Boutique SFR Orthez Fournisseur d'accès Internet

Excellente equipe

Très bon accueil et très Pro !

Très bon accueil de la part de Marvin, à l’écoute et s’adapte à nos demandes!!!

Très bon accueil et un professionnalisme irréprochable.

Superbe accueil très bon conseil personnel très sympathique. Bonne surprise avec le petit cadeau. Seul bémol le responsable est arrivé probablement sur son jour de repos ne nous a pas salué. Dommage

Merci pour votre professionnalisme et votre bonne humeur :)

Trés bon accueil, avec de trés bon conseils. Merci

Très bon accueil...un vrai service après vente..merci

De très bon conseil je suis toujours satisfait nouveau client pour l 'alarme toujours fidèle a SFR Orthez j'ai tout chez eux en perso ainsi quand professionnel pour la fibre ainsi que pour les forfaits mobiles , continuez comme ça merci beaucoup 🤗🤗🤗🤗

Charmante hôtesse. J ai d autant plus apprécié que la porte du magasin était grande ouverte alors que j ai du attendre pour entrer chez orange

Je suis parti chez sfr orthez, personnes accueillent aimables et à l'écoute de c'est clients.merci beaucoup. St Paul les dax ZÉRO pointé.

Je me suis rendu chez SFR à Orthez : personnel très accueillant et à l’écoute et d’une disponibilité exemplaire! Ils ont su répondre à ma demande nous sommes reparti satisfait et avec leur sourire! Belle équipe !! Bravo à vous!! Je recommande les yeux fermés cette équipe

J ai étais récupéré une box 4g. Il m on donner une box 4g qui a subi un incendie. J'appelle je leurs dit il me réponde que il n on pas vérifier qu'il font confiance au gens. Hors c'est leurs boulot de vérifié l'équipement retourner et tout le monde c'est qu'on ne peut pas faure confiance au gens. Hormis tout cela j'ai vécu un sinistre j'ai asser batailler avec les personnes qui s'occupe des sinistre de retiré tout des appartements pour savoir que c'est strictement interdit de retrancher des appareil électronique qui on subi un sinistre. Car ça peut repartir en incendie ! La compétence de ses personnes qui me son tellement simpatique et émable ! Au lieu de dire excusez bous on a pas vue on fera attention revenais on va vous changer ça non .. La boîte étant noir j en avais sur les mains donc lui aussi celui qui fait l ignorant. La facilité de c'est fonctionnaire ..

Superbe équipe ! Merci beaucoup, je recommande !

Le personnel est très sympathique et donne des explications facile à comprendre. Merci pour votre accueil.

J’ai eu une meuf très mal poli qui va envoyer balader franchement pas très sérieux elle se prend pour je sais pas qui mais faut peut être la faire redescendre..

Personne très professionnelle et très sympathique Je recommande la boutique Sfr d’orthez

Oui. Ils sont très accueillants et nous renseignent bien.

MISE A JOUR DE MON COMMENTAIRE NÉGATIF : Mon commentaire à chaud reflétait un ras le bol des sollicitations et arnaques que subissent mes parents comme tous les + de 75ans. Avec le recul la vendeuse a suggéré des achats à mon père mais ne mérite pas d'être jugée sur une expérience malheureuse. J'ai eu entre temps de bons retours sur l'équipe SFR d'orthez et un appel de Nicolas, responsable d'agence, m'a confirmé l'honnêteté du groupe. Fidèles à SFR depuis longtemps, nous ne changerons pas pour autant. Le seul point négatif, mais il en est de même avec les autres boutiques de téléphonie, c'est l'impossibilité d'échanger un article non ouvert... Merci Nicolas pour votre appel et votre volonté d'apaisement. F.Massey

Agréablement surprise de l’accueil dans cette boutique. Les vendeurs y sont vraiment sympathiques et un grand merci au responsable Nicolas pour sa patience et ses conseils et le tout avec le sourire. Si rare de nos jours! Je reviendrais soyez en sure!!

