Citroën GEMY Hyères Concessionnaire Citroën

Un protocole de diagnostic a 160 euros alor que le problème de début de fuite et sous leur yeux , sa prend 1 minute mais il n'ont même pas prit la peine de venir voir sous le capot , a fuir pour votre porte monnaie

Merci à Baptiste pour ces conseils et son écoute ! Super essai de la nouvelle e-c3, Bel accueil dans ce magnifique showroom Citroën,

J'ai acheté ici une C3 puretech il y a 3 ans à 13500€. Venant d'apprendre le problème énorme de ces motorisations, et ayant suffisamment de problème à gérer avec une récidive de cancer, j'ai décidé d'acheter une autre voiture et de faire reprendre ma c3. On m'a proposé 6000 à 7000€ et une nouvelle voiture à plus de 20000€! Cette concession est une véritable escroquerie, comme Citroën qui n'assume pas ses erreurs. Faire de l'argent sur le dos des clients est leur seule devise, quitte à leur vendre des voitures avec un moteur dangereux dans le temps. Après avoir acheté des Citroën depuis des années, je n'en achèterai plus. Un conseil: N'ACHETEZ PLUS DE VOITURE DE CETTE MARQUE, CE SONT DES VOLEURS!

Concessionnaire a fuir vous donne un rdv à 8 heure et vous téléphone a 15 heure pour vous dire qu'il sont en panne

Bonne expérience pour une petite réparation. Equipe très accueillante et efficace.

Bonjour Concessionnaire impossible à joindre par téléphone. J'ai tenté sur plusieurs jours et à des heures différentes.

Idem l avis précédent je demandais juste qu on me teste un maxi fusible pour ma pompe hydrolique ma C5 restant en position basse réponse revenez le 28 il est vrai que nous ne sommes que des touristes néanmoins fidèle à la marque depuis 20 ans Aucune recherche de solution A fuir

Tout simplement jeter du garage Arrivé en vacances avec une fuite de liquide de refroidissement La jeune femme a la réception atelier m’a proposé un rdv 2 semaines plus tard !!! Aucune empathie recherche de solution aucun service ! Donc acheter oui réparé non

Merci à tous et plus particulièrement à Anthony pour sa gentillesse et son professionnalisme. Je vous le conseille vivement. Bonne continuation à bientôt.

Très bon accueil de Anthony , très bon professionnalisme ainsi qu’un bon relationnel client merci Anthony et ses mécanos !

Un super accueil, Anthony est professionnel, il est à l'écoute de ses clients. Au top je recommande.

Endroit spacieux et propre, personnels réactifs, gentils et agréable ! On a eu a faire a Anthony, qui nous a accueilli comme des rois et a pris soin de nos voitures ! Merci a lui !

Très bon accueil. Personnel compétent. Délai de réparation un peu long.

Agréablement surpris par la relation client,ayant eu quelques désagréments avec GEMY Toulon. Antony est au ,top sympathique et compétant. Revision de ma C4 III et dépannage rapide dans la journée. Merci.

Très bonne prise en charge pour le remplacement du FAP. Merci à Anthony pour sa réactivité et son professionnalisme.

Je recommande fortement, Merci a Anthony pour une commande de pièces express. Merci à lui.

Anthony a pris en charge mon véhicule pour la révision. Je suis très satisfaite de son professionnalisme. Je conseille fortement de laisser votre véhicule. De plus,il vous conseille pour un suivi très efficace. Merci.👍

Bon accueil avec le sourire et l'efficacité d'un bon atelier. c'est tout ce que l'on souhaite dans un garage auto . merci à vous

Je suis passé au garage pour un voyant et message allumé dans mon véhicule... Il faut d abord passer au diagnostic qui est facturé 150 euros ... ce n est pas le travail d un garagiste que de rechercher l origine de la panne ??? Effectivement ça prend du temps..normal que cela soit facturé...mais 150 euros c est abusé !!! C est comme si vous alliez chez un médecin qui vous facture 150 euros pour faire le diagnostic avant de vous soigner !!! C est vraiment incompréhensible !!!

