Audi Obernai - Grand Est Automobiles Concessionnaire Audi

Venant du sud de la France, j’ai fait confiance à la concession AUDI Obernai, du début jusqu’à l’acquisition de mon nouveau véhicule, et je ne regrette pas. La vente s’est très bien passée, et tous mes souhaits ont été réalisés malgré mon exigence grâce au vendeur Mr Holl et à l’atelier qui m’a préparé mon véhicule comme je le souhaitais. Si je dois racheter un véhicule, il est certain que ce sera une AUDI, et que je prendrai le même chemin pour l’acquisition, car tout était parfait et conforme. Merci à toute l’équipe

Le seul bémol c'est que les véhicules de prêt soient payants, alors que dans d'autres garages plus petit avec moins de moyens qu'Audi, les véhicules de prêt sont gratuits. Sinon dans l'ensemble, très satisfait. Merci à M. BATT.

Trés bon accueil par Julien. Date de rdv respecté avec un véhicule de prêt. Prise en charge et devis tenu. Merci à l'équipe. Nous recommandons

Très bon accueil

J'ai été reçu par Anaël FERREIRA dans ce garage qui m'a apporté écoute, conseils, attention, services de grandes qualités Je suis très satisfait

Excellent magasinier Un pro de l’automobile, je recommande

J'ai déposé mon audi Q3 chez vous j'étais très satisfait du résultat très bon travail

Très bonne prise en charge de notre véhicule pour un rappel de campagne , très bon accueil, très pro, seul bémol l'amplitude horaire de la concession ferme à 17h dommage de devoir prendre congé pour ramener son véhicule pour une campagne de rappel

Nous avons très bien accueilli et conseillé par Anaël, le magasinier. Travail propre et soigné.

J'ai mis la voiture de ma femme en révision, après la mienne. Un service impeccable et professionnel. Et en plus 2 remplacements de pare-brise et toujours un véhicule de prêt. Florent et Fabian sont au top

Un grand merci à ANAEL, très sympathique en plus d'être efficace dans son travail. Il est dévoué et ne rechigne pas à faire son maximum pour satisfaire le client. Je suis propriétaire d'un véhicule cupra formentor et je me suis rendu au guichet pièces de rechange de l'agence audi obernai pour éviter de faire la route jusqu'à Cupra, Seat Strasbourg. Ayant perdu la douille de l'antivol pour jantes, j'ai eu la chance de tomber sur ANAEL qui a pris le temps d'identifier celle-ci sans informations précises et sur la base d'une simple photo. J'avais peu d'espoir mais sa détermination et son professionnalisme m'ont permis de régler mon problème. Il était plus satisfait que moi 😁. Merci encore à lui.

Très bon garage et très bonne marque le mécano David est au top

Je suis venu plusieurs fois pour l'entretien ou le changement de pneus de mon Audi et le service et l'accueil sont toujours au rendez-vous. J'apprécie grandement le professionnalisme de cette concession.

Je déconseille cette enseigne Audi, qui et une honte pour la marque Audi, acheter un véhicule chez eut Résultats il mon fait tourner en bourrique 6 mois pour faire marché la garantie, tout sa pour me dire qu'il ne prenne en compte une seule chose, il y avait le bouton du sont Centrale, cardans avant gauche, disque et plaquette de frein avant et arrière, rétroviseurs cassé, parallélisme sur le pneu avant droit,et arriver a 6 mois d'attente il me répond on prend en charge que la tête du cardans le bouton vous en avez un deuxième sur le volant donc faut arrêter de se plaindre, donc qui veut dire passage chez un expert automobile repasser le contrôle technique qui n'avez rien avoir avec se que j'ai eut a mon achat résultat plus de 2000€ de frais en 1 mois en sachant que je les tout de même acheter 20000€ et sans oublié qu'il mon dit mes mr vois avez rouler 7000 km avec déjà je ne reviendrai jamais chez vous et un dépôt de plainte a était déposer aussi.

Très belle expérience, un ENORME merci à Emmanuel Holl vendeur exceptionnel et très professionnel très sympathique et avec un buon humour ! Merci du tout cœur pour mon Audi Q2 voiture très belle et propre très très bien! Je recommande sans hésiter Garage Audi OBERNAI !

Un énorme merci à Anaël, magasinier du service pièces détachées, pour son professionnalisme et sa gentillesse !! N’hésitez pas à traiter avec lui pour toute demande, je recommande fortement

Personnel très sympathique, qui a répondu à mes questions. Véhicule de courtoisie impeccable. Le petit +, j'ai récupéré mon véhicule nettoyé et aspiré sans payer de supplément.

