BOUYGUES TELECOM Fournisseur d'accès Internet

Jeremy a ete parfait, super explications, sourire et conseil. Merci. Au dessus c’était mon premier avis sauf que depuis 4 jours la box ne marche pas. Je viens d'apprendre qu'elle était prévue pour mon adresse de résidence. Lors de ma visite le conseiller a bien vérifié qu'il y avait du réseau à mon adresse de vacances. Il m'a même souhaité de bonnes vacances. Alors pourquoi avoir prévu cette box à ma résidence alors que j'ai clairement expliqué que c'était pour une adresse de vacances ou il n'y avait pas internet. Beaucoup d'essais à me connecter le week-end et jour férié, beaucoup de temps au téléphone, paiement pour rien et tout ça pour une erreur d'adresse ! Je veux bien que Jeremy me rappelle pour pouvoir modifier mon avis.

Camille , Anthony tous les jours ça change . Encore mieux je demande un responsable <> Ya du niveau là !! Merci à bientôt pour de nouvelles aventures.

Excellent contact avec rachid Et professionnel

Bien accueilli par Rachid très souriant et très agréable

Très bien reçu par Rachid qui a su me renseigner et optimiser mes choix. Merci

Très bien reçue . Mon prbl a été réglé merci beaucoup à Camille

Accueil à la limite de l impolitesse pas du tout intéressée par de nouveau client eventuel

Très bon accueil de Tabara Bon professionnalisme

Très bon accueil et vendeur très professionnel.

Accueil agréable. Prise en compte des réclamations immédiatement Au top 👍🏻

Jeudi 17 avril je me déplace de vias pour allé chercher un téléphone de prêt. Mon seul jour de congé. J'arrive à la maison , le téléphone et bloqué par un code !! Les vendeurs ne peuvent pas vérifier avant de le donner en prêt, franchement manque de professionnalisme. Donc lundi je retourne à la boutique bouygues ballaruc, trop déçu à croire que j'ai que sa à foutre !¡!

Très bel accueil par Anthony. Professionnel, patient et de bons conseils. Puis les deux collaboratrices très agréables et disponibles. Je recommande

Rien a redire ! Parfait de chez parfait, bienveillante et très professionnelle. Merci bien

Merci Rachid pour votre amabilité, patience et surtout de m avoir aidé à régler tous mes soucis.

Suite à mon blocage schéma téléphone, je suis allé chez Bouygues Balaruc pour débloquer mon téléphone Huawei. La jeune employée de chez Bouygues a su prendre son temps me concernant et à débloqué mon téléphone. Je la remercie du fond du cœur pour son professionnalisme.

Très professionnelles et attentives aux clients je recommande

J'ai été très bien reçu , et orienté vers le meilleur forfait adapté à mes attentes. Je remercie Rachid de s'être occupé de moi .

Je suis venu pour une box et deux forfaits mobiles. Rachid nous a bien accueillis et renseignés. Je vous recommande cette personne, elle est très professionnelle.

Client fibre à Séte : la télé bug, et bug et bug... En direct comme en replay, après échange avec d'autres clients Bouygues à Séte, je découvre qu'ils ont les mêmes problèmes. Pourtant, le prix est le même que pour les endroits où l'intégralité des services fonctionnent. Bref, si vous vivez à Séte, sachez que vous pourrez le prix fort pour un service réduit...

Souscription avec Rachid pour une offre box + 3 mobiles. Très compétent et agréable.

Bonne experience avec le vendeur Rachid qui a parfaitement répondu a nos attentes et nous a très bien conseiller .Merci à lui .

Service clients mal poli ont ma fait croire une recherche de renseignement en froisant des papiers avant de me raccrocher au nez en plus incapable de voir un technicien pour expliquer ce qui ce passe alors que je le savais je suis insatisfait de cette opérateur 😡

Enfin un conseillé courtois , compétent et à votre écoute

ATTENTION ! Sans parler de malveillance, un commercial peut vous proposer une baisse de forfait pour réduire votre facture et vous faire ré engager 24 mois avec fourniture d'un téléphone neuf (même si le votre marche encore parfaitement). Attention à ne pas acheter un téléphone moins performant que votre actuel. J'ai été poussé à l'achat d'un 4G alors que mon modèle actuel est compatible 5G. J'espère encore une régularisation...a suivre. ...

Passage en boutique il y a environ 1 mois. J'attendais pour avoir un meilleur recul sur bouyg en général. Un grand merci à sandrine (la directrice d'agence) qui a pu nous accompagné et proposé un tarif avantageux. Un réseaux parfait n'importe ou. Je recommande la boutique bouyg balaruc

Très insatisfaite du service de cette boutique où le vendeur a refusé d'appeler le service client pour m'aider à rendre mon matériel car il y avait un soit disant manquant. A fuire service client déplorable et aucun sens commercial. Inadmissible de traiter la clientèle de cette façon

Très professionnel et commercial. Client satisfait merci Rachid !

