Clinique Du Parc De Belleville - emeis Clinique

Avec un peu de retard… je voudrais féliciter Fabienne du service Kiné et Camille pour leur efficacité des soins qui m’ont permis de reprendre le golf après une vilaine fracture de la cheville. J’espère que mon commentaire leur sera transmis.

Depuis une semaine j'essaie par tout les moyens d'avoir un rdv avec le médecin de mon papa. Mais à ce jour toujours rien. Même pas un appel téléphonique c'est désolant. Le précédent médecin était à l'écoute. Lundi 14 avril j'irai dans le bureau de la directrice car il faut que l'on m'explique

Si vous envisagez de séjourner dans cet établissement, un conseil : passez votre chemin ! Mon avis repose sur une expérience personnelle et voici les raisons de mon mécontentement : Un personnel soignant peu aimable et dépourvu de bienveillance. Une absence totale de communication entre les différents services. Un médecin incompétent, incapable d’informer la famille sur l’évolution du patient. Une direction qui ignore les demandes et ne daigne pas répondre. Une hygiène douteuse : les couches usagées s’accumulent dans les couloirs, laissant une odeur d’urine persistante. Une nourriture de très mauvaise qualité. Un stationnement compliqué aux abords de la clinique. Ma mère, âgée de 86 ans, a été admise dans cet établissement après une opération du genou. Quelques jours plus tard, j’apprends qu’elle a chuté durant la nuit et qu’elle souffre de douleurs. Lorsque j’interroge le médecin, il se montre incapable de m’expliquer les circonstances de l’incident, prétextant que le personnel de nuit ne remplit pas systématiquement le cahier de suivi. À ce jour, je ne sais toujours pas ce qui s’est réellement passé. J’ai signalé ces dysfonctionnements à la directrice, d’abord verbalement, puis par courrier. À ce jour, aucune réponse claire. Pire encore, face aux questions sur les événements et les traitements, l’omerta règne : chaque membre du personnel semble couvrir ses collègues. Conséquence de cette négligence, ma mère a attendu plus d’une semaine avant de passer une radio, qui a révélé une double fracture de la cheville. Autre scandale : lors de son premier rendez-vous de suivi à l’hôpital, l’ambulance qui l’avait amenée a « oublié » de venir la chercher. La clinique, contactée, s’est contentée d’un désinvolte « ne vous inquiétez pas, cela arrive parfois ». Résultat : ma mère est restée une journée entière sur une chaise en salle d’attente, sans manger ni recevoir de soins. Face à un tel suivi médical approximatif, j’ai exigé son transfert dans un autre établissement au plus vite. En résumé, cet établissement cumule incompétence, manque d’humanité et graves négligences. À fuir absolument !

Gentillesse Mon beau frère est ravie pour l' ;efficacité ,repas très correcte,compétences Il débute sa rééducation ,satisfait de son premier jour ! Voici presque un mois que mon beau frère est en rééducation BRAVO vraiment pour les suivis empreinte de compétences attentionnés Nous sommes ravis pour lui et aussi rassuré pour nous sa famille !GRAND MERCI 😍 APRES 3mois ,retour de Jean 🙏Nous tenons à remercier, avec toute notre reconnaissance toutes les équipes 🤩!!Notre première impression à était vraiment confirmée Autour de moi je ne cesse de vous recommander ! Vous méritez grandement nos remerciements renouvelés Famille Guillemot

C'est yvette gohier j'ai été très satisfaite de la clinique du parc de belleville

Zéro serait une bonne note pour cette clinique inhumaine à tout point de vue. Édit Le groupe Orpea, la référence en soin 😂😂😂 Votre réponse est pathétique. Savez vous ce que signifie le mot soin ?

Après avoir été hospitalisée à la clinique maussins nollet pour intervention chirurgicale d’une sténose lombaire et arthrodèse, j’ai été transférée à la clinique du parc pour rééducation en vue d être autonome et pouvoir rentrer chez moi Le personnel soignant que ce soit infirmière ou aide-soins, de jour comme de nuit ,mettaient oeuvre toutes leurs compétences pour rendre le séjour le plus agréable possible avec un minimum de douleur. Un grand merci au dr Medkhour pour cette prise en charge 13 kinés travaillent dans cette clinique. Après avoir élaboré un bilan et déterminé les objectifs à atteindre , ma kiné (Clemence) et un stagiaire 3ème annee) Adam, m ont fait progresser au cours des 48 jours jusqu’à ce que je puisse marcher 45’ sans douleurs et monter 6 étages en alterné Je peux dire de cette clinique que toutes et tous étaient au top pour nous y compris les personnes à l accueil, le personnel d entretien, les kinés du dos, de la gym douce, et de la marche extérieure. En conclusion, le séjour a été très agréable pour moi dans un lieu très fleuri et propre, et où les repas étaient excellents Merci à tous

