Boutique SFR Poitiers Beaulieu Fournisseur d'accès Internet

Jeune fille très sympa,rapide et efficace 💪🏼

Je ne recommande pas ce boutique à cause de mauvais service après-vente.

J'ai acheté un chargeur Samsung chez SFR il y a seulement quelques mois, et il ne fonctionne déjà plus. À ma grande surprise, on m'a informé en boutique qu'il n'est pas garanti et qu'on peut rien faire pour moi. Je trouve cela inacceptable pour un produit de marque censé durer bien plus longtemps. Très déçu du service après-vente.

Très bon conseil. Oscar passé du temps à m expliquer et transféré mes données car sa gentillesse m a donné envie d acheter un autre portable.

Très satisfaite de la vendeuse. Elle a pu m’apporter quelques conseils sur mon choix de téléphone. Très gentille et souriante.

Merci pour tout les renseignements et pour l'accueil. Cordialement.

Tres bon accueil, des renseignements de qualités et une équipe super pro. Je recommande 👍👏

Conseiller à l’écoute, très bon accueil, conseils et professionnalisme.

Merci au professionnalisme de Julien! Un accueil parfait et de très bon conseil.

Équipe sympa et accessible. Rien à dire, Merci pour vos réponses claires afin d'installer la box mobile de dépannage

Gabriel Julien et Oscar sont des vendeurs très compétent. . Merci de leur patience et de leurs conseils, je recommande vivement.

Gabriel m’a reçu, renseigne pour en fin nous convaincre volontiers de quitter orange pour SFR

Acceuil parfait Professionnel Et de bon conseil

Je très content de l’accueil et de la gentillesse des vendeuses je conseille à toutes les personnes qui veulent acheter un nouveaux téléphones de les voir vous verrez vous serez content

Très bon accueil, vendeuses très sympathique, très contente de mon achat je reviendrai ici je recommande l’équipe de Poitiers Beaulieu

Nous avons été merveilleusement bien accueilli par l’équipe de SFR. Explications claires, conseils au top 👌 La jeune femme qui s’est occupée de nous (je n’ai malheureusement pas son prénom) a été patiente et vraiment très sympathique.

J'ai rencontré des personnes exceptionnelles et très compétentes.

Équipe super sympa, merci pour l'accueil Renseignement parfait

Merci a Oscar ,pour m'avoir dépanné en urgence .. Compétant et compréhensif vers une personne d'un certain âge .

Accueil formidable de la part de Gabriel et Oscar, je les remercie pour leur conseille qui ont su m’aiguiller, je recommande !

Soucis avec ma box, n'a pas su résoudre le problème et ma invité par la suite de me rendre à la boutique de Poitiers sud pour voir avec eux. Dans les deux cas mon problème n'a pas été résolu. Je suis navrée de le dire mais mon expérience avec eux et désolent je pour moi incompétent dans leur domaine.

Je suis tombé sur Gabriel, un charmant vendeur, qui a su s'adapter à mes problématiques et me proposer la solution la plus adaptée possible. Je recommande.

Boutique SFR d’Intermarché au top Merci a Julien et la blonde a lunette très réactif de très bon conseil Je recommande vivement !

Bonjour Petit souci à mon portable, je jeune homme qui m'a reçu avait aucune compétence, et ne voulais pas essayer de me dépanner. Il m a dit qu'il ne connaissait pas les pb de téléphone.il était la pour vendre. Je l ennuyais vrqiment. Je suis répartie sans aucune information Mme Girardin Claudette .

Très bon accueil client par Clémentine. De bons conseils et très cordiale. Merci 🙏🏻

Le service client est parfait ! J’ai souscrit une box SFR avec une équipe très sympathique. Merci pour votre écoute. Merci à toute l’équipe SFR POITIERS

Accueil de qualité avec des réponses adaptées concernant mon internet et mon téléphone. Je recommande cette boutique SFR.

Accueil au top, équipe efficace et de bonne humeur je retournerai ici pour mes prochains achats

Les vendeurs sont de très bons conseils et très professionnels. Je recommande vivement cette boutique.

Merci pour cette expérience, je recommande vivement, les conseiller sont à votre écoute,et très sympathique

Personnelle très agréable de bon conseils je recommande vivement cette boutique

Je suis extrêmement satisfaite de mon expérience dans cette boutique. Le personnel est non seulement professionnel, mais aussi très accueillant et patient, répondant à toutes mes questions avec clarté. Les conseils qu'ils m'ont donnés ont été précieux pour choisir le produit qui correspondait parfaitement à mes besoins.

Accueil, conseils, grande patience très appréciables. Très satisfaisant pour moi, très adapté à mes demandes. Je recommande vivement cette boutique. La relation humaine reste toujours la plus appréciable pour toutes informations ou commande. Merci Oscar !

