BOUYGUES TELECOM Fournisseur d'accès Internet

Le magasin est top ainsi que les conseillers. Très bien accueilli par Tom au départ puis bien fini par Jonathan.

Très bonne équipe !

Rien à dire , merci à l’équipe pour sa gentillesse.

Ne prenez pas bouygues pour internet !! Fuyez et prenez Free !! Mon amie est restée chez bouygues lors de son déménagement on ne peut même pas mettre l appli tv sur nos tv connectées !!!?? On capte super mal partout dans notre maison avec la wifi 6 !! Avec Free j avais la tv partout aucun problème de connexion ! J attend un an et retour chez Free!! Et je ne parle pas des conseillers qui nous racontent que des mensonges pour nous faire passer leurs offres !!! Fuyez et passez chez Free moins cher et largement mieux mais vraiment fuyez !!!!

Très satisfait des conseils de Jonathan , et du reste du personnel je recommande a coup sûr

Très satisfait des vendeurs en boutique

Personnel très sympathique, à l'écoute du client et ambiance détendue. J'ai été accueillie par Manou qui a très bien su me conseiller. Je recommande à 300%

Je suis venu pour mettre un écran de protection pour mon portable, et Tom m’a très bien conseillé et me l’a très bien mis en place, je suis très satisfait !! Sinon l’accueil est chaleureux, les conseillers sont très pro, je recommande !!

Super équipe , au top 👍allez-y sans hésitation.

Super équipe, Le vendeur Tom m’as super bien conseiller et m’as orienté de façon professionnelle pour mon achat , très satisfaite

Parfait, équipe au top, merci à Tom de m’avoir bien conseillé ! Je recommande

Super vendeur très bonne équipe, Merci a eux

Nous avons été très bien accueilli par Jonathan, qui à su prendre son temps afin de bien nous expliquer le fonctionnement ainsi que sa sympathie et sa sociabilité tout au long de notre présence. Bon conseiller !

Très agréables, aimables et professionnels ! Bon conseils et ils connaissent leurs métiers ! A chaque besoin je vais dans cette boutique Bouygues !

Vendeur au top! Choix, conseil, souriant et aimable. Boutique agréable.

Super accueil et très bon conseil de la part L'équipe Bouygues Telecom les herbiers. Toujours souriante, la gérante du magasin a toujours su m'orienter !

À la sortie de la boutique ai pris rdv poir orange !.. Une conseillère qui vous pousse vers la sortie.. OK bon bah ils doivent avoir trop de clients chez Bouygues...

Personnel accueillant agréable et très a l'écoute rien a redire

Professionnel et agréable Ils prennent leurs temps avec chaque clients pour expliquer et adapter la demande

Vendeur, et Vendeuse très Accueillants(es) et Services rapide.

J’ai effectué le changement d’opérateur et aussi l’achat d’un iPhone 14. Aujourd’hui j’ai été très satisfait de mon accueil et de la prise en charge du conseiller. Je recommande vivement !!!

Lieu bruyant Réparation trop cher Achat avec obligation de carte d'identité Mais personnel agréable

Pas d attente au magazin Bouygues ! Bien reçu, poli,explications claires ! Je vous les conseille. Boutique aux herbiers en Vendée, 85.Anne P.

Très joli magasin en centre ville avec un super équipe de conseillers

Chouette boutique 🤗 Le personnel est super sympathique, tous souriants, simples et agréables, de plus de très bons conseils! Merci pour votre efficacité, votre rapidité et votre gentillesse 😉 Je recommande cette boutique au top du top ! A très bientôt

Excellent service, équipe souriante et aimable, bien plus que mon opérateur primaire (j’utilise Bouygues pour le voyage), j’y reviendrais avec plaisir

Triste expérience Pas de suivis Personne non professionnel Manque d écoute du client Voir prèsque un mépris Dommage la boutique est belle Le personnel un peu moins Je ne la conseille pas

Toujours bien servie par l’équipe de ce magasin, un accueil chaleureux et de très bons conseils !

Bonne boutique, comment vous contacter par téléphone pour avoir une vrai personne et non un robot qui ne sais pas traiter des demandes?

Appel pour conseil ce jour - Bonne écoute, et des réponses en adéquation avec ma demande. A bientôt au magasin pour optimiser mon besoin. Laurent de Grenoble

Très bonne visite dans cette boutique. Merci beaucoup à Tom pour son professionnalisme et sa bonne humeur. Il a pris le temps de tout m'expliquer sur les différents forfaits et sur le déroulement des opérations. Du coup, je suis nouvelle cliente chez vous ! Top !

Super accueil et super conseil rien a redire je vous recommande cette boutique

Dommage que le magasin soit petit et mal agencé, surtout quand il y a plusieurs clients. Il est également bruyant du fait de son emplacement.

Je recommande Myriam personne très aimable! A l’écoute de son client. Elle a fait beaucoup de travail pour que j’ai mon téléphone au plus tôt. Je recommande !!

Accueil rapide chaleureux de la part de toute l’équipe, mes demandes ont été traité très rapidement par les conseillers qui ont toujours le sourire et qui sont très efficaces. 🙃

Emmanuelle la vendeuse est au top, elle est aimable, rigolote, efficace et sait faire tourner la boutique même avec du monde. Je recommande à 100%

Très satisfait de mon passage dans cette boutique. Le personnel est accueillant et la prise en charge rapide, même un samedi. De bons conseils tout le long de mon passage. Je suis content d'avoir privilégié le passage en boutique plutôt que de commander sur internet. Merci 😀

Osez.....poussez cette porte et entrez.....vous ne serez en aucun cas déçu....je pense même que vous y retournerez. Personnel d'une grande compétence..... ayant une patience sans limite, ne cherche qu'à satisfaire ses clients.

