Carrefour Tarnos Hypermarché

Je vais régulièrement dans ce magasin pour …. la proximité, la qualité des produits, les prix …. Mais depuis peu j’y trouve un plaisir non dissimulé….. la caisse papotage …. C’est souvent la même dame qui se retrouve derrière son tiroir caisse et je peux vous dire qu’elle prend très à cœur sa mission de papotage !!! Quel bonheur de retrouver des sourires, du soleil et de la joie de vivre à un poste de travail que j’imagine de plus en plus difficile vu le comportement de certains clients …. Merci madame 😊

Joli magasin malgré les travaux qui on est sûr va le rendre encore plus beau. Belle entrée de magasin avec parfois de jolis décors. Personnel agréable et disponible. Je trouve tout ce dont j'ai besoin. Le rayon fruits et légumes est top avec de beaux produits de saison. Continuez comme ça !

Le magasin s'améliore petit à petit, j'aime bien y aller de temps en temps car le personnel est toujours agréable et souriant, grand choix sur tout. Son seul défaut sont les prix un peu plus élevés que le Leclerc à quelques kilomètres, d'où l'étoile en moins.

quand tu es étranger je passe de carrefour tanos ça passe pas ils vont te refuser parce que tu étranger juste ça

Une galerie marchande sympa, le bâtiment entier se refait une beauté.

Pas honnête. Je m'explique lors de mes précédentes courses j'ai eu deux bons d'achat de 30€.j'en ai utilisé 1 sans soucis. Et aujourd'hui l'on me le refuse en me disant qu'il a déjà été utilisé. Après vérification ils me disent qu'il a été édité 2 fois par erreur... Je peux comprendre mais je suis venu pour profiter de ce bon. Aucun geste pas commerçant !

Très cher et personnel pas accueillant

Superette historique. Présente depuis... Longtemps. Un vrai boucher. Des horaires très extensibles.

Bonjour, C'est bien beau de refaire un beau magasin.. Mais le respect pour vos employés en situation d'handicap est tout aussi important. Concernant le rayon zéro Gaspi attention à l'hygiène et au date sur les produits Cordialement.

Magasin exasperant , avec un choix limite et une qualite tres moyenne des produits. On vous met dehors ou presque 1/4 h avant la fermeture. Peu de caisses ouvertes. On cherche longtemps le moindre truc . Enfin , une seule entree ,situee tout au bout de 100 m d une allee sans interet. Le personnel est gentil. Pour le reste......une catastrophe.

