Audi Gex - Jean Lain Mobilités Concessionnaire Audi

Très professionnel et sympathie Merci

Merci à Mr Monnot de l’équipe Audi Gex pour son écoute et son attitude réactive et toujours très professionnelle.

Intervention (pour voyant allumé) impeccable sur le véhicule, très satisfait

Deuxième achat et toujours aussi satisfait. Mr BLANC fait un travail remarquable. Je recommande les yeux fermés.

Bon déroulement globale dans l’ensemble.

Prise en charge très agréable de A à Z ! Voiture disponible sur le parc occasion, livrée 15 jours après ! Très bien conseillée par Pedro, que ce soit pour le choix de la voiture, ou pour répondre à toute mes nombreuses questions. Il a su se rendre disponible et flexible malgré mes horaires. Un grand merci.

Excellent service, très professionnel de Daniel Monnot et Thomas Bailly qui ont su résoudre tous mes problèmes de façon créative et avec empathie. Extrêmement satisfait.

Très bon accueil et qualité de service!

Très bien accompagné par monsieur Magalhaes pour l'achat de notre SUV. Que ce soit sur les conseils ou la disponibilité. Merci à lui.

Superbe accueil. Personnel bienveillant (qui ne vous prennent pas de haut). 4 étoiles car je suis reparti sans mes renseignements (impossible de joindre l'usine pour une pièce et un devis)...la faute à pas de chance.

Merci à Pedro pour sa patience et ses conseils d’expert. Très bon vendeur je recommande vivement. Essai de plusieurs véhicules pour avoir un bon aperçu avant le choix définitif. 👍

Excellent accueil et excellente écoute du commercial et du responsable des financements .Enorme choix de véhicules occasion. Je recommande cette concession.

L'accueil a l'atelier par Mr Bailly est de très bonne qualité Toujours à l'écoute du client , Toujours réactif et de bon conseils On ressent un accueil Premium et de qualité Enfin une concession sérieuse  !

J'ai participé à une séance d'essai organisé par Audi Cessy. En particulier, j'ai essayé une A6 e-tron Avant. Tout était bien organisé, accueil, présentation des véhicules, circuit aller, pause avec un petit en-cas et circuit retour. Un bon moment passé avec le personnel de la concession Audi Cessy. Merci pour ce moment d'échanges et d'essai.

Personnel agréable, ponctuel et efficace Le personnel est souriant poli et gentil . Ils m ont proposé un café. Il explique très bien les travaux . J ai été contacté pour voir si tout allé bien avec la voiture . La voiture de prêt est adaptée à mes besoins . La concession est très propre et maintenant je reconnais l odeur de la concession . Rdv assez rapide . Amplitude horaire très bien très tôt le matin et tard le soir ! Je recommande !

Concessionnaire à l'écoute, qui sait privilégier la relation client lorsque c'est nécessaire. Très contente de mon Q3 hybride qui remplit toutes ses promesses.

Je suis venu pour faire réparer mon chauffage sur une A3, changement de radiateur. Accueil parfait, serviable. Petit soucis de fuite par la suite mais ils ont tout à fait reconnu leurs faute, et réparer l'erreur.

Je souhaite partager une expérience décevante avec ce garage. J’ai pris rendez-vous pour une révision en mentionnant un problème de régime moteur que je ne parvenais pas à identifier. On m’a immédiatement informé qu’un supplément de 260 euros serait facturé pour un diagnostic de la voiture. Surpris par ce tarif, j’ai contacté le garage pour exprimer mon étonnement. Voici un extrait de la réponse reçue : “Vous comprendrez que notre garage, étant situé à 20 minutes de Genève et faisant partie des 10 départements les plus riches de France, le forfait est cohérent avec le pouvoir d’achat.” Je vous laisse juger par vous-même. Pour ma part, ce garage ne remplira pas ses poches avec mon argent.

L’équipe est professionnelle, accueillante et à l’écoute. Mon véhicule a été pris en charge rapidement, la réparation effectuée avec soin et le tarif très honnête. On sent que la qualité et la satisfaction client sont des priorités dans ce garage Audi.

Des voleurs! 800€ pour une révision à 60 000km et quand on leur demande un devis détaillé avec tout ce qui est fait sur la voiture et le prix de chaque pièce et main d’œuvre ils sont pas capable de détailler tout ça ils préfèrent me raccrocher au nez!

Nous sommes arrivés sans rendez-vous, nous avons été très rapidement et très bien accueillis. La voiture prise en charge immédiatement, recherche de panne et réparation dans la foulée par l'une des personnes qui nous a accueilli.

