Boutique SFR Merignac Fournisseur d'accès Internet

Très bon accueil, très bonne écoute. Merci à vous pour vos précieux conseils.

Tre bien recue et tres bien conseillee par Sebastien. Dommage ma demande est en cours de resolurion sur Espace clients

Très très bon accueil Beaucoup de patience pour récupérer des données Je vous conseille fortement SFR

Merci de mettre à jour vos horaires aussi bien sur votre site que Google

Margot a été parfaite dans les explications ,je peux en toute tranquillité avec mon nouveau téléphone ,j ai été très bien accueilli merci

Super boutique bon service. très bien reçu

vendeur très gentil ! tout s’est bien passé

Une conseillère en or, tout simplement ! J’ai eu la chance d’être accompagnée par Margot tout au long de mon projet, et je ne peux que la recommander les yeux fermés. Son professionnalisme, sa bienveillance et sa capacité d’écoute font d’elle une perle rare dans son domaine. Toujours disponible, réactive, et dotée d’un vrai sens du détail, Margot sait allier rigueur et humanité, ce qui est précieux lorsqu’on se lance dans une démarche aussi importante. Elle ne se contente pas de faire son travail : elle s’investit pleinement, avec le cœur et l’intelligence. Grâce à elle, tout s’est déroulé avec une fluidité impressionnante et dans une ambiance de confiance totale. Margot, c’est la définition même d’un accompagnement sur mesure, humain, rassurant et efficace. Merci infiniment pour ton implication, ta gentillesse et ton professionnalisme hors pair. Tu es une vraie conseillère en or 💛

Accueil très professionnel, très sympathique. Je conseille très fortement

Le conseiller Sébastien fait preuve d'une grande attention envers moi car je suis sourd. Il n'hésite pas à m'écouter jusqu'au bout.

Reçue par Margot , très professionnelle, souriante et disponible . Sais prendre son temps dans ses explications Merci à elle

Merci a Yannick et Maxime d'une gentillesse disponibilités car il en faut lorsque ont connaît pas c'est vraiment agréable un tel accueil voilà merci de m'avoir tellement aider tous Les deux j apprécie au plus haut point cordialement a bientôt Florence

Service impeccable et très chaleureux ! Merci infiniment a toute l’équipe !

Acceuil sympathique, a l'écoute et très aimables. Ça donne envie de revenir pour la qualité du personnel.

Yannick a été d une écoute, d une efficacité et d un calme très appréciable ! Je le remercie infiniment.

Personnel très agréable et de bon conseil Toujours fidèle à SFR

Personne très à l’écoute du client , à régler mon problème n’a pas cherché à me coller la box ,par votre nous avons parlé wi-fi et très intéressé par l’appareil proposé

Bonjour à tous, j’ai cassé mon téléphone le 2 mai à midi je suis allé à SFR à Mérignac. Je suis tombé sur oui Margot et Yannick qui ont été très professionnel. Je l’ai remercie à tous deux car j’ai pu avoir un téléphone de près et toutes les factures de configuration de mon appel, je l’ai remercié. Je leur souhaite une bonne continuation.

Nous avons été pris en charge par Margot, au magasin de Merignac. Margot et l’équipe ont été à l’écoute, et ce sont impliqués dans la résolution de notre litige. Nous sommes content et nous nous sentons accompagnés par SFR. Merci.

En boutique, tout va bien. Mais sur le terrain!!! Deux interventions inutiles, le gars appel systématiquement en imposant son passage 2h avant le créneau horaire prévu.... J'écris ces lignes 3 semaines après le début des évènements, nous sommes encore en panne car oui au premier passage il y avait bien une panne. Puis rebug peu de temps après... Au second passage, le technicien nous dit que c'est un technicien qui nous a débranché pour raccorder un nouvel abonné et qu'il faut faire repasser un technicien pour nous rebrancher... Incroyable non? On sent venir le coup du chien qui se mord la queue? Je paie pour rien. On nous debranche sans scrupules. Le technicien qui passe doit faire passer un technicien... Il doit être technicien pour les écrous... Et il nous faut un technicien pour les vis..... Il y a presque le début d'un sketch ! Bref, je suis extrêmement déçu.