Voyant niveau huile moteur allumé ! Je me suis arrêtée avec mes deux filles pour un contrôle et mise à niveau ! Le responsable du garage a fait gratuitement les niveaux d'huile moteur et lave-glace😁. Pendant ce temps mes filles ont pu attendre dans un Bureau climatisé ( proposé par une charmante jeune fille). Merci encore pour le service et pour votre gentillesse et serviabilité !

Vous amenez votre véhicule pour quelques travaux simples suite à un contrôle technique (bon sans repasser) et vous vous retrouvez avec une liste de travaux de la valeur du véhicule ... N'ayant pas les fonds, un an après je vais chez un concurrent ... pour un prix dérisoire avec des pièces équivalentes et en évitant des travaux dans le devis absolument superflus.

J’ai amener ma DS5 pour une simple révision, mais il c’est avérée que le garage a découvert plein d’autre problème sur le véhicule, résultats 3 semaines d’immobilisations, malgré cela et les frais très coûteux engagé sur mon véhicule l’équipe du Garage Citroën de Hyères n'a pas ménager ses efforts pour me satisfaire est trouvé des solutions au nombreux problèmes rencontrés l’equipe ( mecano, secrétaire, réception, ) ces données à fond et j’ai pu récupérer mon véhicule à temps à la date pile où si je ne récupérais pas mon véhicule j’aurais eu de très gros ennuis. Tout ça pour dire qu’ils ont réalisé un travail admirable c’est une super équipe qui fais tout pour satisfaire ses clients, agréables, sympathique et très à l’écoute très professionnel. Je vous recommande ce garage les yeux fermé

Personnel aimable et semble compétent. Très commercial.. Accueil au top. Malheureusement ce n'est pas vrai pour la concession de la Valette où le directeur commercial ne réponds pas aux demandes malgré plusieurs sollicitations sauf pour vous inscrire sur des listes commerciales.... Première et dernière fois que j'achète Citroën

J'avais quelques problème avec ma voiture, j'ai apprécié l'amabilité et la disponibilité de votre collaborateur, Anthony SAUREN. Patient, efficace . Merci pour son aide. Cordialement Michèle Collard

Anthony est un garagiste super accueillant et très compétent. Merci encore pour ses services. Le 24/2/23 Mme Lhossein

Révision faite de façon très professionnel avec un super accueil Mon dossier a était traité par Anthony de façon très professionnel et très arrangeante il su répondre à tous mes demandes je vous recommande le garage

Un garage au Top!! Mr Papalardo nous accueille avec bienveillance, il est à l'écoute de nos attentes et met tout en œuvre pour y remédier. Son équipe est à son image: disponible, dynamique et très professionnelle. Je recommande vivement ce garage ! Merci encore mille fois à vous

Prise en charge des véhicules ainsi que les explications sont toujours nickel . Très bon accueil, équipe à l'écoute ça devient rare à l'heure actuelle alors merci pour ça .

Merci à Monsieur G.Pappalardo pour son accueil et ses compétences. Il a eu la tache de rattraper une réparation scandaleuse faite par le garage Reine de Toulon. Il n'a pas hésiter à appeler experts,assurance et coordonner les travaux. Grand professionnalisme.

J ai était reçu et très bien conseiller par l équipe Je me suis rendu la bas car mon véhicule avait un problème d essuie glace que le mécanicien précédent n arriver pas a résoudre suite à son intervention sur une autre pièce Cédric le mécanicien de la concession a pris le temps et a essayé de comprendre ceux qui pouvait bien y avoir il a trouvé la panne , alors que l autre garage me disais de changer les moteurs d essuie glace Guillaume a était a la hauteur de la bonne accueille et m as tenu au courant de l évolution des choses qui se passait et a pris sur son temps pour la réception et restitution du véhicule Vraiment une très bonne équipe merci a vous