Équipe sympa et pro. Apporte de bons conseils même les plus pointus. Très bonne connaissance des produits qu'ils proposent à leurs clients. En cas de soucis avec mon appareil j'y retourne sans hésiter. Je suis persuadé qu'ils auront une solution appropriée.

Manque de connaissance dans les produits. C'est bien de proposer son propre portable, encore faut t'il ne pas baragouiner. Et un bon vendeur propose 2/3 produits et les compare au lieu de tacler les autres marques.

J'ai fait l'acquisition d'un nouveau portable il y à un mois environ, et ce même jour j'ai acheté deux accessoires...un film de protection,et une housse pour le mettre à la ceinture. Hors le film de protection se décolle et donc je me suis rendu naturellement à la boutique et à ma grande surprise, ils ont refusé la prise en charge sans l'accord de leur responsable qui est absente une semaine. Hors il me semble qu'il est sous garantie, de plus cela me gène pour le bon fonctionnement du téléphone je trouve ça très dommageable...de plus le discours du vendeur qui suppose à demi mot que le film ne sais pas enlever seul est très déplacer. Ils auraient pu changer le film avec une contribution de ma part de 10€ mais j'ai bien entendu refusé car j'ai quand même payer le film 30€. Je suis extrêmement déçu et je suis certain de ne plus acheter d'accessoires en boutique Bouygues Telecom...

Je ne recommande pas cette boutique. Je suis client bouygues depuis plus de 10 ans et je suis passé le 13 juillet car j'avais un souci avec mon téléphone agé de seulement 18 mois. D'après le vendeur pas de possibilité de réparation. Nous convenons donc d'acheter un nouveau téléphone. Nous demandons le transfert des données et photos de l'ancien téléphone sur le nouveau. Chose normalement faite par le vendeur. Nous commandons également une housse en coloris bleue ou noir. Arrivé chez moi pas de photo dans le téléphone. Nous revenons ce jour en boutique pour correction et récupération des mes photos. Après 1h30 photos perdues!!!!!!!!!!! La responsable de boutique nous apporte la housse du téléphone commandé en coloris perle( assez féminin) en stipulant que je n'avais pas le choix, qu'elle était tout allé la chercher à La Roche sur Yon !!!!!!!!!!! Madame et Monsieur et plus généralement BOUYGUES TELECOM, un peu de considération envers vos clients serait la bienvenue. Moralité à la fin de l'engagement je résilie tous mes abonnements Bouygues

Mauvais conseil lors d'une panne de réseau. Nous nous retrouvons avec une facture de 90 euros alors que nous avions ramené la box dans les temps. Mais selon l'agence, il n'y avait pas de problème à la garder puisque le problème n'était pas résolu. Quel manque de professionnalisme et un conseil mensonger. Comme quoi il faut toujours se méfier des incompétents.

Très agréable d'avoir rencontré une équipe aussi dynamique & bienveillant. Magasin propre, rangé. Des vendeurs à l'écoute, souriant et extrêmement soigneux. Bravooo 👏 le manager peut être fière💪'

Bonne accueil, J'y suis allée des l'ouverture a 14h du coup pas trop d'attente. Respectueux des gestes barrière gel hydroalcoolique a disposition. Prise en charge rapide qui commence par connaître notre venu dans la boutique. Compréhensif des problèmes perçu.

Une honte ! J'ai souscrit deux forfaits il y a deux ans. À ma grande surprise, le prix de mes forfaits ont augmentés passant de 9,99€ à 12,99€. Je me déplace à l'agence. Un vendeur, bien coaché, me dit que c'est tout à fait légal et que j'ai dû recevoir un mail. Cette pratique commerciale est honteuse ! Évidemment, celui-ci ne pouvait pas traiter ma demande sous prétexte qu'il ne pouvait pas accéder à mon dossier. Je n'ai jamais reçu de mail, je n'ai jamais fait de demande de changement de forfait, je n'ai jamais rien signé ni reçu de contrat de leur part. Je viens de recevoir un appel de bouygues. Aucune modification n'est possible. L'absence de réponse de ma part depuis 4 mois vaut l'acceptation du nouveau forfait 😂. Évidemment, aucune preuve que le mail m'est bien été envoyé. Passez votre chemin !

Accueil rapide, sympathique et compétent. Venu pour retirer une clé 4G, j'ai été efficacement servi par un conseiller en formation, qui a su rectifier une erreur du service clients et qui m'a, en plus, apporté une réponse claire et précise à une question technique annexe.

Très sympathique et serviable . J'ai appréciée la gentillesse du vendeur . Il métrise son sujet sur le bout des doigts . Il m'a convaincu. Je vais revenir .

C'est la première fois que je vais dans une boutique Bouygues Télécom. J'ai été surpris et très satisfait de l'organisation et de la rapidité par laquelle la conseillère à pris en main mon problème. Je suis venu pour un retour de box 4G et en moins de 10 min, alors qu'elle était occupée avec un autre client, la conseillère à réglé. Je suis plus que satisfait de cette boutique. Merci beaucoup.

Je ne comprends pas pourquoi je dois payer un téléphone le double de sa valeur, alors que l'achat du même téléphone portable à été acheté 2 mois au paravent, sachant qu'un nouveau modèle de la même game vient de sortir. De plus je voudrais savoir pourquoi étant bon client, on me refuse d'ouvrir une nouvelle ligne. En gros, grosse déception