Bonjour, de passage ce jour sur Orthez, la conseillère Sandra a solutionné mon problème technique sur mon mobile. Très professionnelle je recommande !

Personnel disponible...explications claires...sens du service

Très gros problème avec une facture SFR , RÉGLER a sa juste valeur par Nicolas le responsable du magasin a Orthez . Merci a toute l'équipe, pour son accueil, ne sont pas là que pour vendre , mais surtout pour l'écoute,le bon conseil et repartir TRÈS satisfait

Très bon accueil, personnel disponible qui a pris le temps de répondre à toutes nos questions.

Équipe super agréable et la conseillère à été très compétente Merci beaucoup Je recommande

Très bon accueil personnel très accueillant et qui fait tout son possible pour aider les clients , de très bons conseils merci

Très bon accueil,échange mobile sans problème

Il faudrait signaler que ils ne font que les portables et les forfaits. Ils ne s'occupent pas de la box internet et du décodeur, pour ça il faut appeler un certain numéro. En bref mes parents sont partis à la boutique orange, qui c'est occupé de tout. Ils sont numéro 1 en France.

Je remercie Mr Audiffren pour son professionalisme,son écoute et sa réactivité.

La seule chose que je pourrais dire qui nous a semblé être fâcheuse, est le refus d’accéder aux toilettes pour ma fille de 7 ans.. pourtant le personnel est très sympa, et la jeune femme qui s’est occupée de nous est vraiment très agréable et investie dans son travail et son accueil, pourtant elle n’a que 3 semaines d’ancienneté ! Bravo Mélody ! Continuez comme ça !

Super accueil à l écoute très agréable et il on beaucoup de patience merci

Le 15 février Je suis passé à la boutique sfr orthez 3 vendeurs 0 client M ont refusé de remplacer la carte sim de mon téléphone. J'ai 65ans et pas à l aise avec ces technologies. C'est honteux je connaissais sfr 4 ans avant et aucun souci et toujours prêt à rendre service Je suis cliente sfr depuis 20 ans je resilie mon contrat. Honteux !

Accueil avec le sourire, et le vendeur à été super sympa et aux petits soins!!! Merci....

Dommage qu'on ne puisse pas choisir aucune étoile. Je souhaitais acquérir le Samsung Zflip 5 et suis allée à la boutique d'Orthez. Le vendeur, incompétent, tant en terme de renseignement sur le modèle que sur le renouvellement de mon abonnement. Mais était-ce vraiment un vendeur ?. J'ai appelé le service client SFR qui m'a donné toutes les informations nécessaires. Cette boutique est à fuir.

Bjr aujourd'hui c'est Frédéric conseiller SFR qui s'est occupé de moi. Il a été parfait. On aime être accueilli de la sorte

Cela fait 1 mois que je suis sans internet , j'essaye d'appeler le service client en vain, au bout du 3 ème appel chez SFR Orthez, quelq'un me répond, je lui explique ma situation , que je n'arrive à avoir personne a service client , la seule chose qu'on me dit c'est c'est pas possible nous l'avons tous les jours au téléphone, je trouve ça pas normal de payer un abonnement de 40 euros (téléphone +box). par mois et qu'on me réponde non c'est que 20 euros. pour à la fin oser me répondre lors de mon avertissement de résiliation de contrat faite ce que vous voulez Je ne trouve ça pas du tout professionnel et commercial. Laisser les personnes dans le flou n'ai pas professionnel. Pour information faite attention à ceux que vous répondez au client , vous ne savez pas sur qui vous tomber (je fais partie du même milieu professionnel) Et je ne suis cliente depuis hier. Je ne vous remercie pas A FUIR

Nous avons été très bien reçus, conseillés et servis par Tania. Merci beaucoup pour le très bon service.

