BOUYGUES TELECOM Fournisseur d'accès Internet

Service excellent je recommande cette boutique !

Une très bonne équipe, très accueillant et trouve des solutions a nos problème.

Top l'équipe et juste parfaite gentilles et a l'écoute

Franchement boutique et Personnel top rien a reprocher sympas souriant très bon conseillé et a l'écoute je recommande cette boutique elle et parfaite !

je suis passé en boutique les commerciaux étaient tous très bien , surtout Julie et Fabrice qui ont était très agréable et super pro , au top !

Julie et Fabrice sont très pro, super accueil et conseils, merci pour tout je repasserai.

Super experience comme d'habitude les employé font un travail remarquable !

Que ce soit le jeune homme ou la jeune fille, j’ai été très bien accueilli, et mon problème a été résolu de façon très professionnelle. Merci !

Super accueil dans votre boutique, reçu par Fabrice dans un premier temps puis Julie, tout deux de très bon conseils, très arrangeant et réactifs. Nous sommes très satisfait du service. Je recommande fortement.

Una boutique où l'on si s'en bien 20/20

Très bien conseillé par Fabrice et Julie. Clients depuis plusieurs années et je suis satisfait à 100%. Merci

super acceuil personnel tres agréable très satisfaite un grand merci a notre vendeur mais je n ai plus son prenom

Bouygues telecom : contrat que j’ai dû annuler car incapable de fournir la fibre ni de réparer la ligne ADSL : très décevant et peu recommandable ! Par contre les employés du bureau d’Oyonnax, et tout particulièrement Fabrice ont été très efficaces et professionnels malgré des conditions de travail souvent difficiles !!! Un grand merci à eux

Visite le 29/11/2024, les conseillers sont aux top, très professionnel et gentil malheureusement un énergumène est venus mettre le bazar dans le magasin

Excellente boutique avec de très bons vendeurs à l écoutes, souriants, accueillants et professionnels notamment Noaman

Un grand merci à Fabrice pour sa réactivité et sa sympathie !

Accueil aimable et très souriant j’ai été très bien accueilli par João! (Je vous le conseille, de plus il parle portugais pour ceux qui en aurait besoin !)

Très bon accueil, conseiller très sympathique

Une boutique agréable et des vendeurs à l'écoute qui nous orientent en fonction de nos besoins.

João et Fabrice, qui travaillants chez Bouygues Telecom, forment un duo exemplaire. Leur complémentarité et leur engagement se manifestent au quotidien, que ce soit dans la gestion de projets complexes ou dans le service à la clientèle. João, avec son expertise technique, trouve toujours des solutions innovantes, tandis que Fabrice, doté d'un sens aiguisé de la communication, excelle dans la coordination et la gestion des relations clients. Ensemble, ils contribuent grandement à la réussite de l'entreprise, incarnant les valeurs de professionnalisme et de dévouement de Bouygues Telecom.

Satisfait du service Bouygues Telecom a Oyonnax, un grand merci a Fabrice pour c est belles compétences et son professionnalisme ! A bientôt

Conseiller exceptionnel. Nouaman a été d’un professionnalisme sans pareil. Je recommande vivement cette boutique et ce conseiller. Vraiment contente du service rendu !

Une super !! Agence Bouygues un bon accueil et de bon conseils je recommande vivement

Relation client génial 👍 qualité prix parfait 👍

Bonjour, Superbe accueil sur la boutique Bouygues Oyonnax. J ai été reçu par un certain Fabrice, grand costaud, métisse, souriant. Il semblait tout maîtriser dans la boutique, car ses 2 collègues venaient à lui constamment. Un autodidacte de la téléphonie, qui m'a fait asseoir à un bureau... très professionnel, c est très appreciable. Je n'ai pas pu connecter ma E.sim sur mon nouveau téléphone un S21 FE, j étais sur mon lieu de vacances. Il a su me remettre le réseau sur mon portable en quelques minutes avec un sim. Je souhaite que ce commentaire apparaisse sur la page internet google, et surtout que cette personne soit gratifiée par son directeur et félicitée. Bonne continuation à vous, Bien Cordialement Kévin de haute loire.

