attentionné. Si vous cherchez une voiture et un service de qualité, je vous recommande Romain les yeux fermés. Encore merci à lui pour tout !
Je déconseille vivement cette concession. J’ai acheté un Jeep Wrangler d’occasion pour plus de 50 000 € en décembre, soi-disant révisé et contrôlé avant la vente. Résultat : le véhicule a été immobilisé 4 mois sur 6 depuis l’achat. Dès la première semaine, le réchauffeur est tombé en panne. Peu après, un joint de culasse défectueux a été diagnostiqué… et refusé en prise en charge, malgré leur garantie dite “tous risques”. Le traitement du dossier a été fait avec un manque total de sérieux et de professionnalisme, en particulier de la part du responsable des véhicules d’occasion. On a le sentiment que les clients dérangent dès qu’il y a un problème. Tant que tout va bien, ils sont courtois. Mais à la moindre difficulté, c’est une autre histoire : désengagement, lenteur, mauvaise foi. Pour une entreprise de ce niveau, c’est incompréhensible. Très mauvaise expérience. À fuir si vous cherchez un service après-vente fiable et un minimum de considération client.
Un grand Merci à Florent Gomes de la concession Audi Odicée Marseille, pour sa compétence , sa gentillesse et son parfait suivi dans le cadre de l’achat de mon nouveau véhicule Audi . Tout s’est parfaitement passé Je vous recommande vivement cette concession er l’accompagnement de Mr Gomes. Vous trouverez au sein du groupe.des Professionnels de l’automobile sérieux ,et sympathiques . Je suis extrêmement content et ravi de ma nouvelle Audi et des services y attachés . Je vous recommande donc vivement cette concession pour vos futurs achats !
Très bon accueil et service de la part de Carla
Un grand merci à l' équipe AUDI Très satisfait par mon véhicule A3
Belle concession, bien située. Large choix de véhicules neufs et d'occasions. Personnel très agréable. Je recommande.
Méconnaissance totale des bases du service client et du service après-vente. Le véhicule livré le 26 decembre 2024, présentait des défauts dès le départ qui ont été signalés le jour même au commercial et aucune prise en charge sérieuse n’a suivie malgré de multiples relances, par téléphone, par mails et sur place dans la concession. Pour une marque qui se veut « premium », le niveau de considération et de professionnalisme est à revoir. Mise à jour du commentaire suite à la réponse de la concession : Vous ne m’avez absolument rien proposé ! je me suis rapprochée de la concession d’Aix-en-Provence sur la demande du commercial ! (Mails à l’appui). Vous avez pris en charge une seule journée et pas deux, à la demande de la concession d’Aix en Provence. Suite à ce diagnostic, la maintenance requiert à minima 10 jours et vous voulez me facturer un véhicule de prêt le temps de la réparation. C’est étonnant de faire face à ce genre de situation de la part d’Audi Marseille après la livraison d’un véhicule défectueux. J’ai informé le service client Audi France qui vous a envoyé plusieurs mails auxquels vous ne répondez pas …vous demandant une prise en charge d’un véhicule de remplacement. Alors Odicée Audi Marseille, ne soyez pas désolé dans votre réponse à mon commentaire mais soyez à l’image de la marque que vous représentez car actuellement vous en êtes très loin.
Explication parfaite, Guillaume a bien pris le temps de me montrer toutes les fonctions du véhicule et de me faire télécharger l’application charge map, car c’est mon premier véhicule électrique !⚡️ Merci à Jonathan également pour les conseils de vente, et je dirais même conseil fiscal pour l’achat de mon véhicule en société ! Merci beaucoup !!
Un grand merci à Romain pour nous avoir permis d’obtenir notre véhicule que nous voulions tant. Professionnel et à notre écoute il a su répondre à chacune de nos demandes. Nous vous en remercions infiniment. Merci également pour l’attention que vous avez porter à notre fille.
On m’annonce un délai d’un mois et demi simplement pour un rendez-vous diagnostic concernant la fermeture du coffre. Pire encore, le responsable mécanicien n’a même pas pris la peine de regarder d’où venait le problème. Quand on choisit une marque premium comme Audi, on s’attend à un minimum d’écoute et de professionnalisme, quelle que soit l’année du véhicule.
Un homme accueille et un service client de haute qualité ! Toujours un plaisir de collaborer avec Audi. Mention particulière pour Jonathan et Guillaume toujours au petit soin !
Comme depuis des années j'ai déposé mon véhicule chez mon concessionnaire Audi à Marseille pour un entretien occasionnel. Une solution de location m'a tout de suite était proposé au service Rent. Merci Carla pour votre réactivité et votre professionnalisme
Un grand merci à toute l’équipe d’Audi Marseille pour cette excellente expérience ! Merci à Lilian et Cyril pour leur professionnalisme, leurs précieux conseils et leur accueil chaleureux tout au long de l’achat de mon véhicule. Un grand merci également à Carla pour sa gentillesse, son sourire et le prêt de véhicule qui a grandement facilité la transition. Je recommande vivement Audi Marseille pour leur sérieux et la qualité de leur service !