Un très grand MERCI à Guillaume le réceptionniste et à toute l'équipe de la concession Citroën de Hyères. Je me suis présenté vendredi soir sans rendez-vous pour faire le complément des niveaux de ma c4 afin de faire les 1100 kms pour mon retour de vacances. Le garage étant fermé, il a eu l'amabilité de rouvrir le garage pour que je puisse rentrer sans problème chez moi. Je le remercie encore une fois pour son grand professionnalisme. ! Je recommande. Visite le 23 Septembre 2022

En vacances dans la région nous vous déposé notre véhicule suite à une alerte de pb moteur sur la route.Nous avons été particulièrement bien accueillis et notre voiture a été réparée dans le délai annoncé.Des explications claires et précises au moment de la récupérer et de très bons conseils .Merci.Un garage digne de ce nom .

Encore merci à M. Papallardo et son équipe. Accueil chaleureux, conseils avisés, intervention pour réaliser les travaux prévus dans le délai annoncé et au prix convenu.

Enfin un garagiste au top. Merci au directeur de cette concession M.Pappalardo Guillaume ainsi qu’à toute son équipe, quel plaisir de rencontrer des gens efficace qui connaissent leur métier et surtout mettent tout en œuvre pour que le client soit satisfait ! Je recommande.

Une superbe expérience avec cette concession de Hyères, de bons conseils sur le modèle, un accueil chaleureux en concession et , un suivi avec le vendeur pour la prise en main du véhicule au top. Je recommande vivement cette équipe.

A la recherche d’une nouvelle voiture, j’ai été accueillie par Charles qui a su me conseiller et m’orienter vers une game qui correspondait à mes attentes. Encore merci ce professionnalisme !

Pas de signature de devis écrit, se retrouver seule devant un montant imprévu a payé. La voiture est prise en otage et malmener par la direction qui ne cherche pas la conciliation. Bien facile de s'amuser à humilier une femme seule alors que l on manque de professionnalisme.

Très sympathique. Efficace. Nous avions crevé un pneu hiver sur un Campster, nous n’avons pas vu le temps passé lors du chargement des 2 pneus.

Rdv pris en urgence alors que je me trouve en vacances. Le chef d'atelier me reçoit, très professionnel et très sympathique. Me rappelle dès le diagnostic effectué pour me rassurer, me contacte à nouveau pour le devis. Je suis très satisfaite de leur rapidité et efficacité. Merci pour votre travail et aussi pour votre bonne humeur qui fait du bien. Bon courage à toute l'équipe du garage. Claire

Suite à mon achat d'une Citroen Ami, je reçois un mail m'indiquant : La livraison sera effectuée au plus tard le 05/07/2021. Le 29/06/2021 je décide d'appeler le service client pour savoir où en est la livraison. Et la on m'annonce que celle-ci ne sera pas prête avant le 19/07/2021. Alors d'abord, si je n'appelle pas personne ne vous prévient. Deuxièmement la livraison est tout de même facturée 100€ pour se faire livrer non pas à domicile mais en concession Citroën. Puis évidement cela tombe pendant nos congés annuels, du coup nous ne pourrons pas profiter de la voiture pendant nos vacances, c'était pourtant le but principal faire nos vacances en électrique et en plus on ne pourra récupérer notre véhicule qu'après celle-ci soit vers le 20/22 juillet. Enfin, aucune compensation, aucune solution, c'est comme ça et puis c'est tout, on est désolé mais c'est pas nous.... c'est écrit dans les conditions de vente... Dans tous les cas : Ce n'est pas moi qui ai envoyé un mail avec écrit la livraison sera effectuée AU PLUS TARD LE. Cela a beau être écrit sur vos conditions, pourquoi écrire AU PLUS TARD ?? 3 mots qui veulent bien dire ce que ça veut dire : (PAS APRES) Bref, un bon service client comme on les aimes : Si vous avez besoin de rien , n'hésitez pas et si il y a un problème bah c'est comme ça !

