BOUYGUES TELECOM Fournisseur d'accès Internet

Mathis est un très bon vendeur très serviable et très accueillant

Je suis tombée sur Didier super vendeur explications impeccable je le conseil

Venu chercher un cadeau gagné par mon papa âgé de 88 ans, avec le mail reçu par celui-ci, j'ai été reçu par deux vendeurs, très courtois, qui n'ont fait preuve d'aucune compréhension à mon égard. Personne n'a seulement essayé de regarder le compte client de mon papa... Je suis reparti sans le cadeau. Pour le retirer il faut l'original de sa carte d'identité et une procuration (peut-être un test ADN indiquant que je suis bien son fils...). Traiter de la sorte un client âgé qui vient de souscrire son second contrat chez Bouygues indique clairement quelles sont les valeurs de cette Entreprise. La seule réponse des deux vendeurs a été : si vous voulez une batterie on peut vous en vendre une... Quand je vais à l'anniversaire de quelqu'un j'essaye de ne pas lui faire payer son cadeau... Ma compagne s'était présentée avec le même mail en fin de semaine dernière et il lui avait été répondu : nous n'avons plus de batterie (c'est le cadeau) revenez la semaine prochaine. Pour le principe je vais y retourner vendredi avec la carte d'identité et nous verrons quelle excuse sera trouvée pour le priver de son cadeau... N'essayez pas de demander à parler à un responsable. Il n'y en a pas ! Il sera nommé le mois prochain... On imagine facilement comment vogue un navire sans capitaine... Nouveau passage à la boutique, ce jour, avec la carte d'identité de mon papa la mienne et une procuration tapée à l'ordinateur et signée de sa main. Refus de me donner le cadeau au motif que la procuration n'est pas manuscrite. Hé oui, Bouygues prétend vous vendre les technologies de demain tout en fonctionnant comme au moyen âge... Vivement la procuration sur parchemin écrite avec du sang... Dois-je avoir confiance pour acheter un téléphone 5G en des gens qui demandent des courriers manuscrits... J'ai un doute. Si un jour j'ai besoin d'acheter un grimoire j'irais volontier chez Bouygues en revanche pour un téléphone 5G il me semble compliqué de leur faire confiance... Quand au cadeau c'était le dernier jour pour le retirer... Je fais donc une croix dessus...

Un grand merci à Mathis pour son accueil et son professionnalisme ! Il a pris le temps de bien nous conseiller, ma femme et moi, avec patience et clarté. Grâce à lui, nous avons trouvé l’offre qui nous convient parfaitement. Un service au top, rare de nos jours. Bravo et encore merci !

Très attentif à nos besoins et très explicites . Venant de la part de Yvan et Samir qui nous ont bien accueilli.

Nous avons était reçut par Arnaud tout à était bien expliquer , échanges nickel 👌

Commerciaux chaleureux accueille agréable avec Yvan commercial au top il vous accueille avec le sourire et vous explique les chose correctement je recommande

Un tout petit peu d attente ( arrivée entre midi et deux ). Par contre un accueil par Samir impeccable très clair agréable et efficace. De très bon conseils. Je recommande !

Merci beaucoup a Arnaud et a Samir pour cette acceuil et surtout d'avoir pris le temps de nous expliquer tout en détail 😉

Merci Mathis !! Il a répondu à nos attentes ! Très à l’écoute et très agréable comme personne ! Merci encore !

Super accueil et super accompagnement. Arnaud a su comprendre nos besoins et nous faire des propositions très intéressantes.

merci à Mathis, conseiller chez Bouygues Telecom, pour son accueil chaleureux. Très gentil, à l’écoute et surtout arrangeant, il a su répondre à mes besoins avec professionnalisme. Je recommande vivement

Merci à YVAN pour son professionnalisme et sa gentillesse lors de notre venue en boutique pour le renouvellement de nos téléphones Je recommande +++

Je suis sincèrement très content d'avoir été reçu par Mathis. Vraiment très bonne personne!

Quand tu as un forfait sensation a 50 euros sans engagement BOUYGUES ne te propose pas de migrer vers un forfait a 20 euros pour quasiment le même nombre de GO .......pas de portabilité du numéro .....vraiment nul ....moi je suis parti en face chez SFR

Un grand merci à Yvan qui c'est très bien occupé de moi. Son professionnalisme, ses explications mais surtout il a répondu à toutes mes questions dont une qui était un peu délicate j'avous et qui était (si je devais mourir demain comment devrons faire les personnes qui s'occuperont de moi, pour arrêter les prélèvements et les forfaits ?) le pauvre il était mal à l'aise mais il a su me répondre avec bien vaillance et gentillesse. C'est pas une question qu'on doit lui posé tout les jours c'est sur, mais ayant perdu ma maman en janvier moi même j'étais perdu avec tout ça, alors aujourd'hui je m'organise au cas où... 😅 C'est une bonne personne et un bon Vendeur mais en premier il est très humain je le conseille vraiment 👍🏼

Notre conseiller Mathis a été à l'écoute de nos besoins et de très bon conseil. Au top.

Très bonne expérience, nous avons été accueillis rapidement même un samedi. Mathis est un conseiller agréable et compétent !

Déçu déçu et déçu. J ai eu Didier comme vendeur Il prend de haut et n à pas du tout de respect Sachant qu à l entrée il y a un panneau ou chacun doit soit disant se respecter

J'ai etait suivi par Mathis et franchement rien à dire conseil parfait réactivité sur toute demande merci beaucoup.a recommandé

Mathis a été de très bons conseils À l écoute et très gentil Je recommande fortement

Lors de ma visite à la boutique le conseiller ( Mathis) a été très à l'écoute et professionnel. Merci

J'ai été hyper satisfaite, j'ai été reçu par Mathis un très bon et agréable conseiller de vente chez Bouygues. Il a su prendre en compte toutes les demandes que j'ai eu, et nous a expliqué les contrats du début jusqu'à la fin comment ça allait se passer. je le remercie beaucoup et très agréable moment passé avec lui le temps que les contrats se fasse. Merci a lui 😊

Très bon accueil, Mathis a su répondre à ma demande et mettre tout en œuvre pour que l’achat de mon téléphone ce passe dans les meilleurs condition.

