BPM Cars - Hyundai Issy-les Moulineaux Concessionnaire Hyundai

Expérience inadmissible avec Monsieur Mouton et Pierre. Un rendez-vous a été fixé samedi par Monsieur Mouton pour voir une voiture mercredi, en présence de Pierre. Pourtant, à notre arrivée, Pierre nous dit que le rendez-vous lui a été “imposé” et que le véhicule n’est même pas sur place. Aucune excuse, aucun effort, aucun professionnalisme. On se déplace pour rien, on perd notre temps, et on a clairement l’impression de déranger. Franchement, à fuir. Une équipe qui ne respecte ni ses engagements ni ses clients.

J'ai acheté un véhicule d'occasion, le vendeur n'a pas été du tout professionnel une fois le véhicule livré. Malgré de multiples relances et messages téléphoniques, il ne m'a jamais rappelé pour me fournir l'historique d'entretien et des réparations qu'il m'avait promis. Clairement pas sérieux, obligé d'enquêter moi même pour obtenir le contact de l'ancien propriétaire pour qu'il me fournisse tous les documents... qu'il avait déjà fourni à la concession. Très mauvaise expérience.

IMPOSSIBLE de prendre un rdv. Ça fait 4 semaines, ils me promettent qu’ils vont me rappeler… rien.

Très bon accueil bonne organisation rendez-vous respecté... Avisé des que ma voiture a été prête....je reviendrai

il n'y a aucun service apres vente, malgré mes appels et mes emails nombreux, je n'ai aucun retour. Je n'ai donc pas eu Le choix que de me rediriger vers une autre concession qui malgré que la voiture n'est pas été acheter chez eux , ont pris le temps de répondre à mes questions et propose de m'accompagner pour la suite. Donc le fort enthousiasme pour aboutir à la vente, s'arrête au moment où vous récupérer le véhicule et que vous quittez la concession.

Un garage sérieux avec un rapport qualité/prix dans les normes des prestations dans l'ile de france

Des voleurs qui font de la vente forcée avec accompte non remboursé après annulation. Vous osez en plus me dire que vos équipes feront de leur mieux alors qu'on m'a annoncé il y a 6 mois un remboursement que je n'ai reçu. J'appelle toutes les semaines votre plateforme pour comprendre la situation, on ne me rappelle jamais. Vous avez profité de ma situation, aucune solution ne m'a été proposée. C'est scandaleux. Alors vous excuses franchement...

Aimable, chaleureux et professionnel, toujours disposé à proposer une solution. Un point à perfectionner serait le nettoyage du véhicule avant de le rendre, comme on peut le constater dans d'autres concessions de cette marque.

Nous avons été très bien reçus par le conseiller commercial de BPM, très aimable et très professionnel.

La voiture est très bien équipée et agréable, mais le service après-vente est quasiment inexistant. C’est vraiment décevant pour un achat de ce niveau.

Très bon accueil, conseils et assistance de Pierre K mais aussi de toute l'équipe d'Issy Les Moulineaux. Je recommande fortement ce distributeur. Très contente de mon achat.

La commerciale était très disponible et professionnelle. Je recherchai un véhicule mais sans idée précise. Je suis repartie en ayant signé le bon d'achat.

Je possède un Tucson Hyundai qui a depuis janvier un problème de Puissance (très pénalisant sur l’autoroute…). Apres 3 RDV au garage toujours aucune solution: on doit me rappeler, problème de capteur. Et surtout aucun suivi. Je ne recommande ni le véhicule ni le garage.

J'ai confié mon véhicule à ce garage pour une révision + un contrôle technique et l'accueil fut vraiment très agréable, sympathique mais également très professionnel. L'atelier est propre. Le timing est respecté, et j'ai été prévenu des lors que mon véhicule était prêt. Le seul point pouvant être amélioré serait le nettoyage du véhicule avant de le restituer (c'est le cas dans d'autres concessions de la même marque). Néanmoins j'y retournerai car l'équipe est vraiment sympathique.