Bonjour Je me suis présenté au garage Citroën GEMY ce vendredi matin suite à une panne de mon véhicule une Citroën c4 picasso. Je souhaitais avoir un devis de réparation pour savoir si il était intéressant de réparer le cas échéant d'acheter un autre véhicule. Il y avait un client dans le garage j'ai attendu plus d'une demi-heure ..je me suis approché discrètement il s'agissait d'une discussion qui n'avait rien à voir avec la mécanique ni avec les véhicules bref j'attendais pour rien. Je suis parti dans la plus grande indifférence. ...je suis allé ailleurs ou jai été bien accueilli et conclu .......Je me suis dit que si les nouveaux clients étaient reçus comme ça.....une fois que j'aurais acheté une voiture..... Je déconseille ce garage et vendeur de voiture

Très Bon Accueil avec une équipe dynamique et très professionnelle...l on a clairement dans ce garage une expertise de qualité qui fait honneur à la Marque...je recommande sans hésiter pour le sérieux et la qualité professionnelle qui sont au rendez vous 👍👍👍

Bonjour je tenais à faire part de mon désagrément lors de ma visite dans de votre garage Route de l'Almanarre . Je suis personnel du groupe PSA et il ne m'a pas été possible de bénéficier de la remise correspondante. Car la carte grise du véhicule est au nom de ma compagne (nous vivons maritalement depuis + de 10 ans) j'ai toujours fait entretenir ce véhicule dans le réseau Citroën et j'ai toujours pu bénéficier de ma remise. Nous avons un compte bancaire commun. Votre réceptionnaire n'a rien voulu savoir. De plus et le plus grave, lors de la réparation de mon véhicule. Le technicien a pris celui-ci sans y mettre aucune protection (siège, volant, levier de vitesse). Je l'ai vu ressortir le véhicule de l'atelier de mes yeux sans protections et rendre les clefs au réceptionnaire qui me les a tendus. Par contre, lorsque j'ai enlevé mon masque le temps de déverrouiller mon téléphone le réceptionnaire n'a pas manqué de me faire la réflexion sur le masque. Etant bien aux faites des consignes liées à la pandémie du coronavirus dans le groupe, je trouve plus que léger votre prise en compte de celle-ci et vous faites courir des risques a tous vos clients. Merci de bien vouloir faire respecter ces consignes afin de ne pas ternir l'image du groupe.

En descendant dans le sud nous avons eu une panne sur le système d'antipollution sur notre C4 grâce à leur réactivité et à leur compétence nous avons été très vite dépanné malgré la forte influence des vacances. Je remercie fortement le garage pour leur aide et leur professionnalisme !! Je recommande très fortement !

Une équipe disponible, réactive et à l’écoute. Le sourire y est, et surtout : le travail est bien fait! C’est aussi une équipe qui nous rappelle que les garagistes ne sont pas tous des arnaqueurs ! Encore un grand merci, et je recommande bien évidemment !

Très bon accueil, commercial disponible, à l'écoute et très sympathique. J'attends maintenant avec impatience ma nouvelle acquisition. Je conseille ++++. Merci Mickael pour votre patience 😊

Très bon Professionnel et accueil charmant très bonne qualité de service . M'a vraiment dépanné pour un problème d'anti pollution sur mon C4 Je le recommande vraiment .. Philippe

Personnel accueillant sympathique et professionnel. Problème de tirette niveau d'huile et celle-ci c'est bien rependu sur le moteur. Nettoyage du moteur en un temps record malgré les vacances du moment. Très bon conseil sur des pièces à changer mais sans urgence. Je recommande ce garage pour les gens de Hyères. Merci encore pour le service.

accueil, disponibilité, écoute, professionnalisme..... autant d'éléments qui méritent d'être soulignés et mis en avant! je suis venue, j'ai vu et je reviendrai pour l'entretien de la petite C1 dont je viens de faire l'acquisition...

Très bon accueil. J'ai roulé sur une grosse pierre et je craignais d'avoir endommagé une pièce ou le pneu. Une personne a regardé immédiatement mon véhicule et m'a rassurée. Merci pour votre disponibilité .