Vraiment de super pro et d une gentillesse incroyable, merci je recommande absolument cette boutique ils sont extra et pro rare de nos jours

Une équipe très sympas et efficace. Fabrice, Julie,nouaman Félicitations

Très accueillant, bien sympathique et souriant ! Ça donne envie de rester chez Bouygues !

L'employé qui m'a aidé... était extrêmement compétent et sympathique... a réussi à me répondre. À toutes les questions.

Personnel très accueillant. Nous étions bloqués car le service client ne voulait rien faire, ils se sont battus pour nous, merci merci !

Nous avons été servis par un jeune homme très gentil et efficace. Mon conjoint voulait me faire la surprise de changer mon téléphone, il a tout mis en place pour que cela soit fait sans que je ne me doute de rien. De plus, il c’est occupé de tout pour que je puisse récupérer l’intégralité de mes photos. Merci encore, pour ce super service client ☺️

Un pur bonheur d'être accueilli par la salariée (Julie) digne d'un grand professionnalisme. J'ai pu échanger avec cette dernière qui est extrêmement impressionnante, une vraie ténor du téléphone ! Quel investissement ! Quel dévouement ! Peu importe le produit et peu importe la question elle arrive à trouver toutes les réponses au points d'interrogations avec de bons arguments très bien fondés et de surcroît rassurants ... Cet atout à un très bon potentiel, Respect, Merci beaucoup Bonne continuation ainsi qu'à toute cette belle équipe. 👍 Et à bientôt 😇

Très bon accueil , pas d’attente Venir à l’ouverture

Personnel a l'écoute de nos besoins et très compétents. Je recommande vivement .

Julie m’a très bien accueilli et m’a très bien conseillé sur des produits que j’avais besoin. Ça se voit qu’elle connaît bien son métier ça fait plaisir d’avoir des personnes comme elle.

Julie est une conseillère qui connaît sur le bout des doigts son travail, une interlocutrice que l'on apprécie de retrouver en boutique depuis si longtemps et qui se rappelle de nous. Même pour un problème complexe elle va interroger ses supérieurs afin de trouver une solution. Je recommande Bouygues Télécom et cette boutique grâce à son professionnalisme.

Très surpris des vendeurs, tres accueillant et a l'écoute. Je conseil pour leurs honnêté.

Je n'ai pas l'habitude de laisser de commentaire ! Mais là je le devais à la conseillère ! Toujours à l'écoute et patiente ! Je ne peux que recommander.

Un personnel accueillant rien à dire, j'étais bien servi et sur place je les remercie tous.

Boutique que je recommande chaudement grâce aux vendeurs qui sont d'une très grande gentillesse...disponibilité....sourire... C'est agréable d'être aussi bien reçu et conseiller . Surtout ne changé rien je vous serais toujours fidèle. Je vous souhaites de belles fêtes de fin d'année 🙏🙏

Il y’a environ 1 moi de ça, je suis aller acheter un iPhone 14 et je remercie Romain d’avoir été très accueillant très souriant et très à l’écoute et super gentille. Merci Romain 👍🏼

Personnellement je tiens à remercier les vendeurs qui sont d'une extrême gentillesse ils sont à l'écoute des clients ils nous conseillent et leur accueil est très chaleureux je suis très satisfait d'être client chez Bouygues Telecom Bravo et merci pour les 2 employés

Très bonne expérience 🙂. Les vendeurs sont de très bons conseils et sont très professionnels. Ils sont d’une extrême gentillesse et ont une réelle bienveillance envers leurs clients, qui que vous soyez. Vous ne vous sentez pas comme un numéro mais comme une personne, je peux vous affirmer que chez eux c’est l’humain qui prime et non votre porte-monnaie. On ne vous dit pas : « on ne peut rien faire, vous devez prendre RDV » comme chez OR…E par exemple!!! La boutique quand à elle est bien agencé et est très bien aménagé ce qui fait que l’on s’y sens bien dès que l’on passe la porte. Pour mon expérience personnelle, j’ai été reçu comme un «prince» 😉. Que l’on aime ou que l’on aime pas Bouygues Telecom les vendeurs et la boutique sont particulièrement géniaux. Je conseille largement à vous tous d’aller vous renseigner chez eux lorsque vous avez des problèmes avec votre portable ou vos forfaits… Merci pour tout… Je recommande très fortement cette boutique.