Bonjour , Comme mentionné par message whatsapp resté sans réponse, nous avons été surpris de constater le degré d'énervement des employés Lundi matin vers 11h en pleins rayons, parlant fort et sans discrétion au milieu de tous les clients , de grève, de responsables venant en porsche et fatigué du décalage horaire 😂, de magasin vétuste, de menace.de.demission, de salaire de misère et j en passe , bref cela nous a donné envie de finir nos courses ailleurs , tellement ces employés excités peut etre à juste titre , avaient oublié tous les clients autour d'eux , et cela dans plusieurs rayons simultanément. Par ailleurs je voudrais signaler que sur mes 2 derniers relevés de prix sur 10 articles que j'utilise habituellement, ces derniers sont plus chers que Leclerc , même marque, même réf, même contenance : je parle donc du prix au kilo !!!! Les travaux en cours vont ils faire encore monter les prix ? Et vont ils encore aggraver la morosité ambiante qu'il règne parmi vos collaborateurs. J'en profite pour vous rappeler de former aussi vos jeunes que vous employez au caisses l'été, pour ne plus avoir de réflexion comme l'an passé par l'un d'entre eux , du genre : 《 Vous êtes touristes ou local ? 》 Pourquoi ? je réponds un peu surpris par cette phrase au ton arrogant: 《 Car vous êtes à la bourre !!!! 》 C'était 1 Dimanche à 12h37 ....sauf que j ai commencé la queue à 12h10 donc.largement dans les temps , ce que je n'ai pas manqué de.lui signaler . Si ve fut long ce n était guère ma.faute et encore plus long pour moi. Vous êtes là pour servir ( encaisser ) le client, à prix fortement margée , alors un minimum de courtoisie et respect s'impose . Que ce jeune soit formé à parler aux clients s'il vous plaît ou qu'il ne revienne pas à ce poste . Vous n'êtes pas sans savoir que la grande distribution et notamment les très grands magasins ne vont pas au mieux et que la concurrence est rude , proche de vous avec Lidl Inter et Leclerc qui n'attendent que votre chute . Pour finir , je ne compte plus les nombreux problèmes de prix , d'étiquetage, d'affkche ou il manque le prix au KG ou litre , pour lesquels j'avais déjà reçu une réponse d'excuse de la direction à chaque anomalie constatée. On pourrait parler aussi des rayons qui le Dimanche matin , ressemblent plus à une chambre d'adolescents fréquentée par 50 copains la veille : des trous et des cartons vident partout , des paquets de fruits secs ouverts laissés en souffrance dans le rayon Bio ( manque de respect de beaucoup de clients pitoyables je sais !!!) mais ya personne.le Dimanche matin pour faire un tour avant l'ouverture ??? Facing inexistant ( je connais un peu ) rayons légumes ou l''on ne voit plus que des cagettes vertes vides , à côté des quelques légumes fatigués et fletris restants . A fuir Alors je ne sais pas si cette nouvelle devanture dont vous affichez la.photo est une bonne nouvelle , ou juste l'arbre qui cachera la vilaine forêt. En tout cas , d'avance merci pour votre écoute et pour le temps que vous mettrez sûrement à envisager des améliorations impératives et rapides . Bien à vous

Je suis client depuis des années, et si je me décide aujourd'hui à poster un commentaire c'est pour complimenter er remercier Sylvie, la dame qui se trouve souvent aux caisses individuelles sans caddies. Cette personne est d'une gentillesse, toujours souriante, aimable, professionnelle, à l'affût des clients....c'est bien simple, quand elle est présente, je passe exprès à ces caisses...

très contente de mes achats, sauf au rayon boucherie ou l'un des bouchers porte une longue barbe, se qui n'est pas du tout hygiénique, ce monsieur devrait au moins se la raser ou alors mettre une protection

Je ne connaissais pas j'ai beaucoup aimé les caissières très sympathiques et il y a une galerie marchande très intéressante je recommande vivement

Très bien, tout ce qu'il faut pour des vacances réussies

Cliente fidèle depuis des années, ( une dizaine ...) service, employés très sympas!! mais même avec une carte fidélité, je me retrouve pas vraiment gagnante car tres peu de réductions! ...

Surface extraordinaire. Énormément de.produits référencés, on ne sait plus quoi choisir Employés serviables Parfait

Il est grand. Avec des galeries marchande. On y trouves de tout. Coiffeur, tabac, boulangerie, magasin en tout genre et même un distributeur. Et la zone est en train de s'agrandir.

Les places de parking sont larges, parfait, lorsque l'on est en situation de handicap. L'intérieur du magasin est très propre et bien achalandé, seul le rayon, fruits et légumes est décevant, mal achalandé, vraiment dommage, de ce côté là, je préfère le rayon, fruits et légumes de mon Leclerc.

Cela fait plusieurs fois que je remarque que devant le magasin un plot a été retiré et il y a un trou d une vingtaine de centimètres de profondeur. C est très dangereux je ne comprends pas que vous ne fassiez rien ?! En plus juste au niveau de route, si une personne chute et qu une voiture passe à ce moment là…

Ils n'ont pour eux que la proximité !!! Un accueil LAMENTABLE, personnel odieux , parfaitement impoli , désagréable, mais j'imagine au vu des autres avis que la direction va s'excuser et continuer a laisser faire !!!

Il y a sérieusement un problème sur les prix dans ce magasin.....le rayon liquide en est une excellente illustration Ex ..l'eau à la fraise. A 99 centimes tous les reste de la gamme à 75 centimes....autres exemple les powerade le bleu à plus de 2e..les autres au alentours de 1.2e...et je pourrais faire tous les rayons...bref à fuir.

