BOUYGUES TELECOM Fournisseur d'accès Internet

Tres bon accueil par Jeremy. Très efficace et professionnel.

Un grand MERCI à Audrey hôtesse qui m'a reçu avec gentille et serviabilité. J'avais un problème de connexion internet sur mon portable qui m'était très handicapant. Avec patience elle a su résoudre le problème. Encore merci pour sa bienveillance et son professionnalisme.

Un accueil chaleureux et un équipe à l’écoute. Merci à Audrey pour ses conseils et son professionnalisme.

Un grand merci à Audrey et Shalini pour leur super accueil et leur professionnalisme. Il y a ceux qui travaillent avec le cœur et les autres qui eux travaillent tout court..... Shalini et tout particulièrement Audrey appartiennent clairement à la première catégorie. Une véritable valeur ajoutée pour l'enseigne.

Je tiens à remercier chaleureusement nohade pour leur excellent accueil lors de ma visite chez Bouygues. Leur professionnalisme, leur écoute et leurs conseils ont été au top. Je suis très satisfait de l’accompagnement et du service reçus. Merci encore pour votre gentillesse !

Merci à la vendeuse Jully qui a été d’une efficacité incroyable !

Aroua très bon service. Très bon travail, Bravo. Merci.

Très bon accueil et prise en charge efficace. Je recommande cette boutique

Accueil sympathique et professionnel, Suleyman a été très efficace.

La conseillère Nohade est très professionnelle, sympa, souriante et accueillante 👍🏻

Je me suis déplacé en boutique pour un souci sur mon téléphone, la vendeuse Nohade, était très sympathique, très accueillante, je suis très satisfaite du service

, Merci Nohade pour votre professionnalisme, votre écoute et votre réactivité. C’est un plaisir de collaborer avec vous

J'ai décidé de contractualiser une deuxième offre ligne fixe et je tombe sur un technicien prestataire qui ne sait même pas réaliser un branchement au niveau du compteur électrique. Conséquence : pas de téléphone fixe depuis fin avril. Le service technique en ligne fait tout pour me dire que le problème vient de chez moi, qu'il y a un problème avec les branchements, que c'est la box qui a un problème etc. Conclusion : une prestation sur-facturée avec un mois de forfait au prix de deux mois. Prochaine étape: DGCCRF.

Merci à la vendeuse Nohade et Audrey pour leurs conseils et leurs services. Elles sont TOP 👍

Très bon service de la conseillère Nohade, Très satisfait du service rendu .je recommande vivement

Parfait .a l'écoute .très aimable.et surtout très serviable pour les renseignements.davy

Très bien accueillie en boutique par la jeune vendeuse Nohade, je n'hésiterais pas à repasser dans mes prochaines visites.

Accueil irréprochable, conseils professionnels et excellent accompagnement. Je recommande à 100% ! Merci encore Audrey 😀

Jérémy a été exceptionnel ! Service rapide, accueil chaleureux et produits de qualité. Je recommande vivement !!

Je viens récemment de changer d’opérateur et de téléphone, et j’ai eu la chance d’être accueilli et conseillé par Walid. J’ai passé un agréable moment grâce à lui. Il a pris le temps de bien nous conseiller, de tout nous expliquer en détail. Pour certains, la vente est une passion, mais pour lui, c’est une véritable vocation. Ça se sent, c’est inné. Il n’en fait pas de trop, il est naturel et sincère ce qui fait de lui un excellent conseiller !

Je suis tombé sur un super vendeur qui s’appelle Christophe. Il a été parfaitement à l’écoute et a su répondre entièrement à ma demande 👍🏻 vraiment satisfait de ma visite en boutique.

Tres bon accueil. Super vendeur (stan) tres a l’écoute et très agréable Merci a lui

On a été accueilli par Jully très bon accueil ..explications très claires et utiles..et elle est très agréable..on est parti avec notre nouveau téléphone très satisfaits!!!!

Nous avons été reçu par Audrey, pour un abonnement fibre avec changement d’opérateur et un changement d’abonnement téléphone : super Service, super accueil.. Nous sommes très très satisfaits

Excellente communication de la part de Aroua , compréhensive et à l’écoute , nous sommes vraiment ravi de cette collaboration .

Ma mère s’est rendue à une boutique Bouygues Telecom à ma place pour obtenir des renseignements me concernant. Le vendeur, soit par incompréhension de la demande, soit par manque de volonté de travailler, a transféré mon numéro de téléphone sur une nouvelle carte SIM, et ce, sans demander de pièce d’identité. Étant au travail, j’ai rapidement constaté que je n’avais plus accès à ma ligne téléphonique pour envoyer des contacts. Après avoir contacté le service client, j’ai appris que ma carte SIM n’était plus active. J’ai alors compris que lors de la visite de ma mère en boutique ce matin, le transfert avait été effectué sans vérification de mon identité. J’ai donc été contraint de me rendre dans une autre boutique pendant mes heures de travail pour récupérer ma ligne, ce qui m’a occasionné des frais supplémentaires.

Très bien conseillé et très bien accueuilli par Suleyman. Il a répondu à mes attentes et débloqué mon téléphone que je n'arrivais pas à faire moi-même. Un immense merciiiii

Jeremy est mon conseiller. Il est professionnel et amicale. Il m'aide avec le mis à jour de mon téléphone ce que je vien d'acheter.