Je me suis déplacé aujourd'hui dans la boutique SFR beaulieu à la recherche d'un nouveau smartphone. Quel chance j'ai eu de tomber sur un vendeur aussi professionnel que le jeune Gabriel. J'ai obtenu toutes les réponses à mes questions dans le cadre de ma recherche. Vous pouvez être sur que je repasserai très prochainement pour acheter mon téléphone. Avec toute ma confiance,

Je suis extrêmement satisfaite de mon expérience avec Gabriel. Dès mon arrivée, j'ai été accueillie avec le sourire et un grand professionnalisme. Gabriel s'est montré très compétent et a su répondre à toutes mes questions avec précision. Il a pris le temps de bien comprendre mes besoins et m'a offert des conseils avisés qui m'ont grandement aidé dans ma décision d'achat. Son expertise et sa gentillesse ont rendu cette expérience d'achat très agréable. Je recommande vivement cette boutique. Bravo et merci encore !

Belle boutique, accueil chaleureux, personnel agréable, de bons conseils. Je conseille vivement, à bientôt pour d'autres achats

Alors aujourd’hui à 12h28 bien avant l’heure de pause je me rends en boutique SFR pour m’acheter une Apple Watch et je me retrouve en confrontation avec la vendeuse dont a la base devrait me trouver le bonheur dans un premier temps elle n’a pas le temps pour discuter sur le fais du produit… elle passe le relais à son collègue qui prend part de sagesse en récupérant les pots cassés lui qui trouve le moyen de me faire repartir sur le bon pied dont je suis arrivé et jusqu’à se que la cher se mit à chiper ,chipoter un grand scandale la totale quoi. Toute cela pour vous dire que j’ai toujours eux le dégoût de parler avec des machines,mais si c’est pour cela a été conçu alors la pourquoi pas.

Vendeuse à l’écoute gentille et super compréhensive. Kadidjah je crois Je suis totalement satisfait. Ça été un réel plaisir d’être reçu par une personne aussi gentille et aimable. Merci encore à elle

Bonsoir alors là l'appoteose de la vente et du mépris du client. Je vais pour renouveller le portable de ma fille et la le vendeur se met à crier ha c'est pas possible vous avez un impayé de 15€99. Quoi mais c'est une blague c'est la facture du mois en cours. Je lui dis ben attendez je vais la régler par CB et la il me répond à non pas possible car moi sur ma tablette ça n'apparaîtra pas. Bref je sors de la boutique et je téléphone à SFR et là on me dit absolument pas vous n'avez pas d'impayé c'est votre facture en cours. Je précise pas de relance je suis à jour des factures. Bref je retourne le voir et la ouvertement il se fout de ma gueule en me rigolant au nez. Mais après j'ai compris il était plus préoccupés par une jeune femme assise dans SFR. Bref service client incompétent et surtout avec un mépris total. Un courrier part dès demain au service réclamation. Inadmissible scandaleux. Mais bien sûre ils vont pas appelé pour s'excuser ils ont toujours raisons Je vous déconseille fortement SFR Beaulieu en plus le personnel tourne en permanence.

Le vendeur avec lequel j'ai traité était très bien souriant, gentil et à l'écoute du client. Par contre... La personne qui se tenait à l'accueil était littéralement avachi sur son tabouret. Seule, elle m'a regardé un moment sans jamais s'occuper de moi, a peine un bonjour. J'ai attendu un bon moment sans qu'on s'occupe de ma présence. Finalement le vendeur qui a fini avec ses client est venu prendre en compte ma demande. Celui ci a écouter ma demande sans insister pour de la vente, la vendeuse est finalement venu vers nous s'est une nouvelle fois avachi sur un autre tabouret à nos cotés, même si elle avait retrouvé le sourire qu'elle n'avait pas à l'accueil, il y a des façons de se tenir, son attitude ne donne pas envie de revenir! Cliente depuis des années dans cette boutique, je n'avais jamais vu un tel comportement. Faites un effort, c'est une boutique de téléphonie pas le canapé de chez vous!

je suis venue entre midi et 2 pour changer de forfait téléphone, j'ai été très bien reçu et les conseils étaient de qualité ! merci à l'équipe

Réponse à votre com au 07/09 sauf que vous êtes dans l'incapacité de fournir le texte justifiant la nécessité d'une carte d'identité à jour. De plus, la DGCCRF et la CNIL ont également stipulé que le fait que la date de validité de la carte d'identité ne soit plus bonne n'est pas une raison valable pour ne oas vous occuper du client. J'ai bossé 5 ans dans la téléphonie, vous aviez déjà une sale réputation et c'est bien encore justifié quand on voit la qualité de prestation fournit. Mais bon, c'est vrai qu'il est plus intéressant de papoter avec ses collègues plutôt que faire votre travail. Parce que le zéro n'est pas possible. Vendeurs désagréables, non professionnels, qui pour discuter en mode pause sont très fort mais qui sont nuls dès il s'agit de faire leurs travails. C'est un concurrent : orange qui m'a renseigné et fais les tests le comble. La carte d'identité d'une personne âgée n'était plus valable niveau date. Mais il y a une photo, une adresse qui est la même que sur la facture et la personne titulaire en face d'eux mais ils ne peuvent rien faire pour changer la sim. Par contre le prélèvement mensuel y'a pas de soucis. C'est un scandale de se comporter ainsi face à des personnes d'un certains âge. Apprenez votre travail et le respect.