Une très bonne prestation, une équipe, d’une gentillesse et du très bon travail. Je recommande le garage Audi et surtout un très bon concessionnaire, monsieur Emmanuel Holl

Très bon accueille dans se garage Audi ! ont s'occupe de vous ! En particulier Anael au service pièces détaché sympathique et très professionnelle qui trouve toujours une solution pour nous trouver les pièces pour nos veille Audi S et RS +++++

Très bonne prestation de ce garage pour l’entretien de mon véhicule Audi RS4. En particulier Anael magasinier qui est toujours présent quand je cherche des pièces détachées pour mes véhicules et qui est la pour bien me renseigner toujours aimable 👍🏼 Je mets 10/10.

Très bien reçu et conseillé par Anael au comptoir pièces détachées. C'est toujours avec plaisir que j'y vais pour commander mes pièces.

Merci à Jordan. Un vendeur VN très à l’écoute. Il donne de bonne explication. Accueil très chaleureux.

Un très grand merci au service pièces détachées et plus particulièrement au professionnalisme de Anael qui s'est occupé en personne de ma demande pour une pièce spéciale. Nos échanges étaient très cordiaux et c'est une personne sympathique ! Je recommande.

J’avais un problème sur le pare brise qui ne permettait pas à mon badge telepeage de passer. Mais ils n’ont pas les moyens de savoir pourquoi ca ne marche pas. Sinon tres bon accueil et prise en charge. Bonne equipe.

Merci à ces professionnels et en particulier à Emmanuel Holl qui a su faire preuve de grande qualité pour m aider dans ma quête d un modèle Audi Je recommande vivement ce garage de nos jours ça fait du bien de pouvoir avoir confiance je dis ce que je fais et je fais ce que je dis Bravo

Depuis 1 mois que je suis en contact avec un commercial de la concession . À chaque fois j'ai un je vous rappelle sans faute et ce n'est pas fait. J'essaie pendant 3 jours de l'appeler après le délai indiqué par mr. et les appels sont refusés même pas un message. La j'attends depuis mercredi après un je suis en rdv , je rappelle dans 5 min . Je ne sais même pas si le dossier de financement a été accepté ou non et si ce n'était pas le cas, j'aurais pu revenir car on aura un contrat de travail fixe et donc aucuns mal à avoir un dossier de financement. Sauf qu'on reviendra pas chez vous. On prenait le véhicule comme ça, sans même un geste commercial et on nous manque de respect à ce point. Même la concession raccroche après 3 sonneries. A croire que vous avez tous la même habitude. Jamais vu un manque de respect pareil, je veux plus de votre véhicule. Aurevoir.

Super SAV j y vais depuis plusieurs annees et rien n a redire. J ai ete accueilli par Fabien Lambert a ce jour et service 5 etoiles. Je recommande. Vehicule recuperé tres propre interieur comme exterieur apres un entretien! Parfait

Très mauvaise expérience au garage AUDI d'Obernai. Un commercial qui nous fait essayer un véhicule déjà vendu ! et nous laisse repartir sans nous le dire. Le lendemain matin, lorsque nous tentons de prendre contact avec lui pour valider notre achat, il ne répond pas et fait le mort jusqu'en soirée, après 3 appels de notre part. Enfin, il nous annonce avoir déjà vendu la voiture la veille. Quel manque de respect et de professionnalisme !

Dommage que on peut pas mettre plus que 5 étoiles Je fais entretien de mon Audi depuis plusieurs années et je suis toujours très satisfaite de garage L’accueil , service, travail sur le véhicule , tout est au top Un merci tout particulier au jeune magasinier pour sa gentillesse et patience

J'avais rendez-vous le 6 Mai 2024 dans l'après midi, pour un diagnostic suite à un soucis au niveau de l'éclairage adaptatif sur mon Audi Q3. Ne pouvant faire autrement, je l'ai déjà déposé dans la matinée au garage Audi Obernai. J'y ai été très bien accueilli par M. Batt, beaucoup mieux que par le personnel de Audi Sélestat. En fin de matinée M. Batt m'a déjà rappelé, ils avaient eu le temps de faire le diagnostic et avaitment trouvé la panne très rapidement. Il m'a expliqué que c'était un capteur d'assiette arrière qui était en panne, qu'il fallait le changer et qu'ils pouvaient avoir la pièce et faire les réparations le lendemain matin. J'ai eu un sms le 7 Mai vers 11h pour me dire que la voiture était prête. Au niveau tarif j'en ai eu pour environ 470€ pièces et main d'oeuvre comprise, là où Audi Sélestat me laissait entendre que les frais de réparation seraient quasiment du double, car la panne était difficile à trouver. Pleinement satisfait du Garage Audi Obernai, de M. Batt et ses collègues. En cas de soucis, si vous avez le choix allez chez Audi Obernai sans crainte. Privilégiez Audi Obernai plutôt que Audi Sélestat.

