BOUYGUES TELECOM Fournisseur d'accès Internet

Super fille, super agréable. Je recommande Sam pour tout le monde ! Bonne mémoire aussi haha

Noah nous a très bien accueilli et conseillé sur notre nouveau forfait fibre et nos deux forfaits de téléphone Merci a l'agence de Voiron !

Merci à Sam pour sa gentillesse et ses conseils ! Je recommande 😉

Merci à Anaïs pour son efficacité, sa bonne humeur, ses bonnes connaissances techniques et ses bons conseils. Je recommande.

Toujours 5/5, excelente service, des très bon conseil, je les remercie les deux et encourage à continuer comme ça.

Je suis très contente de ma visite avec une très bonne conseillère samia merci pour votre gentillesse et professionnalisme

Très bien bonne équipe Samia et Thomas sympathiques et accueillants

Reçu en boutique par Thomas. Il est de très bon conseil. Je recommande.

Reçue par Samia, qui a su répondre à ma demande avec professionnalisme et gentillesse. Merci à elle

Merci a Sam et Romain pour leurs acceuil. Vendeur ms agréables qui répondent au demande client.

Très bien reçu, très professionnel merci à Thomas et son stagiaire

Je suis pas sûre du nom de la personne qui m'a conseillé mais sur ma facture, il est écrit Samia alors.. Cette personne est au top !

Un professionnalisme et une amabilité hors normes. Travail très sérieux. Pro actif et de très bon conseils, je recommande.

Bravo, une commerciale au top, agréable et humaine ça fait vraiment plaisir d'avoir des moments comme celui la

Très satisfaite et la conseillère super sympathique et très à l'écoute.

Je remercie sam et romain pour leurs conseil et leur accueil si chaleureux

Très bonne expérience en boutique à Voiron. Romain est un très bon conseiller à l’écoute et qui sait nous aiguiller dans notre choix

Super accueil de Thomas t’es professionnel très rapide je recommande la boutique 👌🏽

Tout c’est bien passé avec Thomas il était super.

Merci à Samia pour son accompagnement. Très bonne prise en charge avec un suivi de qualité.

Très bon accueil de la part de Thomas ! renseignements ok, bien expliqué ! Très honnête !

Très bonne expérience, satisfait de l' accueil et de l' explication donnée 👍

(Sur Voiron /38) J'ai été reçue par Sam, très bonne vendeuse à l'écoute, très agréable. Ne force pas pour des ventes additionnels si on les souhaites pas.

Le vendeur Thomas très accueillant et très gentil je suis reparti avec le téléphone que je voulais

Equipe accueillante, j'ai été prise en charge par Thomas. Merci pour la patience et les explications.

Bravo à l'amabilité et à l'accueil. Thomas est à conseillé humain clair dans ses explications et efficient

Bonjour Thomas est très a l'écoute et compréhensif je recommande cordialement

Sam, excellente personne. Agréable. Service rapide et très à l écoute du client

Super accueil ! Une conseillère superbe, agréable et qui a su s’adapter à la clientèle. :)

Tres bon accueil; Romain est un vendeur très professionnel et à l'écoute.

Merci à Thomas pour son accueil, son professionnalisme, nous avons été très bien renseigné sur les offres.je recommande.

Je ne recommande pas cette boutique .Une vendeuse qui se permet ,de se croire supérieure à sa cliente. Je lui ,ai fait la réflexion . J’ai quitté la boutique ,je n’avais pas encore mie un pied dehors .Quelle était entrain me critiquer . Une honte

J’ai eu une bonne expérience dans l’agence le vendeur était clair et ma conseillé correctement

Je vous déconseille vivement de vous rendre dans cette boutique en raison du mépris et du manque de professionnalisme de la vendeuse. J'avais effectué une commande en Click & Collect et, après avoir parcouru 70 km aller-retour, on m'a informé que le téléphone ne pouvait pas être vendu en Click & Collect. Par contre, si je l'achetais en magasin, il n'y avait pas de problème. Pourtant, j'avais déjà payé 700 euros sur le site de Bouygues Télécom, et on m'a indiqué que le remboursement prendrait environ 3 jours. Merci pour ma fille ! Quel professionnalisme... Je regrette de ne pas avoir pris en compte les commentaires précédents, car ils étaient bien fondés.

J'ai eu un accueil très sympathique et très professionnel ,de très bon conseils en boutique.

Reçu et conseillée par Samia pour un achat de téléphone, tout s'est bien passé, j'apprécie son honnêteté, j'avais un forfait trop gros par rapport a ma consommation réelle,elle m'a conseillé de prendre un forfait adapté, j'apprécie, une économie non négligeable ! Merci, je recommande.

Un grand merci à Sam qui n'a pas hésité à fermer la boutique 1h après l'heure pour terminer mon transfert de données, incroyable! Et avec toujours le sourire et l'humour! Le transfert a duré plus de 3h mais je n'ai pas vu le temps passer, un très bel échange avec cette vendeuse au top! Merci Samia!

