BOUYGUES TELECOM Fournisseur d'accès Internet

Excellent accueil, explications claires et simples, des réponses à toutes mes questions.

Très bien reçu par Steven . Vendeur très efficace , patient , aimable . Je recommande cet établissement .

J y suis allé pour rendre la box. Très bon accueil et de bons conseils car je devais la déposer a un point relais. Encore Merci a vous

Un grand merci pour , l’accueil et le professionnalisme de cette boutique. J’ai été reçue par Benjamin qui a été d’une grande efficacité.!

Cliente avec plusieurs forfaits, je me suis rendue récemment en boutique. L'accueil client et le professionnalisme y est remarquable. Une mention 5 étoile pour le conseiller de vente Malik : écoute et conseil adapté à mes besoins. Bravo à Bouygues pour sa relation clientèle, la concurrence à de réelles efforts à engager pour obtenir ce niveau.

Je recommande vivement cette boutique de Bouygues Telecom t je suis client box et portable c'est parfait à l'écoute de mes démandess pour le suivi client.. C est très rassurant d'avoir des personnes à l'écoute et compétentes. Merci beaucoup.

Honteux. Impossible d’avoir un interlocuteur et les seuls fois où on a un on répond pas à mes questions, le jour même ou j’ai reçu ma sim (18h) j’ai 19go de consommer alors que j’ai une faible consommation, je travail et est du matériel lorsque je suis au travail donc j’utilise peu mon téléphone perso et étudiant donc j’utilise la connexion de mon établissement. Et pas possible d’avoir une justification. J’ai eu un problème avec le transfert de numéro et j’ai eu aucun suivi. Et au bout de même pas quelque jour j’étais déjà en hors forfait et pas possible d’avoir une explication ce qui m’a Value un hors forfait de 40€ en plus du forfait. Top de voler un étudiant.

Recommande fortement ce magasin conseillé compétent

Très bon accueil et très efficace

Équipe très pro et à l'écoute. Je recommande.

Très contente d'être venue Équipe très chaleureuse

Aimables et l accueil génial ce sont des vrais contact humains sans parler des super explication des produits ainsi le service

Merci a la boutique de boe achats téléphone. Merci Fabien

Très bien accueilli par le personnel en magasin

Très bien accueilli par malik. Et a résolu mes soucis

Très bonne expérience chez Bouygues à Boé. Équipe accueillante et professionnelle. Merci pour votre sérieux et votre bienveillance !

Conseillère qui parle mal aux clients et qui se croit supérieur à eux.

Accueil très nulle Attendre plus d' une heure pour un renseignement Les employés ta l'impression qu'il veulent te recevoir Pour ça que je change mon abonnement est je quitte Bouygues.

Malik est très sympa et compétant.

Je suis satisfaite de l iPhone 13 il a des belles photos

Merci aux 2 personnes qui ont avec beaucoup de professionnalisme et de patience (1h45) reussi à resoudre mon probleme de ligne.Alors que les techniciens au telephone ne voulait pas resoudre mon probleme avant 3 jours, car nous etions un vendredi soir!!

Super équipe ! Je recommande surtout la responsable

Aujourd'hui Malik à répondu à une de mes attentes avec beaucoup de bienveillance et de disponibilité avec une grande dose de gentillesse .

Bonjour J'ai été bien reçu par Malik, rapide efficace et souriant

Personnel aimable et acceuillant, bonne prise en charge, je recommande

Un conseiller super genial et qui explique bien

Boutique professionnelle avec du personnel compétent et aimable. Merci à eux.

Bonjour, nous sommes venue pour un soucie sur notre téléphone, nous en avons eu un tous nouveau Merci beaucoup Malik

Vendeur très professionnel, aimable, et attentif à nos demandes! A pris le temps et a su nous conseiller au mieux dans notre intérêt!

Merci à Malik, très professionnel Je recommande Dans le top 10 !

Conseiller professionnel et très agréable, de très bon conseil merci énormément pour l’accueil et tes services William.

Un grand merci a Malik pour son sérieux et son professionnalisme C'est un excellent vendeur Je reste donc chez Bouygues Telecom Cordialement

Un grand merci à William, pour son professionnalisme et sa gentillesse.

A la boutique de BOE,il y'a 2 vendeurs super sympa Benjamin et William. Avec eux ,on est bien conseillé et aucun détail si petit soit- il n'est oublié afin de permettre de faire le meilleur choix.

MALIK UN CONSEILLER EN OR, AVENANT Très professionnel, je ne peux que le recommander à mon entourage. Merci Malik pour vos bon conseils.

