Boutique SFR Sallanches Fournisseur d'accès Internet

Super accueillis par la vendeuse Esra d’une patience extrême

Merci à Esra pour sa sympathie et sa compréhension. Je reviendrais

En grand merci à Mélissa tjrs agréable trouve des solutions et donne de bons conseils

Excellent relationnel conseillère très Aimable je suis tombée sur Esra qui m'a très bien aider comme d'habitude.

Toujours bien accueilli mes remerciements à Esra qui s'occupe toujours parfaitement de moi.

Nous avons été très bien conseillé. Esra a été patiente, disponible et très à l'écoute de nos besoins. Nous recommandons

Je remercie Esra qui a su gérer plusieurs client à la fois pour ne pas nous laisser attendre malgré le monde qu'il y avait en boutique ce samedi après-midi.

Esra très compétent service sérieux aucun souci

Esra et super accueillante très professionnel Je la recommande

Merci à la conseillere Esra pour sa disponibilité. Elle a pu résoudre mon problème très rapidement et récupérer mes données alors que mon téléphone était HS. MERCI ENCORE !

L'accueil est très bien comme d'habitude je suis tombé sur Esra et je suis satisfait

merci à Esra pour sa gentillesse son accueil et son amabilité très satisfaite de mon achat

Le service dans ce centre SFR était excellent. L'assistante, Melissa, m'a tout expliqué clairement, a répondu avec patience à mes questions et a trouvé une excellente solution à un problème que je rencontrais depuis deux ans. Elle a dépassé toutes mes attentes.

Esra à été très serviable et accueillante très bon contact

Très bon contact avec la conseillère qui m'a reçu (Esra) je reviendrais la voir avec plaisir. Merci pour l'accueil et la disponibilité

Très bon accueil du responsable d'agence ! Professionnalisme et efficacité pour résoudre mes soucis avec mon ancien opérateur. Merci Monsieur Mesut

Esra nous a reçu avec bienveillance et à pu joindre les services compétents pour résoudre la fraude dont j'ai été victime et en annulant la facture liée à cette fraude d’un montant de 370 euros. Très bonne professionnelle et avec nos remerciements Edith Zamlynski

Très bonne expérience, Mesut et son équipe conseille avec bienveillance. Merci

Venue en urgence, Esra a été très professionnelle et super accueillante. Je recommande vivement SFR

J'ai été très bien conseillé par Alexis, il a su trouvé résolution a mes soucis.

je suis bien conseillé et très contente de la personne il m'a reçu la conseillère Esra

Suite à un premier passage en boutique pour la prise en charge SAV de mon téléphone, j'avais mis 1 étoile à chaud ennsortant de la boutique et pensant y noter la marque du téléphone (bien que je ne pensais pas être allée au bout de la démarche). Je suis revenue pour l'envoi de mon téléphone, Alexis s'est occupé de mon cas avec gentillesse et efficacité. Alors merci beaucoup et je suis désolée pour la première note qui ne vous était en aucun cas destinée. M.R.

Esra à été très à l'écoute et m'a bien accueilli. Très professionnel.

Esra est très pro , sympa toujours un plaisir d'avoir à faire à elle :) Merci :))

Complètement satisfait du service demandé. Le vendeur Alexis est très sympathique à l'écoute et professionnel

Super service du vendeur accompagné d’une vendeuse en formation. Je suis venu pour un forfait + téléphone. Le service a été rapide et efficace sans lourdeurs administratives. Tout se dont on a besoins. Merci !

Bon accueil pas trop d'attente, très bien renseigné par Alexis.

J'ai été très bien conseillée par Alexis, mon téléphone marche beaucoup mieux aujourd'hui maintenant que j'ai changé de fournisseur et je paie moins cher que chez Orange. Je suis ravie

Merci a Esra pour son assistante et son aide. Très sympathique

Je déconseille fortement. Venue installer un verre trempé pour mon Xiaomi redmi note 14 pro, jusque là tout va bien même si le prix est excessivement élevé (30€ le verre + 5€ la pose), la personne qui me le pose est très gentille. Cependant après la pose, gros problème de qualité sur ma caméra frontale, j'appelle je demande si c'est le verre trempé, on me dit que non. Je finis par appeler Xiaomi qui me dit que: si le verre trempé brouille les capteurs de la caméra, qu'il faut l'enlever et voir si cela change la qualité. Ce que j'ai fait, et là surprise, plus de problème de qualité. J'en fait poser un autre chez Orange qui ne recouvre pas la caméra et en plus moins cher (24,99€ le verre + pose gratuite) et tout est nickel depuis. J'appelle à nouveau SFR pour leur expliquer la situation et pour les prévenir pour les futurs clients qui souhaiteraient un verre trempé, j'espérais un geste commercial de leur part, un remboursement car c'est leur produit qui me causait le problème, mais non... On me dit juste que c'est super de ne plus avoir de problème de qualité et qu'ils n'ont jamais eu ce genre de problème. En plus de ça, je doute fort qu'il retire le produit de leur rayon. 35€ un verre trempé qui finit à la poubelle + 25€ de plus pour un nouveau verre trempé, ça fait cher la protection écran. À fuir. Et je fais suite à votre réponse suite à mon avis google. Oui je suis venue en magasin et nous avons comparé, je vous ai clairement dit que ça ne se voyait pas à ce moment et que lors de la prise de photo ou de vidéo dans un autre environnement ça faisait comme des pixels/ du bruit sur l'image. De plus à aucun moment il a été dit que l'image était la même vous avez vous même dit que la qualité vous semblait correcte. Enfin vous m'avez affirmé que le verre trempé ne changeait en rien la qualité d'image et vous n'avez pas chercher à aller plus loin. Et quand vous me dites venir en boutique pour vous apporter des preuves faire des comparatifs c'est ce que j'ai fait mais en voyant que la qualité vous semblait correcte vous n'avez pas chercher à aller voir plus loin malgré le fait que je vous disais qu'ailleurs je voyais ce problème de qualité. Mais allez-y traiter vos clients de menteur tant que vous y êtes. Vous êtes des charlatans, pour ramasser l'argent il y a du monde mais quand il y a un problème il y a plus personne et vous vous dédouanez.