On est passé avec ma conjointe, il y a du monde, il y a beaucoup de personnes qui sont là des employés sûrement mais qui ne savent pas vraiment quoi faire. Clairement, je suis passé en toute curiosité sur une boutique physique, mais je pense que ces boutiques sont maintenant dépassées par des filières,D'opérateurs low cost.

je me suis présenté pour un changement de forfait et on me parle de promo smart watch 4 et Samsung s21 et qu'on me reprend mon ancien Samsung qui était bientôt fini de payer et cassé en plus avec 200 euros et que je bénéficie du S21 et de la montre tout ça gratuitement avec la reprise de mon ancien S10 et en plus on me dit que je peux prendre encore une fois gratuitement plusieurs petit gadget .Donc je me suis servis. écouteur chargeur à induction chargeur pour le Samsung et d'autres choses.... Le vendeur s'est tourné vers sa responsable et elle lui a dit de passer le téléphone en.... mais je n'ai pas compris ni entendu se qu'ils se sont dit. mais un peu plus tard je vérifie mes factures et je constate qu'en faite on m'a refait souscrire un crédit à 8euros par mois pour le nouveau téléphone alors que je pensais qu'avec la reprise il aurait dû être gratuit et en plus on me dit que je peux reprendre encore plein de chose dans le magasin. je retourne chez SFR et la vendeuse me dit :ah bon ça m'étonne de lui..... et rien d'autre. je lui dit que ce jour là je n'ai rien signé pour aucun crédit de portable, aucun formulaire sepa mais elle ne fait rien!!! c'est scandaleux!!!! je me suis fait clairement avoir!!! on m'avait jamais fait un coup pareil. JE NAI JAMAIS PU CHANGER DE FORFAIT 256 EUROS EN FACTURE DE TÉLÉPHONE AUCUNE EXPLICATION Dès que je peux je ferais tout ce kil faut pour résilier mon contrat avec sfr même si ça me coûte très cher. je me suis fait clairement avoir!!!! bien joué

Bonsoir j adore cette endroit, ya que des belles choses intéressantes, c est vraiment une bonne qualité.. ils ont accueillant dans l environnements des clients et souriants.... très bonne réputation.... à très bientôt... excellente soirée...

J’ai essayer d’appeler le magasin, pour un changement de box à cause de l’orage qui a fait griller la notre, au bout de une heure d’essaye quelqu’un décroche mais raccrocher aussitôt. Depuis ça me dit que le numéro n’est pas attribué. Nous payons un forfait tout les mois a un prix quand même assez élever, pour au final n’avoir aucun conseil et même se faire bloquer son numéro. Mais où va-t-on ?

Venue ce matin. Assez déçue et frustrée car j'ai perdu mon temps. Je suis venue espérant une reprise de mon téléphone sous garantie mais je n'avais pas le chargeur sur moi donc reprise refusée catégoriquement. Constatant une fois chez moi que je n'ai pas le chargeur originel, je les appelle pour leur demander comment procéder. On me répond que j'aurais finalement pu laisser mon téléphone sans chargeur. Je viens en bus, c'est long, j'ai pas votre temps sfr 😭. Accueil professionnel et sympathique au demeurant mais totalement inefficace.

Je suis allé les voir pour commencer un abonnement pour la fibre il y a une semaine. Tout s’est bien passé, accueil chaleureux, très attentifs et respectueux. Nous avons fixé un rdv pour dans une semaine pour que le technicien vienne installer la box chez moi. Me voici une semaine après, mon rdv étant 13h - 18h (donc toute l’après-midi) étant le seul jour de la semaine où je suis disponible, j’ai réservé mon après midi pour ce technicien…14h ils arrivent enfin et ils constatent qu’ils doivent faire autre chose avant et donc ils m’ont dit qu’il revenaient…15h…16h…17h…enfin 18h et ils ne sont toujours pas revenus. J’ai annulé toute mon après midi pour ce technicien qui au final est venu pour seulement 5 minutes…TRÈS DÉÇU… C’est peut être pas la faute de SFR mais, c’est quand même leur système et leurs techniciens donc bon… J’espère que je l’aurai un jour cette box car je n’ai plus eu de nouvelles depuis 14h…

Je suis aller changer mon téléphone pour iPhone 11 en Novembre avec mon fils. Le conseiller à était vraiment au top et conciliant avec un enfant en bas âge qui au bout d’une heure commencer à en avoir marre. Merci à lui pour son professionnalisme.

J’ai été cliente pendant plusieurs années, et je n’ai jamais reçu de réduction ou points .. De plus je n’ai jamais réussi à changer le nom du propriétaire de mon téléphone après plusieurs appels sans résultats. Ayant cassé mon téléphone et celui-ci étant sous garantie, j’ai été amené à avoir un téléphone de près d’une valeur inférieure au mien, pour que l’on m’annonce que mon téléphone actuel a été perdu et pendant 6 mois. Je déconseille cette opérateur qui étais pourtant l’un des meilleur y a quelques années