BOUYGUES TELECOM Fournisseur d'accès Internet

L’équipe est super et j’ai pu échanger mon téléphone sans aucun problème. Encore merci Jimmy !

très bonne conseillère, qui donne l'avis dans l'intérêt du client

Super bien reçue par Émilie, merci à elle !

Équipe très aimabe une grande gentillesse et de très bon conseils merci 👌😉

Une super équipe, dynamique, sympa et à l’écoute ! Merci pour votre accueil :-)

Emilie a su etre peofesionellle et aimable et surtout patiente !! Merci

Tres bon personnel et très professionelle Un magasin ou peuvent etre formé les nouveaux conseiller sans probleme

Équipe accueillante et compétente. Je recommande vivement. L équipe est douée et trouve que les solutions avantageuses. L équipe est là pour le client. Merci

Acceuil génial, les filles sont trop gentilles. Emilie elle est géniale ✨ Amélie la plus drôle 🎊

Bonjour,il faut éviter cette boutique à cause d'une vendeuse,excecrable , désagréable au possible.Cette personne se nomme Émilie. J'ai signalé ses agissements en haut lieu.

Bonjour, je remercie ces 2 jeunes femmes pour leur gentillesse leur expérience et leur petite touche d'humour Merci pour le professionnalisme. Ne chàger quoi qu'on vous disent 😉

Super suivi du début a la fin. Mis en lien et appui auprès du service client en distanciel. Parfait. Je recommande. Merci la team Rue de Bonne ! 😀

Visite ce jour et je tiens à remercier chaleureusement la conseillère de la boutique qui m’a reçue avec professionnalisme et réactivité. Après avoir été mal informée par téléphone (on m’a dit qu’il était impossible de passer d'un forfait B&You à Bouygues), elle a su rectifier la situation et effectuer le changement sans souci. Merci pour votre efficacité et votre honnêteté :)

Emilie est et restera la meilleure vendeuse de cette boutique ! Elle dégage des énergie positif et vous fait économiser de l'argent que demandez de plus ? PARFAITE

Je me suis rendu récemment dans la boutique Bouygues Telecom et j’ai été très bien accueilli . L’équipe sur place était professionnelle, souriante et à l’écoute. On m’a rapidement pris en charge pour répondre à mes questions et m’aider à choisir l’offre qui correspondait le mieux à mes besoins.

Emilie reste calme et courtoise malgres les client perturbant ! Bravo à elle et merci pour son aide !

Bon accueil en boutique avec des personnes agréables mais inutile, ça fait maintenant 6fois pour le même problème et aucun résultat n’est présent. Je ne conseille pas si vous avez un problème

Nous avons été très bien reçus et conseillés par la jeune femme, qui nous a aussi donné des réponses claires à nos questions. Aimable et souriante en plus d'être pro !

Je me suis rendu aujourd'hui dans cette boutique suite à un prélèvement pour un abonnement que je n'ai jamais souscrit. Aucune explication logique ne m'a été donnée, et en plus, l'employée m’a parlé avec condescendance.

Excellent accueil de la part de Amélie en boutique ce matin. Un grand merci de sa gentillesse et de sa dispoy

Très bon accueil en boutique. Le personnel a été chaleureuse, à l’écoute et efficace. J’ai été bien conseillée, sans pression pour acheter quoi que ce soit. Merci à l’équipe pour leur professionnalisme !

Émilie ést parfaite. Un accueil au top, un service inégalable. Et les ongles ..... un plaisir.

Une jeune femme , responsable de l'agence rue de Bonne à Grenoble selon ses dires, a été odieuse, arrogante et persiflante. C'était samedi 12/04/2025 vers 10h30: j'avais un problème de télécommande et le projet de changer mon smartphone. Apprenant que l'abonnement avait été effectué par téléphone, elle me demande de régler le problème en appelant le 1064. Impossible d'obtenir la moindre aide et de plus m'a sommé de sortir.... A mon arrivée il n'y avait personne, pendant nos échanges et lors de mon départ toujours personne : finalement j'ai réalisé que cela ne m'étonnait pas compte tenu de l'accueil glacial et de l'échange inamical réservés aux clients. NB : une nouvelle télécommande m'a été remise par un vendeur présent et je l'en remercie. Pour le reste, la concurrence est vive !

Excellent service client et équipe professionnelle et souriante. C'était une excellente expérience.

Émilie et Amelie sont d'une gentillesse inégalable ! Merci mille fois à elles !

Emilie, conseillère à Bouygues m'a apporté bien plus qu'un conseiller au téléphone. À l'écoute, patiente, aimable, souriante.... une petite perle. Merci Émilie

Je suis aller en boutique ce samedi 15 mars et rien à dire, jeune femme accueillante, souriante aimable. N as peut être pas çue d ou venait le problème des SmS mais m’a fait rappeler part un technicien qui m’a rappelé même pas 15 min après la prise de rendez-vous.