Personne agréable mais n a pas pu répondre à ma demande . Un conseiller devait m appeler dans la journée je n'ai jamais reçu l' appel

Tabara conseillère au top. Patience et compétence au rendez vous. Merci à elle.

J’ai été pris en charge par Rachid. Très professionnel et à l’écoute, je recommande.

Service exceptionnel. Merci à Camélia pour ses conseils, patience et son sens commercial.

Je suis venue changer mon iPhone 15 pour la gamme au-dessus et de toute évidence le vendeur avait d’autres projets que faire cette vente allant jusqu’à me demander pourquoi changer un téléphone qui marche j’ai contacté le 1064 pour leur faire part de mon mécontentement,l’année dernière j’avais traité avec un stagiaire adorable qui n’est hélas plus dans votre agence .. je ne reviendrai plus dans cette agence, je vais aller acheter mon iPhone 16 à Montpellier Merci encore pour l’accueil désagréable qui m’a laissée sans voix

Accueil très chaleureux et dynamique. Camélia et Tabara compréhensive, réactive et efficace

Accueil super , et très contente de nos achats un grand merci à Camélia et à Tamara pour leur temps 😉 vendeuses au top

début octobre j'ai pris un abonnement ainsi qu'un téléphone je l'ai ramané pour mauvais fonctionnement un mois après je suis revenu car pas de nouvelles et la il m'ont dit qu'il ne l'avait envoyé que la veille !!!!! il y a 15 jours je suis repassé au magasin et on est au courant de rien on prend mon numéro en disant je vais vous faire rappeller par Bouygues et depuis rien plus de nouvelles et pas d'appel je suis dégouter

Bonsoir , un petit mot pour faire part de l'accueil fort agréable de toute l'équipe , et particulièrement celui de Mademoiselle Tabara dont la gentillesse , la patience et la pédagogie furent mises à rude épreuve face à l'homme néandertalien que je suis , dans sa version de base : nouvelles technologies pour les nuls Quel talent Mademoiselle ! Cordialement

Merci à Camélia qui est superbement compétente, souriante et agréable. Je reviendrai😉

Très content de mon passage chez Bouygues Télécom grâce à Rachid qui m'a accompagné parfaitement dans tout mon parcours de vente. Si vous avez un doute, n'hésitez plus et demandez Rachid 😊

Changement de portable ce jour. Super accueil et conseils de la part de Maria et Camélia. Un portable tout neuf à la sortie dans la bonne humeur !

Merci à Maria, la responsable du magasin qui est au top et qui maîtrise parfaitement son boulot. je recommande à 100%

Camélia et Anthony, Une équipe formidable d’efficacité. Camélia a résolu un problème assez ambêtant avec charme, sourire et professionnalisme. Merci!

J'ai été accueillie par Rachid, très professionnel et à l’écoute, il a pris le temps de répondre à toutes mes questions. Grâce à ses conseils, j’ai pu trouver les solutions les plus adaptées à mes besoins. Sa disponibilité et sa gentillesse font toute la différence. Un conseiller au top! Merci, Rachid !

Merci de la continuer de la reprise de la situation en boutique pour des raison de santé rachid à su me permettre de trouver une solution rapide et efficace ce qui m'a permis d'équilibrer mon bien être étant atteint d'un diabète à l'insuline équipé d'une pompe et un capteur glycémie merci pour son chaleureux professionnalisme ces valeurs se perde.

Personnel incroyable, superbe accueil. Le personnel se met à la place du client et c’est agréable de se sentir écouté. Merci pour l’accueil.

La responsable du magasin souriante dynamique, se présente avec son prénom. Elle m'a très bien conseillé très patiente pour bien m expliquer je la recommande fortement.

La vendeuse Maria a pris le temps de conseiller ma fille de 11 ans tout en tenant compte du budget de ses parents. Je Suis très satisfaite de l’accueil et du traitement de mes demandes

Un super accueil de la part de Mina, avec de très bons conseils. Très arrangeante, elle trouve la meilleure solution afin de donner un maximum d'avantage à son client.

Merci à Camélia Très agréable, prend le temps d’expliquer et de conseiller , j’ai eu un gros souci avec mon tel la batterie était morte . Très professionnelle / souriante Vraiment top. Elise Lubrano .

Je tiens à remercier Mina et Anthony, pour leurs professionnalisme. Tout particulièrement à Mina, qui a été avec nous, une vendeuse exemplaire. Elle a su nous guider tous aux long de notre démarche, et trouver des solutions a nos problèmes, malgré notre arrivé aux heures de pointes. De ce fait, je mets la note de 5 étoiles. Merci encore aux vendeurs, mais particulièrement Mina. Je recommande

Le lieu, l'accueil était top, le commercial très professionnel, mais c'est le système qui fait encore défaut et même ke commercial n'y peut rien, dommage