Boutique SFR Saint Germain en Laye Fournisseur d'accès Internet

Super accueil et rapide prise en charge ça fait plaisir !!

Merci beaucoup à Armel pour son professionnalisme et sa patience 🤩

Accueil très sympathique, à l'écoute. Très efficace et de bon conseil. Je recommande.

J'ai eu Armel comme conseiller aujourd'hui et je confirme son professionnalisme.

Accueil chaleureux et très bon conseil. Merci Jenna

Armel,il m'a très bien reçu et parfaitement conseillé !

Merci au responsable de sfr st germain en laye pour son professionnalisme et sa joie de vivre, vraiment trop bon moment passer pour un changement de téléphone, merci à kevin et mamadou !!!

Super accueil d'Armel et très bon conseil

Très bon accueil, à l’écoute du client, de bons conseils. Kevin a été très patient ! Merci à lui et son collègue pour leur gentillesse et pour les offres faites ! Service au top ! Ça va devenir ma boutique SFR de référence 😊

Excellent accueil et conseils d'Armel pour le changement de mon téléphone

Grande disponibilité et professionnalisme de la part d'Armel. Je recommande pour l'efficacité et l'accueil

Très bon accueil, personnel qualifié et à l’écoute, merci Armel!

Très bon accueil. Un grand merci à Armel pour sa patience et son professionnalisme .

Très bien conseillée par Alain et il a pris le temps de m'expliquer et de tout transférer sur mon nouveau téléphone, merci.

Personnel très sympathique A l écoute Je recommande

Alain est un super vendeur! Il nous a très bien conseillé il nous a même réduit le prix d’un abonnement, il est investi pour ses clients c’était très agréable, merci à lui !

Un accueil chaleureux des explications. claires, je recommande.

Portable bloqué…. Armel était là pour me dépanner…. Rapide agréable… au top !

Merci Armel pour l’accueil ! Vous nous avez sauvé notre week-end en débloquant le téléphone de ma mère ! Encore merci

Très bon accueil et complémentarité des vendeurs qui ont su m'accompagner dans mon choix de nouveau portable et dans le transfert des données toujours délicats. Dynamisme et convivialité qui font du bien. Merci.

Excellent accueil et très bon conseil du vendeur de cette boutique SFR de Saint-Germain-en-Laye je recommande !

Bon accueil bon professionnalisme à l.ecoute du client. Mr. Mamadou bon vendeur à recommander

Très bonne expérience! Le staff, et spécialement Armel, est professionnel, accueillant et agréable! Il nous a beaucoup aidé.

Merci beaucoup à Mamadou pour le temps accordé avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. Je vous recommande. 😊🙏🏾

Je suis allé au magasin SFR de St Germain en Laye ils sont très sympa professionnels une excellente ambiance en plus je suis client depuis le début au moins 20 ans

Très bien accueilli par Armel, dévoué à la cause pendant plus de 2 heures ! Philippe Boyer

Reçu par le responsable de la boutique Amadou qui était seul, il a géré toutes mes demandes avec les clients en attente. Merci à Mr Amadou. Phim linna

Amadou m a reçue très gentiment et m a bien expliqué les forfaits. Merci

Je suis très satisfaite de mon achat, je suis entrée dans la boutique parce que j’avais besoin d’un cordon pour mon téléphone. Excellent, service rapide et accueil sympathique.

Tres satisfait de mon passage à la boutique SFR. Amadou a été très accueillant et a su répondre avec un grand professionnalisme à nos attentes. Nous avons pu choisir nos forfaits ainsi que nos nouveaux téléphones avec les options qui correspondaient parfaitement à nos besoins. Je recommande vivement cette boutique pour son excellent service client et pour l’accueil d’Amadou. Merci encore et à tres bientôt sur Tahiti peut être ! 😉

Une équipe disponible et réactive. Des compétences certaines et vérifiées. Un accueil individualisé et personnalisé. Je recommande fortement.

Excellente expérience. À l’écoute, souriant et dynamique. À l’heure de la numérisation, cela fait du bien d’avoir une équipe en ville comme cela !

Bon acceuil professionnel A l ecoute du client et réponse a toutes les questions, je recommande cette boutique avec ce nouveau responsable Amadou , merci beaucoup

J'ai souscris à forfait, payé 10€ de carte SIM, renseigné mon IBAN (français), CNI, Photo... Puis j'ai reçu un mail me demandant de payer 250€ de caution, conservée jusqu'à résiliation afin de valider ma ligne ! J'ai appelé le service client qui m'a indiqué que c'était un ROBOT qui analysait les risques puis décidait tout seul et sans intervention humaine possible. INCROYABLE ! Pour information, je n'ai jamais eu d'incident de paiement ni aucun fichage... Une discrimination par l'IA sans aucun justificatif. Superbe monde moderne, cela est très inquiétant de laisser autant de responsabilité à une machine, qui fait de telles analyses farfelues. Bref, je cours à la concurrence en espérant que I.ROBOT ne soit pas là :)

Tres bon personnel , je recommande cette boutique , très bien servis par Mamadou et bel accueil du responsable de magasin merci pour l’accueil et le service .

