BOUYGUES TELECOM Fournisseur d'accès Internet

Parfait, de très bon conseil, personnel au top.

Merci énormément Gaëtan, très professionnel et surtout bonnes explications. Bon courage.

Yoan et son équipe sont à l’écoute du client. De très bons conseils, Je suis totalement satisfait de mon achat. Merci pour leur professionnalisme, je recommande :)

Très bien reçu par Yoan, Explication clair, conseils et offre de découverte très intéressante ! Merci beaucoup.

Gaetan, personne sympathique et très professionnel

Merci à Gaetan pour son aide Très commerciale

Deux fois que je rend en boutique et déçue . La première fois changement de téléphone il est sur que la carte sim va rentrer au final retour à mon domicile la carte sim ne rentre pas. Il a fallut retournée en boutique..... Puis 10 euros de carte sim . Merci a la boutique Lille de me lavoir fait rembourser... Après on me dit de passer en boutique pour changer les offres de la box ce que je fait au final il dit c'est pas eux il faut appeler. En faite en boutique il sont là que pour vendre le reste c'est tout et niveau acceuil 0. Mais bizarrement a Lille il pouvais me faire le changement de forfait box si j'avais su je l'aurai fait la bas. A fuir Bouygues Telecom Haubourdin .....

Merci à Gaetan de nous avoir reçu avec professionnalisme !

Merci à Gaetan pour ses services et sa gentillesse

Bien reçus comme d'habitude par Yoan et son équipe

Merci à Yoan et son équipe pour leur accueil et leur conseils avisés

Très reçue par Yoan et son équipe, cliente de longue date, je n'ai jamais été déçue 🙂

Merci à Gaetan pour son aide et sa gentillesse

Merci à Gaetan pour sa gentillesse et de m'avoir rendu service !

Merci à Gaëtan pour ses services

Merci à Gaetan pour son aide précieuse

Très sympa Gaëtan et a l écoute

Plus d'une heure d'attente du au bla bla fait a chaque client pour le faire de la vente supplémentaire ! un vendeur qui s'éparpille qui passe du coq a l'âne ( je suis commerçant et patron n'est jamais un amateur pareil ) tout ca pour s'attendre dire que les clowns du services client non pas fait leur boulot !!! une équipe d'amateur ! a éviter bien sur

1h par client, trop trop lent c’est aberrant

Très gentil et convivial et aussi bonne explication

Nous sommes allés sur place pour revoir notre abonnement box. Très bon accueil, personnel souriant et patient. Nous sommes repartis avec une offre optimisée. L'installation a été simple. Merci !

J'ai étais reçu par Maxence,très professionnel,il m'a résolu un énorme problème avec une grande patience ! Il est très à l'écoute, grâce à lui je resterai chez Bougues!Merci beaucoup à Lui!!!

Faut m’expliquer le service téléphonique Vraiment le service téléphonique le plus pourri, Je suis une ancienne cliente à vous, j’aurais aimé avoir quelqu’un car il y a un problème sur ma facture de résiliation, Mais comme le numéro de téléphone n’est plus de chez vous, il est impossible d’avoir quelqu’un Je suis obligé donc de me déplacer tout ça parce que vous avez un service de téléphone pourri c’est honteux comme si j’avais que du temps à perdre ! Il ne faut pas s’étonner que j’ai décidé de changer d’opérateur

Très bon accueil, le temps est prit pour tout bien nous expliquer. Je recommande

Merci Gaëtan et Emma pour votre accueil et conseille super vendeurs

Super équipe, service efficace, écoute du besoin du client. Juste parfait ?

Très bon accueil, avec de bons services et renseignements.

Rapide, efficace et prêt à rendre service. Je vous conseille cette boutique.

Mon mécontentement résolu...je remercie max et Emma d être à l ecoute et pro. Je remercie aussi le service commercial qui a qd même changer mon portable aux bout de 4 sav...il ne faut rien lâcher et mettre des avis pour que sa bouge ....mais bon tout et résolu Et remercie Vincent du service commercial

J'ai acheté un redmi note 13 hier. J'ai été très bien accueilli par Emma qui a fait le nécessaire pour mon changement de téléphone ainsi que mon abonnement box Le seule bémol c'est que j'ai précisé faire beaucoup de photos et le téléphone qu'elle ma conseillé et de moins bonne qualité que mon ancien le redmi note 10 pro donc un peu déçu sur ce point la donc j'enlève une étoile sinon pour le reste c'est parfait 👍

Une équipe très professionnelle et aimable. Excellents conseils. Merci !