Très bon accueil, avec un bon retour de ma part de ce magasin ainsi qu’au personnel client. Avec M. Arnaud.

Très bon vendeur fort agréable et très professionnel je vous le recommande pour ça réactivité et ça bienveillance ;) Ps : Mathis

Accueil très professionnel et plein de bonnes intention de la part de Mathis Un vendeur très compétent chose rare chez les vendeurs de téléphone. Encore merci

Très bien reçu, accueil très pro. Merci Arnaud pour tous vos conseils, votre patience, votre temps !

J'étais venu pour me renseigner pour une box , j'ai été très bien reçu par le responsable du site , très bon contact et renseignements efficaces. Merci pour votre accueil. Cordialement

Accueil tres agreable. La personne qui s’est occupée de moi as été très performante et efficace avec beaucoup de serviabilité. Merci à Mathis. Personnage trés agréable

Servie par Samir et Didier. Très bien conseillées et écoutées. Contente de notre achat.

Excellent accueil, équipe très professionnelle. Mr Samir a bien pris le temps de bien m’expliquer sur les offres. Toutes mes questions et mes préoccupations ont été bien répondu. Mr Didier a également été très serviable et rassurant. Mention spéciale à tout l’équipe du magasin Bouygues Le Séquestre pour leur disponibilité. Je recommande fortement.

Aujourd'hui, je me rend au magasin Bouygues à albi. À l'accueil de celui-ci je rencontre Mathis qui me donne toutes les informations nécessaires dont j'ai besoin ainsi que des conseils précieux dans la mise en service et l'utilisation de la clef 4g de pré. Merci à lui pour tout ça. Bien cordialement.

Bonjour très heureuse d'avoir eu affaire à Arnaud très bon vendeur à l'écoute du client très sociable et m'a bien aider niveau recherche dans mon portable merci beaucoup à lui.

J’ai été accueilli par Mathis directement en boutique. Rien à dire et de bon conseil. Moi Je recommande 😁

Super accueil de la part de Mathis, gentil et souriant. De très bon conseil. Je repars avec toute les réponses a mes questions et avec de très bon conseils Je recommande vivement

Mathis était poli, clair et compétent lorsqu'il m'a aidé à mettre en place une ligne française secondaire pour compléter ma ligne principale américaine - eSIM et tout. Merci pour l'excellent service.

Nous avons été reçues par Mathis pour la souscription d’une box. Il a répondu rapidement et efficacement à notre demande. Les services offerts par Bouygues Telecom nous ont convaincu. Merci à Mathis pour son temps et son professionnalisme.

Nous avons eu le plaisir de rencontrer Arnaud lors de notre visite à Albi , et nous tenons à souligner son professionnalisme et sa gentillesse. Il a su nous accueillir avec le sourire, répondre à toutes nos questions avec patience et nous conseiller avec expertise. Son écoute et son sens du service ont rendu notre expérience des plus agréables. Merci encore .

Nous avons été bien conseillé, Arnaud est de très bon conseil, patient et très professionnel. Agréable achat je recommande cette boutique !!

Boutique bien agencée, les conseils d'Arnaud étaient parfaits pour ma nouvelle box internet. Un grand merci à lui

Commercial très agréable et sérieux dans son travail. Je suis venu il y 2 jours pour mon fils et la je suis revenu pour moi. Son prénom Mathis

Mathis a su me conseiller selon mes besoins pour la fibre, il n'a pas cherché à me vendre quelque chose d'inutile. De plus il a été très agréable, professionnel et clair dans ses explications. Je vous recommande cette boutique et plus particulièrement Mathis qui est un excellent interlocuteur. Cordialement Maxime

Accueil de la part de Mathis très bien , agréable à parler et très sympa, conseil bien même parfaitement !! À l’écoute et attentif !!

Une très bonne expérience ! Un grand merci à Arnaud pour ses précieux conseils et son accompagnement tout au long de nos démarches et achats. Il a même pris sur son temps pour nous aider, en restant une heure supplémentaire afin de s'assurer que tout était parfait.

Mathis est un professionnel très à l'écoute, qui a su prendre le temps nécessaire pour nous expliquer, nous conseiller en fonction de notre besoin. On le recommande fortement. Merci beaucoup pour sa patience .

Je remercie le vendeur Didier pour son professionnalisme et ses conseils précieux pour le renouvellement de mon mobile. Merci pour sa patience et bienveillance. Boutique sérieuse et accueillante

Que dire.. Compétence, agréable, gentil, disponible, patient et souriant. Merci Mathis (c'était pour le changement de mobile pour ma femme) Aujourd'hui nous nous sommes revue pour moi, rien à dire ou redire, Mathis est égale à lui même, génial.. Tout le personnels dans l'ensemble est sympa. Une cliente est même venue avec des friandises en guise de remerciements pour l'aide qu'il lui a été apporté 1h avant. Agence que je recommande vivement.

Très bon accueil par Mathis , très professionnel. Il a prit le temps de bien présenter les produits achetés . Et il m’a également donné pleins de conseils précieux . Je recommande à 100% Merci Mathis , au plaisir lors d’un prochain achat .

vendeur consultant Mathis très bien aidé dans nos questions, nous avons été très satisfaits