BOUYGUES TELECOM Fournisseur d'accès Internet

Merci a matteo pour l'accueil et d'avoir régler mon problème

Bonjour , Nous avons tous visité la boutique Vaugirard plusieurs fois en mai – moi et ma mère trois fois, et mes enfants deux fois pour découvrir les promotions proposées. À chaque visite, l’équipe nous a accueillis avec un professionnalisme irréprochable, peu importe le jour ou la personne présente. Non seulement ils prennent en charge le matériel avec sérieux, mais ils prennent aussi le temps de nous informer sur les nouveautés et les offres spéciales, en nous proposant des solutions adaptées à chaque fois. Un grand merci à tous pour votre accueil, vos conseils et votre professionnalisme constant ! Nous recommandons vivement cette boutique Vaugirard pour leur professionnalisme, leur accueil chaleureux et leurs précieux conseils. Respecteusement a tous.

Enfin un accompagnement précis et compétent pour régler les relations client. Je pensais à ma vieille maman qui voit mal et qui manipule avec difficulté son téléphone…je lui ai recommandé de changer d opérateur pour être dans cette boutique du XV. En plus ils s occupent de tout…BRAVO et merci à Arthur le top de la relation client

Venu pour un dépannage internet avec clé 4g. Conseiller super efficace, aimable et courtois. Suffisamment rare pour le signaler… merci à lui !

J’ai eu un contact très professionnel avec votre agent Matteo qui avec beaucoup d’expérience et un accueil très chaleureux à mon égard, je confirme être très satisfaite de la prestation réussie. Bravo à lui, c’est un homme de confiance🎈

Le jeune conseiller Mohamed est formidable et très serviable.

Merci au conseiller Arthur pour son professionnalisme. Il m'a convaincu de passer chez bouygues et de prendre un nouveau téléphone

Merci à Arthur pour son professionnalisme et ses conseils, je recommande vivement

La boutique Bouygues de Convention est la meilleure, et Farid le meilleur conseiller qu’il soit. Il est doté d’un professionnalisme hors pair, et d’une grande gentillesse.

Très bon accueil, avec un staff aidant (Arthur pour ma part) qui a sut répondre à mes besoins

Merci à l'employé Arthur pour son professionnalisme et sa franchise. Il a su parfaitement m'orienter dans l'optique de mon changement de téléphone.

Nous avons été reçu par Arthur qui nous a très bien reçu, il nous a accompagné dans notre démarche, proposé la solution la plus adaptée à nos besoins et nous en sommes très satisfait ! Encore merci !

J'ai été très bien accueilli et conseillé par Arthur pour mon nouveau téléphone !

Je suis venue dans la boutique désespérée, j'ai été extrêmement bien accueillie par Arthur qui a réglé mon problème avec rapidité. Encore merci !

Un grand merci à Arthur pour son professionnalisme et son accueil chaleureux ! Il a su me répondre avec patience malgré mes nombreuses questions.

Arthur est efficace, disponible et accueillant : je suis très satisfait de ma visite.

Le conseiller Mohammed est très accueillant, franc et explicite. Je recommande vivement

Excellent accueil, très professionnel Le vendeur Arthur a sûrement trouvé une solution à mon problème de connexion. Boutique fortement conseillé.

Excellent service ! L'employée, Aisha, a fait preuve d'une grande sympathie et nous a parfaitement orientées vers l'offre la plus adaptée à notre situation. Grâce à ses conseils avisés, nous avons souscrit une nouvelle ligne en toute simplicité. Professionnelle, accessible et à l'écoute, elle a rendu notre expérience à la fois agréable et efficace !

J'ai été vraiment très bien reçu par le conseiller (Arthur). Bravo à lui pour son professionnalisme et sa gentillesse. Il a donc réussi à me convaincre de passer mon abonnement chez Bouygues et j'ai également acheter un nouveau téléphone.

J'ai été accueillie par une personne très gentille dans cette boutique Bouygues Vaugirard et à l'écoute. Elle m'a bien aidée et je l'en remercie.

Je viens de passer rendre du matériel, excellent accueil, rapide efficace et sympathique , on m’a meme permis d’économiser sur mon forfait téléphone sans que je ne demande rien. Bravo et merci 🙏

Le jeune conseiller Mohammed très serviable et accueillant à réussi à tout me transférer sur mon nouveau téléphone alors que mon téléphone étais fichue.

J’ai été reçu par Déborah afin de changer de téléphone.Conseillère très souriante,à l’écoute et très professionnelle.J’ai passé un moment très agréable.Merci à elle.

Merci à Gabriel, calme et bienveillant, il a su parfaitement répondre à mes attentes. Je reviendrai !

