CITROËN CAR Avenue Metz Concessionnaire Citroën

Excellent ! Accueil chaleureux, équipe professionnelle et à l'écoute du client. Aussi, un service client de qualité et une réception de mon véhicule rapide et efficace.

Accueil super Fabienne est super professionnel bravo je recommande vraiment

Très belles réception achats de mon véhicule d occasion C3 en l isiggne vraie coup de coeur ❤️💓 je remercie la chamande d âme qui m'a fait tout les papiers dans la bonne humeur ainsi que les vendeurs

Concernée par la politique de changement obligatoire des airbags. Difficile déjà de joindre la concession. Après prise de contact de ma part, on prend mes coordonnées pour me rappeler. J'ai été recontactée AU BOUT DE 2 MOIS et ce, simplement pour une prise de rdv. Ça n'est absolument pas les délais qui m'avaient été annoncés, juste pour prendre rdv. Tout simplement inadmissible. Je n'attends pas que l'on me prenne par la main, je suis allée voir ailleurs avant cela. Par contre, si j'avais fait part de mon intention d'acheter un véhicule, on m'aurait sûrement déroulé le tapis rouge ! Tous ces événements me confortent dans l'idée que je ne m'orienterai pas vers Citroën pour l'achat d'un véhicule à l'avenir.

Merci à Fabio, Joëlle et Matteo pour leur sympathie et leur professionnalisme lors de l'achat de ma nouvelle C3. Tout était parfait du début à la fin. Je remercie Matteo pour le temps passé à Pont a Mousson pour la livraison de ma voiture.

Je vous partage mon expérience suite à l'achat d'une C3 Aircross dans cette concession. Accueil très pro, suivi de dossier, TOP, livraison du véhicule IMPECCABLE. Je recommande.

Service au top. Un grand merci à Fabienne pour sa disponibilité et sa gentillesse.

Nous avons été extrêmement bien conseillés et reçus par Fabienne pour la partie administrative et Lucas pour la partie vente et conseils pour l’achat d’un véhicule d’occasion

Après un accueil très aimable de la part du service commercial pour prendre la commande, le service après-vente est catastrophique. Pièces manquantes sur le véhicule et toujours non reçues plus de 10 mois après la livraison du véhicule. La concession ne s'occupe pas du problème et me renvoie vers un numéro de téléphone pour gérer le problème. Déjà 5 relances et toujours pas de date de livraison de la pièce. Pour l'entretien du véhicule ce n'est pas beaucoup mieux. Après 3 appels pour prendre rendez-vous, je n'ai toujours pas reçu de créneau pour passer. Je ne m'étalerai pas sur l'application MyCitroen qui est inutilisable. Update: 6 ème relance et 1 an et 3 mois après la livraison de mon véhicule, je n'ai toujours pas reçu la pièce manquante. Si je ne relance pas moi-même, je ne reçois aucune information. Chaque appel passé au service client se déroule de la même manière. On me dit simplement que le service va relancer. Aucun délai communiqué. Incroyable de médiocrité.

Très professionnels, moteur puretech garanti 10 ans, voiture d'occasion en super état, contrôlée aux 100 points. Super accueil et très bonne équipe, je recommande entièrement !

Nous avons acheté il y a quelques jours une Citroën C3 (qui nous convient parfaitement) que nous avons pu récupérer samedi 19 avril matin, et ce, grâce à Fabienne. Fabienne a su prendre sur ses congés afin de nous satisfaire, et nous arranger. Nous tenons à remercier chaleureusement Fabienne (et aussi Jean-Philippe) pour leurs explications, leur accueil extrêmement chaleureux. Merci encore de voir qu’il y a encore des personnes comme eux dans ce domaine.

Excellent ! Fabienne était gentille tout les équipes ont bien fait leur boulot ! J’ai acheté une véhicule occasion, elle est comme neuf ! Je suis contente d’avoir une nouvelle voiture chez spoticar !

Lamentable Rdv pris il y a 2 mois pour changer les airs bags c3. Prevenu la veille pour annuler le rdv

Excellent accueil de Fabienne. Tout a été fait pour nous satisfaire

Très bien reçue par Jennifer. Très aimable , efficace et ses explications ont été très claires . Il en fut de même pour la préparation du dossier

Merci pour le suivi et tous les bons conseils de la commande jusqu'à la livraison ... Je recommande.

Belle expérience avec le commercial mais depuis un peu de mal avec la secrétaire commerciale qui ne répond pas à nos appels 😡😡

Mme Joëlle BOULMIER a fait preuve d'un grand professionnalisme lors de l'achat de mon véhicule. Ainsi, les informations données par ses soins se sont avérées parfaitement claires et exhaustives. Je souligne de plus sa remarquable courtoisie et son sens relationnel auquel j'ai été particulièrement sensible. Toutes mes félicitations et mes remerciements. François PECHEUX

Très satisfait de mon expérience, un grand merci à Esteban et Fabienne pour leurs conseils et leurs sens de l’accueil.

