BOUYGUES TELECOM Fournisseur d'accès Internet

Bonjour, très bon accueil et bonnes explications.Je conseil car il prennent leur temps pour tout vous expliquer et vous donnes de bons conseils

Excellent accueil avec le sourire, on est bien conseillé et on a toujours une réponse à nos questions. La responsable de l'agence est vraiment au top, ainsi que son équipe. Merci !

Super accueillante .Rien n'a dire !

MERCI pour votre hospitalité. Cela nous reconcilie avec les commerçants.

Vendeur très à l'écoute. Bonne expérience .

Très satisfait service agréable bonne écoute vraiment super j'ai pas été déçu je reviendrai

Un accueil chaleureux, une prestation au top et de bonnes propositions! Mon nouveau forfait est top et moins chère ! Merci Bouygues :)

VOUS ETES TOUS FORMIDABLE ET UNE BONNE EQUIPE

Très bon accueil, rapide, efficace et à l’écoute

Très bonne accueil chaleur et souriant

Parfait, personnel professionnel et accueillant, et très bon SAV !

Le personnel est très professionnel et agréable, les services sont à la hauteur de nos attentes. Je recommande cette boutique.

Sarreguemine le personnel très génial gentil donne conseil

Très beau service

Personnels très sympathique et a l'écoute 😉

Très bon Acceuil de Laetitia

Super accueil de Laetitia et nabil , super sympa et répond avec sourire à toute les questions ! Super performant je recommande !

Rapide efficace et à l’écoute des demandes du client 👌🏽

Très bonne boutique, service accueillant et chaleureux

Une équipe sympa, Lynda, Laetitia, Nabill

Équipe très sympathique mais surtout très efficaces. Merci pour cet accompagnement très clair et efficient.

Très a l'écoute du client et satisfait du service clientèle

Tres professionnels, et a prit le temps de résoudre mon problème très rapidement

Conseillère très sympathique qui prend le temps . Très bons conseils, je recommande.

Très bon accueil et service au top

Vendeuse au top, je recommande fortement

Très bon service

Très bon accueil, Linda et très très gentille ma très bien conseiller ! Mille merci

Venue pour un nouveau forfait avec nouveau téléphone. Très bien conseiller par la vendeuse Lynda, qui a très bien cerné mes besoins. Bonne acceuil et sympathie des vendeuses. Je recommande.

Laëtitia , conseillère au top je recommande fortement merci à elle ☺️

Très bien , conseillère très sympathique et compétente.

Agence de sarreguemines à bannir absolument ! Afin d’obtenir une esim supplémentaire afin d’en équiper ma Apple Watch je me rends à l’agence la plus proche de mon domicile, en l’espèce celle de sarreguemines. Je me renseigne auprès de la chargée d’accueil , qui elle se rend dans l’arrière boutique où se trouve sa responsable et lui demande la conduite à tenir . Après renseignement, cette dernière m’indique qu’elle doit commander une multi sim physique , livrée à mon domicile et que par la suite il faudra revenir en boutique pour la transformer en e-sim . Quelques jours plus tard je réceptionne la SIM et je me rends à nouveau dans cette fameuse agence situé à plusieurs dizaines de kilomètres. Je me présente à nouveau et ré explique la procédure entamée la semaine passée . À ma grande surprise, on m’indique qu’il faut à présent à nouveau payer pour effectuer la transformation d’une SIM physique en e-sim et que de plus il est impossible de combiner un forfait déjà existant avec une SIM complémentaire avec ma Apple Watch . Total incompréhension au vu des renseignements que j’ai obtenu auprès de la conseillère quelques jours plus tôt . À cet instant, la responsable d’agence daigne sortir de son « bureau » , commence à m’indiquer de façon condescendante et d’un air agacé qu’il est impossible d’effectuer ces opérations. Elle se permet même de faire des remarques tout en se montrant agressive dans la réponse verbale . Elle finit par me remballer en m’indiquant que je dois simplement conserver mon téléphone à proximité afin de régler la problématique… Cette agence et cette responsable en particulier n’a pas une position professionnelle acceptable eu égard à l’accueil que j’ai pu obtenir ce jour . Je déconseille fortement cette enseigne ou l’on vous chie littéralement à la gueule et où l’on vous fait perdre votre temps délibérément.

