BOUYGUES TELECOM Fournisseur d'accès Internet

J’ai eu a faire a un professionnel (Théo ) Très professionnel rapide et est à l’écoute surtout vraiment top

Super accueil souriant, sympathique et professionnel de Bouazza et Kevin. Merci pour l'intervention de Bouazza pour ma demande. Je recommande!

Je me suis rendu dans la boutique Bouygues telecom de Claira, personnel agréable, peu d’attente, Kyllian a su répondre à mes attente je le remercie pour son professionnalisme.

Cliente depuis plus de 10ans chez Bouygues je me suis vue forcer la main lors de l’achat de mon téléphone! Achat du gel 24€ transferts des données 24€… Si vs prenez le gel je vous offre le transfert de données je ne souhaiter ni perdre mes données ni payer le gel. Me voyant pas contente le vendeur a commencé à me dire « vs n’êtes pas obligé de prendre le gel » ceux à quoi j’ai répondue que au vue du nombre d’année que j’ai chez vous ainsi que le nombre de téléphone un geste aurais due être fait! Monsoeur m’a prise de haut prétendant que je n’avais que des forfait be and you ce qui est totalement faux! J’ai pourtant toujours été fidèle à votre enseigne et nous avons toujours trouver une entente Kylian de carrefour claira je ne veux plus avoir à faire à lui!

Reçue par le vendeur Bouazza qui a été très gentil. Il m’a aiguillé dans toutes les démarches et toujours avec le sourire. C’est un vendeur au top et qui s’est de quoi il parle. Toute l’équipe est très sympathique

J’ai passé un super moment à la boutique Carrefour Salanca à Claira (66) ! Kevin et Bouazza m’ont super bien accueilli. 😊 J’y allais pour changer d’opérateur et de mobile, et Kevin a été vraiment top. C’est un vendeur super sympa et convaincant. Il a vraiment bien géré la situation. 👍

Accueil parfait Le vendeur était à mon écoute et m’a bien aiguillé

Un vrai plaisir d echanger avec le vendeur Wasa chaque fois patience conseil gentillesse échange sont la clé de nos rdv. Je recommande cette personne très humaine et plaisante . Merci pr tout Wasa Au plaisir Priscilla

Merci à Kevin pour son accueil et son professionnalisme, très clair dans ses explications , à su nous guider en fonction de nos besoins , au top Nous recommandons +++

Reçu par bouazza Super efficace lors de mon achat d'un nouveau téléphone je suis très satisfait merci encore

Kevin est un bon vendeur qui a su répondre à nos demandes de manière clair et efficace Merci encore et je recommande fortement

Nous sommes venu au magasin BOUYGUES de Perpignan Claira et avons été pris en charge rapidement par Monsieur BOUAZZA. Il nous a très bien conseillé et guidé dans nos choix et répondu à nos multiples demandes. Encore merci Monsieur BOUAZZA !

Bonjour je me suis rendu dans le magasin Bouygues hier j'ai rencontré le vendeur Théo une personne super sympa 👍 Je recommande vivement. Vraiment compréhensif malgré mes problèmes qu'il a su bien gérer. Merci 🫡

Nous sommes très bien reçu avec une équipe bienveillante , à l’écoute et de très bon conseil

Très bien accueillis en boutique à Carrefour Claira par Bouazza. Merci pour les précieux conseils sur les différents forfaits ainsi que l’achat de nos deux nouveaux téléphones ! Très bon service client, nous ne pouvons que recommander!

Nous avons été pris en charge par Thony qui a su nous trouver la meilleure offre, bien meilleure que ce que l’on espérait en arrivant ! C’est un grand professionnel et nous sommes très satisfaits de notre expérience chez Bouygues Claira.

Très bon accueil en particulier Tony qui a été d’excellents conseils

Je suis très satisfait de la relation client, Tony très bon vendeur et bon conseiller. Je recommande cette boutique

Super expérience avec Bouazza ! Il a été de bons conseils et a bien répondu à ma demande ! Je recommande

Nous avons été accueillis par Théo, qui a su nous présenter des offres intéressantes. Résultat : nous sommes repartis avec un nouveau téléphone et avons pris notre nouveau forfait chez vous. Professionnel et avenant, ce métier est fait pour lui, il est top! (Une augmentation peut-être ? 😬) Encore merci.