J ai été très bien accueilli dans la boutique, une très bonne équipe J'ai été bien conseillé, ils ont des super forfait abordable autant pour les ado que pour les parents. Je ne regrette pas du tout d avoir changer d'opérateur.

Bonjour, je suis client fidèle de cette boutique depuis maintenant plusieurs années et je traite toujours avec Christophe, à gauche en rentrant. C’est une personne polie et très professionnelle. Je ne comprends pas les messages négatifs à son sujet. Je préfère rétablir la vérité !

Merci Amadou, vous faites un bon boulot. J' apprécie le temps que vous donnez pour expliquer. On comprend mieux. Merci à vous

Monsieur amadou personne adorable très respectueux très agréable connaissant très bien sont travail ainsi que madame Maria adorable comme tout les deux mon énormément aider vue à mon aveuglément je les remercie du fond du coeur ❤️

Très agréable. Rizrlene a été très calme très patiente.je reviens la semaine pro e ça devrais le faire pour un nouveau tel Merci.

Très bon accueil. Conseils et explications de qualité. On reviendra sans problème ! Merci

Un super accueil, très sympathique et très professionnel ! En une heure, le nouveau iPhone est programmé et opérationnel avec toutes les données de mon ancien téléphone ! Je conseille fortement ! Un grand merci ☺️

J'ai eu le plaisir d’avoir été avec Christophe, et je dois dire qu'il est tout simplement au top ! Son professionnalisme et sa disponibilité sont impressionnants. Il a su répondre à toutes mes attentes et même les dépasser. Je le recommande vivement à tous ceux qui cherchent un service de qualité. Merci, Christophe !

Je tiens à écrire. L'excellent accueil. Que j'ai reçu à l'agence Saint-Germain sfr. Mon interlocuteur Christophe a été très trop, m'a donné en détail, tous les renseignements que je souhaitais et nous avons conclu dans les meilleures conditions, un nouvel abonnement. Je tiens à est-ce qu'il connaisse mes remerciements.

Je me suis rendu à la boutique SFR le 19 octobre 2024 aux alentours de 16h40 pour résoudre un problème de carte eSIM, suite à une demande du service client par chat. Malheureusement, l'accueil a été déplorable. Le premier conseiller que j'ai vu, à gauche en entrant, m'a coupé la parole en me disant Ce n'est pas mon problème, vous les appelez. Lorsque j'ai tenté de lui expliquer calmement la situation, il m'a répondu de manière très désagréable J'ai 56 ans, je n'ai pas que ça à faire. Heureusement, un autre conseiller a ensuite pris en charge ma demande avec beaucoup plus de professionnalisme et a résolu le problème rapidement. Je suis extrêmement déçu par l'attitude du premier conseiller et espère que SFR prendra des mesures pour améliorer la qualité de l'accueil en boutique.

Je suis venue aujourd'hui avec ma voisine de 89 ans qui s'est clairement fait arnaquer par un des conseillers (homme d'une cinquantaine d'années) : il lui a vendu un téléphone Doro où on ne peut pas aller sur internet avec un abonnement 250 Go et toutes les options qui vont avec bien évidemment ! Nous voulions changer l'abonnement en payant les frais (même si c'est du vol), ce Monsieur n'a même pas voulu nous parler et s'est montré très désagréable !!! Nous n'avons donc même pas eu la possibilité de réaliser l'opération !!!! Boutique clairement à éviter !!!! Dommage on ne peut pas mettre moins de 1 étoile !!!

En conséquence d’un malentendu lors du renouvellement de mon contrat par téléphone, je suis venu dans a cette boutique pour essayer de comprendre le problème. J’ai été reçu par un homme d’environ 55 ans, portant des lunettes et en surpoids (je mentionne son apparence afin que son supérieur sache de qui il s’agit). Cette personne m’a rapidement dit : « Je ne vais pas perdre 5 minutes de ma vie à résoudre votre problème ». De plus, il m’a interrogé sur ma nationalité et m’a parlé avec condescendance, comme si j’étais un idiot. L’individu en question est malpoli, n’offre aucune aide et s’exprime avec impatience et arrogance. J’espère son supérieur aura un mot avec lui pour lui rappeler ce qu’est un service client.

Le monsieur qui nous accueille et qui est probablement le directeur de l agence n est pas le plus souriant mais certainement le plus efficace et honnête. Nous avions un soucis de “sim card” et il a gentiment pris le temps de trouver la source du problème (a savoir notre téléphone ). Au final il n a pas souhaité que nous le payons pour son temps et la carte SIM. Une super expérience avec un vrai professionnel

merci à Mamadou pour son accueil et son efficacité pour le remplacement du film de protection de mon téléphone (considéré comme trop vieux par mon opérateur pour en commander un neuf) Chez SFR, Tous les modèles même les plus anciens sont enregistrés et donc pas de souci pour obtenir une nouvelle protection. Je recommande.

Gros changements de téléphones en 2024 pour moi et mes enfants : un accompagnement hors norme dans cette boutique. Un conseil et une écoute de la part de mon vendeur exceptionnel. Merci mille fois Mamadou pour votre gentillesse, votre compréhension et avant tout votre patience. Aucun forcing mais une recherche des produits adaptés à mes besoins.