BOUYGUES TELECOM Fournisseur d'accès Internet

Rapude, clair et efficace...

Il me semble qu'il s'appelle Mathieu, excellent accueil, excellente recommandation pour un téléphone...

Très bonne accueil. J’ai bien été conseiller par les vendeurs notamment le manager adjoint Mathieu avec l apprenti Noemie. Je reviendrai pour sûrement faire mon prochain achat téléphonique.

Endroit propre personnel accueillant qui a su répondre de manière claire à ma question. Je recommande ils sont très à l’exoute

J'ai été reçus et servi par Monsieur Ahmed qui a été non seulement très sympathique mais m'a aussi bien expliqué les forfaits et les boxes internet. Je recommande vivement ce magasin

Personne très courtoise , serviable et souriante , dans un décor historique et de modernité culturelle très agréable à visiter.

Nous aimerions bien comprendre comment c’est possible que partout il soit écrit que la boutique ferme à 19h et qu’à 18h40 elle soit déjà fermé ? On se déplace pour rien …

Interlocuteur vente parfait : professionnel, force de proposition, clarté des explications, efficacité dans l'établissement des démarches administratives. Bref, certains vendeurs devraient s'inspirer des qualités et compétences de ce conseiller vente. Merci, bravo et à bientôt.

Très belle accueil.

Accueil très agreable

Mathieu une personne très aimable et accueillant et un bon conseiller.

conseiiller pour des demandes précises vous renvois vérole service commercial Donc il n'est pas d'une grande utilité

J'ai ete reçus par le responsable monsieur Ahmed et il a ete très professionnel, clair et sympathique, je recommande ce magasin

Parfait l'accueil Aucun problème

Monsieur Ahmed un vendeur très compétent et gentil, service au top

agréable et claire dans les explications, j'ai ete reçus par ahmed

Très bonne accueil et renseignements de la part d'ahmed le responsable

J'ai été reçu par Mathieu qui a été très professionnel et très efficace.

Accueil très aimable et ils ont répondu à ma demande.

Très bon accueil

Venu lundi pour l achat d un chargeur, deux conseillers présent, pas de reponses à mon bonjour. Personne ne me considere, au bout de 10 sans attention je suis donc parti, pour finir par acheter un chargeur de mauvaises qualité au taxi phone, qui lui a eu le mérite de me dire bonjour. Acceuil client à revoir.

Boutique de meaux ... personnel au top surtout Mathieu qui sait de quoi il parle

2 vendeurs très accueillants, qui ont su m aider à régler une situation aberrante créée par des conseillers Bouygues au téléphone. Merci infiniment à eux pour leur aide

Merci beaucoup pour votre accueil, votre professionnalisme et les conseils pour mes équipements Telecom. Expérience client au top ……. C’est rare aujourd’hui alors surtout ne changez rien !

L'espace des assez grand pour recevoir un certain nombre de clients. Les matériels proposés sont tout à fait à portée des clients. Les vendeurs sont rapides et comprennent immédiatement votre besoin. Aucune perte de temps on va à l'essentiel. Si par hasard le matériel n'est pas disponible on vous donne un rendez-vous pour une date au plus proche. Aucun commentaire négatif pour cette boutique.

Lilou et Matthieu ont été adorables et ont su parfaitement me recommander l’offre la plus adaptée a mes besoins. Ils m’ont également grandement aidée dans mes démarches. Je tenais aussi à dire que Lilou se montre très professionnelle et curieuse, ce qui est important pour son cursus d’alternance.

Super boutique propre, agréable, vendeur et vendeuse super sympathique à l'écoute du besoin et de la recherche client trouve la meilleur solution en terme de qualité et de rapport qualité prix. Un grand merci a vous 3. Continué comme ça c'est plaisant d'avoir encore des gens sympathiques et compétent dans les boutiques .

