CHU Gabriel-Montpied Service des Urgences Urgences

Un de mes proches a dû aller aux urgences et être hospitalisé. Cette fois-ci très bonne prise en charge sur le plan médical, c'était parfait ! Très bon accueil et bonne prise en charge et rapide ! Cependant ils ont oublié de donner ne serait qu'un en cas pour le soir. Mon proche, n'a mangé que le lendemain midi ! Donc 24h sans manger puisque nous sommes arrivés à 15h aux urgences ! Et pourtant je leur ai signalé ! Ils m'avaient dit qu'ils allaient faire le nécessaire...mais il n'a jamais eu son repas ! Il y a encore des efforts à faire...

Bonjour C'est Noémie Dos Santos Je sui alle Là bas Au urgence Le 28 avril 2025 Au urgence A Gabriel Mon pied C'etai pour une Maladi chronique Au ventre Avec des douleu Insupportable Invivable Quan Je sui Passe chez l'infirmie Il m'a mis Sur un brancard Pri de san Perfusion Enti Douleu Mai Attendre 15 h Pour voi Un médecin J'ai 16 an Alo Mon père Et mon frère Ma accompagne Et les voi Attendre sur Une chais Si vous êtes de la bourboul Ou a côté Alle a Ussel Même si on Vous dis Non On va pas Vous prendre Essay

Je tenez vraiment à vous dire que la personne qui s’occupe de l’accueil des urgences est formidable. ( personne de la PAG ) Merci pour tout

Bon accueil, facile d'accès aux services

Hier je suis allée aux urgences pour des douleurs au rein gauche. Ils ont été top ! Très professionnel. Alors oui il y a de l'attente beaucoup d'attente mais on est pas tout seul à être mal.... En tout cas je suis contente car je sais enfin se que j'ai. De plus une des infirmière une brune cheveux aux épaules les yeux bleu très clair a été vraiment vraiment extra ! Adorable... D'une gentillesse... Vraiment c'était agréable d'avoir quelques d'aussi humain.

Un grand merci pour la compétence et la bienveillance de toute la team des Urgences du Chu Gabriel Montpied de Clermont-Fd dans la prise en charge d'un proche dépendant début mars 2025 et de me permettre de rester toute la nuit à ses côtés pour le rassurer. Je tiens également à remercier toute l'équipe du service néphrologie pour l'excellent accueil, le sérieux et l'empathie envers mon proche. ✨✨✨✨✨

Vide, la vague de passages étant passée, nous avons attendu 6h pour être prise en charge. Il a fallu leur signaler qu au bout d autant de temps, nous attendions toujours...pour finalement se faire remballer par ces charmantes dames entrain de boire leur verre, et qui nous demande d attendre qu un interne puisse venir...on décide finalement de nous faire une électrocardiogramme alors qu auparavent l infirmière nous indique qu on est trop jeune, pour finalement en faire hein.... et attendre une éternité une conclusion ou un diagonostique alors que le silence règne de par son inactivité....vraiment on en est là ??? C'est aussi triste et abîmé que leur mur de salle d attente !!!!!

Honteux envoyé par un médecin aux urgences car forte douleur thoracique (suspicion d’infarctus)médecin qui au préalable avait pris soins de transmettre mon électrocardiogramme à un cardiologue du CHU dont l’avis était sans appel « les urgences » Une fois au urgence surprise ! Je me fais renvoyer en attente et d’après la personne à la réception il n’y a pas d’urgences en cardiologie mais les mêmes urgences pour tous . Heureusement ma prise en charge a l’UDT du PSR fut juste au top. Que ce soit les généralistes et cardiologues qui ce sont occupés de moi ils étaient tous outrés de ce comportement des urgences du CHU .

