BOUYGUES TELECOM Fournisseur d'accès Internet

Vendeur tres professionelle et reactif. Je recommande

Très satisfaite de avoir rencontré du secours monsieur compétant géntil Mon tel fonctionne à 80% je vais voir au fur et à mesure merci beaucoup. Si je me perds je reviendrais

Très bonne attention, Alexander très bon conseil très gentil expliqué bien. Parfaite expérience

Très bon accueil conseil vente. Merci beaucoup

Accueil très satisfaisante avec des très bonnes explications

Très bon service

Super contente de mon expérience dans ce magasin ! Un vendeur au top, qui a su prendre en compte mes demandes et finances, qui a trouver des solutions, qui a su faire preuves de patience pour la mise en route et le transfert de données de téléphone à téléphone qui fut une aventure ! Un bon 5 étoiles mérité pour cette boutique et ses employés 👌

Très bonne expérience cliente.

Au top super conseiller.merci

Des vendeurs au top et d’une l'efficacité redoutable

Supert gentil il a su bien nous expliquer

Très bon accueil. Merci pour les conseils et cette discussion en attendant que l'informatique ne beugu plus

Super accueil et mon tél débloqué en deux min ,je conseil vivement

Très bien reçu , arrangeant et bienveillant

Un grand merci à Quentin, vendeur chez Bouygues, pour son accueil. À la fois très professionnel et vraiment drôle, il a su rendre notre passage en boutique à la fois efficace et agréable. Il a répondu à toutes nos questions avec clarté et bonne humeur.

Même si je ne suis pas client chez Bouygues, j’ai eu la chance de bénéficier de l’aide précieuse de Evan, alternant chez eux. Son professionnalisme, sa disponibilité et sa gentillesse ont vraiment fait la différence. C’est rare de croiser quelqu’un d’aussi impliqué, surtout en dehors de son cadre habituel. Un grand bravo à lui — et à Bouygues, qui a entre les mains un talent prometteur !

Je me suis rendu à la boutique Bouygues très mécontent de ma situation actuelle avec un téléphone en fin de vie. Pensant que j'allais devoir payer un prix exorbitant et bien finalement non, j'ai été très bien conseillé et l'équipe est d'une aimabilité, l'entente et la bonne humeur se font sentir dans cette boutique. Un conseiller m'a questionné le temps d'attendre mon tour et je n'ai presque pas eu d'attente . Merci pour votre professionnalisme je vous recommande la boutique du Moun.

Très bien reçu et très bien conseillé Merci

Personnels incompétents, je ne recommande pas, vous vende du rêve et au dernier moment le rêve s’évanouit.

Après un renseignement en ce début d'après-midi sur un futur changement de téléphone... je me retrouve ce soir avec une souscription Pack Norton 360 facturé 5€/mois cette blague !!!... bon je pense sérieusement aller vers un autre opérateur... de quel droit vous souscrivez sans notre accord... boutique à fuir si vous voulez pas que votre facture s'allourdisse !!!

Suite à ma venue à la boutique Bouygues du grand moun on m'a dit que j étais éligible à la fibre alors je me suis engagé pour 2ans pour la téléphonie et au final il ne peuvent rien pour la fibre alors si j avais sus avant je ne me serais jamais engagé pour la téléphonie

Nous somme venue avec ma compagne qui et cliente depuis pas male d année chez bouygue pour un changement de forfait + mobile Lors du rachat de notre téléphone qui était prévue avec le bonus booster de 400€ prix cohérent Le faite d avoir eu un mini impact très minime sur l angle du téléphone sa me la fait chuter a 120€ de rachat ses clairement pas sérieux nous somme donc partie à la concurrence sur tout les contract avec un tarif de reprise + sérieux malgré ce léger default c est pas se qui a freiner l autre opérateur ( téléphone de 2 ans )

Commercial très disponible et très compétant merci à lui

Je me suis arrêtée un peu par hasard et je suis tombée sur un très bon conseiller , très professionnel. Merci

Merci à Quentin, très professionnel et à l'écoute. Merci

Personnel de qualité et très gentil, services très professionnel je recommande vivement !

