BOUYGUES TELECOM Fournisseur d'accès Internet

Servi par melina très satisfait

Rien a dire très bien avec melina

Reçu par mélina merci très satisfaisant, bien reçu au top

J’ai fait appel à leurs services une fois, c’était la dernière… Si vous avez un problème ils ne feront pas partie de la solution. Suite à votre réponse, non vous ne me reverrez pas, mon dossier a été « géré «  et supervisé par Mélina la « responsable » et dès le premier jour j’ai eu des soucis, cela a pris quatre mois pour être plus ou moins atténué , mais définitivement réglé que par Apple, et pas par cette boutique… Donc merci, c’est gentil, mais non vous ne me reverrez pas, et moi aussi je suis désolé des désagréments que j’ai rencontré …

Technicien intervenu à mon domicile la semaine dernière pour un câble fibre arraché depuis la rue. Dès son arrivée, il m’a informée qu’il ne pouvait rien faire faute de matériel, tout en me proposant à plusieurs reprises de “nous arranger entre nous” pour une réparation en dehors du cadre de Bouygues. Il m’a affirmé que cela me coûterait très cher si je passais par l’opérateur, alors que Bouygues m’avait clairement indiqué que l’intervention serait prise en charge car le problème ne venait pas de chez moi. Comportement très insistant, limite malhonnête. En plus de cela, des fils ont été laissés traîner dans la rue : j’ai des photos à l’appui. J’ai tenté de signaler le problème mais aucun service n’est capable de me répondre : on me transfère d’un numéro à l’autre sans jamais m’apporter de solution ni prendre en compte le signalement. Il est urgent que Bouygues contrôle mieux ses prestataires pour éviter ce type de pratique, surtout vis-à-vis de clients qui pourraient se faire avoir.

Personne très agréable et serviable prend son temps pour les explications

Reçu par médina très bien reçu et satisfait à su répondre à mes demandes

Reçu par mélina je qu'il très satisfaite elle a répondu à ma demande rapidement

Reçu par Paulo et mélina satisfaite parfait

Pas eu de problème Paulo a répondu à tout mais besoin

Reçu par melina à obtenue une remise ...au top très gentille ..merci

Très bon accueil et merci pour votre aide.

Prise en charge rapide pour mon changement de téléphone, Maureen est aimable et de bon conseil. Merci

Excellente explication Accueil parfait merci médina et Andrea

Reçu par médina très bien accueilli

Tres serviable sympathique recue par melina elle a repondu a mes attentes

Très bien reçu par melina au top

Toujours bien reçu

Super, rapide et souriante merci à maureen

bien reçu par mélina très serviable au top.

Très bien accueilli par la responsable Melina elle m’a très bien renseigné pour l’achat de mon nouveau téléphone et aussi pour mon nouvel abonnement. Je suis satisfait et elle est très souriante et gentille. Merci pour tout

Très contente servie par médina

Bouygues Télécom Romilly-sur-Seine Qualité de service déplorable. C'est la première fois que je poste un avis Entre le service vendu et la réalité une catastrophe

Super bien reçu par mélina, très serviable et bonne explication très detailles !prend le temps avec nous très agréable

Venu le samedi à 13h35 ,j'attends plus d'une heure et demi juste pour ce faire rappeler vu qu'il on oublié de me rappeler le jeudi 02 janvier 2025 je n'ai jamais vu sa je suis passé à 15h10

Très bon accueil reçu par Andrea très agréable et professionnel merci à elle

Equipe au top très gentille et très patiente surtout avec un client comme moi mais un bon client 😃 Merci Mélina

Excellent rien à redire ...parfaite je vous conseille

Bon opérateur reste encore des investissements sur le réseau des nationals ça ne passe pas partout mais en progression.