Visitée à l'instant, La boutique SFR de Mérignac Soleil, (Même par temps de pluie 🙂) Avec son personnel accueillant, D'un professionnalisme exceptionnel, M'a dépanné en 10 minutes. Un moment qui me fait apprécier 2025 ; Que tous les commerces prennent exemple Sur ce modèle qui oblige à rester fidèle.

J'ai été très bien reçue. Mes problèmes ont été résolus très rapidement. Vendeur très souriant et très agréable. J'apprécie énormément cet accueil.

Merci à Sébastien pour son efficacité. Il a réglé de gros problèmes que nous avions eu avec la boutique de ste Catherine notamment une vente forcé. Mais Sébastien à su réglé les problèmes.

Accueille et service au top, je remercie l’équipe qui m’a mis en place plusieurs forfaits et ma nouvelle box rapidement et sans accros . Je recommande

Nous sommes très contents du monsieur Sébastien qui nous a reçu, problème vite réglé. Nous resterons fidèle à SFR grâce à ce jeune homme

Venant de Rennes pour passer un weekend sur Bordeaux c’était l’occasion de protéger mon nouvel iPhone. J’ai été très bien accueilli et conseillé concernant l’achat de ma coque pour iPhone 16e. Je recommande cette boutique !

Pas d’attente ce qui est très appréciable. Accueil par Sébastien, agréable . Traitement de ma demande clair concis et rapide je recommande sfr merignac

Merci beaucoup je suis très satisfaite, de bons conseils Margeot à été très professionnelle, bravo à toute l'équipe pour son accueil 🤗

Super accueil de Sébastien ! Très professionnel. Merci

Une expérience décevante. Je ne remettrai plus les pieds dans cette boutique. On m’a induit en erreur concernant des ristournes inexistantes. Margaux, au lieu d’apporter des solutions, préfère retourner la situation en insinuant que c’est le client qui ne comprend pas. Elle promet de rappeler, mais ne tient jamais ses engagements. Face à un problème avec Prime Video, j’ai dû me débrouiller seul avec le service client SFR, qui, heureusement, a fini par m’accorder les ristournes promises. Il a fallu plus de 15 jours pour régler la situation, mais j’ai finalement obtenu gain de cause sans l’aide de cette boutique. En revanche, je recommande vivement la boutique SFR de Saint-Médard-en-Jalles, où l’équipe a su m’accompagner efficacement et avec professionnalisme.

J'ai été très heureux de rencontrer Nail , je suis très satisfaite de mon choix de téléphone. Merci

Bonjour Alicia nous sa super bien accueilli très souriante aimable a répondu a toute notre question très satisfaite merci beaucoup 😚

Je suis arrivé au magasin très mécontente du service commercial du 1099 que j'ai eu par téléphone et qui m'a vraiment déçu. Heureusement Nail le commercial de la boutique de Mérignac a tout arrangé et il a aussi donné toute sa patience et sa bienveillance alors que j'étais vraiment au bout de toute ma patience il a été patient pour deux et vraiment merci heureusement qu'il y a des personnes compétentes et simpatique comme Nail encore une fois merci Nail ! Au top !

Ravie de l’accueil dans cette boutique! Alicia a de suite compris mon problème, elle m’a très bien conseillée et je suis très contente de mon achat. Personne très professionnelle, à l’écoute de sa clientèle, souriante et très agréable! J’avais pour habitude de changer de téléphone sur l’internet mais je préfère désormais revenir dans cette boutique. Merci

Je remercie Margot pour son accueil, j'ai reçu un très bon service

Je suis passée aujourd’hui en boutique et cela s’est extrêmement bien passé. Sébastien est un vendeur à l’écoute, rapide, sympathique et efficace. Il a su comprendre mon besoin et y répondre tout en prenant soin de vérifier tous les détails pouvant m’intéresser (tel que si mon changement d’abonnement donné lieu ou non à un engagement). Au plaisir d’y retourner !

Je tiens à remercier la conseillère de sfr Mérignac pour son professionnalisme et sa gentillesse lors de mon échange avec elle. Elle a su répondre à toutes mes questions avec patience et efficacité, tout en étant très agréable et à l'écoute.

J'ai été bien renseigné par Alicia et tout s'est bien passé. C'était rapide et clair. Je recommande vivement.