Très mauvaise expérience avec Pierre Zurcher, commercial chez Hyundai BPM à Issy-les-Moulineaux. Je suis intéressé par un Hyundai Tucson, prêt à payer comptant, sans reprise. Le commercial m’indique que le véhicule est disponible, qu’il y a deux visites dessus le lendemain, et que le premier à réserver l’aura. Le 11 avril à 18h50, j’appelle la concession : une conseillère me répond et me dit qu’il est occupé mais qu’elle va lui transmettre ma demande de réservation. Dans la foulée, j’envoie les copies de nos cartes d’identité (moi et mon épouse) pour avancer. Le lendemain à 14h, sans nouvelle de sa part, je l’appelle. Il est étonné, me dit ne pas avoir vu de demande, puis consulte ses mails en direct avec moi… et constate qu’il les a bien reçus. Il conclut alors simplement : Ah oui... mais il est vendu. Un total manque de suivi, de sérieux et de considération pour le client. Mme et M. BECHIKH

Très bon service. Personnel à l'écoute des besoins du client, très serviable et très cordialement. J'étais très satisfait de mon expérience avec Hyundai.

J'ai apprécié le sérieux, l'efficacité, la rapidité du travail et surtout l'équipe est très agréable. L'atelier est spacieux et agréable. On se sent vraiment traité comme un client spécial quand on y va.

Super accueil, bonne organisation, service rapide et de qualité. Je fais tous les entretiens de mon véhicule dans cette concession depuis 4 ans. Jamais déçu jusqu'à présent.

Dommage que le minimum soit à 1 étoile, sinon j'aurai mis zéro, forcing pour avoir une bonne notation au commercial sur la vente, suivi difficile car injoignable, même pas de retour, véhicule livré sans contrôle, le GPS prevu absent, sans gravage des vitres, écrou anti vol posé devant moi inextremis, ne venez pas ici, il y a sans aucun doute meilleur ailleurs. Au vu des autres commentaires négatifs, inutile de répondre en disant que vous ferez mieux une prochaine fois, assumez votre manque de professionnalisme

Si je devais résumer mon experience en 2 mots je dirais : Accueil et professionnalisme On peut clairement leur faire confiance tant sur le prix que sur leurs prestations. Merci à eux 👍.

Appel au secours Bonjour - ne sachant plus à quel saint me vouer pour avoir un retour de BPM group je me résous à essayer cette voie. Depuis la révision de notre voiture en leasing (Hyundai Ioniq 5) par BPM Issy les Moulineaux le 21 décembre elle ne charge plus. Cela va faire 2 mois que nous sommes sans voiture et sans proposition de remplacement alors que nous continuous a payer notre leasing religieusement. Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone et pas de réponse à notre demande de remboursement des frais d'une voiture de location à Noël pourtant envoyé en recommandé. Si quelqu'un se soucie de la réputation de BPM merci de contacter au plus vite mon mari Fabien Maillet pour trouver une solution.

Plus qu’agréable Vous êtes reçu par une dame avec un grand sourire comme toujours personne très compétent et très serviable. J’ai été reçu comme d’habitude avec mon petit chocolat au lait c’est pas toutes les entreprises qui font ça, je remercie tout le personnel et je donne cinq étoiles

Devis suite à un CT demandé par une femme. Devis payant avec des frais en plus du CT en disant que c'est sécuritaire. retour au CT qui confirme qu'il n'y a rien de plus à faire. Barème des temps utilisés fantaisistes par rapport aux barèmes Stellantis ( x3!) Pas de retour du responsable pour avoir à minima le remboursement du devis. J'ai les preuves à l'appui (devis et CT) que je transfère à ceux qui le souhaite.

j'ai un vehicule Hyundai Ioniq 5 qui a été rapatrié à Issy les Moulineaux en décembre 2024 pour réparation sous garantie. Ma voiture est en panne de puis septembre 2024 à ce jour aucune nouvelle pas de réponse au tél. Début décembre en ayant assez d'attendre ma voiture j'ai demandé une offre de reprise par le garage au vendeur Ricardo pour l'achat d'un véhicule identique neuf celui ci m'a fait une offre de reprise à 25500 € pour un véhicule de 2 ans et 20 000 km je me suis étonné d'une reprise si faible alors qu'a l'argus elle coutait 31000 € Celui ci m'a répondu que ce n'était pas au garage de payer son immobilisation mais à moi !!.... Donc à ce jour aucune nouvelle merci BMP cars

