BOUYGUES TELECOM Fournisseur d'accès Internet

Anthony génial génial génial très gentil garçon il est mignon comme tout il m'a aidé du début à la fin

J'ai eu le plaisir d'interagir avec Anthony lors de ma récente expérience avec le service clientèle, et je dois dire que cela a été remarquable ! Anthony a fait preuve d'un professionnalisme exemplaire en répondant à toutes mes questions avec patience et clarté. Sa capacité à résoudre mon problème rapidement et efficacement a vraiment dépassé mes attentes.

Accueil très chaleureux par l’équipe , Aisha était une conseillère très à l’écoute et sympathique, un grand Merci ❤️

Aisha est une conseillère extraordinaire de haut niveau, qui fait la différence avec toutes celles que j’ai pu croiser dans le cadre de mes recherches de souscription d’un abonnement, BRAVO AISHA continue comme ça

J'étais vraiment bien accueilli par l'agent aicha et je suis vraiment satisfait du service

Être client et attendre sans aucune considération parce que les conseillers de vente sont « débordés » alors qu’il y a deux clients en boutique.. je ne peux que vous conseiller d’aller ailleurs .

Très bonne accueil ! Personnel sympathique et souriant Offre en boutique hyper intéressante je recommande Possibilité de faire un fifa et ça c’est cool

Attente derrière une porte fermée dehors. Au. Oit de 10 mi. Je tape. Celui qui vient m’ouvrir est extrêmement désagréable. « Vous avez vu qu’il y a un message demandant d’attendre qu’on vous ouvre? » Évidemment que je l’ai vu. Mais j’ai vu aussi 4 fauteuils vides à l’intérieur. Et je préfère attendre dedans assise que dehors sous la pluie. Je ne regrette pas d’avoir quitté Bouygues. Chez les autres opérateurs on attend DEDANS D. Morin

Expérience mitigée. Peu d'attente et vendeuse sympathique MAIS j'ai l'énorme sensation de m'être faite arnaquer. J'ai eu une panne de box, donc je suis allée en magasin et on m'a proposé une box 5g, me disant que c'est gratuit si je résilie avant 1 mois. Une fois rentrée je lis le contrat et vois que rien ne mentionne cette gratuité. J'appelle le service client qui me dit que je me suis effectivement faite arnaquer. Je retourne en boutique et la vendeuse m'assure encore une fois que ce n'est pas le cas sans vraiment d'arguments pour le prouver. J'ai finalement rendu la box le jour même et demandé une clé 4g et cette fois pas de contrat bizarre et un SMS reçu mentionnant que c'est bien une clé 4g de prêt Bref si vous voulez pas risquer de payer 30e faites super attention

Ce fut une très mauvaise expérience, et je crois que je n'étais pas le seul. Il n'y avait qu'une seule personne travaillant dans un magasin aussi grand pendant les heures ouvrables, et chaque personne devait faire la queue pendant près d'une heure pour traiter les commandes. L'attitude du personnel donnait l'impression qu'il n'avait pas mangé ou qu'il n'était pas encore réveillé. Il était recommandé d'attendre que les employés se réveillent avant d'ouvrir le magasin. La publicité sur la porte est tellement ironique que c'est comme une blague.

Suite à plusieurs déplacements à la boutique rue de Rennes, pour un changement de forfait mobile, Aīcha, Anthony et Yannick, on su me rassurer et bien me conseiller. Très bon accueil, équipe à l’écoute.

Super Aïcha ! Tellement sympa et compétente. Je suis arrivée avec un portable HS et je repars avec un équipement qui fonctionne. Merci encore !!!

J’ai récemment acheté un téléphone chez Bouygues et j’ai été très bien accueillie. Un grand merci à Aïcha, la conseillère qui s’est occupée de moi : elle a été à l’écoute, réactive, et a su répondre à toutes mes questions avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse. Je recommande vivement !

Je suis cliente chez Bouygues depuis 15ans, je change de téléphone tous les 2 ans et je paye le forfait plus cher. Le téléphone s'est cassé je vais à la boutique de Rue de Rennes et les vendeurs m'ont traité comme une voleuse, ils m'ont dit que mon papier d'identité n'était pas valable ( car je suis italienne et pour eux l'Italie c'est pas en Europe mais mon id est valable jusqu'à 2032, avec adresse français car je suis italienne résidente en France , valable pour tout le monde sauf chez Bouygues de Rue de Rennes) , ils m'ont parlé mal et ils me voulaient vendre un téléphone en 1 seule fois .C'est une honte cette boutique , à éviter

Le 25/4/25. Nouvel acquisition d’un iPhone , j’ai été bien accueilli avec une très bonne expérience relationnelle avec Yannick qui a su m’aider et m’épauler pour la configuration du nouveau téléphone de A à Z et les transferts de donnés via mon Mac. Un grand merci et bravo pour son professionnalisme et engagement ! Je recommande grandement cette boutique. De plus la veille j’étais passé avec un autre vendeur commercial , lui aussi a été très humain et compatissant devant mon désarroi d’une éventuelle perte de données sur un téléphone défectueux hs ne s’allumant plus … une belle équipe solidaire et aidant . Le meilleur à toute l’équipe!