J’ai acheté une voiture chez Jean Lain Cessy et le service était exceptionnel ! Un grand merci à Pedro, qui a fait preuve de professionnalisme, de gentillesse et d’une vraie expertise tout au long du processus. Il a su répondre à toutes mes questions et m’a accompagné avec patience. Je recommande vivement cette concession et surtout Pedro pour son excellent travail !

Je tiens à remercier Mathieu pour son excellent service ! Il s'est occupé de ma voiture pour un dégât fouine et j'ai pu la récupérer le soir même. Je suis très satisfait de l'attention et du professionnalisme dont il a fait preuve. Je recommande vivement ce concessionnaire à tous ceux qui recherchent un service de qualité !!

Un 5/5 mérité ! David a été accueillant , professionnel, franc et sympathique. Il m'a tenu informé de l'évolution des travaux de mon véhicule, tout en me les expliquant . Agréable et souriant . Top , bravo .👏

C'est ma première visite dans ce garage où j'ai acheté une voiture j'ai été très bien accueilli tout le personnel est très agréable ce qui n' est pas toujours le cas J' ai eu affaire avec Monsieur Magalhaes Une personne très agréable et très serviable

Professionnalisme à toute épreuve, un sens de l'accueil irréprochable. Nous faisons entretenir notre véhicule chez Audi Cessy les yeux fermés. Je recommande sans hésitation. Un grand merci à Thomas et à toute l'équipe.

Après avoir pris rendez vous, nous nous sommes rendu au garage, le vendeur nous balade pendant 30 minutes avant de s'occuper de nous ,nous demande ce que l'on cherche, après lui avoir dit une S3 il nous demande si on connait la motorisation et le prix, le vendeur était très dénigrant et rabaissant. Il n'a pas voulu nous faire essayé de voiture alors que lors de la prise de rendez vous on nous a proposé d'essayer une A3 Hybride. Nous sommes parti fâché. Dommage pour eux finalement nous sommes allé acheté une voiture chez un concurrent. Dommage qu'on ne peut pas mettre zéro.

le garage Audi de Gex est extraordinaire, professionnalisme et gentillesse du personnel. J’y vais depuis des années c’est toujours nickel. Bravo

Je tiens à remercier infiniment : Madame BESSET Marine , madame GENTET Amélie et Monsieur BAILLY Thomas pour le service après vente. Un grand merci à toute l'équipe pour le travail remarquable réalisés sur mon véhicule . Très satisfait des prestations de cette concession automobile. Je recommande fortement.

Accueil, travail effectué (réparation y compris nettoyage de la voiture) , timing respecté , facturation en fonction de ce qui a été effectivement presté et non pas de ce qui avait été devisé , conseil et devis pour les pneus hivers , le tout était totalement très satisfaisant.

Très bon accueil, personnel aimable et souriant. Merci au chef d'atelier pour avoir réglé mon problème.

Pas sérieux sur les occasions, limite malhonnête. J’ai acheté une golf 8 en juillet 2023, 1er on ne me dit pas que était une voiture immatriculée Allemagne à l’origine , je le découvre car le livret était en allemand, en 2eme passé Valence sur l’autoroute A6 le GPS s’arrête écran noir et tout ce qui va avec Clim, enfin bref tout le système et on me dit que problème connu sur Golf 8, quand on va dans le Sud, après Valence le système électronique a tendance à bugger. Bref on répare tout ça. Mais là en 3eme qu’elle ne fut pas ma surprise quand j’ai du changer les pneus avant après seulement 10000 Km et que l’écrou anti vol n’était pas dans la voiture, j’ai donc téléphoné à Jean Lain Cessy, la personne au téléphone au demeurant très charmante demande à son chef ce qu’il est possible de faire. Réponse du chef elle a était vendu il y a plus d’1 an donc on ne fera rien…. Comme si cela était de ma faute si ils ont oublié l’écrou anti vol… j’ai du racheter tout un kit antivol à VW Narbonne prix 101,92 euros …. Pour une erreur de leurs parts. 3eme voitures achetées chez eux mais dernière et je ne recommande surtout pas l’occasion qui semble être de vrais margoulins.

Très bon accueil de tout le personnel, de la prise de rendez-vous au jour même du contrôle. J'ai apprécié la possibilité du suivi de la prise en charge de mon véhicule et l'état dans lequel il m'a été rendu (révisé, lavé, aspiré...). Merci à toute l'équipe.