Agence issy les moulineaux : Commercial très gentil lors de la signature du contrat. 4 mois après notre voiture est en panne, problème avec la boite à vitesses qui ne fonctionne plus. On appelle le garage pour leur ramener la voiture pour diagnostic, ils refusent de la reprendre et nous donnent un rdv dans 15j, nous insistons car notre situation est très critique ayant 3 enfants en bas âge, là le commercial fait un effort et accepte qu'on ramène la voiture. L'après midi on appelle la dépanneuse et on ramène la voiture au garage. Et là encore une fois le personnel du garage refuse de prendre en charge la voiture, ils étaient très arrogants et nous parlaient avec condescendance comme si on faisait la manche. Ils n'ont accepté de prendre en charge la voiture que suite à l'intervention du commercial. Bref il nous ont donné un délai de 17 jours pour venir récupérer la voiture alors que le gars n'avait même pas regardé son calendrier. En attendant ils refusent de nous fournir une voiture de prêt pour nous dépanner car soit disant ils en ont pas, alors qu'au début on nous avait expliqué qu'en cas de panne une voiture de rechange sera mise à disposition. L'assurance demande une caution de 2000€ pour avoir une voiture de prêt, une somme dont on ne dispose pas ajourd'hui Je ne sais pas si ce comportement est normal, mais ça nous a trop embétés, et on galère trop sans voiture.

Je déconseille absolument ce garage. Je suis venu pour effectuer une révision complète de mon hyndai ix35 en précisant bien que je devais passer mon contrôle technique dans la foulée et qu'on me propose un devis si il y avait des pièces à changer. Quand le garage m'a rappelé pour me dire que la voiture était prête, j'ai redemandé si rien ne devait être changé. On m'a répondu sèchement que si on me disait que la voiture était prête c'est qu'il n'y avait rien à changer. Résultat du contrôle technique : contre visite pour usure des pneus et des plaquettes de freins! Je précise que le garage m'a facturé la révision 430€ (plus de 2 fois plus cher que la majorité de la concurrence ce que j'ai pris pour un gage de qualité). Tout ça pour qu'on me prenne pour un abruti et qu'on ne soit même pas capable de vérifier correctement des points de sécurité facilement visibles. Je ne reviendrai jamais!

Bonne prise en charge Réception bonne accueil Pour les travaux je peux pas dire grand-chose puisque c’était la première révision

C'est ma troisième prise en charge au garage Ladoux pour ma Hyundai de 2014. Et je suis à chaque fois ravie de la prise en charge. On sent que l'équipe est surchargée de demande et pourtant elle reste serviable, attentive, arrangeante et fournit un travail d'excellente qualité. Je compte y retourner sans hésiter pour mes autres réparations. Vraiment un immense merci pour tout de la part de l'équipe. Vous êtes au top !

Commerciale manquant de professionnalisme a voulu nous vendre une voiture de collaborateur déjà sous compromis de vente à sa concession depuis 1 mois. Par ailleurs, elle promet un suivi qu'elle n'assure en rien ( j'ai été forcé de faire toutes les démarches moi même car elle ne prend pas la peine de décrocher quand on la rappelle pour savoir où en est le dossier). Bref si vous voulez des professionnels en face de vous, réfléchissez avant d'aller là bas.