Très bien accueilli par Maxence , bonne explication détaillée sur toutes les différentes offres possible , très professionnel du début jusqu’à la fin de l’entrevue, très agréable

J'y suis aller cette après-midi changer mon téléphone ils sont super gentil merci beaucoup très à l'écoute ne changez rien

J'ai acheté un Google pixel 8 pro cela c'est bien passé le vendeur a été agréable et a donné de bon conseil je recommande

La conseillère a été à l'écoute et a su répondre à toutes mes questions et m'a donné de très bons conseils concernant une demande de titularisation sur ma ligne. Au top

Un accueil professionnel efficace et agréable. Une petite équipe sympathique. Enfin une boutique où l'on est bien conseillé. Le magasin est propre, et le stationnement aisé. Je recommande cet établissement.

Compétence et gentillesse de la part de Maxence et Emma. J'ai changé de mobile et de forfait et tout le temps nécessaire a été pris par Maxence pour me proposer la meilleur formule. Merci beaucoup, je reviendrai :-)

Très bien reçu par Yoan, il s'est très bien occupé de moi et a pris le temps de m'expliquer les choses. Équipe très souriante, au top je suis content de mon achat

Tout s'est très bien passé avec Yoan et son équipe on est super bien accueilli et on sent qu'ils prennent du plaisir a s'occuper de nous ! Je recommande

Ma visite à Bouygues Haubourdin s'est très bien passée, Maxence s'est super bien occupée de moi et nous sommes toujours très bien reçu par Yoan et son équipe ! Je ne changerai pas de boutique 😃

Très bien accueilli, très bon conseil, le vendeur est super à l’écoute et très gentil ! Je recommande vivement ! Merci beaucoup

Tres satisfait de mon passage en boutique comme toujours depuis 4 ans. Le conseil et le professionnalisme sont au rendez vous. Même ma fille est repartie ravie avec son coloriage! 😇 Merci a yoan et son équipe.

Équipe au top ! J’y suis allé hier ils n’étaient que 2 avec le manager et un monsieur en formation car une de leur collègue était souffrante (ce qui peut arriver partout) et ils ont assuré malgré le monde en boutique. Étonné du commentaire de la dame en dessous, comment être prévenu par une personne absente 🤷 En tout cas le transfert de données s’est bien passé, et je suis satisfait des conseils apportés pour choisir mon mobile. Je reviens le mois prochain pour le mobile de madame 😊

Je suis passé à la boutique car on m avais donné un rdv à 18h30. J arrive devant la boutique ou il y a la queue, certains clients attendent depuis 40min. Quand je signale que j ai rdv, on me dit que la personne qui devait me recevoir est souffrante aujourd'hui et que je n ai qu à repasser un autre jour car il y a déjà du monde. C est une blague!! J ai quitté mon boulot plus tôt pour être à l heure finalement pour rien! La moindre des choses est de contacter ses clients si le rdv est annulé ! Je venais pour changer d opérateur et bien ça ne sera pas le cas! Vous avez perdu un nouveau client.

Il ne faut pas être pressé,surtout, ne pas arriver quand l'un des vendeurs connaît un des clients, et ne pas entrer dans cette boutique si vous êtes novices en technologie. Par exemple, on me prête une clé 4g mais cela ne me rend pas du tout service, je pense que cela va m'aider pour mon problème.

J'ai souscrit à la fibre en février car la boutique m'a dit que mon logement était éligible. Ça n'est toujours pas installé depuis ce jour. J'ai eu une clé de dépannage mais c'est pas optimal. Des techniciens sont passés mais pas de changement. La boîte de l'immeuble n'a plus de place pour moi?! Et c'est Orange qui doit s'en charger?! Et voilà démerde toi avec ça, les jours passent et rien ne bouge... Bravo! -.- '

Nous avons eu la chance d'être reçu par Victoria et Yohann sans oublier le stagiaire. Des personnes très sympathiques repondant à toutes à toutes les questions que l'on se pose.... Renseignements ou explications très claires. Personnes forts patientes prenant le temps d'informer chaque client Très bon rapport. Cordiales et très professionnelles Y.E

Toujours aussi agréable et très gentil. Très clair dans les explications. Je suis toujours ravie d'aller dans cette boutique. Jamais déçue. Merci et bonne continuation.

Nous avions eu la vendeuse au nom de Océane au top, elle es géniale, la meilleure vendeuse que nous avions pu avoir de toute notre vie. Très chaleureuse, très compréhensive, très bonne relation avec la clientèle, elle sais écouter la demande de ses clients, elle ce démène le plus possible pour trouver des solutions à ses clients lorsque quelque chose pose problème. Gardez là le plus possible dans votre enseigne, elle es vraiment superbe. Également Yoan qui es super gentil, ils forment une équipe genial, ils savent nous mettre a l’aise et nous voient vraiment comme des clients et non comme des portes monnaie géant. Petite touche d’humour pour la vendeuse Océane qui lit les commentaires : ici c’est paris 😂 A très vite.

Boutique chaleureuse, nous avons été super bien reçus par les membres de cette boutique, et surtout très bien conseillés. On sent qu'ils ne sont pas là que pour vendre et qu'ils se soucient de leurs clients. Je recommande 👍