Mon conseiller a été super , professionnel comme il y en a peu… je le remercie de nous avoir pris en charge

Je tiens à remercier Steven pour son incroyable savoir faire gentillesse et professionnalisme rien à dire c’est une personne en or qui se donne dans son métier et ça fait plaisir de rencontrer des personnes comme ça merci pour ça

ZERO LA NOTE QUE JE DONNE A BOUYGUES TELECOM .Pas d'accompagnement appeler le 1064 vous tomber sur une ai .Elle est ou l'écoute de l'humain . Vous êtes juste la pour nous prendre de l'argent mais pour accompagner certaine démarche plus personne je suis vraiment déçu . Cela me conforte que mon épouse et moi même allons allez voir ailleurs . Merci de m'avoir permis d'ouvrir les yeux sur votre méthode de fonctionnement . Cordialement

Malik et Steven sont très professionnels, gentil, souriant et attentif, je recommande vivement 😁😁

Un grand merci à Malik d’avoir pris le temps avec moi Très belle accueil Je recommande vivement ce jeune homme

Bien accueilli par le conseiller Malik. Rapide efficace , compréhension très simple. Je vous recommande de passer avec lui

Très contente des services de Bouygues Telecom ! Un signalement : je n'est pas mis la télévision sur la box Cordialement De plus équipe très aimable et toujours à l'écoute. Merci particulièrement à Malik, Steven, Benjamin, William et Edwige.

Empathique joviale et professionnelle, je voudrais remercier la jeune femme qui y travaille. Sans elle je n aurais pas retrouvé mon téléphone et les précieuses photos de mes enfants. Un grand merci pour votre aide. 🙏

Personnel très compétent. Professionnel qui prend le temps de répondre, de dénouer les problèmes, d'apporter des réponses adaptées contrairement aux correspondants en lignes qui sont obtus et hermétiques a toutes sollicitations. On est renvoyé d'un serveur à un autre sans que le problème soit entendu encore moins résolu. Merci Bouygues boutique a Boe lot et Garonne.

Arrivée à 18h30, attente jusqu’à 19h00 je pensais être enfin reçue mais non car un certain steven me dit que je ne pourrais pas avoir de renseignement pour un iPhone car il n’y a pas le temps, pourtant le magasin ferme à 20h…. Sachant qu’ils étaient 2 vendeurs et une seule personne attendait devant moi, n’étant pas la seule à me plaindre à ce même moment, je me dis qu’il faudrait peut-être revoir certaines politesses, si on veut pas finir tard on bosse pas dans le commerce, encore moins quand on est désagréable. Ce n’est pas la première fois que j’ai une mauvaise expérience dans ce magasin encore 23 mois à tenir puis on résilie 🥴

Très bien reçue par Malik sur ce point de vente, merci pour votre écoute, vos conseils ainsi que votre patience ! Bonne continuation à vous 😁

Excellent accueil de Steven et de l’equipe en général. Efficacité, amabilité, sens du service et compétence. Très bonne expérience. Nous recommandons ce point de vente

Merci les frais supplémentaires non dit. On prend un téléphone neuf, on nous propose de faire le transfert des données entre l'ancien et le neuf, on ne nous dit paw que cela coûte plus de 20 €. On nous propose coque et vitre de protection, cela est dit de manière à nous faire croire que cela est inclus dans le prix du tel. Au total 100 € de plus. J'ai l'impression de m'être fait arnaquer. Heureusement que j'ai refusé le chargeur malgré son insistance à nous le fourguer.

Je précise que je dois faire 1 vingtaine de kilomètres pour rencontrer l'équipe commerciale de Bouygues chez qui je suis client depuis de nombreuses années. Malgré la présence de plusieurs personnels, aucun accueil ne m'est réservé j'attends 15min 1 simple bonjour ! Finalement le service était incompatible avec mes abonnements en ligne seulement je me suis donc déplacé pour rien aucun dépannage proposé, on me refuse le plus petit abonnement mobile, au prétexte que mes autres équipements ne sont pas compatibles... Conclusion passez votre chemin, inutile de vous déplacer, le gamin qui a mis 15 minutes avant de me dire bonjour, se plaint de Mon ton désabusé, comme d 1 manque de respect (SIC)???

Très déçu, surtout bien lire vos contrats si vous prenez un contrat chez eux, car on pense être en confiance et on se retrouve à payer plus cher que ce qui était prévu. Ça a été mon tort de faire confiance, j'aurais du tout lire, ne faite pas comme moi. Une chose est sûre dès que je peux partir je le ferai.