Garage à éviter, achat d une voiture d occassion le 21septembre étant venu de strasbourg ben le véhicule à était récupère par la concession le 27 septembre au soir par un convoyeur qui au passage c est permis de roule à 204kM PAR HEURE photo à l appuis, après une bataille pour non respect de la garantie de conformité, comment une enseigne qui a pignon sur rue peut ce permettre de VENDRE des voiture d occasion avec soit disant une garanti encore de 5ans vu que c était une kia ceed 1.5tgdi 160cv rouge, pneu qui vibre , pas d équilibrage de fais j ai du le réalisé moi même en rentrant le soir même de Paris photos à l appuis, plus voiture pas lave, pas de carnet de garanti soit disant numérique et finalement après mettre rendu de moi même chez kia strasbourg il m on confirme qu elle n était pas garanti ....... Franchement pas sérieux du tous , même la dernière facture de révision ne ma toujours pas était transmis à ce jour, ainsi que le certificat de non gage alors que tous ça est une obligation Et je ne vous parle même pas des default carrosserie impacté de grêle sur le t0it ainsi que parchoc et jante avec choc , soit disant parchoc refait au dire de Mr ZURCHER ( franchement pas sérieux du tous, ) Et dans tous ça même pas d excuse de leur part une honte Dans tous ça j ai perdu du temps et de l argent même si il était dans l obligation de me rembourse intégralement bien sûr j ai du menace d aller plus loin, et il s avais qu il était en tord mais on quand même essayé de me facture carte grise et mise en circulation plus soit disant le coyote qui m avais offert soit disant pour les portes ouvertes, alors que la moindre des choses était de me rembourser le train le taxis et les péages. Ça aurais était le minimum À croire que cela ne les déranges pas Pour info j ai du attendre plus de 10jours pour mon virement une honte Plus de voiture plus d argent Alors je vous laissé le choix d y aller ou PAS

Très bon accueil, gentillesse,disponibilité, à l écoute des clients c est pour ces raisons que j ai commandé mon futur véhicule (Hyundai Tucson exécutive)je recommande vivement cette concession

Un accueil plus que sympathique . Merci a Clément pour sa gentillesse et son professionnalisme . A l atelier pour une révision des deux ans en 2 heures. Bravo pour la rapidité.

Une très bonne expérience pour l'achat d'un véhicule d'occasion auprès de Pierre zurcher. Vendeur compétent, disponible et très agréable. Très bonne préparation de la voiture qui est comme neuve.Merci à toute l'équipe. Un sans faute.

On recommande à 100% la concession; ils sont super accueillants et bienveillants, tout particulièrement Pierre Zurcher, le meilleur des conseillers. A l'écoute, très humain et très professionnel tout au long du montage du dossier, vu qu'on est partis sur de la LOA. Je n'ai pas mis 5 étoiles parce qu'il y a eu un petit retard de livraison de la voiture de 2 semaines, mais au bout d'une semaine, ils nous ont prêté une voiture en attendant la livraison de la nôtre. Pour le moment, on est satisfaits de notre nouvelle voiture. Mais on ne l'a que depuis quelques jours; on va voir sur la durée ce que ça va donner mais on est super confiants qu'on a fait une bonne affaire ;-)

Suite à problème sur ma voiture Hyundai, je suis venue à votre concession sans rendez-vous et Valérie malgré son agenda chargé, a réussi à trouver un créneau pour le diagnostic et la réparation. Je la remercie pour sa compétence et sa bienveillance. Je remercie aussi la direction et son équipe pour la très bonne prise en charge du problème du véhicule. Je suis très satisfaite des services de cette concession qui a le respect de ses clients. Michelle Dumont Guillard

L'accueil bienveillant, le consultant Imad est très patient et aimable. Ses explications claires nous ont permis de définir notre projet. Merci pour les gestes commerciaux. J'ai apprécié l'absence du jugement sur les clients ou sur d'autres marques.

Bonsoir, Je suis venue à la concession suite à un problème moteur sur ma voiture sans rendez vous au départ et Valérie qui était à l'accueil m'a super bien reçu. Malgré un agenda chargé elle a réussi à me caler un rendez-vous pour une prise en charge rapide. Alors je voulais vraiment la remercier pour sa bienveillance et son professionnalisme. Valérie vous êtes au top ne changez rien! SAMI

Nous avons été très bien renseignés par le commercial de la concession de la Garenne Colombes : il fait preuve de professionnalisme et de gentillesse Nous sommes ravis de l achat de notre véhicule tout s'est très bien passé et le délai de livraison a été respecté

Véhicule Tucson acheté neuf auprès de la concession attenante au garage et au bout de 300 km mon véhicule Tucson était impropre à la conduite. Après 15j sans aucun véhicule de prêt, mon véhicule a été réparé en prenant une pièce sur un autre véhicule sans mon consentement. De plus lorsque j'ai (enfin) récupéré mon véhicule, celui-ci a été endommagé par le garage avec la porte qui s'est refermée sur mon Tucson endommageant l'arrière du véhicule... Aucun geste commercial n'a été fait malgré des demandes pour être dédommagé de tous ces problèmes. Je ne recommande ni la concession ni ce garage, très déçu de la part de Hyundai...