Un immense merci à AROUA qui m’a accueilli aujourd’hui avec professionnalisme, gentillesse et une vraie qualité d’écoute. Son sourire, sa patience et sa capacité à expliquer clairement chaque détail ont fait toute la différence. Je suis reparti pleinement satisfait, à la fois sur le plan technique et humain. Une vraie perle dans son métier ! Bravo et merci encore

Un accueil chaleureux avec une équipe particulièrement à l’écoute. Mention spéciale pour la vendeuse Audrey qui a su répondre à toutes mes questions. Merci encore

Merci à Davy pour son efficacité et son optimisation du temps. Sa rapidité et son expertise ont mené à bien l'exécution de mon achat ! J'en suis très satisfait ! Merci à lui !

Davy à été super génial. Le conseil, la réactivité la gentillesse. Vraiment au top. Merci beaucoup à lui. Nous sommes nouveaux clients grâce à lui.

La conseillère Aroua nous a très bien accueilli. Un grand merci à elle pour son amabilité et son professionnalisme. Une envie de revenir chez Bouygues Vélizy 2 ! Au plaisir encore merci !

Reçu par Jéremy. Garcon tres sympathique et super professionnel. Mets en confiance car maîtrise sur le plan professionnel. Tout pour fideliser encore plus le client..

Merci beaucoup à AROUA pour son professionnalisme, l’écoute et ses conseils. Je passe une belle expérience dans votre boutique accompagné de AROUA. Merci beaucoup 👍🏽

Bonjour à tous. Je recommande vivement Mlle Aroua pour son accueil chaleureux, pour sa gentillesse, pour sa bienveillance et pour son professionnalisme. Je remercie aussi au garçons pour leur gentillesse et leur respect envers les clients. Merci et à bientôt 🙏 🙏 🙏 🙏 🙏

Le temps d’attente est vraiment aléatoire. En revanche, ils sont très agréables et vous trouvent des solutions rapidement. J’ai dû y aller car en voulant faire réparer mon téléphone dans un magasin celui ci s’est retrouvé hs pour 3 semaines sans que je puisse avoir de solutions. Heureusement bouygues m’a prêté un téléphone gratuitement (il faut bien sûr répondre à certains critères pour cela) et pour une durée d’un mois. Franchement impecable. Le rendu du téléphone de prêt un mois après s’est fait également parfaitement. Les vendeurs et vendeuses étaient encore une fois très agréables. Bref, je recommande car ils m’ont vraiment bien aidée !! Merci à vous

J'ai été très bien reçu par Davy et il a su résoudre mon problème. C'est un jeune homme très agréable.

Trop sympa, accueillant, drôle et très bon conseillers ! Franchement allez y ils sont grave bienveillants merci beaucoup !

Excellent accueil par Jully, et accompagnement parfait pour mon changement de mobile par Christophe. Vente claire, rapide et agréable. Je recommande vivement. Merci à eux.

Bonjour Je tenais à remercier Jérémy pour son accueil chaleureux et pour son professionnalisme. Les explications qu'il m'a communiquées concernant ma demande étaient tres claires, concises et m'ont beaucoup aidée. Un grand merci à lui et super boutique que je recommande

Une expérience inoubliable ! Dès mon arrivée, j’ai été accueilli avec un sourire chaleureux, ce qui m’a tout de suite mis à l’aise. L’ambiance est conviviale et propice au partage, où chacun peut échanger ses expériences et ses connaissances en toute simplicité. L’accompagnement est personnalisé, et j’ai senti une vraie transparence dans les échanges. Un grand merci à toute l’équipe pour cette belle expérience !

Excellente boutique ! Merci au vendeur Ouss qui a fait preuve de professionnalisme, il a été de très bons conseils. Je recommande !!

Super boutique ou nous y allons depuis des années et encore une fois un super vendeur Christophe (Lamine amal 😉)qui est très sympathique, professionnel, attentif , il prend le temps avec ces clients pour qu’ils soient satisfait et on le remercie beaucoup.

Nous sommes passées ce jour, accueillies par Christophe qui a pris le temps d'écouter nos besoins, répondre à nos interrogations et de nous informer sur tous les services correspondant à nos besoins et attentes. Patience et bienveillance, encore merci pour le temps que vous nous avez accordé 🙏🏻 Une expérience en boutique qui fait oublier nos mauvaises expériences passées.

Je remercie Christophe pour son accompagnement de A à Z, conseiller au top, l'équipe entière es à l'écoute exacte de notre demande c'est très cool ! Merci à vous ! Client depuis 4 ans jamais déçu.

Très bon accueil et très bonne écoute de la part de Chris qui a su trouver des solutions et me conseiller au mieux. Très bon ambiance dans la boutique malgré beaucoup de monde.

Expérience insupportable. 2h pour changer d’offre et de téléphone. Vendeur nonchalant et incompétent. Insiste lourdement pour nous vendre tout et n’importe quoi. Offre soi-disant des articles inutiles avec erreur de coloris. Absolument pas concilient et refuse de reconnaître ses erreurs de conseils. Manque d’écoute absolue. Avec 1 box et 4 mobiles j’hésite à changer d’opérateur. L’image déplorable laissée par ce vendeur nous sidère. Nous interrogeons Orange pour reprendre notre offre globale car véritablement choqués par le traitement de Bouygues Telecom. Très déçus.

J'ai eu la chance d'être accompagné par Christophe. Il a su répondre à toutes mes questions avec professionnalisme, patience et clarté. Christophe a pris le temps de m'expliquer toutes les options disponibles et m'a conseillé sur le forfait qui correspondait le mieux à mes besoins. Très à l'écoute et toujours avec le sourire, il a su rendre l'ensemble du processus agréable et simple. Je recommande vivement ses services !

Équipe très efficace et patiente : ma demande n’était pas simple et ils ont pris le temps de m’aider et de m’expliquer. Merci beaucoup de votre gentillesse ! Je recommande +++