Attention gros manque de professionnalisme à Bouygues Claira !!! Une étoile car impossible d'en mettre zéro... Nous avons rendu notre box accompagné de la clé 4G, le 15 janvier ,suite à notre déménagement. L'employée qui enregistre le retour, étiquette l'ensemble, nous donne un reçu mais voilà que nous sommes contactés par Bouygues car il manque la clé 4G! L'employée n'a vraisemblablement pas enregistré cette dernière. On nous demande donc de régler 59,90€ pour l'erreur de cette employée ! Après plusieurs appels et retour en magasin pour avoir des explications,il nous a été confirmé que tout était ok , que c'était une erreur et que nous ne devions rien régler. Mais voilà qu'aujourd'hui Bouygues vient de nous ponctionner ( c'est le mot qui convient) 59,90€ ! A la personne que l'on vient d'avoir au téléphone oui nous sommes mécontents, nous étions effectivement responsables de notre matériel mais une fois rendu, l'employée est responsable du matériel. Où est passée cette clé ? Qu'en a t'elle fait ? Il est sûrement temps Bouygues Claira de faire le point avec votre employée sur le comment enregistrer les retours et où est passée la clé 4G. De notre côté nous allons encore fournir la preuve de notre bonne fois comme demandé par le service client au téléphone et lancer une demande d'enquête interne afin de faire remonter tout ça plus haut et éviter que d'autres personnes soient dans cette situation à l'avenir. A Bouygues merci de cesser vos appels incessants et indécents pour un nouvel abonnement...pour nous c'est terminé, nous ne reprendrons pas d'abonnement chez vous. Aux personnes qui rendent leur matériel, restez très vigilants et gardez bien votre reçu.

Théo le boss ! Merci à toi pour l’iPhone 16 Pro. Un conseiller vendeur, super agréable. Bon courage pour la suite et à la prochaine de la part de Jordan, le vendeur de Maxi Zoo.

Très content de notre rdv et Mr Bouazza a su être à notre écoute et il a été de bon conseil.

Très bon accueil par l’équipe en place et vendeur à l’écoute du projet personnel .

Ma fille avait un problème sur son IPhone 14. Aucune possibilité de connexion. On avait tout essayé et rien marché. Mais chez Bouygues il y a un roi de l'icône et il a rapidement trouvé la solution. Merci merci merci

J’ai été très bien accueilli par Mr Bouazza qui m’a très bien renseigné et qui m’a permis d’acheter un superbe iPhone 16 je recommande fortement, très bon vendeur et de bonne humeur

Excellent accueil, nous avons été reçu par Alisson . Changements de forfaits et de tel . Tout s’est très bien déroulé . Souriante agréable et très pro . Un plaisir . Merci

Voilà plusieurs années que je suit mes abonnements dans cette boutique, le personnel est agréable et particulièrement Thony qui sais toujours répondre à mes attentes et me conseiller. Merci

Pas de soucis nous avons eu à faire à Kevin . Il a tout bien expliqué. Personne joviale aimable . Je co.firme la raison pour laquelle pourquoi je fais venir des gens chez vous . Au top Un moment agréable sans obligation d achat . Vous proposez on dispose

Bonjour Nous avons été servi par Bouaziz à Claira et franchement nous sommes pas content de cette personne il nous a fait signé une assurance sans nous en parler en accumulant les papiers à signer c'est vrai que l'on aurait jamais du lui faire confiance.Je ne veux plus avoir à faire à cette personne alors qu'au magasin Bouygues à Perpignan les personnes sont plus sérieuses.

Nous avons été accueilli par un conseillé qui s'appelle Tony il es au top 👍 il es très professionnel , aimable et de très bon conseil , il connais tres bien ses produits , des que j'ai un soucis ou que je veut changer de téléphone( samsung) je ne passe que par lui depuis quelques années et je n'es jamais été déçus , je conseillé fortement la boutique et le vendeur ( les autres vendeurs sont au top aussi 😉)

Bonjour Visite en février 2025 à la boutique de claira Perpignan avec mon mari Nous avons été accueilli par un jeune homme qui s'appelle Théo très gentille agréable et très professionnel. Merci à vous Théo

Théo nous a agréablement bien reçu, très professionnel il c'est très bien occupé de nous, et nous a fait une super offre que nous avons accepté. Point de vente facile à trouver et à recommander.