Voiture un peut abîmé dans le coffre, j’attends le retour du garage pour la réparation , sans sa tout est ok , je vendeur très sympathique

Très bon conseiller ! Rapide efficace et sérieux ! Je suis très satisfait de l achat de ma nouvelle voiture. C’est une équipe qui donne confiance ! Bravo !

Bonjour Mr Bouet, Pourriez-vous nous recontacter ? Malgré nos très nombreuses relances et envois de documents déjà fournis, nous n'avons toujours pas la carte grise définitive du véhicule que vous m'avez vendu il y a 11 mois maintenant. Je tente ce canal de communication puisque que les autres ne semblent pas fonctionner :). En espérant que vous allez bien ! Cordialement.

Le processus d’achat de ma Hyundai s’est bien déroulé du devis à la commande puis la réception dans les délais prévus au contrat. Très bonne communication. Merci pour votre professionnalisme .

Bon atelier, propre avec un personnel aimable et souriant ...mais j'ai dû y retourner aujourd'hui (16/08) car le filtre à huile était mal monté et laissait fuire de l'huile. Je n'ose imaginer si j'étais parti en vacances avec cette voiture. Même si le nécessaire a été fait aujourd'hui, j'aurai apprécié des excuses ne serait-ce que pour le désagrément de devoir repasser par la case atelier. Bref, je ne reviendrai pas ... même si l'erreur est humaine, je pense qu'après quelques minutes moteur tournant la fuite aurait dû être vue lors de la 1ère intervention.

Accueil rapide, efficace et sympathique. Toute l'équipe est vraiment dédié clients et c'es très appréciable. J'ai déposé mon véhicule pour une révision à 9h, récupéré juste avant la fermeture de 12H30. RAS. Je recommande sans hésitation :)

Excellente expérience chez Hyundai à Issy les Moulineaux. Un grand merci à notre vendeur Clément Albrieux pour son écoute, ses conseils et sa disponibilité. Le véhicule correspond en tous points à nos besoins et nous a été livré en avance par rapport à la date annoncée. Nous sommes très satisfaits.

La concession dirigée par Mr Rappeneau est impeccable. Cela fait du bien de pouvoir se reposer sur une équipe professionnelle et agréable. Je remercie tout particulièrement Monsieur Ismaël SAHRI pour son accompagnement du début à la fin, son écoute, son accueil et surtout sa patience. Grâce à lui je suis repartie le sourire aux lèvres au volant de ma nouvelle voiture : une Peugeot 208 GTLine nickel. Super concession!

Le personnel est accueillant, chaleureux et professionnel. Leevann s est occupé de mon dossier, il a su me rassurer au sujet de mon assurance qui fait des siennes. Il m a fait un point sur la réparation de mon véhicule par téléphone c est aussi rassurant. J ai préféré faire réparer mon véhicule dans cette concession suite aux avis Google et je ne regrette pas (mon assurance aurait prefere 1 garage agréé😁). Je les remercie également d avoir bien voulu m arranger, concernant mon assurance.

Je recommande vivement cette concession. Conseil et suivi commercial au rendez-vous. Un grand MERCI à M. Vincent pour son accueil professionnel, accompagnement, sa gentillesse et sa patience. A bientôt. R.S

Quel plaisir de travailler avec de vrais professionnels. Si ce mot existe, il a dû être inventer pour Mr Clément Albrieux! Sympathique, avenant, ayant une parfaite connaissance de ses produits, il a été précieux quand il a fallu choisir les options. Au final nous les avons toutes prises et c'est sans regret, tout ce qui nous a été conseillé était de bonne augure. Bravo pour la qualité des échanges et encore merci pour le cadeau prestige.