L’accueil des urgences est vraiment top cependant beaucoup d’attente alors qu’il y a pas grand monde. Ça ce voit le manque vraiment de médecin et personnels soignants dans les moments comme ça. Bravo aux équipes pour leurs courage

Bandage fait à la va vite avec le mauvais pansement, obligé de me laissé rentrer chez moi à pied avec un saignement pour revenir le lendemain. Résultat: brulure au bras car bandage qui doit rester 15 minutes max, j'ai du le garder 9h. La Chataigneraie a halluciné en voyant çà, j'ai carrément du couper à moitié mon bandage car il n'y avait plus de circulation dans mon bras. Bref, des jeunes internes sympathiques et pleins de volonté mais il y a certainement un problème d'organisation.

Ayant eu un pépin j’ai été amenée aux urgences. Les internes et infirmières ont tout de suite pris soin de moi, fait les examens, administré une perf calmant… Très à l’écoute et pro actifs. Équipe sympathique. Oui nous devons ensuite attendre sur un brancard. Mais l’essentiel est clairement d’avoir les soins immédiatement. Eu égard aux nombres d’arrivées je peux confirmer que cela ne chôme pas. Merci à eux.

Dangereux ! Admis aux urgences après une crise d'épilepsie une personne vulnérable est laissée seule sans barrière sur un brancard, chute (ce qui entraine plusieurs fractures qu'on découvre au fur et à mesure), manque de médecin, organisation chaotique. A chaque passage d'un interne une version différente. Ne surtout pas laisser seule une personne âgée ou un enfant (même si on vous l'oblige) ! demander à voir les radios, surveiller les traitements, ne surtout pas se laisser faire et croire sans vérifier les faits (ce que nous avons commencé par faire!). La prise en charge est catastrophique. Un moment le bras et luxé puis cassé puis luxé, le lendemain 2 vertèbres cassées ... après le sacrum cassé .. C'est honteux !!

Pour le passage au urgence pour une personne de ma famille Prise en charge très bien le personnel interne , médecin, aide soignante et agent d'entretien....j en oublie sûrement. Service bien organisé et compétent. Malgré l affluence ++++de malades le personnage reste calme agréable et très professionnel . Bravo à vous tous vous m avez épaté et j ai pu vraiment me rendre compte de votre travail. Courage à tous Et merci pour votre bienveillance

Admis au urgence pour une gastrite.Personnel professionnels au top gentillesse,à l'écoute prend soin de leur patient je leurs remercie beaucoup merci d'être la!!

Ancienne soignante en aucune façon je ne suis pas là pour dénigrer les professionnels de santé !on sait la charge de travail colossal qu'ils ont à abattre ! Je suis restée 8h sur un brancard d'abord dans un couloir brancard de chaque côté juste la place de laisser passer une personne . Là on vous pique on vous desahille on vous enlève toute vos affaires si vous avez froid on vous jete un drap sans ménagement on questionne sur la maladie on fait passer des bassins .....et ceci devant tout le monde! Au bout de 4h enfin on m'emmène dans une pièce ou le Graal est là ...les médecins ils sont une quinzaine autour de leur ordi et un brouhaha impressionnant on me reprend mes constantes sans un mot sans une parole réconfortante comme si on n'existait pas mais enfin où est l'empathie qui est la base du métier un mot un sourire pas grand chose tout en prenant les constantes !ce manque d'empathie cette promiscuité m'ont beaucoup choqué par contre une mention spéciale à la dame qui semble coordonner avec la salle d'attente puisqu'elle allait donner des nouvelles à mon mari qui a été aimable et un petit élève idi qui lui parlait aux patients il commençait sa carrière mais que de progrès à faire on frise l'usinage en laissant l'humain loin derrière quelle tristesse

admis aux urgences du CHU Gabriel-Montpied un samedi soir pour une fracture de la clavicule.... J'ai un à priori très favorable et beaucoup de respect pour le personnel qui y sert, son engagement, ses conditions de travail, la surcharge de travail auquel il fait face. En sortant quelques heures plus tard, mon opinion n'a pas changé : personnel soignant bienveillant, souriant et particulièrement avenant avec ses patients. Bravo à vous pour professionnalisme et la foi que vous avez dans une mission difficile de service public. J'aurais voulu faire un petit geste financier pour vous en remercier au travers d'une cagnotte pour les activités cohésion de votre service... Même cela vous ne l'avez pas accepté, c'est dire votre sens du dévouement désintéressé. BRAVO et encore MERCI (même si j'ai toujours mal à l'épaule) !

