Orange Fournisseur d'accès Internet

Kevin, très bon vendeur et très sympathique.

J ai ete recu par Jean-David. Nous avons gagner plein d argent avec toutes ces offres commerciales et egalement une tablette samsung offerte. Demandez Jean-David pour une prise en charge efficace et sympathique!!

Accueil parfait!agréable, souriant et très professionnel! Magasin propre,agréable et bien placé. Temps d’attente très correct. Merci à Tanguy pour son accueil, sa patience et son professionnalisme!

Par expérience, évitez cette agence. Accueil exécrable, collaborateur pas mieux ..... N'arrivent même pas à résoudre un problème qu'ils ont eux mêmes créés. Plus jamais ////Plus jamais

Pas de bras, pas de chocolat. J'espère retrouver Jean-David au mois de juillet pour la carte sim.

Bonjour. En grande difficulté avec mon portable. J’ai été très bien accueilli, en particulier par une charmante conseillère qui c’est mise en quatre pour m’aider dans mon problème! Rarement dans une boutique jamais je n’ai été servi comme ceci ! Un grand MERCI !

Un grand merci à Jean- David pour son professionnalisme, sa bonne humeur et son sourire! On aimerait avoir des vendeurs comme ça tout le temps

Toujours un grand plaisir de passer avec Jean-David pour son professionnalisme et sont humeur toujours joyeuse merci à lui

Reçu par jean david, excellent vendeur, extrêmement aimable. Enfin quelqu’un qui prend connaissance du besoin du client et qui l accompagne dans sa démarche. Très bonne connaissance de son domaine. Avis d expert. Merci à lui

La conseillère était très chaleureuse, à l'écoute, de bons conseils. J'ai obtenu ma demande

Un grand merci à Jean-David, conseiller Orange, pour son professionnalisme et sa gentillesse ! Il a su répondre parfaitement à toutes nos questions et a réglé tous nos soucis rapidement et efficacement. Un service client comme on aimerait en voir plus souvent. Bravo et encore merci !

Peu d'attente, une conseillère qui nous a bien renseigné et qui a su nous proposé une offre adaptée

Venu pour me renseigner afin de changer mon téléphone, une personne très agréable nous a mis en liste d'attente afin d'être pris en charge par une conseillère. Que dire sur cette conseillère.. Je demande des caracteristiques techniques sur 2 modèles de téléphones de la même marque, (iphone 16 / iphone 16e), elle nous répond de lui faire confiance que le 16 est 4x mieux en tout point sans même répondre à mes questions. Nous avons demander un comparatif TECHNIQUE et non des paroles de conseillere que nous n'avons jamais eu car d'après la vendeuse il faut lui faire confiance J'expose mon besoin d'appeler vers la suisse, elle nous propose des options sans fin. Au vu du tarif non intéressant pour notre cas, nous exposons de suite notre frein sur des mensualités trop élevés pour nous. Sans même un merci ou un au revoir nous nous sommes de suite senti pris de haut comme si nous avions fait perdre le temps à cette conseillere. Résultat nous avons revu notre offre chez un concurrent dans ce même centre commercial, avec une expérience de vente complètement différente et bien plus agréable. Mes 2 étoiles sont uniquement là pour l'accueil du monsieur qui a agréablement pris notre demande, contrairement à la conseillere qui n'a pas été agréable au long de l'échange.

Visite chez Orange à Epagny Haute-Savoie et super accueil de Aurélie, très compétente et très professionnel, qui a su nous renseigner sur les différents problèmes de nos contrats, et toujours avec le sourire. Merci beaucoup

Anthony, le vendeur qui m'a conseillé, était ultra-professionnel. Il a su s'adapter à moi et me mettre en confiance sur les offres qui m'étaient proposées. Je suis rentrée dans la boutique pour me renseigner, et je suis repartie avec un abonnement. Félicitations à ce vendeur pour sont sérieux

Personne exceptionnelle, merci à J-D pour sa gentillesse et sa bonne humeur !! Je reviendrais sans hésiter 😊

Accueil + que chaleureux ! Jean-David est un agent très compétent qui connaît les ficelles de son métier, prend le temps d’analyser vos demandes pour vous offrir le meilleur produit qui correspond à nos besoins; et est très arrangeant sur tout points ! Un très bon commercial avec qui vous ne vous ennuierais pas pendant vos discussions. La boutique est chaleureuse et le personnel tout autant ! Je recommande !

