BOUYGUES TELECOM Fournisseur d'accès Internet

Bonne accueil et de belles promotions ne tardez plus !!!! Merci Cyril

J’ai été pris en charge par Séverine qui a été d’un professionnalisme remarquable. J’étais énervé en arrivant car j’avais mon portable qui n’arrêtait de perdre le réseau et elle m’a rassuré que le problème était passager, après quelques manipulations effectuées avec elle, le problème était résolu. NB: j’espère que ça tiendra!!!Merci Séverine

J'ai été accueilli par Séverine pour un retour téléphone Elle a été rapide et efficace je recommande fortement

Super moment avec Abdel qui a malheureusement tacher son pantalon pour me donner mon téléphone neuf ! Une boutique professionnelle et accessible. Bravo à eux

Nous avons été très bien conseillés par Abdel et Cyril. Nous repartons avec un bon téléphone et un forfait adapté à mes déplacements à l'étranger. Je recommande !

Super accueil et vendeur au top ! Merci Cyril pour vos conseils avisés et votre compétence !!

Accueil au top ! Bon conseil pour le renouvellement de mon téléphone. Toujours mieux de parler avec une vraie personne que de passer par internet.

Comment peut-on disposer d’une agence et d’avoir un réseau aussi mauvais 3G-4G au niveau des restaurants District. Impossible de se connecter à Google. Obliger de sortir pour effectuer une recherche. Merci d’améliorer et d’avoir la 5G.

Cyril est un super vendeur qui connaît très bien ses offres et conseil très bien. Il mérite 20 sur 20.

Très bien reçue par Olivier, qui a répondu à mes questions et m’a trouvé une solution. Merci pour son temps et sa gentillesse.

Je remercie cyril ils nous a super bien conseillé merci beaucoup pour vos conseils si vous avez besoin demander cyril

Je sors à l’instant de la boutique ,j’ai été accueillie par Cyril qui a été clair dans ses explications, je le remercie. J’ai acheté mon nouvel i phone je suis ravie, prix attractif, en plus il est très beau (je parle de Cyril 😁, je reviendrai c’est sûr)

Aujourd’hui je suis passée à la boutique Bouygues à Cergy, j’ai été bien accueilli et conseillée. Le vendeur était à l’écoute de mes besoins et a réajusté mon forfait par rapport à ma situation. Merci encore.

Excellente expérience client ! Merci pour le professionnalisme et votre accueil

Super service franchement ils étaient super disponible et à l’écoute. Thomas j’attends toujours le noms de votre école de commerce parce que chapeau

Accueilli par Cyril, très bon contact, extrêmement gentil je recommande fortement. Point d'amélioration l'humour 😁

Excellent accueil Merci Cedric, professionnel et de très bon conseils.

Très bon accueil très à l’écoute de mes attentes Merci

Merci Olivier, poli, respectueux, travailleur et très bonne gestion de la relation client !Vendeur top

Je tiens à exprimer ma plus grande satisfaction suite à l’achat de mon nouvel iPhone 16 chez Bouygues Telecom. J’ai eu le plaisir d’être accompagné par Cédric, un conseiller exceptionnel, dont le professionnalisme, la bienveillance et la patience méritent d’être soulignés. Grâce à lui, chaque étape de l’achat s’est déroulée avec fluidité et clarté. Cédric incarne parfaitement l’esprit de service que l’on espère retrouver chez un opérateur de confiance : souriant, compétent et pleinement à l’écoute de mes besoins. Un grand merci à lui pour son efficacité et son accueil des plus chaleureux. Je remercie également l’équipe Bouygues Telecom dans son ensemble pour son dynamisme, sa bonne humeur communicative et la qualité irréprochable de son service client. C’est toujours un plaisir de constater un tel niveau d’engagement et de professionnalisme. Bravo et merci à toute l’équipe !

Super passage chez Bouygues!! Le vendeur Olivier a l’écoute et vous conseille parfaitement en fonction de vos attentes. Merci pour tout.

Me redirigent vers le service client (qui n'a pas été fichut de traiter correctement une demande de réengagement de ligne depuis 4 mois) afin de faire une opérations de bases pour le compte de ma mère qui ne peut pas se déplacer en magasin. De plus m'on fait perdre mon temps en me faisant revenir en magasin avec des documents prouvant que j'était habilité a faire ce type de demande.

Très aimable, super expérience avec Olivier، bien expliqué. A l'écoute du client . Je vous remercie

Cédric nous a bien aidé sur le choix de notre boxe et à pris le temps de tout nous expliquer. Super merci 👍

Leslie est super patiente, professionnelle, écoute active et adaptée aux besoins et budget du client. Elle mérite une promotion Viva Bouygues Télécom dont je suis client depuis 24 ans.

Service client au top. Cyril est efficace et pertinent. Conseiller clair et très sympathique. Merci pour votre engagement

Cyril était super , il a prit le temps de répondre à toutes nos questions même si parfois mon accompagnante était pénible. Il est au top Je recommande ce vendeur.

Christian et son équipe sont très professionnels, excellent accueil. Offres parfaitement adaptées à mes besoins. Merci encore pour votre gentillesse.

