BOUYGUES TELECOM Fournisseur d'accès Internet

Je suis rentrée dans ce magasin avec une hâte et une joie immense lorsque j’ai pu acquérir mon téléphone mais aujourd’hui c’est avec le cœur lourd et un peu traumatisé par les agressions verbales que j’ai vécu avec deux conseillères Bouygues du service client, une qui est en île de France et une autre de Strasbourg qui s’appellerai Christelle (qui n’a d’ailleurs pas caché sa réaction en entendant la connotation africaine de mon nom de famille). En effet, j’ai appelée le service client agacée par les prélèvements abusifs qui ont précédé la coupure de mon abonnement et je le regrette car j’ai quand même du payer et en prime la première me raccroche au nez et la seconde hausse la voix sur moi et insinue que je suis debile à travers pleins de manières plus désagréables les unes que les autres. Heureusement que j’ai effectué une portabilite vers Orange ! Fuyez Bouygues, au début tout va bien et puis un jour c’est la chute… Même si le réseau est plutôt bon vous pouvez trouver mieux et surtout en terme d’humanisme ou le niveau est clairement médiocre…

J’ai été servit par Marina qui est de très bon conseil à l’écoute et très agréable merci beaucoup !

Très bon accueil par Mr LEROY qui connaît son sujet parfaitement et apporte des réponses claires et précises

Merci au conseiller Benji d’avoir regarder mon téléphone que j’ai pourtant acheter chez boulanger et non chez Bouygues très sympathique et très agréable

Au top, je recommande vivement Leroy

Merci au conseiller benji d’avoir débloquer mon téléphone avec le code puk

Merci au conseiller Benji d’avoir regarder mon téléphone très gentil

Merci au conseiller benji pour le transfert très efficace

Merci au conseiller benji pour son aide et sa compréhension très gentil

Merci au conseiller benji pour le transfert de donner il est à l’écoute et très patient merci beaucoup

Merci au conseiller Benji pour le transfert de donner très agréable merci

Merci au conseiller benji pour son aide tres gentille je recomande infiniment

Merci au conseiller benji d'avoir fait le transfert de mon téléphone très sympathique

Merci au conseiller benji d'avoir désactivé le renvoie d'appel très aimable

Personne à l’écoute agréable très professionnel Merci Yoann

Samuel a été très a l'écoute. A répondue a toute nos questions. Très professionnel rien a dire .

Garce à Thomas on a été bien reçu et très content d apprendre les offres BIG

J'ai été reçu par Brice. Excellent conseiller et à l'écoute. Il a su répondre à ma demande au delà de mes attentes en me proposant une offre attractive.

Je tiens à remercier chaleureusement Brice pour son professionnalisme et son accueil exceptionnel. Dès notre arrivée, il s’est montré à l’écoute, disponible et d’excellent conseil. Son expertise et sa patience nous ont permis de faire le meilleur choix en toute confiance. Un service impeccable, avec le sourire en prime ! Nous recommandons vivement Bouygues telecom vigneux et remercions encore Brice pour cette expérience client irréprochable. À très bientôt !

Merci à Brice, son accueil et ses conseils pour équiper toutes la famille de portable !

Merci au conseiller benji qui m’a aidé à enlever un abonnement sur facture c’est très gentil à luis je recommande Benji !

Merci au conseiller benji pour son aide a la connexion de mon espace client très gentil

Merci au conseiller benji pour son aide exceptionnelle très compétant

Merci au conseiller Benji pour son aide très sympathique et très professionnel

Que dire, Samuel est extrêmement professionnel, à l'écoute, patient. Toutes mes demandes ont été prises en charge. Encore merci Samuel

Samuel super bon conseiller très patient et doux avec les clients franchement venais il m’a pas fais galèrer bien à l'écoute

Votre collaboratrice Marina m’a accordé 15mn d’efficacité et mérite 5 étoiles (pour un telephone acheté chez Boulanger). Aucun regret d’etre chez Bouygues depuis 15 ans. Merci encore à elle 🙏🏻

Un tres grand merci à Samuel de s’être occupé de moi je recommande

Merci au conseiller benji pour son accueil chaleureux très aimable

Merci au conseiller benji pour son aide très gentille il a réussi à résoudre mon problème

Merci au conseiller Benji très sympathique suite au SAV de mon téléphone

Super expérience avec Samuel. Professionnel et accueillant

Bien reçu par Mr benji et toujours bien renseigné je recommande

Bonjour, nous avons toujours été reçus par une équipe très compétente et agréable. Toujours pres à proposer de bonnes solutions. En particulier un grand merci à Benji pour son professionnalisme

Très bien accueillie à votre boutique Montgeron , pour des renseignements, reçue par BENGI , et professionnel, avec une patience agréable.

Merci au conseiller benji pour son travail super gentille

Merci au conseiler benji pour son aide tres sympathique et tres aimable

J’ai eu à fair au conseiller Benji je vous le recommande il est très aimable et il explique super bien

Merci au conseiller Benji de nous avoir accueilli et d’avoir fait le transfert de donner très gentille

Merci au conseiller benji d'avoir tester mon téléphone très sympathique

Merci au conseiller benji de m'avoir imprimer ma facture très sympathique

Très bonne accueil merci beaucoup à Brice et Samuel . Je reviendrai .

En ce dernier jour de l’année, je tiens à porter un coup de projecteur sur Benjamin qui m’a très bien conseillé hier et qui m’a permis de trouver les réponses à toutes mes questions et notamment de changer mon téléphone portable. Très bonne fête à lui. Au plaisir de le retrouver en 2025.

Je tiens à souligner que Marina a fait preuve d'un professionnalisme exemplaire. Elle a su être attentive à mes besoins et m'a conseillé le produit parfaitement adapté. Un grand merci pour son écoute et ses recommandations pertinentes.

Merci au conseiller Benoît pour son aide très sympathique avec des super pouvoirs

Je recommande très vivement accueil chaleureux et réponse clair et conseils avisés du conseiller Benjamin

Nous avons été bien accueillies par Benjamin, il a su nous aiguiller et répondre à toutes nos questions, nous sommes amplement satisfaites !

Très bon accueil et service de la part des vendeurs notamment Mr Diema qui a su répondre à mon besoin et être à l’écoute. Je recommande !

Opérateur à fuir sérieux, la 1er année les offre son intéressante mais entre le réseau que vous n'avez nulpar et leur amabilité une fois dépassé les 1an chez eux... et les augmentation n'en parlons pas les offres son uniquement pour les nouveaux client. Et la boutique de vigneux c'est la pire, responsable jamais présente pour résoudre vos problèmes heureusement que les vendeur son la pour rattraper les pot cassé !!!

Personel sympathique, mais prix différent en magasin par rapport au prix indiqué sur le site web. On m’a indiqué que le prix en magasin était différent pourtant pour souscrire, le site renvoi vers le magasin. Étrange