Cela fait maintenant plus de 15 jours que le câble de la fibre est au sol. J'ai donc demandé une d'intervention. - Le 1 er technicien devait passer pour prendre des photos alors que j'avais donné toutes les informations. - un technicien devait passer entre 18h et 20h. J'ai vu personne. Un de leur responsable m'appelle pour me prévenir qu'ils ne pourront pas se déplacer. Il s'engage, lui même, le prestataire responsable, à se déplacer le lendemain après midi. Personne n'est venu. - J'appelle Bouygue et la réponse que j'entends : aaaaah c'est pas normal... - une intervention devait avoir lieu début de semaine de mars 2025, personne n'est venu. - le système Bouygues, me demande de planifier un rendez-vous. Chouette, aujourd'hui, le 07 mars 2025, 8h 12h. A 10h on m'appelle : les prestataires sont tombes en panne. - j'appelle donc le 614. Mon interlocuteur se renseigne. Ils sont trop loin pour intervenir (personne n'était en panne) Entre Bouygue et les prestataires c'est une bande de panier de crabes. Bon courage à vous.

Accueil très professionnel de la part de Quentin qui s’est montré disponible et à l’écoute. Il donne des conseils sans pousser à la consommation. Passage dans cette boutique tout à fait satisfaisant et à recommander.

Super accueil de matis, très bonne élément explique très bien

Vendeur très sympathique et professionnel 👍

Alors que nous venions de nous rendre dans la boutique Darty du Grand Moun en vue d'acquérir un smartphone S25 ULTRA de 512 Go en sus d'un ordinateur portable, face à l'accueil déplorable et pratique peu commerçante du magasin Darty, nous nous sommes rendus dans votre boutique Bouygues de la galerie commerciale. Un jeune homme nous a chaleureusement accueilli et parfaitement renseigné sur notre projet d'achat. On a de surcroit découvert que le même téléphone nous était vendu 139€ moins cher que chez Darty. Merci pour votre sens commercial, pour votre professionnalisme, pour votre accueil et pour vos tarifs particulièrement bien placés. Au plaisir de revenir lors de notre prochaine acquisition.

Toujours très bien reçu, compétent et efficace.

Bouygues......à éviter Que ce soit à Dax ou ailleurs. Ne vendent que des contrats et du materiel. Incapable de vous connecter au résau. Box toujours dans son carton plus de 2 mois après

Ayant acheté mon nouveau téléphone sur le site Internet de Bouygues. Je suis passé en boutique pour savoir s’il était possible de transférer les données de mon ancien iPhone vers le nouvel iPhone. Le vendeur m’a proposé d’utiliser un logiciel à 30 ou 40 €… Alors qu’au final grâce à Apple, j’ai pu par moi-même faire le transfert des données d’un téléphone à l’autre… Un service après-vente auprès du client : très intéressé… €€€ Merci Apple

Équipe souriante et serviable, je recommande cette boutique

Seul..le vendeur gère vraiment bien..merci Nicolas..au Grand Moun

Meme si le personnel de la boutique est tres agréable , Bouygues sont des voleurs ! 48€ d abonnement pour ne pas avoir de service ! Toute ma rue est en fibre mes voisins direct aussi ( mitoyen) mais moi je suis pas éligible 😂😂 je peux éventuellement avoir adsl 5g si je rallonge de 20€ 🤷‍♀️ mdr

Merci pour tout, Alexander est un super vendeur!! Je recommande

Super efficace ! Je recommande. Mathis est très efficient et pro !

Il y a une panne réseau depuis le 10/10. Obligée de me déplacer en boutique puisque avec un forfait à 10 € par mois on n'a pas le droit à une assistance téléphonique mais a un robot en ligne qui fait tourner en rond. On me dit ça sera réparé le 16. Le 22, toujours rien. Je refais 40 minutes pour aller à la boutique, j'explique ma situation et que je capte bizarrement en dehors de la maison alors que jusqu'ici ça fonctionnait bien. (Mathis) me répond parce que je me plainds 1) d'avoir aucun moyen de signaler ma panne, que c'est normal avec un forfait à 10 € par mois, que je n'ai pas à exiger le même service que des gens qui payent plus cher. 2 ) que je dois sortir dehors pour téléphoner vous n'y mettez pas du vôtre ! C'est une blague ? c'est cela être un commercial en 2024??!! C'est comme ça que sont traités les clients chez Bouygues Télécom? On prend votre thune mais s'il y a un problème, tant pis pour vous, vous n'avez qu'à avoir les moyens de prendre un forfait à 30 balles. Vraiment scandaleux !!! Ps : je n'ai toujours aucun service !!!!!!!! Je ne reçois ni peux émettre aucun appel /SMS depuis 15 jours !!! J'ai un suivi médical, l'hôpital ne peut même me joindre !! Si j'écoute Mathis je dois passer ma journée dans mon jardin à attendre l'appel de l'hôpital? LOL