Je suis venu ce jour à Bouygues Telecom de Cergy 3 fontaines, j’ai été accueilli dès mon entrée dans la boutique, la collaboratrice Lesly été dynamique et souriante, à l’écoute de ma problématique et a su me proposer plusieurs options répondant à ma situation. Elle est allé au delà de mes attentes. Cette expérience est une satisfaction un service de qualité de bout en bout. Je recommande la boutique.

Nous avons eu une expérience au top lors de la souscription d’une box et d’un téléphone avec le vendeur Cyril qui a su faire preuve d’un grand professionnalisme, être à l’écoute de nos besoins etc.. un grand merci à Abdel aussi

Merci Au responsable de Moisselles j'ai oublié son nom un homme bien sympa et très compétant qui a su résoudre mon problème rapidement Je recommande fortement Merci merci merci de plus j'adore son charisme

Mr bienvenue nous a très bien accueilli et très bien servie. Il a su répondre à tout nos question et tout nos demande . L'ensemble des employer était très serviable et agréable.

Le Mr est super sympa et surtout très pro Franchement si je pouvais lui donner 10 étoiles ça serait top … Merci chef !

Un grand merci à toute l équipe et plus particulièrement à Rachid et Goram. J ai été très bien reçue et très bien conseillée un vrai service client comme on n en trouve peu. Je vous conseille vivement cette boutique mille mercis.

Nous sommes venu aujourd’hui et Olivier a su nous conseiller parfaitement. Il est à l’écoute, agréable et a pu répondre à toutes nos questions.

Très, très très bonne expérience. Un cent faute avec les deux conseillers qui sont très très très souriants et professionnel. Bravo et merci à vous de m'avoir sauvée.

Très bien reçu ! Olivier a été disponible,patient , très clair dans ses explications... je pars très contente d'avoir souscrit chez Bouygues !!

Très déçue . Nous étions partis car beaucoup trop cher et aucune offre pour des clients de + de 15 ans ! Nous sommes allés en boutique pour une troisième demande de portabilité tout s'est bien. Le vendeur nous propose la bbox et un nouveau portable. On devrait faire des économies etc... On a payé pour 2 forfaits ( chez un autre opérateur 40 € !!! Pour quelque jours !!!! Impossible d'avoir PrimeVideo au final Disney+ est à 1€99 . Appel au service client car ça ne fonctionne pas. Le prix du second décodeur 9 € !!!! Là on on y retourne pour faire la portabilité et Impossible car l'autre ligne serait résiliée. Le colis Bbox a été changé 3 FOIS de relais colis et aucunes informations. !!! On nous livre dans une autre ville !!! Aucune apathie de la part du vendeur qui nous avait vendu monts et merveilles. Le vendeur nous dit qu'il nous rappelle le jour même et ....rien. Au final en faisant les comptes on paye plus cher. Heureusement qu'il y a les 14 jours pour se rétracter. Fortement déçu de Bouygues.

Vraiment nul comme service. Un technicien pas capable de faire les raccordements correctement. Toujours des gens qui connaissent rien. Et j'en passe car si il fallait dire ce que je pense.

Vous êtes accueillant, à l'écoute, et rapide merci de votre confiance 5/5 ✅️. Je suis passé chez vous le jeudi 20 février 2025 et j'étais satisfait 🤗😉❤.

Très bonne expérience dans cette boutique avec notre interlocuteur Monsieur Olivier très courtois et professionnel. Je vous recommande ce magasin 👍🏽

Super attention, très aimable, ce fut très rapide et bien expliqué. A l'écoute du client . Je vous remercie beaucoup !!!!

Je suis venue pour changer mon téléphone. Vendeur très accueillant et de bon conseil. A su prendre son temps sans me forcer à consommer. Résultat je suis partie avec un nouveau téléphone des économies sur mon forfait également.

Franchement Olivier m’a très bien accueilli et conseiller. Je recommande fortement cette boutique. Merci à vous et à votre professionnalisme

Je suis très satisfait de mon expérience en magasin ! L’accueil a été chaleureux et les conseillers ont fait preuve d’un grand professionnalisme. Ils ont su répondre à toutes mes questions avec clarté et patience, en me proposant une offre parfaitement adaptée à mes besoins. Le service est rapide et efficace, avec une prise en charge attentive du début à la fin. Je recommande !

Le conseiller Olivier m’a beaucoup aidé avec mon cas qui était loiiiiin d’être simple! Très bon accompagnement

Merci à Cyril pour son accueil. C’est clair et rapide . J’ai été très bien conseillée

J’ai bien été accueilli par Meher. Un vendeur très sympa et à l’écoute qui vous conseille de manière très honnête je recommande vivement. Merci à toi

Je tiens à remercier Sarah, pour son professionnalisme et sa gentillesse. Elle m’a accompagnée dans l’achat de mon nouveau téléphone avec beaucoup de patience. Elle a su répondre à toutes mes questions avec professionnalisme et bienveillance, tout en prenant le temps de me guider dans mon choix. Merci encore !