Personnel très professionnel, à l’écoute et aide leur clients pour tout problèmes rencontrés. Vraiment merci pour tout vos conseil, votre accompagnement et votre accueil. Je recommande cette boutique. PS: merci à Julie, une conseillère exceptionnelle, je n’es jamais était aussi bien accueillie...

Vendeur top, après trois entrevu toujours aussi satisfait! Équipe accueillante, après mes passages je recommande les yeux fermés, encore merci !

Les vendeurs sont très accueillants et pro, la boutique à une bonne ambiance, une très jolie décoration, ils ont des forfaits téléphone avec un très bon rapport qualité prix, merci à vous !

Je ne recommande absolument pas, les vendeurs ne sont absolument pas professionnels et menteurs en plus. Je m'y suis rendu pour changer de téléphone, je m'intéresse au mi10, la femme me fait des offres, tout est ok pour moi en terme de budget. je m'y rend la semaine d'après pour faire les papiers et là on me dit le prix qui est le double de l'offre qu'on m'a faite. Ah oui mais cette offre ne concerne pas le bon téléphone (celui de l'offre n'était même pas sûr le présentoir où l'on a regarder le téléphone voulu la semaine d'avant ). Du coup on refait tout mais le téléphone est trop cher et le vendeur, un homme cette fois me propose de prendre une nouveau forfait et donc de résilier l'ancien, selon c'est dire il y a juste un changement de numéro. Du coup on souscrit, j'appelle ensuite le service client pour résilier l'autre ligne et suprise j'ai 200euros de frais de résiliation car je suis encore engagé 1an alors que l'on ne m'avait absolument pas prévenu qu'il aurait des frais et encore moins précisé le montant. Je vais de nouveau en boutique car d'après le service client ils peuvent m'annuler les frais et la je revois la femmes qui m'a fait les propositions et elle ment ouvertement en disant qu'elle me l'avait dit, que je ne devais pas changer de forfait alors que son collègue m'a bien dit qu'il serait plus avantageux de prendre un nouveau forfait, et le comble ils m'ont que j'aurais du vérifier avant et que c'était de ma faute ! Que j'aurais du le savoir, du coup je me retrouve avec 200 euros de résiliation. N'y allez surtout pas sinon vous allez vous faire arnaquer !

Ravie de l'accueil. Un super conseiller, bienveillant et à l'écoute. Si je pouvais mettre plus de 5 étoiles, je le ferai car c'est bien la première fois que je rencontre une équipe Bouygues Télécom aussi professionnelle. Merci, vraiment !

Je suis passée au magasin Bouygues Télécom d'Oyonnax, je n'ai rien à redire, deux vendeurs très sympa qui m'ont conseillé correctement avec le sourire, très à l'écoute, comme d'habitude et qui ont fait le nécessaire pour m'aider dans mon problème ! Je recommande à 100%!!

Franchement vous voulez savoir mon avis par où commencer, je viens souscrire 2 contrats ok mais la dame sans rien m’expliquer me demande le troisième mais moi je pense se pour avoir un numéro d’urgence ect heureusement que je me suis rendu compte que la dame elle pense des choses et elle s’exprime pas mais,madame j’en peux pas lire dans vos pensées moi et en plus quand je me suis rendu compte heureusement vite la dame elle se comporte de la façon comme si c’était de ma faute eh bah excuse moi madame mais c’est vous qui êtes formé pour faire ça pas moi, ils fait expliquer quand même au client ce que vous êtes en train de faire. Deuxième je voulais résilier les options et la dame me dit passez la semaine prochaine je suis passée et le garçon qui travaille ce jour là il me parle ah mais vous avez pas résilier sur votre compte vous pouvez le faire la,d’accord moi je sais faire ce genre de truc mais de me rassurer que ok ok pas de souci je vais le faire et il prenne genre mes coordonnées et il fait rien excuse moi je vous ai dérangé pour les 2 min que je vous ai pris pour savoir quoi faire pour mon abonnement que au final c’est moi qui vale payer pas vous ,ok.. et aujourd’hui je vais payer 19,99 pour un abonnement que normalement je souscrit à 8,99 grâce au travaille irréprochable que ce bande d’abrutis font... franchement il faut revoir comment ils travaillent parce que j’y étais 2 fois et le 2 fois ils m’ont grave énervé avec leurs manières..