Merci pour la qualité et le professionnalisme de mr Florent. Un garage que je recommande si on veut du boulot de qualité à des prix correcte.je reviendrai pour ma révision des 60 000km

Malgré l’heure tardive (18h30) je suis venu pour acheter une pièce de rechange et la personne en question n’était plus là. L’équipe a fait en sorte que je réceptionne ma pièce et régler ma panne. Merci beaucoup encore à l’équipe d’audi obernai.

Un grand merci à madame LEBEAU Perrine pour son professionnalisme dans l’achat de notre Q3 sportback. Une vendeuse agréable et déterminée. Merci encore. Recommande vivement cette concession.

Super accueil. Concession sympathique. Mention spéciale à Mr Holl en qui j'ai eu tout de suite confiance malgré la distance ( 500 kms ) et pour lequel je n'avais pas vu le véhicule à part en photo et un visio avant l'achat ....!!. Le véhicule était très bien préparé. Merci à vous

Très bon service dans cette concession. Monsieur Hohl a été efficace et a su répondre à toutes nos interrogations. Cela nous a permis d’affiner notre choix. Je recommande vivement !

Excellente prestation de service aussi bien dans pour les travaux exécutés, que l'accueil, la prise en charge et les explications par le conseiller qui m'a reç . Seul b-mol, le tarif est vraiment exorbitant pour une révision de ma petite A1 95cv malgré le geste commercial qui m'a été octroyé (facture initiale de plus de 800€) Mon véhicule principal est un BMW X3 M-Sport de plus de 6 ans, et mon concessionnaire BMW d'Obernai m'applique une remise de 30% lors de mes révisions, Audi ferait bien de s'inspirer de cette démarche pour satisfaire pleinement ses clients.

Contents de notre expérience chez Audi Obernai. Un grand Merci à Madame Lebeau qui a su nous guider et nous accompagner de la commande de notre véhicule à la réception. Nous avons toujours été bien accueillis se fut un plaisir ! ☺️

Nous contactons Audi Obernai pour un Q2 noir, le responsable transmet la disponibilité de ce véhicule. On met en place un rendez-vous (je précise qu'on a fait 1h30 de route). Arrivés sur place nous attendons 1h! Une fois la disponibilité de Monsieur , nous commençons les démarches pour l'achat du véhicule et la grande blague! le véhicule est indisponible. étonner de cela ..je lui demande depuis quand ? Monsieur transmet depuis 30 min. Je lui dis que ce n'est pas correct ! Monsieur dit : « Je contacte mon supérieur et je vous rappelle demain. Je préfère la vendre à vous, à une personne du Sud Le lendemain Monsieur fait le mort.. sans grande surprise.. 0 pour votre communication 0 pour votre professionnalisme 0 pour votre honnêteté 0 pour votre crédibilité L’organisation et a revoir ce qui et sur je ne remettrais pas un pied chez vous et compter sur moi pour partager mon expérience .

Super accueil de la part de anael aux pièces de rechange. Il me propose même de changer la piece gratuitement. Même si cela ne prends que quelques instants cela a le mérite d'être apprécié. Continuez comme cela, c'est une belle image pour votre garage.

Après réception photos et vidéos achat d'un véhicule d'occasion prémium censé être dans un état irréprochable. véhicule livré à la date convenu par un prestataire très sympathique et consciencieux, mais avec un nettoyage intérieur superficiel + manque de 2 carters de finition intérieur (non visible sur vidéo). Je fais mon affaire du nettoyage et demande poliment l'envoie des pièces... qui tardent à nous être livrées. Après de multiples relances, le commercial nous informe que les pièces manquantes vont être envoyées... sans suite.. Appel au standard de l'entreprise, la secrétaire nous balade et nous promet un hypothétique rappel d'un pseudo responsable qui ne rappelle jamais. Le commercial également nous raconte que les pièces vont arriver... puisqu'elles sont parties... elles n'arrivent pas et n'arriveront jamais. Pas sérieux, et menteurs de surcroit, à fuir pour achat de véhicule de standing. Service après vente pas à la hauteur de se que l'on est en droit d'attendre lors de l'achat de ce genre de véhicule.