Jean David a été exceptionnel en relation client et commercial Si je pouvais je vous le débaucherais pour l’intégrer dans mon équipé commerciale

Je suis venu chez Orange pour un abonnement internet pour mon domicile. Le vendeur m'a très bien conseillé du coup, je suis reparti avec un nouveau téléphone et un nouvel abonnement téléphonique en plus car il m'a convaincu du sérieux et de la qualité du service d’Orange.

J'ai été très bien conseillé avec des propositions adaptées à mes demandes et mes besoins tout en me permettant d'économiser grâce au professionnalisme de mon conseillé

Jean-David a été d’excellent conseil, un très bel accueil et surtout très souriant !

Nous sommes tombés sur une conseillère très incompétente. Nous avons souscrit deux forfaits avec un proche avec DEUX achats de téléphone, TOUT à été mal fait, les forfaits n’était pas bon, la portabilités n’a jamais été faite, la SIM n’était pas fourni et j’en passe. Ce n’est pas normal de laisser autant d’argent et d’avoir autant de problèmes.

Je suis passé récemment dans la boutique Orange d’Epagny et j’ai été accueilli par Jean-David, un vendeur vraiment agréable et très professionnel. Il a pris le temps de bien comprendre mes besoins, de me conseiller avec clarté et de répondre à toutes mes questions. C’est appréciable de tomber sur quelqu’un d’aussi à l’écoute et bienveillant. Merci encore à lui pour son professionnalisme et son bon sens du service. Je recommande sans hésiter !

Je suis passée changée ma box pour le Wi-Fi 7, servie efficacement et avec le sourire

Super expérience avec Jean David qui m’a très bien conseillé

Très bien reçu 2 fois par Jean David efficace et professionnel. Avec le le sourire Une fois j étais à Menton et le conseiller devrait exemple. Salutations GG

Passage suite à un problème e-sim, ils m'ont rapidement pris en charge et sorti une carte physique gratuitement. Rien à redire très bon service !

Attente de 1 h alors que 2 personnes était devant nous.. Nois avons attendu mais ́les personnes était fort occupée à. Baboler entre elle. La personne était en charge d enregistrer les personnes seulement au final les clients passaient devant nous Fuyez il y a meilleur service ailleurs. . Une honte

J ai acheté le 17 février un téléphone .j ai eu plusieurs problèmes avec celui ci Je me suis rendue plusieurs fois chez Orange à epagny .je n'ai pas été très bien renseigné .Je me suis rendue à Orange à Annecy et franchement les personnes à qui j ai eu à faire non rein à voir avec Orange à Epagny.. Je ne recommande pas du tout Orange à Epagny

Au départ, tu ne regardes que le prix brut, mais Miss A. t'aide à trier, sélectionner les options utiles, faire une installation top. Du sur mesure, avec le sourire. Top, vraiment.

Nous avons vu un conseiller qui au top pour organiser notre déménagement et l'optimisation de notre nouvelle ligne mobile. Très agréable et compétent. Merci Jean-David !

- Accueil parfait - Demande de renseignement entièrement satisfaite - facilité de prise en charge proposée - rapidité et efficacité de souscription - informations exactes sur tout ce qui se passe ou doit se passer après la sortie du magasin. - Une prise en charge bien au delà d'un simple parcours client en magasin. - Professionalisme, humour et le sourire c'est combo gagnant. Toute l'équipe est très accueillante mais mention spéciale à Jean-David qui nous a servi. Je recommande vivement

Melvide est une conseillère très prévenante et professionnelle, milles merci. Un aussi bon contact pousse à la fidélité.