Expérience décevante. J’ai voulu retourner un produit neuf dans les 14 jours, comme le permet l’article L221-18 du Code de la consommation et la politique de Carrefour. Refus injustifié en magasin, un employé a même ouvert et abîmé l’emballage. Le service client en ligne m’a simplement renvoyé en magasin, sans solution. Politique de retour non respectée, manque de professionnalisme. À éviter.

Cafétéria à la bonne heure.rapport qualité prix imbattable.il y a du choix ,en ce moment balade autour de plats du monde.et déco neuve, très design

Très bon magasin..propre avec peu d'attente en caisse.

Plusieurs fois je suis allé cette semaine attiré par des promotions en boucherie et électro ménager , la viande était très bonne , accueil du vendeur au rayon électroménager et wifi fi très serviable , caissières très professionnelles

Une expérience d'humiliation récurrente en caisse Cela fait plus de 20 ans que mon mari et moi faisons nos courses à Carrefour Tarnos. Nous sommes des clients fidèles, titulaires de la carte de fidélité et de la Pass Carrefour, et je fréquente ce magasin plusieurs fois par semaine. Pourtant, depuis quelque temps, je subis régulièrement des humiliations en caisse. Samedi 25 janvier vers 19h, à la caisse près de la pharmacie, une jeune caissière brune d'une vingtaine d'années m'a demandé, comme d'autres auparavant, d'ouvrir davantage mon sac de courses, qui était déjà bien ouvert sur mon caddie. Ce genre de traitement n'est pas nouveau, et je me rends compte que, systématiquement, certaines caissières semblent me juger ou me profiler négativement avant même que je n'atteigne leur caisse. Est-ce parce que j'ai 50 ans ? Parce que je ne porte pas de maquillage ? Parce que je portais un sweat un peu usé ou que mes racines de cheveux étaient visibles ? Quel que soit le prétexte, je ressens chaque fois un regard de mépris et d'humiliation. C'est comme si la caissière disait clairement par son regard et ses propos, Celle-là, c'est une voleuse potentielle, en me jaugeant, et c'est absolument insupportable. Je précise que mon mari, qui fait les courses plus souvent que moi, n’a jamais eu à subir ce genre de comportement. Pourquoi cette différence ? Après avoir vécu cette expérience humiliante au moins cinq fois déjà, je vous demande de prendre des mesures pour que vos clients ne soient plus traités ainsi. Je n’exclus pas de porter plainte pour discrimination ou traitement injuste envers les femmes au même profil que moi pour parler comme votre service client. Cette humiliation est inadmissible et me donne la nausée. Respectez tous vos clientes et clients, et n'apprenez pas à vos caissières de rechercher des profils de voleurs potentiels. Quelle honte. Le pire service client qui existe. Carrefour, le service client qui fait du mal aux gens ! Parce que vous ne le valez pas.

D'habitude, le personnel est assez aimable mais là, nous avons sidérés par l'attitude d'une jeune caissière qui après s'être trompée sur son compte en nous ayant compté deux fois un article à 20 euros nous a renvoyés sèchement sur la caisse centrale sans s'excuser en faisant comme si c'était normal.

J'apprécie beaucoup cet enseigne a Tarnos, il y a tout ce que l'on recherche, le personnel est accueillant, et l'endroit anti gaspi mis en place est un plus appréciable

Quand tu regardes les vitres et la devanture de l entrée côté parking mac do, oufffff , tellement sale que tu n a même pas envie de rentrer. Ça donne un avant goût de la propreté du magasin...

Service traiteur à fuir!! Nous avions commandé 4 menus de fête pour le 31, tous les desserts on été oubliés ! Les produits sont des produits sous vides, même pas cuisiné, si j’avais voulu ça j’aurai pu acheter moi même … une honte !!! Et les quantités ridicules et surtout vraiment pas bon du tout, nous n’avons même pas pu manger le plat !! Et le pire dans tout ça , le fromage fournit été périmé !!!