Accueil exceptionnel et attentioné A la rechercher d'une telecommande pour box 4G. Quelle plaisante surprise de voir que la boutique de Sarreguemines me l'offre. Bien rare pas les temps qui courent. A ne pas hesiter d'aller dans ce magasin

je suis cliente chez Bouygues Telecom avec mon forfait 200 go 5G pour 36 € Par mois, le 15 février, je me suis renseignée pour une Bbox Internet, Must, Gaming, puis l’offre ps5 J’ai été accueilli tout de suite. Les explications étaient très claires et précise quelques minutes plus tard. Je suis reparti avec l’offre Bbox, Internet, Muster, Gaming. je suis très satisfaite, je recommande Bouygues Telecom car leurs offres et leurs prix concernant les téléphones ou Internet et de très bonne qualité

Super accueil et vraiment très professionnels Je recommande

J'étais il y a 2 jours pour un problème de téléphone assez sérieux d'une certaine marque. Les personnes qui y travaillent dedans n'ont pas été foutues de me dire la raison pour le téléphone et sur liste noire. J'ai dû aller chez Bouygues téléphone Forchach pour qu'il me dise la raison et découvrir que le téléphone était bloqué. Ils ont fait le travail en 10 min, la situation à été réglé par le service client de Bouygues alors qu'a sarregeumine la vendeuse ne pouvez pas me dire la raison et elle faillit cassé la carte sim de mon samsung avec leurs ongles de chat bref opérations déconseillé fuyez.

Ma fait avouer a ma mère que j'ai essayé de copier sa signature

Très bon accueil, personnelles très compétentes

Je regrette vraiment d'être passé chez Bouygues pour l'achat d'un téléphone alors qu'en face, il était beaucoup moins cher. Le garçon conseiller, je ne vous le recommande pas du tout. Ou alors, il faut enregistrer la conversation, car ce qu'il dit et fait ne correspond pas du tout.

Vendeuse super sympa très bon accueil, conseil très bien

Très en colère, ils vous proposent de souscrire un nouveau forfait pour faire bénéficier d’une réduction sur d’autres forfaits que vous avez chez eux et après ils n’appliquent pas cette réduction !! Faites attention demander un écris ou quelques chose lorsqu’ils vous proposent une offre ..

J’ai rarement vu une boutique comme ça , conseillers au top , souriants et compétents et surtout une réponse a chaque problème.

Conseiller très sympathique. Mais pas tomber d accord sur le prix du portable.

Je tiens à ajouter se commentaire , j'ai recupérer un iphone en click and collect , la femme à essayer de faire de sont mieux mais sont collègue à qui elle lui demander de l'aide l'envoyer balader je sais pas ect tout sa devant le client ( du moin je l'entender parler en arrière boutique ) sinon le reste super

Il y a deux jeunes filles vraiment très très très très sympa et surtout compétentes dans cette boutique (le garçon n'était pas présent mais il est sympa aussi)j'ai eu le service commercial au téléphone, il n'y a que des incompétents, heureusement les filles ont rattraper le coup, bravo continuez comme ça

Élodie était d'une gentillesse et surtout elle fait son travail au top, souriante! Quoi de mieux! Son collègue était aussi très gentil. Très bonne équipe

Jeremie nous a parfaitement bien renseigné, très pro et attentif à nos besoins réels il n'essaie pas d'en faire trop. Élodie a complété ce service avec sympathie et professionnalisme. Merci encore et à bientôt.

On a refusé à mon mari de souscrire un forfait pour une box car je n étais pas présente dans le magasin. Or il avait ma carte identité et elle aurait pu faire le contrat a son nom. J habite a plus df 20 km c est inadmissible et i

Accueil plus que chaleureux. Conseils au top et surtout compréhensible pour tous. Réponses aux questions précises et efficaces. Prix en tout genre (forcément..). L'accès en voiture n'est pas simple mais parking tout autour, payants. Si beaucoup de clientèle prévoir un temps d'attente assez large suivant la demande des clients devant nous car peu d'hotes/hotesses d'accueils.

Je me suis rendu ce matin chez Bouygues avec mon amie, nous avons était très surprise de l’accueil, l’équipe est très sympathique, nous avons était conseillé par Aurore qui est vraiment très très gentille, dynamique, et à réussi à trouver une solution pour une nouvelle box internet, elle nous a fait toutes les démarches possible pour nous satisfaire. Je la remercie grandement ! Elle est adorable, je vous recommande à 100% de vous rendre à la boutique de Sarreguemines :) <3