Orange Fournisseur d'accès Internet

J'y suis allé pour chercher une airbox car je n'avais plus de internet. Je l'ai récupéré avec toutes les explications. Service impeccable.

Très bien accueilli. Merci à Kathleen, pro, agréable et souriante. Elle prend le temps de bien expliquer et fait le maximum pour vous. Merci pour les petites réductions, les photos et le café 🙂

Merci à Laura pour sa gentillesse et son professionnalisme. Merci d’avoir pris le temps pour essayer de débloquer la situation 🙌🏼 je recommande fortement

Passage Kathleen très professionnel et super sympathique et agréable

Passer avec Kathleen , super agréable très professionnelle je reviendrai ! Conseillère très speed arrêtez de courrir :D

Kathleen est très professionnelle, souriante, patiente, à l'écoute des besoins demandés.

Je suis venue Mardi 06/05/2025, j'ai été très bien accueilli malgré mon arrivée tardive aux alentours de 18h30/45 et je suis ressortie avec l'abonnement et la box que je cherchais, rien à dire merci beaucoup 👍🏼

Bonjour, Pour faire suite à mon passage à la boutique orange de Verdun aujourd’hui le 03/05/2025 je tiens à remercier Manon INNOCENTI. En effet, il devient rare de trouver une jeune de cette qualité dans le monde travail aujourd’hui. Son professionnalisme, sa gentillesse et sa patience son a souligner et à montrer du doigt. Personne de grande valeur et qui mérite d’être suivie avec bienveillance. Merci Bien cordialement

J’ai étais super bien accueilli part Joe , Kathleen et Sarah, il m’on bien renseigner et en prime on m’a fait un petit café !

Un immense merci à Kathleen, conseillère chez Orange, pour son professionnalisme exemplaire, sa patience rare et sa bienveillance sincère. Dans un monde où l’humain se perd parfois dans les procédures, elle a su redonner tout son sens au mot ‘service’. Grâce à elle, chaque échange devient une expérience fluide, rassurante et agréable. Une perle précieuse qu’Orange a la chance d’avoir dans ses équipes. Merci, Kathleen, vous faites vraiment la différence !

Personnel très sympathique et de très bon conseil! Je recommande!

Super service et compréhension de Kathleen qui a su avec brio régler notre problème vieux de 3 ans, un grand merci à cette jeune demoiselle !

Super moment passé a la boutique de Verdun . Nous avons été servi par Matthieu et Manon . Je les recommande vivement ! Et je reviendrai avec plaisir ! Un grand merci à eux

Acceuil remarquable et conseillers patients et a l’ecoute des personnes agees

Très bonne accueil de Sarah très professionnel et gentil et surtout à l’écoute du client et très charmante

Super accueil, bon conseil par Sarah je recommande

Ce rendez-vous a bien correspondu à mes attentes j’ai été reçu par madame Celia

Très satisfaite de la conseillère MANON de Verdun et merci pour sa gentillesse

La boutique est superbe et malgré le monde l'équipe est très chaleureuse

Très bien reçu et personnel très à l'écoute et professionnel

Boutique magnifique , personnel souriant et très compétent Magasin au top

Très bon accueil. Peu d attente.

Super service de Laura. R qui m a résolu le problème en 5 minutes après avoir passé 3 mercredi par téléphone qui ne m'ont été sans secours.... Et pris en compte son handicap pour être prioritaire Merci beaucoup

Très bon relation client je recommande amicale Je remercie kathleen

Une super vendeuse Kathleen, bien sur évitez d'y aller sens rdv. Accueilli chaleureux. Vraiment rien à redire. J'ai passer un super moment.😁

On nous avait conseillé de prendre rv avec Kathleen. Cette conseillère est tout simplement incroyable, très disponible, à l'écoute, efficace et chaleureuse. Un Grand Merci

Accueil sympathique vendeur très professionnel, merci Jonathan 😁. Seule souci l'attente vraiment très très très longue. Sinon rien à dire.

Kathleen personne agréable et de très bon conseils. Très patience et souriante.

Une belle boutique, de bons services et des conseillers à l’écoute et efficace. Je recommande

Un peu d attente mais la conseillère très agréable et très professionnel ( Laura )

Tres conviviale une conseillère à l ecoute merci à Kathleen qui a su prendre son temps

Kathleen, super conseillère et très agréable, et gentille, prends bien le temps d'expliquer les choses, rien à dire super !

La conseillère qui m'a reçu ainsi que la personne en formation ont vraiment étaient géniaux. La conseillère à vraiment était très patientes malgré le monde en boutique et les tâches qu'elle devait finaliser en même temps. Elle a répondu à toute mes questions (j'en avais beaucoup) et à été de très bon conseil. J'ai même eu la chance d'avoir une démonstration par le représentant Samsung qui était là le jour de ma visite.

Sarah conseillere chez orange est très agréable gentil et à l'écoute et toute l'équipe sont très agréable et très agréable L'accompagnement personnalisé est essentiel pour faire le bon choix. Un conseiller attentif et compétent peut simplifier grandement une décision importante. Choisir un nouveau téléphone est parfois complexe, vu la multitude d'options disponibles. Il est agréable de se sentir soutenu et écouté pendant ce processus. Une aide précieuse permet de trouver l'appareil idéal, adapté à ses besoins. Voilà comment résumer l'équipe d’orange de Verdun

Accueil très sympa, service rapide et personnel compétent. À conseiller !