Bonjour, Après avoir récupéré mon véhicule dans vos ateliers de cessy, un bruit suspect est immédiatement apparu. J'avais déposé le véhicule pour le changement d'un double embrayage et du volant moteur sur un Audi A6 2016 3.0 v6 272ch 140000 km , cela vous a déjà pris 3 semaines, je ne compte pas la quatrième semaine qui a servi à l'assurance pour donner ça validation pour les travaux . Suite (donc) à ce bruit suspect, je me suis donc déplacé chez mon concessionnaire Audi à Épinal 88000 qui a eu l'amabilité de prendre quelques minutes pour rouler avec moi. Apres quelques minutes il me dit que effectivement il y a un souci!!! Après un rapide coup d'œil sous le véhicule ,il s'avère que le collier du pot d'échappement n'avait pas été fixé. Il y a aussi la tôle de protection qui n'a pas été remise en lieu et place et qui était bien présente sur le véhicule lors du dépôt car j'ai assisté à la dépose et repose de celle ci quand j'ai fait effectuer la vidange de boîte quelques semaines plus tôt chez mon propre garagiste. Je trouve déplorable et scandaleux qu'un véhicule sortant d'un garage concessionnaire Audi jean Lain soit restitué dans ces conditions. Surtout qu'il y en a pour plus de 6000e de réparation. Et de plus on m'assure que la tôle de protection de la boîte n'était pas en place au moment où je l'ai déposé... on me traite limite de menteur. Un carénage comme celui-ci même mal fixé ne peut pas se décrocher seul il me semble...je me trompe peut-être ?! En bref, un garage que je ne recommande absolument pas, je suis scandalisé et outré. On vous balade avec des absurdités pendant des semaines pour des travaux qui doivent prendre 4 jours et encore...et on vous rend un véhicule dans un état pareil. Pour ce qui est du prêt d'un véhicule je mets une étoile car on m'a quand même prêté une A3 pendant moins d'une semaine... A la fin des travaux.... la blague.

Bonsoir , j ai casser ma vielle voiture donc je suis aller faire un tour des concessionnaires pour en acheter une autre , donc jean lain est the concession en place ou je réside , après avoir vu un premier vendeur mouais bof , après j ai rencontré Pedro wouah , vraiment un sacré changement , bon il vend la marque Audi mais peut importe , il a pris son temps ( je suis arrivé comme ça sans rdv )après discussion il m as dis ok et du coup j ai essayer une voiture ( Audi A4 avant ) franchement son téléphone n arrêter pas de sonner et il est arriver 15 minutes en retard à cause de moi ( heu oui désolé pour le rdv d après ) …. Et vraiment ce commercial chapeau bas respect , il a pris son temps pour moi , du coup j ai acheter la voiture …. Je mets vraiment une belle note à ce «  vendeur » après c est vrai quand je suis rentré dans la concession le personnel d accueil n est pas vraiment au petit soin , j ai du demander à un gars qui fumer sa clope pour savoir justement où étais Pedro mon rdv …. Mais il m à directement apporter à lui , je sais ce n est pas évident quand des personnes rentrent dans une concession de leurs sauter dessus ils se sentent agresser …. Mais la on peut rentrer et atttendre 30 minutes sans que quelqu’un vous demande quoi , même si ils sont polis, ils disent bonjour et …… ben c est tout Bref une bonne expérience quand même et un tout grand merci à Pedro vraiment

J'avais divers problèmes sur mon véhicule (acheté ailleurs) et avais besoin d'une expertise complète. J'ai été reçu par M.Bailly Thomas qui a fait un très bon travail. Je le remercie infiniment pour son professionnalisme : son accueil, sa patience, ses explications, ses conseils, ainsi que de m'avoir envoyé un dossier complet avec photos.

Belle concession ,le personnel de réception véhicules neufs et les vendeurs Mr blanc et Mr Monnot Daniel sont très professionnels . Je remercie particulièrement Mr Monnot pour l’achat de mon nouveau véhicule neuf . Je recommande cette concession . Je remercie aussi le vendeur Audi occasion pour sa serviabilité , son écoute et également son professionnalisme mais je ne connais pas son nom (jeune homme brun ) .