J'ai été hospitalise pendant 5 jours aux urgences suite à un malaise .Le temps de cette hospitalisation aux urgences puis aux services des suivis des Urgences je n'ai trouvé que du personnel Compétents, bien vieillards et d'une gentillesse extrême. Je remercie tout le personnel en partant du personnel hors médical et bien sûr tout le personnel soignant. Merci❤

RDV en victimologie tôt le matin, le médecin me redire vers les urgences afin d'avoir des contacts avec un pro dans ma ville. Je le préviens par avance que j'ai un train retour de prévu, que je n'ai pas beaucoup de temps et que je ne veux pas les déranger, mais il insiste en disant que c'est pour mon bien. Au final je l'écoute. Une fois aux urgences ont me demande mes affaires, je leur dit que ça sert à rien vu que je suis la que pour un renseignement et que ça doit pas prendre longtemps mais ils insistent, en disant que ça sera pas long que le médecin a été prévenu en urgence..il est à peine 9h30. Ils prennent mes affaires, tout sauf mon portable (parce que j'ai refuse). Peu de temps après une infirmière passe et je lui demande combien de temps ça va prendre parce que j'ai un train et que de base ils sont juste censé me donner un contacte, elle me répond vous êtes obligé de rentrer chez vous aujourd'hui ? choquée je lui répond oui, elle me dit qu'elle revient qu'elle va prévenir le médecin. Il 10h passé. Le temps passe, je vois 11h, mon train est à 12h30, je décide de les appeler pour récupérer mes affaires et partir, une infirmière vient, je lui explique, elle me dit que j'ai qu'à prendre un autre train, je lui dit gentiment que je l'ai déjà payé et que non on a pas tous 25€ à mettre à la poubelle, elle me dit qu'elle prévenir le médecin et ferme la porte. J'ai demandé à rentrer chez moi 6 fois au total. 6 fois où on m'a dit qu'on pouvait pas me laisser partir, que je devais voir le médecin, qu'il arrivait. La sixiement fois, j'ai pète un câble, il était 13h passé, j'avais loupé mon train, j'étais debout de 4h pour venir à un rdv pour une plainte et au final ils m'ont traité comme une folle. Bien évidemment le médecin était bien présent pour me traiter de folle et me laisser partir, non je n'ai eu aucun contact en plus de faire un aller retour pour rien. Moral de l'histoire, si vous êtes une femme victime d'agression, ça ne sert à rien de vous y rendre, on préfère enfermer les victimes et les traiter comme des fous et laisser les agresseurs en liberté. Bienvenue en 2024, où quand vous vous faites agresser, on préfère vous enfermer dans un hôpital contre votre accord parce que vous êtes pas bien mentalement plutôt que d'essayer de trouver une solution dans vos alentours. Si le but était de me donner envie de me prendre dans vos chambres d'hôpitaux, c'est réussit. Bien joué, vous avez un très bon suivit des victimes, vous leurs donner bien envie de se foutre en l'air après ce qu'ils ont vécurent sans jamais les prendre au sérieux, parce que faudrai pas considéré les femmes non plus. Sincèrement, je ne voulais vraiment pas vous déranger, parce que je sais qu'en tant que femme on préfère me croire folle plutôt qu'en réel danger. J'espère que vous prendrez la peine d'être à l'écoute des victimes à l'avenir et sue vous n'essairez pas de les enfermer dans votre hôpital en les privant de leur affaires soit disant pour leur bien, alors que tout ce que vous faites c'est leur donner l'impression que c'est elles les agresseurs qu'on enferme... PS : C'est légale de fouiller mon porte feuille pour y retirer mes cartes bancaire et mon argent ? J'ai des doutes à ce sujet.