Accueil très sympathique à la concession. Mention spéciale à Carla pour son sourire et sa gentillesse. Ne changez rien 👍
Un grand merci à Jonathan pour son professionnalisme et sa réactivité, pour mon a3 hybride. Un grand merci ! Je recommence rapide efficace
Carla polie, bienveillante, efficace surtout, et le sourire aux lèvres. Son comportement est rassurant pour le client que je suis.
Un grand merci à Lilian chez Audi pour son professionnalisme, sa bienveillance et le temps qu'il a consacré à m'aider à trouver ma nouvelle voiture. Son expertise a rendu l'expérience d'achat très agréable. Je recommande vivement ses services !
Achat d’un véhicule d’occasion. Merci à Yanis pour son accueil, sa disponibilité et son professionnalisme pour avoir trouver mon véhicule. Livraison au petit soin, merci à toute l’équipe. À bientôt 😉
Un 5 étoiles pour Carla qui a été adorable avec moi lors de la location de ma voiture de prêt ! Tout s’est bien passé à l’arrivée comme au départ. Rien à dire !
Longue location et nombreux renouvellements (véhicule de remplacement). Services impeccable et véhicule irréprochable. Une mention particulière à Carla pour son efficacité et sa gentillesse.
Un grand Merci à Clara pour sa gentillesse et la qualité de ses conseils à l'occasion du prêt de véhicule par Audi Odicée Marseille. Elle a été d'une grande efficacité et a tenu ses engagements. J'ai beaucoup apprécié. T. SEGARRA
On a été récupérer la nouvelle voiture de ma soeur qui a été suivi par Florent, son conseiller durant l’achat de son véhicule. L’accueil et les explications de ce dernier était complète, il a vraiment fait attention à ce que les clients soit satisfaits et vivent une bonne expérience d’achat. C’est le meilleur conseiller très à l’écoute et à aider ma sœur durant tout le processus de son acquisition, merci encore Florent t’es le best
Bonjour Je tiens à vous adresser mes plus sincères remerciements à Florent pour sont accompagnement lors de l’achat de mon véhicule Audi. Votre professionnalisme, votre disponibilité et la qualité de vos conseils ont grandement facilité mon choix et rendu cette expérience particulièrement agréable. J’ai beaucoup apprécié votre écoute et votre capacité à répondre à mes attentes avec clarté et efficacité. Grâce à vous, je repars au volant de ma nouvelle Audi avec une entière satisfaction et la certitude d’avoir fait le bon choix. Encore merci pour votre accompagnement de qualité. Au plaisir de vous recroiser peut-être à l’avenir.
Un grand merci a Mme BACCAM pour sa competence ,disponibilitée et efficacitée .Je suis donc trés satisfait des prestations et ne peus que recommander les entretiens des vehicules Audi a ce centre ! Les services sont fait dans les régles de l'art. Merci egalement a Mr Adragna.Je reviendrai sans hesiter.
Je tiens à remercier Cyril qui s'est occupé de moi lors de l'achat de mon véhicule en November 2023. Depuis ce jour, il s'est assuré personnellement du suivi de mon dossier dès lors qu'une intervention technique était nécessaire et ceci avec une grande réactivité. Un immense merci pour ses nombreux conseils, son professionnalisme et sa bienveillance ! Il a toujours été à l’écoute de mes besoins, garantissant une expérience client irréprochable ! Un très grand merci à Carla du service Rent qui met tout en oeuvre pour me mettre à disposition un véhicule de remplacement lors de chaque intervention. Ceci m'ayant évité des difficultés logistique de mon côté. Elle s'est toujours rendue disponible, très réactive et toujours souriante !! Je recommande les yeux fermés ! Encore merci !
Un grand merci à Carla de chez Audi Rent qui a tout mis en œuvre afin de mettre à disposition un véhicule de remplacement tout au long de la durée des réparations de mon véhicule. Très réactif, merci !! Un immense merci à Cyril Rizzo également qui s'est occupé de la prise en charge rapide de mon dossier, ainsi pour ses nombreux conseils ! Je recommande les yeux fermés.
Je tiens à remercier chaleureusement Carla De Vino qui s’est occupée de moi lors de mon passage au service location de la concession Audi Odicce. Elle a fait preuve d’un grand professionnalisme, de gentillesse et d’efficacité. Son accueil a été particulièrement agréable et elle a su répondre à toutes mes questions avec patience et clarté. Une très belle expérience.
Un grand merci à Julien, réceptionnaire à la concession Mercedes, pour son accueil irréprochable et son professionnalisme. Toujours souriant, disponible et à l’écoute, il prend le temps de bien expliquer les interventions et de répondre aux questions. C’est rassurant de confier son véhicule à une équipe aussi compétente et bienveillante. Julien fait clairement la différence dans l’expérience client !
Un grand merci à Carla du service rent pour son professionnalisme et sa gentillesse. Elle s’est très bien occupée de nous. Une vraie perle!
Merci à Carla au service RENT, pour sa gentillesse et disponibilité. Elle nous accueille toujours bien, elle écoute nos souhaits.