Boucherie traiteur très bien, après magasin qui donne une impression de ma que de dynamisme. Galette des rois à l'entrée vraiment pas terrible.

Du monde et 5 caisses d'ouvertes sur 17 ... Avec un grande queue pour les caisses où il faut faire le boulot. Et qu'es-ce que c'est ce concept de la caisse enfant où une gamine de 12 ans bossait ? Même pour un essai de quelques minutes c'est scandaleux !! De l'endocrinement au travail ? A leur âge ? Ce n'est pas un jeu ! Et quel mépris pour les caissères qui font ça toute la journée ! Qu'en pense l'inspection du travail et les syndicats ?

Très bon service accueil/retours de produits. Efficace et à l écoute. Chapeau en cette période de fêtes

Je suis client depuis de début de ce magasin Et aujourd’hui, je tiens à féliciter Laurent le poissonnier qui a su être très commerçant suite à un problème de livraison de produits C’est du personnel comme ça qui change complètement un magasin 👍

J ai acheté un poulet rôti dimanche Celui ci est complètement rose à l intérieur pas du tout cuit ce n est pas la première fois malheureusement ….. la fois dernière ma viande avait une odeur de pourri cela avait valu un remboursement de vos établissement Cela est une honte pour votre enseigne car ces cas là ne sont pas exceptionnel pour ma part c est la troisième fois que j ai ce genre de désagrément sur vos poulets juste scandaleux

Comme tout le monde l'hypermarché fait partie de nos lieux d'achats. Le carrefour de Tarnos est resté à taille humaine avec des employés souriant s et accueillant, des rayons bien achalandé. Seul bémol pour des personnes seules, il y a peu de promotions (ex 1+1x12 yaourts c'est manger du yaourt pendant 3 semaines. C'est un exemple.

Bon la je suis obligé de laisser un commentaire vu qu'il n'y a eu aucun changement de fait sur la partie des cartes prépayées Sony ayant eu le malheur une fois d'en acheter pour 300 Euros mais une fois arrivé à la maison je tire la languette pour y découvrir le code mais en tirant sur la languette le code se déchire avec donc impossible de les valider je le signale une 1er fois au personnel de l'accueil fort désagréable 2 femme cheveux au carré une avec des lunettes l'autre sans mais toutes les 2 le même point commun aucune empathie et hautaine envers moi quand je leur explique le problème en me disant il faut voir avec Sony chose que j'ai faite mais Sony me renvoie vers carrefour bref ils ont joué au tennis avec moi en se renvoyant la balle l'un et l'autre pris de colère je demande à voir absolument le responsable du rayon qui une fois arrivé à bien vu le soucis et ma immédiatement fait le remboursement Hallelujah je lui en remercie encore ! Du coup 4 mois plus tard je retourne cette fois ci en prendre pour 150 euros mais cette fois si je prends soin de vérifier si le problème à été résolu en essayant avant de passer en caisse de retirer la languette et la rebelote le code se déchire je vais donc voir le personnel à l'accueil toujours la même fille au cheveux carré et des lunettes et toujours aussi aimable apparemment 😂 en lui disant que se problème la je l'ai eu auparavant et forcé de constater qu'il n'a pas était résolu et me renvoie encore chez Sony avec son attitude hautaine une fois de plus autant vous dire ne les ayant pas payé cette fois ci je les ai laissé en rayon bref tout sa pour vous dire qu'il y a un gros problème sur ses cartes prépayées Sony et qu'apparemment rien n'a été résolu en l'espace de 5 mois c'est quand même honteux et pas professionnel bref éviter de les acheter là bas mais je suppose que je ne suis pas le seul à avoir fait la remarque mais un point positif le personnel en mise en rayon sont eux formidable

Nous avons acheté ces cuisses de poulets Bio date de consommation 13/11/2024. Ouvert ce dimanche 10/11/2024. Une forte odeur de pourri à l'ouverture. Direction la poubelle.