Très bon accueil ! Personnel à l'écoute, efficace, joviale et serviable avec de bons conseils!!! Je recommande !

Nous avons été très bien renseigné du début à la fin de la démarche. Merci à Kathleen la vendeuse, cette femme est tout simplement incroyable !

Un super moment passé avec une très agréable conseillère Manon qui a su me conseiller dans le choix de mon nouveau téléphone et me guider pour mon nouveau forfait. Je recommande fortement cette boutique 👍

Excellent accueil et excellente prestation , merci au personnel orange de Verdun

Très belle boutique avec un belle accueil et des conseillers à l’écoute

CATASTROPHIQUE!!!! Nous avons commandé un téléphone à retirer en clic&collect. Après 45mn d'attente un des 4 conseillers vient nous voir pour nous enregistrer. Nous attendons 45mn supplémentaires et nous adressons à une de ses collègues, en lui expliquant que nous avons juste un téléphone à récupérer et régler. Celle-ci questionne son collègue, qui rétorque que le logiciel nous passait en mode prioritaire mais [il] nous remettait en mode classique parce que comme tout le monde on allait attendre! Agacés par une telle attente, qui se conclut par une telle réponse, nous avons quitté cette boutique dans laquelle nous ne remettrons clairement jamais les pieds. Peut-être que si nous n'avions pas été si catégoriques quand le premier conseiller sous-entendait qu'il allait nous faire des ventes additionnelles, quand nous ne souhaitions que récupérer rapidement ce téléphone nu, nous aurions eu un autre accueil? Encore que, plusieurs autres personnes arrivées après nous ont eu moins de patience et sont parties avant... Nous sommes partis visiter la concurrence, plus commerciale et réactive !

5 fois que passe dans la même journée, le personnel est bien aimable et souriant, mais ultra ultra lent, sa manque de rapidité entre les clients, et quand ils ont fini de traiter le dossier avec un client, ils se promènent de droite à gauche et prendre leur temps, ils oublient qu’il y a des personnes handicapées même si sa se voit pas, mais le pire, c’est laisser des séniors sur le bas de la porte

Accueil catastrophique! Plus de 3h d'attente pour un changement de mobile. Des clients arrivés après moi passent avant moi . De retour quelques jours plus tard pour rendre mon téléphone de reprise et juste récupérer ma carte d'identité, cela à pris 1h!.. Ce magasin Orange a bien changé ! À éviter , vraiment !

Je suis simplement passée en boutique déposer un téléphone de prêt ! Avec mes 2 enfants en bas âge nous avons du attendre plus d'une heure!!!!!! Alors que la restitution a pris 2 minutes!!!! C'est juste scandaleux et irrespectueux envers moi et mes enfants!!! Tout le monde passait devant moi même les personnes sans rdv! J'ai bien précisé que c'était juste pour un dépôt de téléphone mais personne n'a pris en compte ma demande alors que c'était une prestation express pour vos collaborateurs !!! Je suis déçue et énervée j'envisage fortement de changer d'opérateur et de passer à la fibre chez vos concurrents! J'étais une future cliente de fibre je le serais ailleurs! INADMISSIBLE !!!!

Je suis venu à l'improviste sa ans RDV pour regrouper deux portables SFR à mon contrat fibre et téléphone que j' ai chez Orange, la prise en charge a été rapide et l'affaire très bien menée. Le personnel m'a expliqué la démarche concernant la portabilité et la démarche à faire pour activer la carte Sim et e-sim. Un grand merci à Youness pour son professionnalisme.

Reçu par un conseiller attentif à mes besoins, Youssine a su comprendre et répondre à mes demandes. Agent professionnel, Youssine a trouvé les bons plans. A respecté ses engagements lors de notre second rdv. Un grand merci.

Nous avons étés servi par Chloe ce jour. Une personne très patiente très aimable, malgré l'amabilité des autres clients. Nous avons êtes super bien reçu malgré l'heure tardive. Encore merci à elle pour sa gentillesse et son dévouement. Et surtout son professionnalisme.

1 étoile et encore c'est beaucoup trop. Je suis arrivé a 13h50 ( pour une ouverture a 14h ) il y avais 2 personne devant moi. A 16h je n'étais toujours pas passer et le personnel fait passer d'autre personnes avant !!

Nous sommes venu aujourd’hui chez orange à Verdun. Nous avons été accueilli part un marchand de tapis, incapable de répondre à notre demande, il c’est permis de forcer pour vendre une télé après lui avoir dit à plusieurs reprise que cela nous intéresser pas. Aucune réponse à nos questions. De plus l’accueil laisse vraiment à désirer. Entreprise a fuire. Aller juste au dessus : meilleure accueil, meilleur tarif, meilleure qualité.

A l'entrée on nous demande le motif de notre venue: nous expliquons que nous avons besoin de renseignements sur un forfait mobile... On fait passer 2 personnes avant nous parce que leur demande était plus rapide que la nôtre. Finalement nous sommes partis après plus de 40 minutes d'attente sans avoir servis. En 15 minutes nous avons eu des réponses dans les 2 autres boutiques de téléphonie! Ça ne donne aucune envie de devenir client!