Je tiens à exprimer ma grande satisfaction suite à mon passage en boutique Orange du centre commercial Grand Epagny pour l'achat de mon nouveau téléphone. Le conseiller, Jean-David, a été d'une grande aide, professionnel et à l'écoute de mes besoins. Il a pris le temps de me présenter toutes les options disponibles, m'a conseillé avec beaucoup de patience et m'a même proposé des solutions adaptées à mes attentes. Grâce à lui, mon expérience d'achat a été fluide et agréable. Un grand merci à ce conseiller pour son expertise et son service irréprochable ainsi que pour sa bonne humeur, son humour et sa gentillesse. Je recommande vivement cette boutique pour leur accueil et leur professionnalisme !

J'ai effectué les démarches pour changer d'opérateur d'abonnement pour 3 smartphones, car depuis peu, Orange propose des offres musclées à des tarifs bien plus raisonnables que jusqu'à présent. Bon accueil compétent dans la boutique.

Je passe en boutique sans RDV (car peu de client en boutique a ce moment précis), en demandant si la vendeuse Aurélie d'Auchan Epagny est présente. On m'emmène la voir et elle m'accueille sans délai pour me renseigner sur la sortie de la nouvelle gamme Samsung Galaxy S25 Ultra. Résultat, je signe avec Orange pour deux ans de plus et pars sur un nouveau téléphone car, toujours satisfait des services et des conseils d'Aurélie ! 🔥 Cela fait plus de 8 ans que je traite avec elle et elle est toujours aussi bienveillante et de bons conseils qui paient ! 👍 Cela fait plusieurs années que je la remercie via les avis Orange, en espérant que sa direction et elle-même puissent les voir ! 😉 P.S. : Pour les personnes qui se plaignent de l'attente, petit conseil : prenez RDV sur votre application Orange & Moi. C'est un gain de temps énorme pour vous et les vendeurs sur place, qui sont souvent débordés par les personnes de passage sans RDV. Pour ma part, je n'ai jamais excédé les 5 minutes d'attente, et ce seulement car je demande toujours à traité avec Aurélie. Cette demande particulière vaut bien 3-4 minutes d'attente ! 😁

Mauvaise boutique ORANGE ce qui donne une mauvaise image de l'enseigne ! On est mal conseillés, mal orientés, en prime agressivités... de toutes sortes ! Pourtant beaucoup de personnel pour peu de clients ? Je ne recommande pas cette boutique !

Malgré que ce soit un samedi où il y avait plein de personnes dans la boutique, j'ai été accueillie avec le sourire et rapidement.

- Temps d'attente beaucoup trop long. Il manque cruellement de conseillers en boutique, surtout en cette période de fin d'année. - Le conseiller était sypathique mais il allait beaucoup trop vite dans ses explications. - Accessoires hors de prix ! - Je trouve très mesquin de la part d'Orange de proposer un sac à quelques centimes d'euros lorsque l'on achète le dernier Iphone 16 !... Je n'ai pas vraiment apprécié

Promotion téléphone impossible ils n ont pas le téléphone en stock ! Attente au magasin durant 3 h et après le commercial me dit quvil n y a pas le téléphone demandé !!!! Depuis une semaine j attends et la promo va s arrêter. Ce n est top !!!

Mauvaise expérience sur un click & collect pour un smartphone. 40 min entre l'enregistrement et la disponibilité d'un conseiller (il y en avait 4 plus la directrice et il n'y avait pas foule dans le magasin). Pour ceux qui ont le temps et qui veulent papoter c'est certainement un bon endroit. Dommage qu'ils ne le disent pas (forte attente, mieux de prendre rdv) quand ils enregistrent. À situation similaire, la Générale d'Optique du même centre commerciale gère nettement mieux. Bonus : même si on réalise un achat, on n'est pas considéré comme client Orange (sous-entendu abonné mobile ou internet)

Merci beaucoup au conseiller Eddy qui a pris en charge ma demande : achat d’un nouveau téléphone puis sauvegarde des données de mon ancien tel !!! Il a su prendre son temps pour me conseiller, tellement rare aujourd’hui !!! Je recommande cette boutique.