Tout a été parfait avec AICHA. Aussi bien l'accueil souriant que la mise en service de mon nouveau téléphone accompagnées de conseils trés pratiques. Merci.

Une étoile c'est déjà beaucoup. Je réclame vraiment le comportement de Anthony. Aucun respect, aucun professionnalisme! Réclamation déjà faite et j'espère que les procédures disciplines soient appliquée contre cette personne. Vraiment c'est la honte. Pourtant j'ai visité cette boutique 2 fois et la prise en charge était magnifique. Mais Anthony m'a manqué de respect. C'est honteux. J'attends que mon engagement arrive à terme pour changer d'opérateur.

Je ne sais que dire mise à part...merci Anthony ! Il a été tout à fait exceptionnel. Son professionnalisme, sa bonne humeur et sa gentillesse sont des valeurs qui ne sont plus vraiment d'actualité. Il a démêlé tous mes problèmes avec une efficacité exemplaire. J'ai souscrit à la box internet qui fonctionne super bien et j'ai quitté mon ancien opérateur qui m'a limite envoyé balader concernant mon mobile. Je suis heureuse et je ne peux que le remercier pour tout ce qu'il a fait pour moi. Merci encore Anthony et à très bientôt.

Très bon accueil. Conseils pertinents. Aide éfficace. 25 ans chez Bouygues et j'en suis très heureux. En plus, j'ai rencontré Martin Bouygues...La grande classe. Bref, que du bonheur. Aïcha de la boutique rue de Rennes est digne de cette grande maison. Compliments.

Antony était très gentil et patient. C'était une super expérience avec son aide.

Aisha et Anthony ont été formidables. Des problèmes de connexion avec mon téléphone. Ils ont été très patients avec moi et m'ont tout fait. Je vais dans une autre boutique à l'habitude et je tiens a dire qu'ils sont beaucoup plus attentifs et patients concernant les besoins. Je repars rassurée et ravie. Merci a eux

Aisha et Anthony on été excellent. Je connais Anthony depuis la boutique de Leclerc et il n'a pas changé. Toujours aussi aimable, gentil et professionnel. Aisha est un amour elle a répondu à toutes mes questions et je suis reparti avec un nouveau téléphone. Merci à eux.

J’ai fait un achat d’un nouveau téléphone avec Anthony. il a été SUPER, à l’écoute, de très bons conseils, très agréable et a pris le temps nécessaire. je ne peux que recommander cette boutique ainsi que son professionnalisme

Anthony a vraiment été super avec un changement de téléphone. Nous sommes sourds muets il a été d’une grande patience et a su répondre à toute nos questions. Ce fut un peu plus long mais il a pris le temps nécessaire pour tout nous expliquer. C’est un excellent vendeur. Merci à lui. Je recommande cette boutique.

Je suis allée pour la première fois chez Bouygues pour changer d’opérateur tout en gardant mon numéro de téléphone (j’étais cliente chez Free). Anthony a été super gentil et m’a donné toutes les informations nécessaires. La procédure a été rapide et efficace. Je recommande à 100 %.

Je vous recommande vivement cette boutique, et en particulier Aisha. Elle a su me conseiller au mieux de mes besoins et de mes intérêts (renouvellement de téléphone), mettre en place et finaliser mon dossier avec patience, le tout avec le sourire et beaucoup de gentillesse.

Anthony a été très agréable et efficace. Il a passé le temps nécessaire pour trouver la solution de mon problème, qui n a pas été évident. Vraiment, c est rare d avoir un service paraît. Excellent !

Un grand merci à Antoine pour sa gentillesse et les renseignements utiles qu'il a su me donner. C'est un grand PRO.Cela change d'une autre boutique du coeur de Paris qui est contente de vous voir partir.... Merci encore à Antoine. Pierre.

Souriante, elle jongle avec aisance et pédagogie entre les clients, merci d'avoir pris ce temps pour résoudre mon problème avec élégance !

Très bon accueil, j'ai été bien reçu et orienté sur le choix d'un téléphone et d'un forfait. Agent Aïsha est très à l'écoute

La vendeuse pas très sympathique. Pour un nouveau smartphone samsung, elle m' a dit qu'il faut le chargeur spécial car cela ne va pas fonctionner avec le chargeur samsung classique. Donc elle m'a presqu'obligé d'acheter le chargeur. Quand je lui ai demandé s'il y a le cordon avec le chargeur, elle m'a répondu que oui bien sûr et malheureusement ce n'est pas le cas. Donc 2 mensonges pour vendre son produit. Ou alors elle ne connait pas du tout ce quelle vend.