Nous avons été accueillis par Deborah pour acheter un nouveau téléphone. Elle a été d’une grande aide, écoute bienveillante. Elle nous a guidé et grâce à elle je suis ressortie avec un nouvel iPhone :-) Je recommande la boutique des collègues aussi ont été très gentil avec mon fils. Ils ont été tous adorable. Sincèrement merci à ces employés merci à Déborah que je félicite pour son engagement et ses valeurs envers l’entreprise

accueil très agréable, j'ai bénéficié d'une aide précieuse pour le transfert de mon ancien appareil sur le nouveau. Je suis ravie et très reconnaissante. Merci à M.

Je tiens à remercier chaleureusement Mohammed pour son professionnalisme, sa patience et son écoute. Il a su répondre à toutes mes questions avec clarté et m’a accompagné dans le choix de mon nouveau forfait et téléphone sans jamais me presser. Son service client est impeccable, et il a vraiment pris le temps de s’assurer que tout était réglé avant que je quitte la boutique. Merci encore, Mohammed, pour cette expérience agréable et efficace. Je recommande vivement cette boutique Bouygues Telecom pour la qualité de son accueil et de ses conseils !

Satisfait de la prestation que propose ce magasin , un bon accueil de Mohammed qui m’a aidé à choisir les meilleurs offres proposés.

Très pro, Arthur a été super agréable et super efficace pour traiter mon problème et proposer une solution internet adaptée et claire. Ca fait plaisir ! À voir si le service suit ensuite mais pour en mobile chez Bouygues déjà, ca devrait bien se passer. Merci Arthur !

Au dessus de mes attentes ! Ayant pour habitude d’allez dans les boutiques Bouygues de centre commercial (plus grand) j’étais assez pessimiste dans l’ensemble. Cependant j’ai été agréablement surprise par l’accueil et le service qui m’a été donné La vendeuse métissé (réunionnaise représentante ahah) c’est occupé de moi, et elle a été très patiente et très serviable. Mon conjoint voulait également profiter de l’offre du Black Friday et elle a pris le temps de me donner le numéro de téléphone boutique pour que je la tienne au courant de mon heure d’arrivée avant la fermeture du magasin, elle s’est rendu disponible dès notre arrivée. Elle m’a réconcilier avec les petites boutiques de ville, et je reviendrai sans hésiter dans cette boutique de Vaugirard. Un grand merci encore !

À fuir absolument ! Le 20/11/2024, je me suis rendu à la boutique Bouygues Telecom de la rue de Vaugirard (Paris 15e) pour convertir cinq cartes SIM en eSIM. Cela m’a coûté 50 €. Avant de payer, j’ai demandé expressément au vendeur si les eSIM étaient compatibles avec l’Apple Watch. Il m’a répondu avec assurance que oui. De retour chez moi, j’ai découvert qu’une des eSIM était incompatible avec ma montre. Je suis donc retourné à la boutique pour signaler cette incompétence flagrante. La réponse du vendeur ? « Je ne savais pas, c’est bon à savoir ». Une réponse inacceptable pour un professionnel censé maîtriser ses produits. Lorsque j’ai exigé qu’il me refasse une carte SIM physique et qu’il me rembourse l’eSIM inutile, j’ai été confronté à un refus catégorique. Pire encore, on m’a demandé de payer 10 € supplémentaires pour récupérer une carte SIM physique. Après avoir dû insister fermement et hausser le ton, il a fini par me donner la carte SIM, mais sans le moindre remboursement. C’est une honte absolue ! La faute vient intégralement de leur mauvaise information, mais c’est le client qui est pénalisé. Aucun professionnalisme, aucune considération pour le client, aucune excuse. Si vous voulez éviter des problèmes et un service méprisant, passez votre chemin. Je ne remettrai jamais les pieds dans cette boutique.

J’ai été énormément surpris de l’accueil et des conseils qui ont été sincère et franc. on ressent que le jeune conseiller qui se nomme Mohamed si je ne me trompe pas n’est pas là que pour vendre.

Je tiens à remercier Mohamed pour son professionnalisme et ses précieux conseils lors de ma visite à la boutique Bouygues. Il a pris le temps de m’écouter, de comprendre mes besoins, et de me proposer une solution parfaitement adaptée. Service rapide, efficace et avec le sourire ! Je recommande vivement cette boutique grâce à des conseillers aussi compétents et sympathiques.

Le 15 novembre 2024, je me suis rendu dans la boutique Bouygues Télécom de Vaugirard avec un problème technique sur mon téléphone. Dès mon arrivée, j’ai été chaleureusement accueilli par toute l’équipe. Ensuite, j’ai été pris en charge par un jeune vendeur, Mohamed, qui s’est montré extrêmement poli et aimable. Il a rapidement résolu mon problème en un temps record et, en plus, m’a donné quelques conseils utiles concernant mon téléphone que je ne connaissais pas. Je recommande vivement cette boutique ainsi que Mohamed pour son professionnalisme et son efficacité.