Très bonne clinique de réadaptation, avec un personnel formidable par leurs compétences, leur gentillesse et leur professionnalisme. Plus qu’une rééducation, mais une expérience humaine. Ils savent s’occuper de vous et vous motiver pour récupérer au maximum et à tous les âges, ils ont une patience et un amour de leur travail comme il se fait rarement. Je tiens tout particulièrement à remercier ma super kine Léa ( ceinture noire de kinésithérapie et la meilleure à mes yeux , même si les autres sont tous aussi très bon ) qui a fait un travail extraordinaire sur mon genou . Mais aussi à l’équipe d’APA qui est tout aussi magnifique et merveilleuse , spéciale dédicace à Rémy, Axel, Youssef , Valentin et tous les autres pour leur énergie et leur sympathie. Encore un grand merci à tous, pour tout ce que vous m’avez apporté.😘😘😘 Franck

Depuis la mi août 2024 j'ai été prise en mains par la clinique pour des séances de kyné parfaitement adaptées à mon handicap de manque d 'équilibre et qui m' ont redonnées confiance en moi. Le personnel autre est parfait et compréhensif. Grand merci à eux tous, direction inclue.

Suite à une prothèse totale du genou, la clinique du Parc de Belleville m'a accompagnée durant 3 semaines. Je remercie particulièrement le docteur Miget , toujours attentif et disponible. Une mention spéciale pour la responsable des admissions, Mme Bleau, qui n'a pas ménagé sa peine sur un dossier difficile. 5 étoiles à mon infirmière de choc Océane, a ma super kiné Camélia ainsi qu'à Rémi à l'APA, qui m'ont remis sur pieds , sans ménager leurs encouragements , car la rééducation est difficile mais extrêmement profitable. La rééducation n'est pas une partie de plaisir mais bien entourée j'ai progressé vite et bien. Merci à toutes les équipes , repas, ménage , accueil ... pour leur suivi attentif et bienveillant. La clinique est bien équipée, hygiène parfaite, suivi médical quotidien.

Très bonne clinique, excellent personnel avec un accueil exceptionnel et de bonne humeur je recommande. Je suis agréablement surprise des repas ça change des hôpitaux !!!

Un accueil toujours au top surtout par Amandine les soignants sont agréables et très professionnel le seul bémol les repas qui ne sont pas top et qui devraient pourtant participer à la garnison des patients

Ma mère, elle a été admis pour un long séjour merci aux personnels soignant, et à Mathieu le brancardier qui arrivé a faire sourire ma mère et surtout Amandine pour son accueil et son sourire!!!

Excellent...staff réduction parfait...ensemble médical à l écoute direction responsable...bref satisfait et recommandé.....bravo...ps la nourriture à améliorer...manque de clim dans le chambres...

Excellent établissement de ré éducation et de suite de soins. J’y ai séjourné de juin à Août 2024 pour la ré éducation d’une fracture du col du fémur . Cette clinique offre des prestations de qualité et plusieurs plateaux techniques de kinésithérapie et ré adaptation physique excellents. Les équipes de kinés et ré éducateurs sont performantes, impliquées et remarquablement sympathiques, agréables et gentilles avec toute catégorie de patients. *** Je suis arrivée en juin en fauteuil et ressortie fin Août sans béquilles, dans un état de marche exceptionnel. Je ne remercierai jamais assez cette clinique. *** Un grand merci également à toute l’équipe administrative et dirigeante, très à l’écoute et arrangeante en toutes circonstances. *** Merci également à ma médecin qui m’a suivie avec implication, présence et gentillesse tout au long de mon séjour. *** Les équipes soignantes, infirmières et aides-soignantes sont à l’écoute et s’efforcent de résoudre la moindre demande médicamenteuse ou autre. MERCI MERCIS *** Cet établissement est d’une propreté remarquable… les chambres et sanitaires sont entretenus impeccablement tous les jours. Le chariot de ménage tourne toute la journée dans l’établissement. Merci au personnel de ménage et de service pour la distribution des repas. Ceux ci