Vendeur sympathique qui prend le temps d'expliquer et de nous recommander ce qui est le plus adapté à notre situation. L'achat de mon nouveau téléphone est au top. Merci pour les conseils pour le forfait de notre fille et pour le petit cadeau.

Boutique du Grand Epagny dans la galerie d'Auchan A fuir, lamentable, je suis tombé sur une personne qui devrait être cachée , surtout pas à mettre en face de clients arrogante, aucune empathie ou sens client, je lui dis calmement en fait les clients vous vous en foutez, réponse oui c'est ça ! Que fait Orange ? recrutement, formation, encadrement, avis clients ? Orange n'a certainement pas besoin de clients en plus...

À l'intention de Anthony - Conseiller & vendeur - Epagny Je tiens à te remercier sincèrement pour l'aide que tu m'as apporté - Portable Honor bloqué - (oublie code de déverrouillage) Grâce à tes conseils mon portable est débloqué et je n'ai pas eu à acheter l'Honor 200 SMART à 200€... En contrepartie j'ai aujourd'hui une très bonne image de marque de Orange et tu m'as d'autant plus fidélisé ! :) Merci sincèrement pour ton aide, je n'hésiterai pas à revenir vers toi au besoin ! En espérant que tu vois ce message de remerciement (ainsi que ton manager)

Bonjour la vendeuse connaissait très bien son sujet mais on sent la pression de la vente additionnelle dont une inadmissible 24€ pour le transfert de données entre 2 iPhones pour le renouvellement de mon iPhone surtout au vue de mon historique et de mon engagement mensuel auprès d Orange dépensant les 100€ mensuel. Je l’ai fait du coup moi même en boutique cela m’a pris 10min malgré que l’on m’avait annoncé que ça pouvait durer très longtemps!

Je suis client chez orange depuis plusieurs années et même si ce n'est pas forcément le plus bon marché, je suis extrêmement content par leur service et plus particulièrement par Madame Mevilde Bouy. Son accueil, ses compétences, son professionnalisme et surtout sa grande gentillesse font que je resterai longtemps client Orange. C'est vraiment une personne qui sait faire la différence. Je ne peux que recommander ce magasin

Je me suis présenté à l'ouverture du magasin, pour une prise en charge de la réparation de mon téléphone après une chute accidentelle. Après validation du devis, on m'a proposé un téléphone de prêt pendant la réparation. Le vendeur a pris le soin de me fournir un téléphone de la même marque et presque équivalent à celui en réparation. Bilan très positif et opération réalisée en à peine 30 minutes. Action, réaction....

Je me suis rendu à la boutique Orange avec beaucoup de questions sur mon offre internet, mon mobile et la fibre. J'ai été très bien accueilli et très bien conseillé. Le conseillé est resté à l'écoute, à répondu à toutes mes questions. Il m'a donné d'excellents conseils et il a fait preuve d'un très grand professionnalisme. Un grand merci.

J'avais rendez-vous avec un conseiller, j'ai eu le malheur d'avoir 5 minutes de retard, impossible de prévenir car pas de numéro de téléphone. Paraît que le conseiller a cherché à me joindre, c'est faux. Je n'ai pas été reçue par le conseiller mais par la personne de l'accueil. Il ne m'a pas écouté et en guise de prix intéressant proposé un forfait 2 fois plus cher que ce que j'ai sans l'option que j'ai actuellement, pour l'avoir, je me débrouille avec quelqu'un d'autre. Une honte !! Il m'a fait payer cher ce retard !! Si je veux juste changer mon téléphone portable, c'est 1000 € ou plus pour ceux qui éventuellement m'intéressaient !! Je suis très très mécontente !! Merci Orange.