Aisha: Service 5*. Patience, amabilité, et sens du service professionnel impeccable. Rare de tomber sur de telles perles! Bravo et merci!

Très bon accueil et pleins de conseils ! Aisha a pris le temps avec bienveillance. Merci !

Très satisfait de l’accueil reçu par Antony À l’écoute et très professionnel. Je n’ai pas l’habitude de laisser des avis c’est dire !!!! Merci à lui d’avoir était au delà de ses heures de travail afin de finaliser mon dossier Je recommande !!!!

Je vous remercie pour les réparations effectuées sur le téléphone. Accueil chaleureux et l'équipe est au top. Anthony est super je recommande. Merci

Merci à Yannick pour son écoute ses conseils avisés et son accueil. Expérience parfaite.Je le recommande vivement. N’ hésitez pas!

J'ai été très bien accueilli par Anthony qui m'a pris en charge pour un changement de téléphone. Très sympa, poli et gentil qui accompagne les clients et surtout les personnes âgés très bien. J'ai pu l'observer il est d'une douceur sans nom. Je recommande la boutique et surtout Anthony qui a été formidable.

Aicha a su rendre la longue attente agréable. Une sourire et accueil chaleureux. Elle est la meilleure. Garde cette belle énergie Aicha! Tu donnes espoir à l’humanité

Très bonne expérience dans cette boutique accueillante et à l’écoute des clients. Un excellent contact avec Aïcha qui a prit la peine et le temps de satisfaire ma demande faisant preuve d’une bonne humeur très agréable malgré l’heure tardive, m’étant déplacé en fin de journée. Conseillère solaire et professionnelle, merci à beaucoup à elle !

Arrivée vers 17h30. Il est 19h50 et j'en sors. 1 seul client avant moi. Conseillère arrogante avec moi. Charmante avec le client précédent : nouvel abonné et achat d'un téléphone à 1500 €. A noter cette jeune femme était seule dans la boutique.

Un grand merci à Anthony pour sa gentillesse, son professionnalisme et sa disponibilité. Je me suis rendue à la boutique Bouygues de la rue de Rennes car j'avais besoin de changer de téléphone portable. Anthony a été à l'écoute et a pris le temps de répondre à mes besoins ainsi qu'à mes différentes questions. Merci encore pour votre patience.

Service déplorable. J’ai essayé de résoudre un problème urgent concernant un changement de téléphone, mais aucune solution ne m’a été proposée. L’employé était totalement incompétent, peu serviable et n’a montré aucune initiative. Une expérience très décevante, surtout face à une situation urgente.

Super Acceuil dans cette boutique . Aïcha très sympathique, elle a su nous conseiller pour l’achat d’un nouveau téléphone. Coté forfait une explication claire était la bienvenue.

Un immense merci à Aïcha pour son professionnalisme et sa bienveillance. Elle a été d’une gentillesse exceptionnelle, toujours à l’écoute et soucieuse de m’aider au mieux. C’est rare de rencontrer quelqu’un d’aussi adorable et attentionné dans un service client. Grâce à elle, toutes mes questions ont été résolues avec le sourire et beaucoup d’efficacité. Je recommande vivement cette conseillère, un vrai rayon de soleil !

Je tiens à remercier sincèrement Mademoiselle Aïcha, pour son incroyable gentillesse, son professionnalisme et son écoute attentive. Elle a pris le temps de répondre à toutes mes questions avec patience et clarté, tout en trouvant des solutions adaptées à mes besoins. Rarement, j’ai eu une expérience client aussi agréable. C’est un véritable plaisir d’être accompagné par une personne aussi adorable et compétente. Un grand merci !

Très bien accueillie par Aïcha qui en plus m’a dit que je faisais plus jeune que mon âge. On apprécie la flatterie, c’est gratuit et ça embelli une journée:Je recommande.

Super accueil, un professionnalisme au top ! L’équipe est très agréable ! Yannick a su répondre rapidement à mon problème et de manière efficace ! Je recommande cette boutique.

Lieu convivial, chaleureux avec des vendeurs d'exception, Aicha, Antoine et Anthony. Merci à eux, je vous conseille de passer pour toutes informations ou souscription !

Notre conseiller Anthony a été super accueillant, vraiment à l’écoute et a su nous conseiller à merveille. Cela s’est soldé par l’achat d’un iPhone 16 pro pour mon amie. Nous le remercions pour sa gentillesse.

Boutique très agréable et soignée. Accueil charmant et souriant, rien à redire ! J’ai eu à faire à des conseillers patients et très accueillant me donnant de supers conseils pour me sortir d’une vraie galère ! Agréablement surprise ! Merci beaucoup ☺️