Conseiller très à l'écoute de mes demandes. 3 jours après ma 1ère visite, j'ai eu à faire à Margot, très professionnelle, patiente et à l'écoute de mes demandes également. équipe compétente et sérieuse; Excellent accueil

Agence au top, les conseillers sont super sympa et très compétent. Yannick a était très sympa avec moi et mon fils.

J’ai eu comme conseillé Sébastien qui nous a très bien reçu et qui a tout fait pour que notre expérience soit la plus agréable possible. Je recommande cette boutique et surtout je recommande Sébastien qui est un conseillé vraiment au top.

Un accueil très agréable et une réponse immédiate et satisfaisante à notre besoin Merci à Benjamin pour son professionnalisme

Je suis très satisfaite de mon expérience avec la boutique SFR de Mérignac. L’équipe sur place est professionnelle, accueillante et à l’écoute de ses clients. Dès mon arrivée, j’ai été pris en charge rapidement, et on m’a aidé à trouver une solution parfaitement adaptée à mes besoins, que ce soit pour mon forfait mobile ou ma connexion internet.

Informations et erreurs multiples. Lors de ma souscription en boutique d'une offre mobile et box fibre j'ai été victime de plusieurs erreurs. 1- Forfait mobile : Je me suis vu abonné à un forfait de 200Go alors que j'en voulais 40. Je m'en suis rendu compte le soir même en relisant la confirmation de commande reçue par mail, après rappel à la boutique on me dit d'attendre l'activation de la ligne puis de demander le changement. Ce que j'ai donc fait. Quelques jours après, le service client me contact par téléphone pour me dire que....ce n'est pas possible. 2- Offre bouquet 6 mois : Lors de la souscription (toujours en boutique le même jour) d'un contrat SFR Fibre Power et ayant déjà un compte Amazon Prime, on me propose de prendre l'offre découverte Prime pendant 6 mois et que lors de l'activation SFR règlera automatiquement l'abonnement à ma place ce qui n'est pas le cas si on a déjà un compte Netflix (ce qui est mon cas). Faux, au moment d'activer l'offre via mon compte existant, j'ai le message compte inéligible... Je retourne à nouveau en boutique pour échanger sur ces 2 sujets : Pour le forfait mobile pas d'autres solutions à moins de résilier, aller chez un autre opérateur et revenir (donc 2 x 10€ de frais pour les cartes SIM). Pour l'offre de 6 mois sur une plateforme VOD on me dit finalement que j'aurais dû prendre l'offre Netflix qui elle fonctionne même si on a déjà un compte. Donc au final beaucoup de temps, d'énergie et d'argent perdu pour un service décevant. J'aurais souhaité au moins une offre commerciale en contre partie mais l'opérateur que j'ai eu en boutique à mon dernier passage m'a indiqué qu'il ne pouvait rien me garantir. En bonus : dans l'offre SFR Fibre Power le répéteur wifi est indiqué comme inclus mais à savoir qu'il faut le demander (personne ne vous le dit et le jour de l'installation le technicien n'en a pas, il faut demander la livraison) et de plus il faut payer 10€ pour l'activation (donc inlus avec paiement en fait...). Au final on est juste bon à payer et à se taire.

Très bon accueil, très professionnel rien à dire si ce n'est que c'est parfait. Merci Margot

Tout va bien, bien reçu avec Sébastien, très gentil et surtout très professionnel. Je reprend confiance à sfr grâce à lui. Merci

Accueil sympa, opératrice très pro, connaît très bien son métier, apte à être en contact avec les gens. De très bons conseils. Bravo.

Très bien reçu, au sujet des collaborateurs sfr ,ils sont très arrangeant, et organisé Je ne suis pas très doué en informatique et .... Ils ont pris le temps de répondre à toutes mes questions.... Bref ,pour ma part ,c est parfait en tout point, et cela fait du bien à voir Merci.

Efficace ! Accueil très chaleureux 😊 Yannick a su me renseigner patiemment. Il m'a aiguillée pour répondre au mieux à mes besoins. Je me suis sentie en confiance.

Le personnel de cette agence SFR est vraiment à l'écoute du client, prend son temps, cherche des solutions même si des difficultés sont rencontrées (liées à des anciens contrats) très professionnel, le client ne peut être que satisfait. gentillesse et efficacité cela mérite d'être souligné. je recommande sans réserve , vous ne serez pas déçu !