L'équipe médicale, bien constituée et compétente (médecins dont un médecin gériatre, neuropsychologue, ergothérapeute, kinésithérapeutes), a permis une bonne prise en charge de ma mère pour la rééducation suite à sa fracture du col du fémur et la pose d 'une prothèse de hanche (l'équipe a effectué également un bilan complet permettant de qualifier ses troubles cognitifs) . Cependant certains personnels soignants dans les étages sont impolis (leur utilisation du bonjour est restée à la porte de l'établissement) voire désagréables. Les horaires de visites (13h30-19h) se voient souvent amputés d ' une ou deux heures en semaine car des sessions de Kiné etc. sont programmées l'après-midi mais, sauf dérogation du médecin; si on arrive en avance on a systématiquement des remarques faites sur un ton peu agréable voire très désagréable (j 'ai fait pendant 3 mois l'aller-retour en avion dans la journée toutes les semaines pour gérer le linge de ma mère et la visiter donc entendre une remarque parce que vous arrivez à 12h30 ou 13h en vous étant levée à 4h du matin n 'est pas un moment agréable). Le volet administratif est à revoir : la facturation centralisée par ORPEA (devenue EMEIS) comporte quasi systématiquement des erreurs de prise en compte de la part mutuelle pour la chambre individuelle (ma mère doit soi-disant plus de 7000 € alors qu 'elle n 'en doit em fait que 2700 … elle reçoit un courrier de relance alors que c 'est moi qui les ait relancé 1 mois après sa sortie car ils n'avaient pas envoyé la facture pour le mois de juin 2024 ). Devoir décoder les erreurs de facturation pendant 5 mois 1/2, est donx pénible (Mme Bleau n 'ayant pas la possibilité de corriger les factures elle-même ). Je regrette aussi que le planning hebdomadaire ne soit pas envoyé aux proches par email. La mise en place du SSIAD à la sortie d 'hospitalisation est aussi défaillante (pas du fait de l 'Assistante Sociale de la clinique - dont j'ai eu peu besoin car j'ai fait beaucoup de démarches par moi-même) : pour une sortie mi juin, le SSIAD ne démarrera que mi Août pour ma mère à Paris. Il ne faut pas hésiter en tant que proches ou proches aidants demander pour voir le médecin (le Dr Medkour pour ma mère), à insister pour avoir une évaluation et un suivi de l 'état du patient (avec le secret médical, la réponse au début de l ' hospitalisation était : si votre mère a des questions, on lui répondra... le discours a changé quelques semaines plus tard heureusement après la prise en compte de ses troubles cognitifs et psychologiques et la nécessité de me fournir des informations pertinentes pour envisager et mettre en place les solutions post-hospitalisations ) .

Je tiens à remercier toutes les personnes qui travaillent dans cet établissement qui font preuve de professionnalisme, de sérieux et de gentillesse. Tous les corps de métiers sont à remercier dans cette clinique du personnels administratifs aux personnels soignants (docteurs, infirmières et infirmiers, kinés) aux personnels aussi qui s’occupent de toutes les taches de ménages, petitsdéjeuners, déjeuner, diners etc. Grand merci à vous et bon courage à tous ( car il faut avouer que votre tache n’est pas facile au quotidien) . Cordialement El Hassan Boukachab

Personnel serviable et d'une grande gentillesse. Professionisme du médecin traitant. Bonne équipe de kinésithérapeutes dans l'ensemble, mais selon le/la kiné sur qui ont tombe, les soins peuvent être moins que médiocres à excellents (Fabienne est excellente). Quant à l'alimentation, elle est équilibrée et parfois délicieuse, mais il est dommage qu'on ne puisse pas l'adapter à votre besoin de santé.

Je recommande vivement cette clinique où l'accueil, le service et la propreté sont parfaits. L'équipe est exceptionnelle et m'ont remis sur mes 2 jambes alors que ma jambe était paralysée lorsque je suis arrivée. Je remercie vivement toute l'équipe que j'adore et que je n'oublierai jamais. Mme ADAM.