Équipe au top, aimable, souriante, conciliante. Véhicule rendu propre intérieur et extérieur. Un bémol, le gardienage pour 4 roues avec jantes est très élevé : 80 euros par saison. Soit 160 euros l'année

Excellente prise en charge de mon véhicule.Promptitude à proposer un arrangement le jour même, pour grouper la permutation des roues programmée à l'avance, et la révision dont la date n'était pas encore fixée.Merci à Thomas et à l'équipe de l'atelier ainsi qu'à Daniel pour le prêt d'un véhicule instantanément. Accueil chaleureux.A l'écoute.Parfait.

Nous avons Audi depuis plusieurs années. Le Garage de Cessy avait beaucoup de mal à répondre au niveau d’exigence que l’on attend d’une marque comme Audi ces dernières années. Je remercie Thomas pour son professionnalisme et sa réactivité, lors de mon dernier rendez-vous de changement de mes roues et de la prise en charge de mes divers demandes je leur souhaite une bonne continuation et espère que la concession puisse avoir le personnel qu’il mérite et réponde aux clients avec le niveau d exigence mérité.

Il y a 5 mois audi A 8 elle tombe en panne devant chez moi je réussi à aller jusque devant la concession la plus proche audi jean l'Ain de Cessy! J arrive sur place un accueil glacial par la jeune femme de l accueil déjà ça commence bien! Ensuite on me dirige vers une autre personne qui enfin daigne se lever de sa chaise pour venir voir ma voiture, il faut savoir que ma voiture était en travers du passage et qu elle bloqué le chemin à l intérieur de la concession car panne sèche elle ne démarrait plus ! Le jeune homme m a à peine calculé il la laissé planté là et il est reparti s asseoir tranquillement sans rien dire! et moi debout à attendre il faut préciser qu ils étaient 4 assis et personne ne bougeait !!! Personne !! Je vois un dépanneur sur le parking je pars à sa rencontre et lui explique il va chercher des câbles il réussi à faire bouger la voiture et je la sors du passage merci à lui une personne en or Moussa c est son prénom ! Je retourne à l intérieur et j attends les bras croisés ! La moutarde commence à me monter au nez une telle indifférence m'a choquée et m a blessé !!! Ils sont là mais personne ne vient me demander si j ai besoin de quelque chose ou d aide !! Le jeune homme ne lève même pas la tête ! Un commercial passe et repasse devant moi plusieurs fois un grand maigre même pas un bonjour !! Choquant !! Je m avance énervé 15 minutes planté là sans aucune considération ! Je demande à haute voix si quelqu'un va enfin se bouger ou si je dois passer la journée debout à attendre que quelqu'un daigne s occuper de moi ! Ils se retourne tous et enfin un responsable d atelier se bouge il prend les clefs enfin ! 10 jours !!!rien pas d appel je suis taxi vous imaginez la perte pour moi! Je vais sur place il me dit qu il n ont personne pour faire le diagnostic !!! Quoi dix jours pour me dire ça !! Mais qu ils font le maximum ! 15 jours passe je retourne sur place !! Car jamais un appel biensur il me dit que normalement ils vont faire enfin le diagnostic !! Je vais vraiment craquer ! Et 17jours après on me dit parceque j ai appelé ! Que c est le boîtier alternateur et la batterie à changer ! Ok on me dit que se sera très rapide ! Je rappelle que je suis taxi!! Donc pas de voiture pas de travail! Passe 20 jours et 25 jours rien problème de pièce ok problème de mécaniciens ils n ont personne ! On parle d Audi ! Ils n ont pas de mécaniciens ! On marche sur la tête ! Je récupère mon véhicule au bout de 34 jours! Je voyais mon véhicule garée pendant plusieurs jours sur le parking et qui ne bougeait jamais même mes collègues le voyaient de l extérieur par la route!!! Je récupère enfin mon véhicule ! Bravo la communication jamais un appel c est moi qui ai dû demander des nouvelles ! J avais l impression de les déranger à chaque fois! 34 jours de travail perdu pour un changement de batterie et alternateur ! Un accueil horrible une communication déplorable ! Attendez 5 mois après même panne !! Vous le croyez !! Je retourne voir la concession il y a deux jours pour voir si vraiment un changement de batterie a été fait on me dit que oui! La personne chargé des fournitures des pièces me passe devant sans même un bonjour de nouveau accueil glacial !! Ils ont plus les mêmes personnes soit disant partis ou remplacé oui et ça change quoi!! Le dis commercial le grand maigre vendeur de voiture me repasse devant sans un bonjour ! La prochaine fois je vais lui apprendre la politesse ! Résultats des courses ma batterie se vide les rendez-vous sont pour le mois de mai à oui je fais comment on est le 7 avril !!! Le nouveau chef d atelier me reponds que je n ai qu à aller en Suisse !! Si cela ne me convient pas !!! Ensuite il se reprend car je lui explique l expérience désastreuse dans cette concession ! Il m explique Que l équipe a entièrement changé ah oui je vois pas de changement moi !! Un commercial arrogant ! Voilà où j en suis dégoûtée et une voiture défectueuse je suis en colère d avoir choisi une voiture qui m a coûté chère et d avoir subit si peux de considération ! À fuir !!!!!! À vous de voir .