Alors pour mon expérience personnelle j’ai beaucoup apprécié cette boutique accueil très agréable de la part de Mohammed et super bien conseillé par lui aussi. Je recommande !

Je tiens à remercier chaleureusement Mohammed, un vendeur exceptionnel que j’ai rencontré dans votre boutique Bouygues Telecom. Son professionnalisme, sa patience et sa capacité à comprendre mes besoins m’ont vraiment aidé En plus, il a une attitude formidable et sait mettre à l’aise tout en expliquant clairement les offres.

Bonjours , Je tenais à vous féliciter Mr Mohamed chaleureusement pour votre professionnalisme et votre efficacité. Grâce à votre écoute, vos conseils avisés et votre réactivité, j'ai eu une expérience d'achat remarquable. Vous avez su comprendre mes besoins et me proposer la meilleure solution, ce qui a grandement facilité ma décision. Votre engagement à offrir un service de qualité est clairement apprécié et mérite d'être souligné. Encore félicitations et merci pour votre excellent travail Mohammed!

J’ai très bien été accueillis par Mohammed ! Conseiller très souriant ! Il a su me conseiller et m’accompagner tout au long! Je le recommande fortement

Un grand merci à Mohammed pour son professionnalisme et ses précieux conseils ! Il a su répondre à toutes mes questions avec patience et clarté. Service client impeccable, je recommande vivement

J’ai été très bien accueilli et renseigné par le jeune Mohammed, il m’a aidé à choisir le meilleur cellulaire possible pour moi. Je le remercie pour sa bienveillance, son efficacité et son professionnalisme. 😆

M m’a bien aidé. J’ai apprécié sa connaissance dans les mobiles/forfaits vendus dans la boutique pour m’orienter vers le téléphone qui convient le mieux à mon usage (iPhone 13)

J'ai été étonnement très bien accueilli par un certain Mathéo. Merci à lui pour ses précieux conseils sur l'Iphone 16 Pro Max. Il m'a permit de faire mon choix pour mon prochain téléphone mobile. Un grand bravo à lui et à toute l'équipe Bouygues Telecom de rue de Vaugirard.

Au top très bon accueil j'ai bien été renseigné par M qui m'as permis d'avoir un forfait répondant à mes besoins sans pour autant chercher à me faire payer le prix fort, je recommande !

Je suis allée récemment à la boutique Bouygues Telecom de VAUGIRARD , et j'ai été particulièrement impressionnée par l'accueil et le service. L'équipe est très professionnelle et à l'écoute. Je tiens à faire une mention spéciale à Matteo, qui a été absolument génial ! Il a su répondre à toutes mes questions avec patience et expertise, m'a orientée vers l'offre la plus adaptée à mes besoins, et a pris le temps de m'expliquer toutes les options. Un grand merci pour l'accueil et l'efficacité ! C'est rare de trouver un service client aussi attentionné. Je recommande vivement cette boutique !

J’ai eu l’agréable surprise de revoir Farid qui m’avait solutionné mes soucis à l’époque dans la boutique de Villiers. Très efficient, il m’a proposé et apporté la meilleure solution possible en un temps record avec énormément de professionnalisme. Je n’ai pas pu échanger avec les autres membres de l’équipe, mais ils étaient super souriant et à l’écoute des autres clients ! Clients Bouygues, je vous recommande de vous y rendre si vous avez le moindre souci ou interrogation par rapport à leurs services

Super accueil dans cette boutique flambant neuve. On prend le temps de vous conseiller, et avec le sourire. Un grand merci a Déborah ! j'ai dû changer de téléphone ce n'était pas simple je repars détendue et très contente. Merci à toute l'équipe de la rue de Vaugirard.

J'ai été très bien reçue à l'agence pour me conseiller dans l'acquisition d'un nouveau portable Samsung. Les vendeurs ont fait tout leur possible en mettant leurs compétences à ma disposition afin de trouver l'appareil et le forfait correspondant à mes attentes. Équipe très sympathique, patiente, calme et pédagogue Je reviendrai en étant sûre d'être bien conseillée et accompagnée.

Expérience très désagréable, le conseiller essaye de vendre l’offre la plus cher en la faisant passer pour « plus » avantageuse. Ce dernier c’est comporter comme si nous étions amis depuis longtemps avec un tutoiement et des phrases peu professionnelles comme « suis éclatée ce soir désolé hein ». Je n’ai eu aucune réponse à mes questions même les plus simples. Je ne parlerai pas de la présentation du conseiller qui ne savait pas boutonner correctement les boutons de sa chemise et qui affichait une image peut engageante pour signer un contrat. À fuir….

Équipe souriante, professionnelle et efficace. D'une très grande aide avec un service gentil et compréhensif auprès de chaque client. Un immense MERCI tout particulièrement à DAVID, plus que parfait en tout point, sympathique, professionnel, efficace, rassurant et j'en passe ... cette agence a beaucoup de chance d'avoir un élément comme lui !