Suite à une crevaison (mystère) d’un de mes pneus, j’ai fait emmener mon Q3 dans ce garage. Premier point : très bon accueil, souriant et super pro. Lors de notre discussion nous avons deux possibilités, soit on commande un seul pneu mais ça va mettre + de temps, soit on en commande deux, + cher mais + rapide. À ma grande surprise, le soir même, on m’appelle pour me dire qu’ils ont trouvé le pneu en question et qu’ils l’auront le lendemain et donc la voiture sera prête en fin de journée. On arrive au deuxième point : rapidité et efficacité. Mes parents vont dans ce garage depuis des années et je suis ravie d’y être allée à mon tour. J’ai pu récupérer ma voiture plus rapidement que prévu et petit bonus, propre et aspirée. Merci beaucoup ! 🙂

Bonjour EMMANUEL, Un accueil exceptionnel et personnalisé pour prendre livraison d'une superbe AUDI A1 sportback 35 TFSI 150CH S LINE S TRONIC 7 acquise par mon gendre par téléphone à 900 km de distance de la concession AUDI. Mr HOLL nous a fait un descriptif détaillé par vidéo du véhicule. L' A1 était dans le hall d'exposition sous une housse de protection avec les mêmes honneurs qu'une voiture neuve et bien sur la surprise a été totale lorsque mon gendre a découvert son bolide rouge. Mr HOLL a pris le temps d'expliquer les fonctionnalités de la voiture avec professionnalisme. Pour une AUDI et un vendeur aussi passionné par son métier la distance ne nous fait pas regretter les 7h30 de trajet au volant de cette voiture tant désiré. Bastien et Frédéric

Accueil courtois, nous voyons du professionnalisme et de la prise en compte client. Un grand merci à Emmanuel !! Si vous souhaiter le meilleur conseiller sérieux !!! Je vous le conseil . Commerciaux, accueil souriant, sobre, distingué. Malgré une incompréhension au départ,mais cela n'est pas grave car l'accueil clientèle est impeccable, 5 étoile pour Emmanuel

Personne très sérieuse super sympa n'hésitez pas ! Réparation faite sur mon audi tt Très contente de leur travail

Je suis venu récemment pour ma Audi A4 pour une réparation de carrosserie. Je suis déjà venu plusieurs fois et l’accueil est toujours agréable. La réparation a nécessité plusieurs jours et on m’a confié un véhicule de prêt d’exception. Le service est toujours impeccable et le résultat de la réparation et juste incroyable. Merci au réparateur et tout particulièrement à Florent pour son professionnalisme, sa sympathie et pour le geste commercial qu’il m’a réalisé.

Accueil courtois, nous voyons du professionnalisme et de la prise en compte client. Commerciaux, accueil souriant, sobre, distingué. Malgré une incompréhension au départ, mais cela n'est pas grave car l'accueil clientèle est impeccable, il en est de même concernant les mécaniciens, accueil, approche clientèle impeccable !

Excellent accueil et prestation très professionnelle, tant sur le plan technique que commercial. Conseils avisés et grande disponibilité de Yvan Kügler, conseiller commercial, réactivité de M. Lambert, chargé de clientèle. Le timing et les délais sont tenus, ambiance calme et agréable pour le temps d'attente lors des révisions de routine.

Accueil et conseil de qualité pour l'achat de ma a3 sportback. Merci à SCHERLE Cyril qui est le vendeur ayant pris en compte mes envies et besoins. Ma voiture est livrée dans les délais et les conditions exceptionnelles audi avec une vraie explication du véhicule je vous recommande fortement d'acheter votre voiture d'occasion à Cyril .

Client depuis quelques années, la qualité et le service sont toujours à la hauteur de nos attentes. Excellent travail et sérieux de la part de cette équipe. Florent assure toujours une excellente prise en charge de notre véhicule avec un suivi particulier et soigné.

Concession haut de gamme pour prestations haut de gamme. Prêt d'un Q2 tout neuf pendant la révision de ma voiture. Le personnel est très acceuillant et a l'écoute. Je recommande.