J'ai acheté une carte cadeau PS4 dans ce magasin. Il s'avère que je me suis trompée de carte et quand je suis retournée dans ce magasin afin de procéder à un remboursement avec le ticket de caisse conservé bien précieusement, la personne à l'accueil m'apprend qu'il n'y a pas de remboursement sur ce type d'achat. Quelle ne fût pas ma surprise puisque cette information n'est donnée nulle part dans le magasin carrefour et que la caissière ne vous informe absolument pas non plus. Une honte pour une si grande surface!!! Ne vous faites pas avoir...si j'avais eu l'information, je n'aurais absolument fait cet achat dans ce magasin. Je trouve cette façon de procéder assez malhonnête. Mais comme d'habitude, que pouvons nous faire contre ces géants de la distribution!?

Première et dernière fois. J'ai voulu essayer carrefour donc point positive petit centre commercial sympa après ce qui est de la partie alimentaire catastrophique pas de logique de rangement, personnel pas agréable, et pour comparaison avec l'endroit où je vais faire mes course habituellement pour le même caddie 10€50 de plus donc dessus

Supermarché proche de chez moi, je trouve que l'endroit mériterait un petit coup de rafraîchissement car le magasin paraît 1 peu vieillot et froid, sans compter l'agencement qui n'est pas engageant. Je passe principalement à la caisse automatique car peu de caisses ouvertes, peut-être serait t-il bien d'ajouter plus de caisses automatiques. Je tiens à remercier l'hôtesse de caisse qui veille au bon fonctionnement des caisses automatiques car elle est souriante, aimable et disponible...( A l'ancienne) je tiens à préciser qu'elle n'est pas de ma famille !!! lol

Très agréable centre commercial, bien entretenu avec une belle sélection de boutiques. On y trouve tout ce qu’il faut pour faire ses courses et se détendre. Les espaces sont spacieux et lumineux. Seul petit bémol : le parking peut être parfois un peu saturé en période d’affluence. Sinon, une bonne adresse pour une sortie shopping.

Bonjour Malheureusement la personne a l accueil est hautaine et glaciale et prends les gens pour des imbéciles. Travaillé le dimanche est dure mais un sourire, un bonjour ne coûte pas si cher. Bonne journée à elle quand même et en espérant qu elle soit plus sympathique la prochaine fois et plus aimable

Les personnes qui tiennent ce petit coin agréable et rapide sont sympathique. Nous y avons bien mangé. Une plancha de charcuterie et fromage. Bien servi. Et frais.

Magasin agréable, les rayons sont bien espacés et garnis. Large choix de produits régionaux à l'entrée du magasin. La galerie est complète, bureau de tabac, salon de coiffure, pharmacie... A l'extérieur grand parking entouré de plusieurs services tels que station essence, lavage, garage automobile, cinéma, mac Do... C'est dans l'ensemble une zone multi service très pratique

Centre commercial Carrefour Tarnos 64 RN10,en direction de Bayonne Prix attractifs en hyper marché Toilette, WC.+ WC handicapés, gallerie marchande avec boutiques et restaurants dont un restaurant que je conseille pour ses prix, sa variété de mets,le choix, la fraîcheur des produits, l'amabilité du personnel, la vue en hauteur du paysage en salle de restauration. Le restaurant se nomme : à la bonne heure 👍 Le tout entouré d'un grand parking avec places handicapés, station services carburants, lavages, gonflage pneumatiques. Cinémas sur le site à l'extérieur derrière station services feu vert. P.S. (Voir photo façade )

Super contente, après avoir vu une publication sur Facebook du poissonnier Pierre Masson, j'ai été cherché une planche à voile paddle gonflable. Après une première déballée abîmée, le personnel nous l'a échangé sans problème. Plus qu'à attendre les beaux jours et le vent pour la tester. Super prix promo à 130 € au lieu de 260 €! Un grand merci à Pierre Masson pour toutes ses publications qui nous permettent de profiter de bons plans!!

Magasin très propre, des tables à l extérieur pour manger quand il fait beau. Un personnage pour se prendre en photo à Noël Et des chaises pour s'assoir