Arrivé pour une retention totale des urines avec globe vesiculaire, on m' a reçu sans aucune attente. Le personnel a été rassurant, efficace et professionnel. Un grand merci

Merci à l'ensemble du personnel, PAG à l'entrée, accueil, infirmiers(ères), radiologues, médecin,... Personnel agréable, bienveillant, compétent. Bravo à vous et encore merci pour votre professionnalisme. Bon courage.

Il est drôle de lire des commentaires négatifs sur le personnel soignant des urgences, Or on les applaudissait pendant la pandemie, Nous avons le droit d'être mécontent ,en colère ou inquiet pour nos proches dans un état de mal ou de patienter pendant des heures dans la salle d'attente Mais eux ... est ce qu'ils vous parlent de leur problème ? Du temps de travail passé dans l'établissement du nombre de patients qu'une infirmière doit s'occuper, du nombre de repas en famille ou avec leur conjoint loupé par ce qu'il devait prendre en soins une personne. Malgré la pression de la profession,des familles inquiètes ,ce personnel soignant vous accueille et vous écoute sans vous montrer le signe de lassitude. Et sans rien demander en retour. Alors plutôt que d'être ingrat envers eux , remercions les d'être présent pour nous accueillir quand nous sommes dans un état de mal.

Expérience peu satisfaisante. Nous avons emmené ma grand mère en urgences pour des oedèmes au visage qui lui recouvraient les yeux. Certains personnels nous ont demandé ce qu'on faisait là ! Qu'il n'y avair rien de grave ! Ils n'ont pas voulu la garder au moins en observation ... Elle a 75 ans et ne mérite pas à être surveillé de près. Nous avons signalés qu'elle était déshydratée depuis 2 jours. Elle n'a eu aucune perfusions ! Nous avons eu des remarques et reflexions de la part du personnel soignants. INADMISSIBLE ! Très mauvaise expérience pour nous. Nous sommes en colère et notre médecin traitant aussi pour ce type de prise en charge...

En ce dimanche 30 juin 2024, de 16 heures à 3 heures du matin environ. Pour mon épouse Michelle V. et une fracture complexe du coude, très douloureuse. Compliments et merci à tous les niveaux du Service des Urgences du CHU de Clermont-Ferrand Accueil, bienveillance, disponibilité, écoute, attention, compétence, efficacité, ... Tous personnels confondus ! Quel travail et présence sur tous les fronts, partout à la fois ! Reste l'attente un peu longue, mais cela ne dépend pas obligatoirement du service... Il y a tellement d'intervenants ! Encore félicitations et merci à vous toutes et tous ! Michelle et Paul V

Venue aux urgences le 10/05/24 en fin d’après-midi pour une entorse à la cheville, un grand merci aux différents et nombreux intervenants tous très sympathiques (interne, infirmières, radiologue, médecin…) Vous faites un travail fabuleux dans des conditions déplorables (manque de personnel, locaux délabrés), je vous admire réellement. Seuls bémols : 1) + de 6h pour pouvoir ressortir avec une attelle, des radios et des ordonnances 2) la femme à l’accueil des urgences qui était aimable comme une porte de prison (je comprend que c’est un métier délicat et usant mais on vient rarement ici par plaisir, alors un minimum de politesse et d’humanité sur le premier contact aux urgences EST PRIMORDIAL)

J'ai été reçu en urgence tard, en fin de journée, au CHU Gabriel Montpied, à Clt Ferrand, pour une infection assez grave. J'ai été pris en main par du personnel médical et autres, pour mon installation, ainsi que les diverses prises de mesures habituelles. Et, là, chapeau, je me suis retrouvé sur la table d'opérations, à 2.00h du matin, avec une équipe médicale complète, dans une ambiance tranquille, sympathique et rassurante. Je ne sais pas où vous trouvez ça, ça m'a semblé exceptionnel. Je n'ai retenu que le nom du chirurgien qui m'a opéré, le Dr VEDRINE, mais je remercie la compétence des autres intervenants présents. 3 jours d'observation ont été nécessaires, avant de me libérer, et, m'ont permis de constater que l'équipe de soins post opératoire, est à la hauteur du sujet, j'en remercie toutes ces personnes de leur dévouement, et gentillesse. CHU de Clt Ferrand 10/10. Merci

Retour aux urgences le 9 mars et même accueil remarquable de gentillesse, d’efficacité, de professionnalisme par tous les intervenants Le service de médecine post urgences,malgré sa vétusté, recèle un personnel de grande qualité. Des réponses rassurantes, adaptées, argumentées de tout le personnel qui, malgré les contraintes, vous offre une oreille attentive et des actes bienveillants. MERCI à tous ! Une gratitude toute particulière pour le Dr Clemence MENU passionnée par son travail et dévouée à ses patients.