Monsieur, Ahmed très sympathique de dynamique et l’accueil a été juste magnifique les explications ont été très clair merci

Service, temps d'attente et réactivité nickel, la boutique des saisons est elle fermée depuis août 24.

Top , merci au vendeur qui à pris le temps de nous conseiller . Je suis hyper contente ! 🙂

mauvaise expérience ordinateur et téléphone fixe ne fonctionnait pas impossible de rendre le matériel dans la date prévue rien d'enregistrer chez bouygue et 2 prélèvement de 326,37 € enlever sur mon compte ne pas conseillé boygues aux abonnés

Agent d'accueil sympathique, patient et très à l'écoute. Très satisfait de mon échange

Super expérience ce jour avec un jeune vendeur dans la boutique du centre ville. Il est dynamique réactif

Je suis déçu du vendeur qui m’a proposé aucune solution à ma demande de plus mon téléphone doit partir en sav mais ce vendeur a tout fait pour me faire croire que il ne peut rien faire ,j’ai insisté ,le téléphone et comme même parti, je demande un téléphone de rechange en attendant la réparation il me dit non je ne donne pas de téléphone de rechange pour ce cas!!!,je remercie la responsable qui m’a contacté en personne , très gentil,agréable elle sait comment parler ,elle m’a demandé rassurer moi il vous ont bien donner un téléphone de rechange ? Et bah non il n’a pas voulus 😳et surtout à toute suite trouver un arrangement ,(mon téléphone a été changé par un nouveau ) je devais recevoir un sms des que le téléphone seras en boutique j’attend 7 jours aucune nouvelle j’appelle la boutique je tombe sur le même vendeur qui me dit oui il et la donc en faite j’aurais pas appelé j’aurais jamais reçus ce sms bref j’ai beaucoup de chose à dire sur ce vendeur c’est dommage depuis 2017 je suis cliente et il m’a proposé aucun arrangement il l’a fait tout le contraire. Merci encore à la responsable .

De bon conseil et un bon accueil juste qu on me vends une vitre de protection a 35 euros pour un téléphone qui en possède déjà un de base.

Personel très sympa, de bon conseil pour l’achat d’un téléphone ou d’un abonnement internet. Merci à Mathieu pour son super travail !

Suite à mon passage en boutique j’ai été tres bien reçu. Il a été à l’écoute et m’a trouvé la solution idéale. Je recommande vraiment de faire appel à lui. Merci

La boutique Bouygues Telecom à Meaux offre un très bon service client. Lors de ma visite récente, j'ai été accueilli avec chaleur et convivialité par le personnel compétent. Ils ont pris le temps de répondre à toutes mes questions concernant les forfaits et les téléphones, me permettant de faire un choix éclairé. Je recommande vivement cette boutique pour leur professionnalisme et leur excellente expérience client. Cinq étoiles bien méritées! mention spécial aux vendeurs (que je ne peux citer sinon l'avis ne passe pas sur google)

Très déçu de leur incompétence ! Nous habitons au 2bis et ils nous foutent notre ligne internet au 2. Ça va faire 3 semaines qu'on attend d'avoir internet (oui parce qu'on a reçu le matériel mais il faut 3 semaines pour appuyer sur un bouton) et maintenant nous allons devoir résilier notre ligne pour en réouvrir une à la bonne adresse. Sans oublier que dans tout ça, ils ont résilié la ligne de notre voisin qui est au 2 de la rue. Honteux ! Édit : Je confirme que nous avons bien ouvert notre ligne internet dans la boutique Bouygues Telecom de Meaux, dans le centre commercial Auchan.

Je suis passer en boutique la semaine dernière. J’ai été reçu par un jeune homme du nom de Mathieu. Je suis venu me renseigner à l’origine pour une box internet. Le conseiller à su me mettre en confiance et répondre à toutes mes questions. Je suis donc ressortit de la boutique 30 minutes plus tard avec ma box Must et un rendez vous technicien prévu pour dans quelques jours. Un grand merci à Mathieu et toute l’équipe Bouygues de Meaux ! Très accueillant, je reviendrai !