Merci à Carla pour sa réactivité, sa disponibilité et son professionnalisme. Merci également de votre gentillesse, toujours active à satisfaire notre volonté.
Un grand merci à Carla qui a su nous accompagner dans le choix de notre nouveau véhicule de location. Elle a su cibler nos attentes et anticiper nos besoins très rapidement. Un échange dans le sourire et avec un professionnalisme non contestable. Je recommanderai Carla à mon entourage sans hésitation.
J’ai été accueillie par Carla du service Rent qui s’est très bien occupée de moi. La voiture qui m’a été prêtée était propre je suis très satisfaite, je reviendrai. Merci encore Carla!
Pour commencer, je tenais à remercier énormément l’équipe qui travaille au sein de la société Audi Odyssée à Marseille. L’accueil était formidable, monsieur Cyril Rizzo es d’une remarquable gentillesse et un savoir formidables sur les renseignements concernant les voitures. Il a su me guider parfaitement sur la voiture qui me convenait au mieux. À la fin, je suis reparti avec une voiture… . Je recommande fortement. Flintas Ioan.
Un grand merci à Carla, la réceptionniste d’Audi, pour son professionnalisme et sa gentillesse ! Très réactive et à l’écoute, elle a su nous accompagner au mieux, notamment pour le prêt d’un véhicule en attendant le nôtre. Un service au top, avec le sourire en
J’ai l’habitude de venir chez Audi et de voir Carla à l’accueil, et c’est toujours un plaisir ! Son professionnalisme, sa réactivité et son sourire rendent chaque visite agréable. Un grand merci à elle pour son excellent accueil et son sens du service. À très bientôt😊
Suite à un accident, j’ai amené mon véhicule chez Audi Odicée Marseille. La prise en charge a été rapide, très bon accueil, tout c’est parfaitement bien passé jusqu’à la restitution du véhicule. Merci. Je recommande fortement…
Un immense merci à Monsieur Rizzo de chez Audi pour son professionnalisme et sa bienveillance ! Il a été absolument adorable, serviable et toujours à l’écoute de nos besoins. Grâce à ses excellents conseils, nous sommes ravis de notre nouvelle voiture et de toute l’expérience. Un service au top, un accompagnement irréprochable et une grande expertise : nous recommandons les yeux fermés ! Encore merci !
Bonjour, Je tiens à remercier Monsieur Charpentier Clément m’ayant reçu lors d’un diagnostic pour un problème sur mon véhicule Audi A3. Un professionnel souriant, accueillant et à l’écoute, je le remercie énormément pour son professionnalisme. AUDI « L’avance par la technologie » Cordialement.
L’équipe est vraiment exceptionnelle! J’ai été reçu pour ma révision par Julien qui s’est montré à l’écoute et disponible lorsque je lui soulever certaines interrogations. Ensuite Carla du service rent m’a accueillie comme à son habitude! Toujours souriante, très agréable, chaleureuse, on se sent bien accompagné lors de le remise du véhicule de prêt. Ça fait plaisir de la retrouver à chaque location. Merci Carla pour votre accueil! Et je remercie Lilian qui continue à assurer le service après vente et qui a su être réactif lorsque je lui ai demandé de me remettre un document que j’avais égaré l’année précédente.
Je tiens à remercier chaleureusement Carla, qui m’a permis de louer une voiture. Je tiens à souligner son grand professionnalisme et son accueil exceptionnel. Elle a su répondre à toutes mes questions avec patience et m’a guidé tout au long du processus de location. Grâce à ses conseils avisés, j’ai pu choisir la voiture idéale pour mes besoins. Je recommande vivement Carla pour son service irréprochable et son expertise. Un grand merci !
Livraison réussie, Guillaume est toujours de très bon conseil et a su nous rassurer quant à l’achat de notre premier véhicule principal en full électrique. Le service est impeccable, toujours un petit mot gentil. Marseille odicée toujours au top!!!!
Expérience exceptionnelle ! Carla a été très souriante, accueillante, très professionnelle et d’une gentillesse qui se fait rare de nos jours ! Merci à elle pour les conseils et la bienveillance ! Carla a été très à l’écoute et a répondu à mes besoins de façon très claire ! Sans hésiter j’y retournerai avec plaisir !!!
Bonjour Je tiens à remercier Julien Adragna pour son professionnalisme et son efficacité. Mon véhicule était en panne, et il a su trouver une solution dès le jour même, ce qui m’a permis de faire réparer mon véhicule dans la semaine. Son écoute et son implication ont fait toute la différence, et je le remercie sincèrement pour son aide. Cependant, je souhaite souligner un point négatif concernant l’organisation générale de la concession. Le responsable semble fuyant et peu engagé dans la résolution des problèmes, ce qui est regrettable. Heureusement, grâce à Julien, mon problème a été pris en charge rapidement, mais il serait souhaitable que l’organisation globale soit améliorée.
Notre deuxième achat chez AUDI 🤩 Merci Lilian vous avez au top du top, nous sommes très contents de pouvoir continuer de nouveau l’aventure ensemble.
Je suis très satisfait du service, j'ai été très bien acceuilli par Romain et Guillaume. Je les recommande pour l'achat d'une voiture neuve