Personnes très peu aimables ne savent pas recevoir un client elles veulent que vendre et quand il ya un problème elles s'occupe pas c'est la dernière fois que je met les pieds sur cette boutique

Reçu par Mélina et tte la petite équipe au complet , très satisfait de mon achat et des renseignements

Déplorable. 40 km pour trouver la seule boutique de la galerie du centre commercial avec rideau 3/4 fermé à 18h45. Horaires google : 19h. Aucun respect, deux employés me parlent du font de la boutique à travers le rideau et me disent que de toute façon la caisse est fermée et qu’il faut faire le ménage.

J’ai été reçu par de charmantes vendeuses , cette équipe est au top ,nous sommes bien renseignés .. mention spéciale à lequipe qui a passé un temps fou à trouver une solution pour mon téléphone et qui nous apporte son agréable compagnie

Bonne accueil top explication encore mieux qu'au téléphone franchement elle son super c'est vendeuse Mme vernet

Bonjour, Nous avons eu affaire à Hélène c'est un amour très souriante agréable et très professionnelle. Merci encore pour tout !

très très bon accueil de la part d'Hélène malgré des soucis avec le service client au téléphone. je suis repartie avec ce que je voulais et encore un grand merci a Hélène pour sa patience.

Merci à Helene pour son acceuil. , son écoute et ses conseils … je recommande car cela fais plaisir d être vraiment conseillé par rapport à ses attentes ! Merci à toi !

Un énorme merci à Hélène pour sa gentillesse et son  professionnalisme. J'ai été très bien accueilli, Toujours le sourire. Elle a su me mettre en confiance  et elle a su répondre à toutes mes questions.

Nous avons toujours été parfaitement reçu en boutique, bien conseillés également depuis 4 ans. Nos petits soucis ont été réglés à la boutique grâce à leur intervention auprès du service téléphonique Bouygues. Merci beaucoup pour votre sympathie.

Très bien accueillie par Hélène qui a su me conseiller et répondre à mes questions. Ravie par le service proposé ainsi que par son professionnalisme et sa gentillesse.

Ravie d'être passée. J'ai été accueillie par Hélène très souriante et agréable. Avec de bons conseils elle a répondu à toutes mes questions. Je n'hésiterais pas à la solliciter la prochaine fois.

Je suis toujours reçue avec le sourire. Les conseillères sont à l'écoute et serviables. Elles trouvent toujours les bonnes solutions. Merci beaucoup pour vos services !

J’ai été très bien accueilli accompagné de la conseillère Lisa. Le service a été efficace et rapide , j’ai trouvé tout ce qu’il me fallait

J'ai été très très bien accueilli et accompagné par la conseillère Lisa, elle a été plutôt rapide et efficace. Je n'ai pas eu l'impression qu'on veuille me faire dépenser un maximum mais plutôt qu'on me propose des offres qui me conviennent. Merci beaucoup pour ce service !

J’y suis allé la semaine dernière et j’ai très bien été reçue et conseillée ! Personnel agréable et professionnel, notamment une gentille conseillère du nom de Lisa. Merci beaucoup ! Je recommande

J’ai été séduite par le service client que propose cet opérateur. Je voulais d’autant plus souligné le charme, la prestance, le sérieux et la générosité de la conseillère Melina. Grâce à elle j’ai pus obtenir une expérience de confiance et m’a fournie une volonté de donner aux autres l’envie de rejoindre cet opérateur qui pour moi est de qualité. Merci à vous

Très bon accueil, avec le sourire et toujours de bonne humeur, un grand merci à Lisa qui a répondu à toute nos questions et qui a su nous donner confiance en cette opérateur. Je conseille fortement cette boutique et le personnel qui s’y trouve. ☺️

Un grand merci à Lisa pour son accueil chaleureux, personne à l’écoute, conseille bien, rapide….N’hésitez pas à aller leurs rentre visite en boutique.

Très bon accueil de la part des vendeurs, souriant et chaleureux. Grand professionnalisme de leur part également, en particulier Cassandra qui s'est occupé de moi. Réactif en cas de problème, je recommande cette boutique.