Très contente de mon passage en magasin ce matin . J’ai eu à faire à une vendeuse (samia ) adorable . Très sympa rigolote . À réglé mon problème avec ma carte SIM en 5 min . Parfait

Bonsoir.Très mauvaise expérience ce jour, (comme a chaque passage dans ce magasin)ou nous nous présentons pour un pb de virus sur un tel. on nous envoi balader en nous disant de retourner voir notre banque..je précise qu'il y a des accords entre le crédit mutuel et Bouygues .Nos deux lignes sont chez Bouygues .Ce magasin n'est vraiment pas commerçant . 3 employés qui se tournent les pouces et qui nous prennent de haut. Ce magasin doit former son personnel a l'aspect commercial et au respect des clients .A fuir absolument

Je suis passé à la boutique cette semaine pour changer de téléphone en renouvellement et changer de forfait. Tout est impeccable, Sam s'est très bien occupée de tout ca pour moi, assurance, téléphone, transfert des données, explications etc... parfait, merci à elle. En revanche je suis EXTREMEMENT déçu de bouygues télécom concernant le changement de prix du téléphone entre la commande et la réception (3 jours). A la commande je devais payer le téléphone que 259.90€ et finalement à la réception le prix avait changé et est passé à... 409.90€!!!! C'est INADMISSIBLE! Ca fait 14 ans que je suis chez Bouygues, c'est la 2eme et dernière fois que ca se produit. La prochaine fois je refuserais et j'irai voir ailleurs.

Merci beaucoup à Samia, Une conseillère juste incroyable avec une gentillesse et très compétente, vraiment très à l'écoute avec les clients Merci Encore 😊🙏🏼 Je vous la recommande mille fois au lieu de passer par 1064..

Nous avons été reçu par Sam une jeune vendeuse au top. Compréhension réaction action .Merci pour tout .Je recommande à 200 pour cent.

Je quitte B&you à cause de la médiocrité du SAV. Il n'y a aucun moyen de les joindre. Les conseillers virtuelles n'ont aucune utilité ni efficacité. C'est du temps perdu d'aborder un robot. J'étais contraint de basculer vers Bouygues pour résoudre mon problème avrc une personne physique. Je tiens à remercier Samia pour son professionnalisme et son dévouement dans la résolution de mon problème. Je recommande ce magasin. Cdlt

Très bien conseillé dans l'agence de Voiron. Un personnel à l'écoute qui a su rapidement me fournir les meilleurs produit pour un appartement. Je recommande plutot que de passer sur internet.

fuyez cette boutique !! le 'conseiller' du 4 Février 2025 à 11h 20 dont je ne connais pas le nom ...est une nullité totale !! voulant acheter un mobile et souscrire un forfait ...c'était trop demandé !!! un automate bloqué sur une réponse négative en boucle , apparemment dérangé par la demande ...mais que faisait il là ?? Donc c'est Orange quelques mètres plus loin qui a conclut le marché avec gentillesse et politesse ...

Sam etait efficace et sympathique, bons conseils lors de mes passages dans l agence de Voiron Atmosphère de l équipe très accueillante

Très bon accueil, équipe très sympathique mention spéciale pour Romain qui nous a très bien conseillé et a prit le temps de nous expliquer les différentes offres. Je recommanderais autour de moi

Nous allons changer le téléphone de mon époux, sommes bien accueillis par un jeune qui finalement s'emmêle les pinceaux et interverti les 2 lignes que nous avons chez eux , ce dont je ne m'aperçois que plus tard, donc impossible pour eux d'intervenir pour arranger les choses, par contre leur fichue assurance (que je vais bloquer aujourd'hui à ma banque) passé très bien. Je suis furieuse de tant d'incompétence et le responsable se fiche complètement de ses clients. Je suis donc partie et l'installation de la fibre à été faite par un concurrent. Lorsque l'on est incapable de réparer ses erreurs on change de métier. Je déconseille vraiment cette boutique.

je ne recommande pas du tout cette société qui accumule les erreurs et ne fait rien pour les rattraper : en résumé un soit disant écrasement de ligne qui n été pas réel une demi journée de perdu pour moi et le technicien pour une intervention inutile. 40 km a faire pour récupérer un clef 4g a Voiron au lieu d'un envoi chez moi.. j'ai ralé pour avoir un retour par la poste de la clef ( j avais demandé la prolongation mais ils me l'ont refusé alors que c'est eux qui ont envoyé un lien de prolongation ) et ils ont trouvé le moyen de perdre la clef restitué prélèvement de 60 euros indu alors qu'ils ont reconnu l'avoir retrouvé ensuite. enfin un échange de box défectueuse lamentable bon de retour non édité j'ai du faire 3 aller retour au tabac pour réaliser le retour et des heures et des heures au 1064 pour tenter de régler les pb j'ai donc décidé de resilier. j'ai appelé la boutique la réponse 'nous on fait de la vente pas du SAV' ... voila ce qui vous attend si vous achetez chez bouygues

Un accueil formidable une prise en charge très pro aussi.Rapide efficace votre nouveau vendeur et vraiment top et les anciens aussi bien évidement.Merci beaucoup,très belles fêtes de fin d’année.