CHU régional qui fait ce qu'il peut avec les moyens qu'il a. Il est pas parfait c'est sur, mais les hôpitaux français et la santé en général n'est plus une priorité pour notre politicien. Le personnel est débordé et forcément, il est difficile de faire correctement les choses.

C'est une honte cet hôpital (urgences) car depuis plus de 4h que j'essaie d'appeler les urgences pour avoir un retour sur ma maman qui a été emmenée avec les pompiers,et personne ne répond,n'y les urgences,n'y les soit disant infirmières des familles. C'est honteux, scandaleux et triste car on est considéré comme de la ...... Je suis dans le médical et j'ai honte,car notre métier est sali par des services qui sont .... Cordialement

L'interne en psy de l'époque m'a mal enlevé le cathéter, j'ai pissé le sang en plein milieu de l'hôpital et une dizaine d'infirmières m'ont regardé sans rien faire parce que c'était leur pause ptdrr. Oh et j'avais une infection et je suis ressorti sans rien ils n'ont même pas regardé. Voilà voilà super ambiance (non)

C’EST TOUT SAUF DES URGENCES !!!!!!! QUE les urgences soit saturée je les comprends mais on dirait ils font exprès de pas s’occuper des patients. Ils font grève en plein service on dirait !!! J’ai amené ma femme vers 9h du matin et elle est sorti a 23h00. On lui disait tout les 30 min que le médecin va passer la voir, il/elle n’est jamais passé. Elle hurlait de douleurs et elle était obligé d’insister pour que on lui donne des medicaments. La plus part des patients ont quitté les urgences sans se faire soigner parce que on s’occupait pas d’eux. Le personnel a bien le droit d’avoir des pauses et de manger comme tout le monde Mais les pauses clopes tout les 20 min ils peuvent s’en passer!!! Il y a des patients qui sont dans le mal. Ils/elles ont le temps de s’asseoir dans le couloir et se taper la discute et rigoler pendant des heures et raconter leur vie a leur collègues mais ils ont pas le temps de s’occuper des malades parce que les services sont « saturés » !

J’ai contacté les urgences à 12 h d’intervalle pour de violentes douleurs abdominales . Chaque fois les médecins régulateurs n’ont pas tenu compte de ce que je relatais . Même réponse : attendez demain pour voir votre médecin traitant votre situation ne relève pas des urgences . Ne supportant plus les douleurs je suis allée aux urgences de Riom où j’ai été prise en charge immédiatement . Après un scanner le verdict est tombé . Occlusion intestinale et opération en urgence et 12 jours d’hospitalisation …. À quoi ce service de régulation qui ne vous écoute même pas et en plus est très désagréable . À fuir …

Envoyé aux urgences suite à ma visite chez mon médecin le 07/08/2023. Il y a beaucoup de monde lorsque j'arrive l'après-midi puisque les urgences du PSR sont fermées jusqu'au 21/08. Je remercie vraiment toute l'équipe médicale présente qui a vraiment fait le maximum pour rechercher la cause de mon problème au genou et me donner le traitement adéquate. Leurs conditions de travail ne sont pas faciles mais le personnel présent a été au top !