Accueil parfait, Stéphane était à notre écoute et nous a apporté les réponses à nos questions. nous avons pu aboutir à notre projet nous sommes impatient d'avoir notre nouvelle voiture. Merci à toute l'équipe Jean Lain

Merci M.BONNET Benoît d’avoir été très efficace et professionnel en 3 semaines pour les réparations de mon AUDI. Contrairement à son collègue M.GONCALVES qui n’a rien fait en 3 mois. Bon vent à lui. 🫡

Très professionnel et commercial Rapide et efficace pour résoudre mon problème.

Ja'i du mettre une étoile mais je voulais indiquer 0 étoile : impossible, qu'ils sont de la chance... Eh bien je suis tellement déçue. Le Monsieur qui vend les occasions prend les femmes pour des idiotes. En 2023, il faudrait qu'il revoie sa copie d'autant qu'il n'est pas vieux. 2ème tentative pour acheter un véhicule en quelques années à Cessy, 2nd échec et à chaque fois à cause du vendeur: Il est imbu de sa personne, n'écoute pas vos besoins et vous vend sa salade en vous faisant passer pour une imbécile, juste formidable !!!! et ne vous considère pas. Pas grave les 30 000 euros iront chez un concessionnaire digne de ce nom. Je n'y retournerai pas cette fois. Inutile de me répondre disant que je me suis trompée d'enseigne, c'est bien Audi à Cessy ! Un conseil pour les femmes : passez votre chemin, le vendeur ne mérite pas qu'on lui paie sa commission.

Une semaine après avoir effectué chez eux le service de maintenance 80'000 km mon Audi Q5 a eu des problèmes de surchauffe. Je l’ai ramenée au garage et après des heures d’attentes téléphoniques puis de nombreux jours de silence, le chef d’atelier m’annonce que mon moteur est irréparable et me suggère la reprise du véhicule et l’achat d’un véhicule neuf. Déplacée dans un autre garage, il s’agissait d’un simple problème de thermostat et de vase d’expansion, réglés à moindre frais. Cela m’a privé de mon véhicule durant 3 mois et fait perdre des heures précieuses. Lisant la réponse hypocrite de la pseudo direction , elle confirme son manque d'honnête : nous avons échangé durant de longues semaines, sans la moindre écoute ni compensation. Définitivement un endroit à bannir.

Une equipe au top! Dès l'accueil c'est le sourire et ils se mettent en 4 pour vous satisfaire. Franchement la meilleure concession Audi (partie reparation le reste pas testé) que j'ai pu utiliser.

J ai mis 1 car on ne peut pas mettre 0, concessionnaire à fuir ! Le chef d’atelier m’a diagnostiqué de gros problèmes de boîte de vitesse automatique et m’a conseillé de la changer alors que je viens de la faire expertiser dans un autre centre audi et elle fonctionne très bien. Mauvais diagnostique également pour le contrôle de géométrie que je n’ai pas voulu payer, ce qui m’a value de me faire insulter par le chef d’atelier. Très peu de suivi de la direction vis à vis de tous ces incidents. Pour Audi France cela ne les regarde pas car c est une franchise. Jean lain une catastrophe je recommande plutôt Audi 3000 en franche comté qui sont très bien.

Super service et conseil détaillé et adapté, Alexandre a pris le temps pour nous trouver le modèle et la voiture que l'on rechercher en fonction de notre budget. A la livraison il a pris le temps pour tout nous expliquer sur le fonctionnement du véhicule et ses options, fort appréciable de nos jours. Personne extrêmement agréable et qui met son coeur à son travail.

un grand merci et un grand bravo à Bruno, le dépanneur de la concession, qui a été extrêmement patient, et m'a très bien dépanné et renseigné sur la panne de mon véhicule entre autres. Je l'ai fait attendre car j'étais allé me réfugier loin du froid, et il a patienté le temps que je revienne, a tout fait pour réanimer la malade, avant que je ne la confie à ses soins pour réparation. Et ce dans un froid glacial, à une heure indue. Merci Bruno