Concession et commerciale au top ! Merci énormément à la secrétaire commerciale Joëlle qui a su répondre à mes questions et être réactive ! Merci aussi au commercial Fabio qui a su me proposer les véhicules correspondant à mes besoins et pour la préparation des véhicules pour la livraison qui s’est très bien déroulée et qui a été au delà de mes attentes ! Merci à la concession pour leur réactivité concernant ma demande !

Personnel très professionnel, accueil irreprochable, disponible, reponses claires et précises dans nos demandes merci à Joëlle et fabio

Achat d’un véhicule d’occasion livré il y a une semaine. Ce n’est pas notre 1er achat chez eux et comme à leur habitude, Fabienne et Flavien se sont montrés plus que disponibles et efficaces. Contrairement à il y a 2 ans ( date de l’achat de mon ancien véhicule chez eux), le véhicule acheté semble également avoir été mieux préparé par les mécaniciens ( à confirmer au fur et à mesure des km parcourus). A cet instant et surtout pour la disponibilité et la réactivité de Flavien et Fabienne, je recommande cette concession.

Fabienne et Jean-Michel sont très professionnels, disponibles et à l'écoute ! Très satisfaite de leurs services :))

J'ai acheté mon véhicule d'occasion dans cette concession. De l'achat à la livraison, tout s'est très bien passé : très bon accueil, bonne écoute et professionnalisme de la part de Fabio. Pour l'administratif, Fabienne est très avenante, et compétente. Bravo, je recommande.

Super accueil personnel très professionnel tant administratif qu’à la vente agréable et courtois je recommande

Niveau commercial zéro pointé. Fait sous-entendre que les autres professionnels sont des… Désolé, mais on a quand même le droit de faire les révisions et autres réparations où on veut, à un tarif plus avantageux pour notre porte-monnaie. Là, pour une réparation typiquement PSA, on me refuse la prise en charge car ils n'ont pas touché la voiture pour détecter cette panne et se permettent de dire « d'autres ont touché et si ils ont cassé, ça va nous retomber dessus… blablabla ». Sérieusement, où va-t-on ? Vous m'avez vu pour les airbags et pourtant la voiture ne venait pas de chez vous, car elle est importée. Très déçu du comportement de la personne au téléphone. Même le professionnel qui s'occupe de mes vidanges et pneus ne les critique pas ainsi ; au contraire, il fait des éloges sur Citroën. Sérieusement, niveau commercial, changez de personnel ! Et pour ma part, pas de souci, je vais me débrouiller pour trouver un professionnel compétent pour remplacer la pièce défectueuse de mon véhicule. À bon entendeur.

Très bon accueil avec mr Denis Bourra commercial à l écoute et sympathique avec le client. Madame Garni Danielle très professionnelle pour les démarches administratives et très agréable et un très bon sens de l accueil. Merci à l équipe de m avoir très bien accueilli

Je ne sais trop quoi dire sur cette concession. Concession que j'ai contactée le lundi 24/02 pour avoir des infos sur des véhicules neuf affichés sur Citroën store a Metz. Le but étant de vérifier le stock réel avant de me déplacer. J'ai attendu 15min avant de passer au standard, la bande musicale est sympathique celà dit. Un fois le contact établi, on m'a transféré vers un commercial où j'ai expliqué mon besoin. Le commercial étant dans le parc véhicule, il devait me rappeler rapidement. J'attends toujours son appel en retour depuis. Le but était d'acheter une C3 plus neuve rapidement. Sans réponse, je suppose que la concession ne souhaite pas vendre de nouveau véhicule, ni fidéliser la clientèle. Je suis donc allé vers une autre concession a moins d'une heure de route pour me faire plaisir et cela s'est concrétisé rapidement sur un véhicule en stock. Très dommageable tout cela. Cela ne donne pas envie d'en voir plus.

Bonjour. J'ai déposé ce jour mon véhicule pour la révision annuelle. Je voulais remercier Elisabeth pour son accueil et toutes les explications qu'elle m'a donné. Et merci aussi à Stéphane qui a réceptionné mon véhicule. Sans oublier le sympathique M. Vaccaro. Merciii à vous pour votre gentillesse et votre professionnalisme.🙏

Suite à mon achat avec le commercial Mattéo qui avait éte au top , j 'ai été reçu ce jour par Joëlle, accueil , explications, conseils , disponibilité , tout est parfait ,de belles personnes agréables et compétentes.

Équipe très professionnelle, en partant de l équipe commerciale, par l équipe technique et un excellent suivi de Fabienne et remise du véhicule. Véhicule réceptionné dans un état impeccable intérieur extérieur! merci je recommande

Une agréable expérience depuis le début de mon projet d'acquisition d'une nouvelle voiture. Contact humain et intégration au top. Je recommande que ce soit pour les conseils, information et dans l'acquisition et location de voiture Citroën car avenue Bailly.

Très bonne concession ! Le commercial Flavien Lirot est au top et très professionnel. Quant à la personne chargée des dossiers, dite « Fabienne », il s'agit d'une personne très souriante et très professionnelle. Bref, un garage au top !