Je met une étoile car moins est impossible . pour info, nous étions en vacances dans la région, et que c'est mon épouse qui a vécu l'expérience avec mon fils. Le 25 mai 2023 22h30 mon fils autiste de 16 ans ,fait une chute et tombe sur la bouche et s'ouvre la lèvre et ce casse deux dents ,avec un écoulement important de sang . Nous contactons le 15 ,qui nous demande une photo ,et qui décide de nous diriger vers les urgences pour faire recoudre et contrôler les dents . La le cauchemar commence . accueillie par 3 Agents de sécurité qui si au préalable vous n'avez pas fait le 15 pour déclencher un numéro de dossier vous refuse l'entrée . une fois a l'intérieur ,c'est des locaux d'un autre temps ,aucune confidentialité ,secret médical. pour la prise en charge qui a eu lieu 5 heures après, et qui entre temps n'a porter aucun regard, aucun bonjour ,s'adresse a vous de manière hautaine et méprisante ,dans l'irrespect le plus total . La médecin qui c'est occupé de mon fils ,et a qui j'ai du demander de ce présenter, et connaitre sa fonction ,car aucun signe extérieur de distinction n'était présent . elle n'a porter aucun regard ,ni aucune parole pour rassurer mon fils , Et la cerise sur le gâteau c'est que au bout de ces 5 heures celle ci ne voulait pas recoudre la lèvre de mon fils ,chose que le le médecin régulateur du 15 avait prescrit ,et qui nous a valu d'être diriger aux urgences . Je vous passe le spectacle des noctambules alcoolisé ,qui n'a fait que accroitre l'angoisse de mon fils autiste ..... Le système de santé va mal c'est une certitude ,mais quand vous avez a faire a du personnels blaser ,c'est d'autant plus désagréable pour pour les patients .

Impossible de me calmer suite à mon expérience vécue aujourd'hui. J'ai emmener mon compagnon pour une grosse douleur aux niveaux des lombaires , grosse sciatique.....sans rentrer dans les détails de la santé de mon compagnon, je suis tombé sur la dernière des dernières des internes à part tripoter sans ménagement en faisant souffrir et poser 6 fois les mêmes questions débiles, elle a rien fait d'autre. Nous sommes arrivés aux urgences à 10h, nous en sommes sortis à 19h30. Un scanner était ( soit disant ) prévu, je l'attends toujours. Tout en ayant prévenu cette dernière que mon compagnon à des antécédents d'opérations d'hernies discale , ce dernier à été mis dehors avec une pauvre ordonnance de barbituriques qui servent strictement à rien une fois que j'ai eu le dos tourné. Il y a nettement non assistance à personne en danger. Le service des urgences à été méprisant, impoli et aucune considération pour les malades. Des incompétents à un niveau de je m'en foutiste. Bref on m'a clairement pris pour un moins que rien. On vous fait clairement voir que l'on se moque de vous et on laisse rentrer les malades chez eux avec leurs souffrances. Je compte écrire à la direction de cet hôpital car je peux pas laisser passer une telle faute !

Je me suis rendu aux urgences du chu car mon compagnon a fait une chute et s’est fracturé le tibia. En tant que famille, je remercie le personnel soignant et plus particulièrement l’infirmière qui est présente pour rassurer et donner des nouvelles tout le long de la prise en charge dans le service des urgences. J’ai trouvé le service des urgences d’une grande humanité et très sympathique. L’hôpital public est en tension et pour tout le personnel soignant est au petit soin. Merci à vous

Bon, Déjà courage au médecins, infirmiers, aide-soignants. Il faut vite une restructuration dans ce millieu. Hier, venant avec une gène aux urgences. J'ai vu un homme à l'agonie, il devait avoir entre 85 et 90 ans. l'homme agoniser, criant, gissant personne ne le venais en aide. Une scène digne des pires moments historiques. N'oublions pas qui étaient nos pères... Je trouve honteux que des tels scènes ce passe aujourd'hui dans le pays de Curie et de Pasteur en 2023. Sans parler des standards d'acueuil qui vous renvois à chaque fois vers un nouveau numéro. A croire qu'on est au bureau des guichets dans Les 12 travaux d'Asterix