Très bon accueil et à l’écoute ! Vous avez su répondre à toutes mes attentes, je recommande vivement la boutique 👌

Personnel très agréable et fait preuve de professionnalisme ! Très bonne expérience cliente! Merci au vendeur présent en boutique

Équipe ultra réactif et très agréable on su s’adapter à ma demande et m’aider dans mon ouverture de ligne box. Je recommande à 10000%

Personnel très agréable et fait preuve de professionnalisme ! Expérience cliente juste parfaite! Merci au deux vendeurs présent en boutique Le samedi 7 septembre à 19h vous êtes au top !

Très bon accueil par Quentin qui nous a bien conseillé. Si problème ou achat ne pas hésiter à s'adresser à ce vendeur au top !

Gai, vif, prompt et joyeux. Diagnostic fulgurant, réparation en 15 secondes! JAMAIS VU ÇA !!! Autre chose que France Télécom qui prétendait mordicus que ma panne était autre que celle dont j'avais mesuré les stigmates, dans la voiture laboratoire arrêtée dans un tunnel en courbe qu'un convoi de déchets nucléaires allait parcourir le lendemain... Fait tout leur boulot enfin ... J'ai accordé 659 autorisations de sites dans divers pays et diverses configurations périlleuses, alors je sais ce qui risque de se passer et vu mon grade, exige d'être entendu. 30 secondes après que l'agent de la plateforme d'assistance eut eu l'outrecuidance de me prendre pour un con fantaisiste et me raccroche au nez, j'avais traversé la rue , étais passé chez vous pour la couverture de ce parcours stratégique et donnais tes ordres pour réorienter les f.h. Toute ma société est donc passée chez vous, quant à ce lombrics Telecom placé par papa, celui-ci n'a rien pu faire: son désespérant poulain fait maintenant profiter de sa science l'île de la Réunion. Si problème crucial, L'armée Française et le Génie s'en occupent avec nous. Je ne suis plus là que pour les féliciter et leur apprendre l'une ou l'autre astuce...

Je me suis rendu aujourd'hui dans cette boutique de st pierre du mont ou j'ai été très bien accueilli, un véritable plaisir d'avoir a faire a une personne si agréable qui a su m'aider dans les démarches pour changer de forfait et de téléphone, tout a été régler au mieux. Je repars ravie de cette visite chez vous et recommande cette boutique si vous souhaitez du personnel compétent.Par contre je ne connais pas le prénom du vendeur en question. Je sais juste qu'il connaît le stade Oceane ... Il se reconnaîtra 😉

Avis : Je suis écœuré par ma récente visite à la boutique Bouygues Telecom. J'ai été servi par un vendeur dont l'incompétence et l'impolitesse sont à peine croyables. Il n'a pas su m'expliquer les démarches de vente de manière claire, mais le pire, c'est qu'il a braillé devant tous les clients de la boutique à propos d'un ancien impayé, qui avait été régularisé depuis longtemps. Cette humiliation publique est scandaleuse et inacceptable. C'est une honte pour Bouygues de permettre à un individu aussi incapable et grossier de travailler en contact avec les clients. Son attitude est une insulte à la clientèle et ternit la réputation de l'enseigne. Ce qui est encore plus contradictoire, c'est que le reste du personnel est aimable et poli. Comment pouvez-vous tolérer un tel contraste de comportement au sein de la même équipe ? Bien, Cordialement

Très gentils, à l’écoute, répond bien aux attentes clients, particulièrement aimable, je recommande vivement !

Vendeurs agréables et accueillants, j’ai acheté un IPhone 14 pro, le vendeur nommé Matis a répondu à tout mes besoins. Service irréprochable je suis très satisfaite. Je recommande!