Emilie s’occupe très très bien de nous une bonne conseillère très gentille souriante joyeuse m’a très bien conseillé pour mon nouveau téléphone je vous la recommande

Il y a les agences, les bonnes agences et les excellentes agences pour nos besoins en téléphonie. L'agence Bouygues Telecom fait partie de la dernière catégorie. C'est un vrai plaisir. A bientôt pour mon prochain Samsung 😂

De passage dans la région, j’avais un souci avec mon forfait et celui ci a été réglé rapidement ! Merci Amélie. Je recommande cette boutique.

Jimmy c’est super bien occupé de moi m’a fait bénéficier d’énormément d’offres, explique super bien. De plus Jimmy et sa collègue ont était super accueillant et répond à toute les questions . Expérience parfait je vous remercie

Accueil très agréable et personnel très compétent.. merci à vous . La gentillesse se fait tellement rare de nos jours ..

Bonjour Je suis allé au magasin Bouygues Télécom le 10 mars 2025 17h rue de bonne a Grenoble suite à un problème technique sur ma bbox et je suis tombé sur une conseillère fort peu agréable. Effectivement cette personne au lieu de vous apporter des solutions a votre problème technique celle ci se montre désinvolte et même avec une attitude agressive et provocatrice à mon égard. Le problème est que cette conseillère l'a fait visiblement également auprès d amis qui ce sont renseignés dans cette boutique. Cette personne au lieu de conseiller les clients et de faire son travail je pense qu'elle les fait fuir . Heureusement que l un de ses collègues a pris le relais dans ma problématique client. Cordialement

Merci à Emilie Remy et Jimmy, ils sont à l’écoute et ont fait en sorte de régler mon problème! Très bon accueil dans cette agence

Rémi à Grenoble m’a réservé un accueil autant sympathique que très professionnel, avec une volonté farouche de me satisfaire. Je ne peux que mettre la note maximale. Merci !!

Boutique où l'on est accueilli par un personnel sympathique et efficace. Amélie qui a géré mon dossier est dévouée et totalement investie dans son travail.

Une équipe toujours à l'écoute et accueillante. J'ai eu deux pannes successives sur mon téléphone et l'équipe a été présente les deux fois pour répondre à mon besoin et trouver une solution. Je recommande cette agence.

Très bonne accueil Remi Jimmy et ameli super simpa service très rapide il on su trouver une solution à mon problème

J’ai été chercher un nouveau téléphone à cette boutique et je dois dire que l’expérience a dépassé toutes mes attentes ! Dès mon arrivée, j’ai été accueilli avec un sourire chaleureux et un professionnalisme exemplaire. Le conseiller m’a offert un service personnalisé, prenant le temps de m’expliquer en détail les offres et les nouveautés, tout en répondant à chacune de mes questions avec une grande expertise. La rapidité et l’efficacité du service m’ont permis de repartir satisfait et confiant dans mon choix. Je recommande vivement cette boutique à tous ceux qui recherchent qualité, écoute et innovation. Une adresse incontournable pour profiter pleinement de l’univers Bouygues Telecom !

J'ai été très bien reçue. L'accueil est chaleureux et la conseillère compétente. Merci.

Très bonne accueil prend le temps de vous expliquer les choses souriant et dans la bienveillance au top je recommande merci au vendeur Rémi.

Très bonne expérience chez Bouygues de Grenoble. Excellent accueil de toute l équipe. Satisfaite de la prestation Qu on m a rendu surtout gros bravo à Rémi. Merci

Bon, je suis allé dans la boutique Bouygues Telecom de Grenoble. Je suis tombé sur une commerciale super agréable qui a fait son boulot au top en temps et en heure. Merci beaucoup Amélie

Un super accueil, le personnel très professionnel, j'ai été très bien conseillé... Merci

Emilie est la conseillère la plus professionnel que nous avons eu chez Bouygues pour preuve les client comme nous faisait la queue pour 'avoir affaire qu'à elle alors qu'il y avait deux autres conseiller en boutique. Super accueil de route l'équipe merci encore.

Super vendeur ! À l’écoute et gentil. Un plaisir d’acheter chez Bouygues qui conseille très bien ! Merci !

Personnel très agréable qui nous a donné de très bons conseils. Première visite pour prendre des informations et une deuxième pour valider et signer une des propositions. Deux personnes différentes nous ont accompagné et à chaque la même amabilité et le même professionnalisme. Que dire du tarif qui nous fait tellement gagné par rapport à notre précédent fournisseur avec même des forfaits bien superieurs.

Agréablement suprise de l'accueil de l'équipe, je suis venue pour des conseils et j'ai été conquise par Amelie. Je recommande à 100%, toujours plaisant de se sentir écouter et d'avoir une offre qui répond à nos besoins. Merci à vous !

Je suis très satisfaite des conseils d’Amelie, elle a pris le temps de m’écouter et m’a proposé une offre idéale en fonction de mes besoins. On ne trouve plus beaucoup de personnes comme ça de nos jours ! Un grand merci je n’hésiterai pas à revenir et à vous recommander !!

La gentillesse et la bienveillance de la conseillère Amelie était très agréable à recevoir ! Elle a su résoudre nos problèmes rapidement en étant explicite dans les explications et compréhensive de la situation ! Merci beaucoup à elle