Je suis infirmière de profession et très critique (malheureusement non?) J’ai été prise en charge aux urgences sur une paralysie faciale, franchement merci Malgré une tension que toute le monde connaît et des patients absolument partout, des urgences surchargées et en tension ce jour là , j’ai fais face à des aide soignantes , des ASH , des infirmières et des internes calmes , empathiques , qui prennent le temps et sont compétents ! La machine roule sans soucis Donc merci et bon courage à vous , je n’ai rien à redire sur ma PEC

Une catastrophe ... je suis allée aux urgences avec des violentes au niveau de l'estomac à 23h.. j'étais prise en charge à 4h du matin. Par un médecin qui voulais pas me faire des examens pour diagnostiqué la cause... juste du paracetamol par intra veneuse .. au final après avoir insisté l'échographie à était faite vraiment à l'arrache en 3 minutes top chrono . Le médecin me dit rien d'alarmant vous pouvez rentrez chez vous. Une semaine plus tard dans un cabinet en ville je refais mon écho il s'avère que la situation est grave avec une visiscule inflammatoires qui nécessite une prise en charge très rapide . Franchement très peu fiable , à fuire

Bien sûr, on passe beaucoup de temps à attendre, les locaux sont un peu vieillots, mais je tiens à saluer toutes les personnes que j'ai croisé aujourd'hui, et à remercier celles et ceux qui se sont occupés de moi : leurs tâches sont difficiles (et moi, je suis arrivé sur mes deux jambes...), leur sollicitude est réelle, face à des situations souvent difficiles. Ils et elles méritent notre respect et notre soutien.

Une honte je n’ai jamais vu cela. Ma grand mère 83 ans démente, en fauteuil roulant part au urgences pour être sondé à nouveau. On nous appelle à 21h pour nous dire que c’est bon qu’on nous la ramène bientôt. Il est actuellement presque 1h du matin ma grand mère toujours pas là, mon grand père 86 ans exténué continue de l’attendre en ma compagnie alors qu’il aurait été plus simple de la faire dormir sur place et nous la ramener au matin. J’ai essayé d’appeler pour avoir des nouvelles vu que l’inquiétude grandissait et je me suis fait méchamment rembarrer par l’infirmière et le médecin. Je sais que les urgences ont énormément de travail mais n’oubliez pas qu’en face de vous il y a des être humains. Ne faites pas ce métier si vous n’êtes pas capable d’être correct et poli.

Equipe très désagréable et aucun réel diagnostic. Je me rends aux urgences mi juillet 2022 pour 40 de fièvre et mal au niveau du rein droit. Outre l'accueil glacial et presque impoli que j'ai reçu à l'entrée, l'équipe médicale s'est moquée de mes explications. J'ai senti qu'on ne me prenait pas au sérieux. Après une analyse d'urine qui aura duré seulement deux minutes et aucun autre test, je me suis entendue dire que je n'avais absolument rien et que je devais rentrer chez moi et attendre que ça passe. Quelques jours plus tard, retour aux urgences dans un autre hôpital car mon état s'aggrave. Après une journée entière d'analyses, diagnostic: pyélonéphrite. Bref, déplorable.

Très bonne prise en charge pour une luxation de l’épaule. Équipe accueillante bienveillante et aux p’tits soins. Entrée à 18h30, ressortie a 20h30. Équipe engagée. Et pour une bonne prise en charge de chacun il suffit d’utiliser les urgences à bonne escient 😉

D'une incompétence à toute épreuve. Une heure par patient pour des consultations ambulatoires qui ne sont donc pas des urgences vitales je pense qu'on a touché le fond. L'aspect ennui et stress de l'attente n'a clairement pas l'air d'être pris en compte alors que c'est un aspect plus qu'important de la maladie et du retablissement. Les patients entrent, ressortent, rerentrent... Il y'a donc un suivi coupé du patient avec des risques d'erreurs élevés puisqu'on alterne entre les différents patients un peu dans n'importe quel sens.