J'ai récemment acheté un véhicule dans cette concession et je suis entièrement satisfaite de mon expérience. J'ai été très bien accueillie et accompagnée dans mon achat. L'accueil a été chaleureux et le vendeur Lucas s'est montré très sympathique, à l'écoute et professionnel tout au long du processus. Il a su répondre à toutes mes questions avec patience et m'a parfaitement conseillée en fonction de mes attentes. Je recommande vivement cette concession à toute personne cherchant un service de qualité. Merci également à Jennifer pour son accueil, son écoute et sa sympathie le jour de la remise des clefs.

très bon accueil, nous avons eu à hyhan qui était arrangeant et très professionnel du début à la fin. la remise des clefs de Madame Fabienne et d’une sympathie extraordinaire, je recommande cette concession

J’ai pris livraison de la future Citroën AMI de mon fils. Nous avons été reçus par Fabienne qui a pris le temps de tout nous expliquer avec patience et professionnalisme. La voiture correspond parfaitement à nos attentes, et la prise en main s’est faite en toute simplicité. Un grand merci à toute l’équipe pour leur accueil et leur accompagnement !

L agent commercial Mattéo, Monsieur Dalanaux,ainsi que toute l équipe du garage de Peltre impeccable, service au top. Accueil chaleureux Seul bémol et de taille ;le délais de livraison(11 mois).

Excellent accueil de Monsieur BOURA. La prise en main du véhicule a été très facile grâce à un accompagnement bien rodé. Bravo et merci

Très bonne expérience dans cette concession. Après avoir pratiqué Toul, Commercy et Laxou, cette concession et pour l'instant la meilleure. Très bon accueil par le vendeur malgré l'heure tardive (bon après il a vendu une voiture il n'est pas à plaindre :D) Et une super remise de clef avec une personne très agréable, souriante et aux petits soins. La prochaine voiture sera chez eux.

Voilà de nouveau plus de 45 minutes que je suis en attente au téléphone !! Honteux a chaque fois c est la meme chose impossible d avoir quelqu’un au téléphone malgré les appels répétés quelle que soit l heure dans la journée !!! C est inadmissible !!!

Accompagnement impeccable de la part d'Imane qui s'est chargée de la livraison de nos véhicules de service. Un très grand sens du service, du travail bien fait, à l'écoute, professionnelle et très sympathique de surcroît. Merci!

J’ai acheté mon véhicule chez Car Avenue Citroën suite à un accident de voiture. Flavien a su me conseiller et me guider vers les meilleures options. Fabienne a été au top et très réactive ! L’équipe de mécanicien a vraiment fait du très bon travail dans des délais assez restreints (fêtes, urgence de ma situation) ! Merci à tous pour votre superbe travail ! Je recommande fortement cette concession :)

30 minutes d'attente pour espérer avoir quelqu'un en ligne. Appel qui se clôture par un on vous rappellera pour fixer un rendez-vous : ils ne rappellent jamais. Ça peut durer plusieurs semaines.

Du samedi d'un week-end portes ouvertes, au vendredi suivant, où j'ai pu prendre en main le véhicule, un véhicule de présentation, je n'ai rencontré que des professionnels souriants, qui ont tenu leur promesse de faire dans les meilleurs délais. Une coupette le jour de la signature et un petit café à la réception de la voiture n'auraient pas suffit sans la cordialité de l'équipe qui nous a reçus.

Très bon accueil de Flavien et de Fabienne, ainsi que pour leur gentillesse et leur professionnalisme ! Et merci encore pour votre délicate attention 👍 bravo continuez ainsi

Très bien reçus par Fabienne. Efficacité, service client au top, nous recevons notre AMI aujourd'hui. Merci

très bon accueil et conseil du vendeur flavien.niveau administratif Fabienne très professionnel et courtoise .quand au suivi après vente JM servas responsables des vo/vn très réactif.le véhicule était très bien préparé et le prix pas plus cher que chez un particulier avec la garantie et la mise en état avant livraison.très satisfait de mon achat .

Très bonne prestation pour l’achat d’une voiture occasion. Le vendeur Flavien a été à la hauteur de mes attentes. Ma voiture a été préparée avec soin . La secrétaire Fabienne est très professionnelle et est au petit soin pour ses clients.

J ai récupéré mon nouveau véhicule ce jour. Un grand merci aux secrétaires pour la remise en mains de mon véhicule. Pour toutes les explications concernant les documents, ainsi que le suivi de la voiture si besoin. En un mot rien à redire, tout était parfait ! Je recommande fortement ! Nous sommes très contents ! Merci également pour la mise en mains du véhicule, parfait 👍.

Très grande concession Citroën ,elle est moderne avec de belle voiture neuve et d occasion à l'extérieur 😊 le vendeur Flavien est super 💖💖💖💖💖 sympas ,cool ,et très Gentil 😊👌👌👌👌 vous guide ,vous propose des conseils et des solutions sur vos envies d achats etc très à votre écoute et très professionnel nous à proposer de suite un bon café 😍😍😍😍😍👍 et remercie Fabienne la secrétaire pour sa gentillesse et tellement sympathique Merci pour son capoutchino aux noisettes et c croissant 🥐 bravo 👌 à toute l'équipe et leur responsable 😉 continuer ainsi et resté vous même c comme sa que nous clients vous aimons 🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