Très bon accueil de la part d’Esra très competente souriante....à recommander

Melissa est une conseillère patiente et douce, je suis très content d'avoir eu affaire à elle. Grâce à elle, je paie moins cher mon contrat mobile.

Chez SFR depuis des longues années , la plupart du temps exaspérée par le manque d’amabilité, service et competence. Et ce soir, Melissa m’a montré d’être une exception: souriante, disponible, à l'écoute, force de proposition avec des solutions réels à la clé, professionnel, compétente. Du jamais vu. Je ne peux que la féliciter pour son remarquable travail et professionnalisme. Bravo bravo bravo.

1 vendeur fainéant à fuir! Si j'avais pu mettre 0 étoile je l'aurais fait!! Le vendeur a été quelque peu méprisant& n'a même pas dénié regarder la carte sim de ma maman coincée dans son ancien portable pour la mettre dans le téléphone qu'elle venait pourtant de leur acheter 2jours avant!!Débrouillez-vous en gros. ils savent bien vendre mais aucune aide pour les formalités autour d'un nouveau portable pour une personne âgée!! Il lui a dit d'appeler son opérateur alors que ma maman ne comprend rien à tout cela!! HONTEUX

Melissa a été super, une personne ultra compétente, elle m’a réconciliée avec SFR. Merci beaucoup

Claire, efficace et patiente, Mélissa est une très bonne conseillère à qui on peut faire confiance.

Très bon accueil. Esra est une personne très a l'écoute et très compétente. Merci beaucoup.

Esra m'a été d'une grande aide. Personne très souriante et patiente à résolu mon problème en un rien de temps

Bien reçu par Esra qui a su nous conseiller efficacement et nous a parfaitement guidés dans nos choix.

Merci pour l'accueil gentil d'Esra les bons conseils judicieux et la qualité des produits.

Merci à la conseillère Esra pour son professionnalisme. Je suis venue récupérer un colis suite à un achat en ligne elle m'a été d'une grande aide. Je recommande ☺️

Super! Merci infiniment Mesut! Vous nous avez aidé énormément! Nous voulons laissé tomber nos contrats SFR puisque nous n’étions pas content avec nos forfaits. Nous avons été accueilli par Mesut qui nous a fourni un service exceptionnel et a pris le temps de trouver des contrats qui nous correspondaient et on a changé d’avis. Merci mille fois!

Très bien rien à dire Esra à su m'aider rapidement et de manière efficace je recommande fortement cette conseillère.

Deniz était d’une très grande gentillesse et serviabilité. Il a été efficace, à l’écoute, et pertinent dans les propositions de service qu’il m’a faites.

Où sont passés les excellentes conseillères qu'il y a depuis quelques années ? 3 fois où je viens et je tombe sur 2 autres employés... pour changer le film de protection hydrogelde mon téléphone, c est de ma faute si le film ne tient pas car le téléphone a chauffé et a décalé la protection, il faut que je m estime heureuse qu'il me l ai changé une fois gratuitement !, et en plus de ça il faudrait que je pense à changer de téléphone car ça fait 4 ans que je l ai acheté ... Voilà ce que je viens de recevoir en pleine face suite à ma visite... Vraiment dommage, ça nous pousse encore plus à aller voir ailleurs Dommage ne pas avoir pu voir ce soucis avec le responsable

La boutique SFR à cluses nous a promis une remise multi sur chaque ligne mobile. En arrivant à la boutique SFR Sallanches la conseillère nous informe qu'aucune remise n'a été faite et nous met les remises en place. Je payais 18€ en plus par mois à cause de cluses. Merci à Esra pour son professionnalisme

Je suis très satisfaite de la conseillère Esra qui est très professionnelle et sympathique. Conseils explicite 👍🏻

Excellente équipe. J'ai eu un sinistre sur mon téléphone et Esra la vendeuse, c'est pliée en 4 pour s'occuper de mon dossier. J'ai même eu droit à un téléphone de prêt. Elle est d'une extrême gentillesse, d'un grand professionnalisme qui est très appréciable, encore merci pour tout.

Nous avons eut ESRA comme conseillère. Elle est super bien conseillère et très professionnel. Un grand bravo et merci à elle .

Je voulais juste dire : excellent travail, Deniz ! Il est très accommodant et sa capacité à communiquer avec les clients ainsi que sa connaissance des produits se démarquent vraiment. Ses efforts ont un impact positif sur le client. Continuez comme ça!