Très bonne expérience lors de ma visite. J’avais un soucis qui malgré plusieurs appels au service client n’a jamais été résolu. J’ai décidé de me rendre en boutique prendre conseil et le vendeur a été très professionnel et après quelques appels mon problème fut résolu. Encore merci à vous pour votre aide.

De passage dans la région, j'ai été très bien accueilli par un vendeur d'une gentillesse et d'une disponibilité rares (M. Faisal ou Taisal, je crois) et qui a pris du temps pour résoudre mon problème de téléphonie (réglages paramètres). C'est assez rare de nos jours d'être accueilli ainsi, car on a surtout l'impression de déranger, alors que là, absolument pas! Bref, je vous conseille vivement ce magasin!

Un accueil rapide et efficace Monsieur ahmed et directement venue à moi très souriant et accueillant et m’a aider, conseiller, écouter et a pris le temps nécessaire pour répondre à toute mes questions, il est rare de voir des employé qui sont aussi professionnelle que lui. Merci encore je repasserais mille fois

J'y suis allé pour une souscription, heureusement il n'y avait personne, après moi oui, mais j'ai eu un bon accueil, ils ont répondus à mes attentes. Je suis reparti avec ma box et mon changement d'opérateur qui sera effectif que 4 jours après. Le seul bémol, c'est la prise de rdv pour la mise en route de la fibre à mon nouveau domicile, presque 11 jours après...

Une vendeuse désagréable, qui fait passer une personne qui a eu le toupet de passer devant tout le monde. Sans s'excuser alors que l'on attendait dehors. Je trouve que cela manque de professionnalisme ainsi que de courtoisie.

Le personnel très compétent. Ma demande a été gérée du début à la fin de manière très professionnelle et efficace. J'ai été tenue informée à chaque instants des évolutions de ma demande. Il devient rare de trouver un tel niveau de service. Merci !

Personnel très compétent, un super accueil avec sourire et en prime ils renseignent et aide les clients. J’ai acheter un téléphone avec forfait et ils ont pris le temps de me montrer le fonctionnement du téléphone. Un autre jour j’y suis passée pour du sav et là aussi ils m’ont accueilli et répondu à mes attentes. Je conseille ce magasin

Ambiance chaleureuse , bonne équipe souriante et agréable. Je viens de déménager dans les alentours , je suis venue pour un problème de box . J'ai été bien écouté et conseillé par Ahmed . Je suis même reparti avec plus que prévu , des accessoires téléphone et un nouveau forfait . Merci à toute l'équipe pour ce professionalisme.

Vraiment très bien, après 2h passée dans la boutique je suis reparti avec ce que je voulais avec en bonus toutes les réponses à mes questions et un grand sourire de satisfaction. J'ai été vraiment une cliente chiante : papiers manquants, pleins de questions, etc, et malgré tout les deux agents ont été très très aimables et disposent de beaucoup d'humour. De plus il était tard, je suis partie à l'heure de la fermeture avec une autre cliente, donc qui dit fin de journée dit bien souvent mauvaise humeur et envie de rentrer au plus vite (surtout un soir de match de foot 😂😂😉). Au final, je recommande chaudement cette boutique et remercie encore M. Thomas et sa responsable pour leur accueil 💛

Je suis obligé de mettre 1 étoile alors que 0 serait justifié... - Ce ne sont que des vendeurs et non des conseillers !! Suite à une erreur de leur part je suis obligé de me démener avec les services clients et commerciaux car ils ne peuvent pas entamer les démarches -Seule justification à leur erreur : on ne peut pas penser à tout -Ils ne connaissent pas le matériel qu'ils vendent -Ils ne prennent pas connaissance des dossiers clients afin d'adapter le service... Comment peut-on répondre cela à des clients !! Ce n'est pas la 1ere fois et je déconseille cette boutique