Aujourd'hui, j'ai eu à me rendre chez SFR pour résilier un abonnement. Accueil pas très agréable et on me passe mon tour, soit disant il ne m'a pas vu...servir quelqu'un en priorité qu on connaît, c'est mieux.... Peu importe, en septembre pour mon fils, j'irai chez Free et la box internet est moins cher, et les prix ne changent pas...

Prélèvement de 210€ alors que le matériel a été rendu il y a quasiment 2 mois. Le directeur de l'agence d'Orthez m'a certifié qu'il n'y aurait pas de facturation suite aux multiples SMS reçus. J'appelle ce matin la boutique. La jeune femme emploi de suite des termes : vous êtes odieuse et menaçante pardon ? Le directeur qui m'avait certifié qu'il n'y aurait aucun prélèvement, m'assure que si j'appelle le 10 23, ce problème et le remboursement seront réglés en 2mn. J'appelle le 1023 qui reconnaît son erreur mais le remboursement d'ici 10 à 15 jours. Je ne peux que constater l'incompétence du directeur de l'agence à informer les clients correctement. Le bon comportement aurait été d'appeler le 10 23 avec son client pour s'assurer que tout était bien établi sans préjudice pour son client. Mr je ne vous remercie pas. Note : la seule personne agréable et qualifiée est le jeune homme prénommé Frédéric.

SFR de orthez à savoir avant tout ! Structure avec un grand manque de capacité à informer et orienter le client convenablement. Le gérant est dans la boutique et ne fais même pas l’effort d’aller à la rencontre des client. De plus une des employés est tout sauf agréable. Nous somme donc repartis.

Il est inacceptable d'etre reçu d'une manière aussi peu agréable. Je resterai correcte cependant le directeur et la secrétaire sont vraiment méchant. Je déconseille fortement d'aller chez eux au risque de perdre beaucoup d'Argents car à ma bonne surprise, c'est une somme très importante qui m'a été retiré alors que je ne dis plus parti de leur service !!!

Très bien accueillis, Service parfait une très bonne équipe et de bons conseils. Le personnel a pris le temps de faire le dossier et d'effectuer les démarches nécessaires. Merci.👍👍

Boutique propre et agréable. Conseillers et responsables professionnels et à l’écoute de son client. Je me suis rendu à la boutique d’Orthez pour un problème et j’ai très bien était accueilli par 3 conseillers qui m’on aidé. Je recommande cette boutique.

L'équipe vend très bien leurs services pour ça il y a pas de problème, part contre quand il y a un problème alors là il ne bouge pas, et ne répond pas pas aux téléphones alors que 15min après je me rend aux magasin Vide 3 personne qui glande pour aux final juste me dire on peut rien faire 😡 je conseille vraiment pas !!!

Boutique super agréable et propre. Équipe au top et la conseillère à très bien su répondre à mes questions. Je suis totalement satisfaite de mon passage dans la boutique SFR d’Orthez, je recommande 😁

En contractant un abonnement box et mobile la vendeuse m'a abonné à 2 services sans que j'en sois informée au préalable. Qu'en est-il du consentement éclairé ? Cette pratique est illégale. J'en suis pour me désabonner aux services imposés ce qui en sois n'est pas bien grave mais qu'en est-il des personnes plus vulnérables qui ne peuvent pas réaliser ces démarches par elles-mêmes ?

J'ai été très bien reçu malgré mon retard de plus j'ai eu de bien meilleures explications que par la plateforme téléphonique je suis arrivé avec un appareil qui ne fonctionnait pas je repars avec un appareil qui fonctionne en plus d'être charmant le vendeur a bien fait son travail.

J'essaie de joindre la boutique par téléphone depuis plusieurs jours déjà, pas une seule réponse en plus de 10 appels effectués. J'ai laissé un message sur leur boîte vocale lorsque l'occasion s'est présentée, j'attends toujours que l'on me rappelle, c'est clairement inadmissible.

Super magasin, équipe au top 👌🏻 De vrais pros, sympas et agréables !