Si vous voulez décédé, c'est le bon endroit. Aucune prise en charge descente, les diagnostic sont bidon fait part des gamins dont on a l'impression qu'ils n'y connaissent pas grand choses, mauvais diagnostic égal complication grave. Faut pas pleurez après que le Corp médical est en souffrance, quand vous prenez les patients pour des c.. Il ne faut pas s'étonner que l'on vous parle un peut soutenue. Vous avez perdue un patient ou un client bande d'incapable

Tout simplement inadmissible. On peut comprendre de l'attente... Mais 8h après un accident de voiture avant de voir un médecin !!! Des infirmières que je ne nommerai pas infirmière qui insultent les patients et trouvent amusant de donner des coups dans les brancards pour les faire souffrir. Pas de sonnette et privé de téléphone.. Jeté dehors après avoir vu le médecin sans aucune explication... C'est ça le fabuleux système de santé français !!! Je précise que je suis infirmière à l'hôpital public..

Admise aux urgences le 30 décembre à 9h00 pour de violentes douleurs sous le sein droit. J'ai été très bien prise en charge par une équipe très jeune, gentille, avec de l'empathie. De l'attente normale avant d'avoir les résultats des différents examens et quand ils ont trouvé mon problème, j'ai pu rentrer chez moi vers 16h. Ils font un super boulot même quand certains patients sont grossiers, violents et sans parler de ceux qui n'ont rien à y faire.... mais c'est gratis... Moi je leur dis Bravo 👏. Merci

Rentré aux urgences le 07/12/2021 Très bonne prise en charge! Passer un IRM ok oublié dans la salle d’attente + de 3 h…… Puis en box au urgence du matin après m’avoir récupérer… 1 prélèvement lombaire effectué à 3 reprise par 3 personne différentes !@ sortie à 1h 30 du matin J’ai demandé une compote pour ne pas avoir un malaise vagale…. On m’a répondu on verás oui Certains soignants non pas leurs places là où ils exercent ce n’ai qu’au moment de sortir ou un médecin m’a demandé vous avez besoin de quelque chose j’étais debout à la salle d’attente je lui est expliqué et très gentiment m’a apporté une chaise, une compote, et un verre d’eau…. Les Ambulanciers qui sont arrivés et je connaissais il me l’on bien confirmé certains sont pas respectueux avec les patients… TROP À DIRE …. À SUIVRE……

Admis aux urgences le mercredi 10 novembre 2021 à 6h33, j'ai été très bien suivi de mon admission jusqu'à ma sortie vers 11h. Accueil très convivial, et suivi de mon problème médical avec un très grand sérieux et compétence de l'ensemble de l'équipe médical (infirmières, infirmiers et doctoresses) Toutes et tous par leur gentillesse m'ont permis de passer ces quelques heures aux urgences en toute confiance et sécurité. Bravo à eux toutes et tous dans un contexte particulièrement rendu plus compliqué. Tout simplement un grand merci

Arrive aux urgences à 21h10, la prise en charge a été longue (21h40). Je suis arrivé en me plaignant d’une douleur en dessous du cœur et qui m’empêcher de respirer correctement, je précise que 24h avant j’ai fais le vaccin Pfizer. Environ vers 21h45 on m’a fait un électrocardiogramme, vers 22h15 une prise de sang, 00h30 les résultats de la prise de sang et 00h45 radiographie, le médecin dis par la suite qu’à 1h00 je dois faire une nouvelle prise de sang. 3h30 les résultats j’ai pu sortir. Merci à toutes l’équipe médical pour leurs soins ainsi que leurs rapidité.

Accueil extrêmement désagréable au niveau de l'administratif des urgences. Personne qui ferait mieux de changer de poste. Froide, aucune empathie, robotiser dans ses réponses. Passons aux personnels médicales : très gentil, professionnel, une prise en charge fluide, de l'attente, mais pour la bonne cause. Jeune médecin qui manque un peu de confiance en lui, mais c'est le but du CHU. Manque cruellement de moyen et les locaux ont besoin d'une vraie rénovation. Courage et surtout continuer comme cela. Vous faites un travail formidable. Sauf pour la personne de l'accueil administratif aux urgences qu'il faut fuir ! Mais malheureusement, on est obligé de passer par elle. La personne des renseignements a l'entrée du CHU, très agréable. Bravo !