Thony s'est occupé de mon changement de téléphone ainsi que celui de ma mère avec beaucoup de professionalisme ! Il sait de quoi il parle et à su trouver un téléphone adapté à notre demande pour chacun. Au top !

Très bon accueil client , je recommande Tony, très patient, à l'écoute. Charmant !

Monsieur Bouazza très sympathique conseils vraiment vers le besoin du client rapide et efficace je recommande fortement une équipe très agréable

Venu pour un problème avec l'assurance Théo a agréablement répondu à toutes mes questions. A l'écoute, simple, il m'a même vendu un nouveau tel et fait profiter d'avantages intéressants.

Killian nous a agréablement surpris par sa compétence, sa courtoisie et par ses conseils efficaces et sérieux. Nous souhaiterions pouvoir le rencontrer lors de nos prochains passages . Cordialement. Mr Ligero.

Très bien reçu, personnels accueillants qui ont parfaitement répondu à nos attentes ! Très content de nos achats.

Super accueil d'une équipe au top et très serviable. Killian notre chargé de clientèle à été vraiment pro et très arrangeant. Un grand merci à lui.

Très bon accueil et mon interlocuteur connais bien son métier super ne changé rien

Très bon accueil et conseiller très professionnel et a l écoute. Je remercie mr Bouazza qui a su répondre a mes questions et me conseiller le matériel adéquat. Ainsi que son collègue. Je recommande personnel agréable et sympathique.

Habitante à plus de 30 min du magasin, venue pour une clé 4 g pck la mienne ne fonctionnait pas et travaillant à la maison je n’ai tjr pas été raccordé à la fibre depuis bientôt 3 semaines ! Et là pour couronner le tout le monsieur de la boutique ne m’a pas activé la clé 4 G ! A croire que l’essence c’est gratuit !

Cliente chez Bouygues depuis plus de 20 ans. Je suis toujours satisfaite du service Cette fois encore plus Kyllian est le jeune homme qui c'est occupé de mon changement de téléphone. Il est agréable avec beaucoup d'humour. Il connaît bien les produits et répond vraiment à mes attentes. Tout en restant raisonnable dans mon budget qu'il n'a même pas dépassé. Il prend le temps de tout vous expliquer. Vous propose les meilleures offres possibles. Et quand vois repassez à la boutique il prend le temps de vous saluer et de vous parler. Vous n'êtes pas qu'un numéro Client. Et ça c'est du vrai commerce. Vraiment cette boutique à une équipe vraiment professionnelle et sympathique.

Très bon accueil par Kévin. A l'écoute de mes attentes , aimable, souriant. Je recommande fortement. Très bon vendeur.

J'ai déjà eu un premier contact avec une personne de l'équipe, il y a quelques mois. Personne froide, qui n'avait pas trouvé solution à mon problème. Je décide donc de retourner, hier, en magasin pour un autre problème. Théo m'a très bien accueilli et a tout de suite compris mon besoin. Il a trouvé la solution très rapidement. Cette personne est très professionnelle et , bien que j'avais une petit appréhension à retourner en magasin, du fait de ma première experience en magasin, cette dernière a disparu grâce à Théo.

Très bon accueil du vendeur Tony qui a été à la recherche de l information avant de dire non. A pris le temps de verifier si un mineur pouvait obtenur un abonnement à son nom ce qui est bien le cas Grand professionnalisme ce qui change. Rapidité et efficacité.

Merci à Kevin qui a pris du temps et a tout fait pour nous satisfaire. Il a été patient et c'est démené pour nous. Merci a Camille et toute l'équipe pour vos compétences. Merci pour votre accueil, votre professionnalisme et votre humour à tous ça fait du bien.

Un accueil très agréable par l'ensemble de l'équipe. Le vendeur qui s'est occupé de moi à parfaitement entendu et répondu à ma demande. Simple, rapide et efficace. Je recommande vivement, satisfaite de ma visite et de mes achats. Merci !

Ravi !!! A chaque fois que j'y vais. Je suis toujours bien accueilli. Les vendeurs sont très professionnel et amicaux toujours de bon conseil je recommande déplus. Des forfaits qui sont pas cher et des promo très agréable pour le porte monnaie