J'aimerais mettre 0 étoiles je souhaite à la responsable des admissions qui va vieillir un jour ,si elle ne le sait pas d'être traitée comme elle traite les patients âgés . Elle y repensera à ce moment-là à comment elle parlait aux gens. le stress tue . Les patients ne sont pas en vacances ils sont déjà stressés pas besoin d'en rajouter. C'est dommage ya d'autres domaines d'activités la police ou les impôts pour stresser les gens et être autoritaire. Dommage de choisir le domaine de la santé. on a l'impression d'être hébergé gratuitement par cette dame et de lui devoir des comptes . Ya t'il des formations pour la gestion du stress et la pédagogie auprès de votre personnel. C'est un domaine qui mérite d'autres compétences que de savoir facturer.

Très bien. Un suivi sérieux et une attention constante. Un personnel impliqué et un bon parc technique pour la rééducation ( machines et balnéothérapie). Kiné et aides soignantes formidables. Les petits problèmes administratifs se règlent dans le calme. Ma compagne a eu un AVC en décembre et est arrivée impotente, paralysée du côté droit. Elle a passé 7 longues semaines dans cette clinique. Elle remarche, sans béquille à ce jour. Elle poursuit la rééducation en ambulatoire dans le même lieu. Le lieu est neuf et propre. Nous sommes vraiment contents.

Comme d'autres témoignages, j'ai mis du temps avant de me décider de mettre un commentaire mais s'il peut aider d'autres personnes à reconsidérer leur choix avant d'y mettre un proche dans cette clinique, je le fais. Mon père a été admis dans le service de rééducation suite à un grave AVC. Une catastrophe. Déjà que le monde s'arrête autour de vous quand un tel drame se produit, vous n'avez qu'une seule envie s'est de vous appuyer sur des professionnels pour vous aider dans vos démarches dont vous ne maitrisez rien. Ne vous attendez pas à ça. J'ai du faire face à : - Une personne chargée de monter les dossiers auprès des assurances maladies et autres organismes, totalement démissionnaire et qui reconnait par email qu'elle est débordée et qu'elle n'a pas le temps 3 mois pour un dossier de 2 semaines - des erreurs de facturation transmises à mon père qui a paniqué (sachant qu'il ne pouvait pas comprendre ni communiquer) - des demandes sans cesse pour avoir le stricte minimum en chambre. - une équipe de médecins qui ne prévient pas la famille quand des choses sont à faire mais qui se permet de faire la moral si ce n'est pas fait. Qui n'apporte aucune aide pour le après. Le rôle de la clinique est de trouver une infirmière pour les soins à domicile quand le patient est hospitalisé de jour, elle ne l'a pas fait et m'a laissé appeler 150 cabinets seule, sans aucun succès malgré l'impact que cela a eu sur sa rééducation. Le plus grave, un appel d'un ambulancier m'informant que mon père n'était pas là lors du rendez-vous pour le ramener chez lui. Il a avait tout simplement fugué sans qu'AUCUN membre de la clinique ne le remarque et m'en informe. J'ai eu le droit en plus d'une peur monstre, à la colère de la directrice par téléphone il est 20h30 chez moi, je n'en peux plus pour qu'elle me recontacte et me dise en pleurant je suis vraiment désolée. J'étais estomaquée. Bref, mention spéciale pour la kiné de l'époque qui avait suivi correctement mon père, pour tout le reste, j'ai du mal à croire que la direction encaisse l'argent sans aucun état d'âme. Si vous le pouvez (c'est pas toujours le cas) allez ailleurs. Pour l'équipe qui gère les avis : ne prenez pas la peine de me dire que vous vous sentez concernés et que je peux vous envoyer un email, j'ai déjà tenté de joindre la direction plusieurs fois. Rien ne change quand on voit les commentaires les plus récents.

Alerte : administration foutoiresque et facturation jemenfoutiste : après mon hospitalisation de jour, j'attends toujours, - depuis 7 mois... - les justificatifs de mon règlement pour m'en permettre le remboursement par ma mutuelle... Bravo Clinea / Orpea !

Bonne impression d’ensemble, de l’accueil, des indications et infos. Venu en visite je vois du matériel de rééducation, des salles de sport propres, des couloirs attrayants par rapport à des cliniques. Le personnel est ouvert et souriant .

Ma mère vient de passer 3 mois dans cet établissement pour rééducation après une intervention sur fracture. Pour être franche, c'est une situation que j'appréhendais pour une personne âgée. Et bien, elle est ravie et moi aussi !!! Le médecin était à l'écoute, très gentil. L'équipe de kinés est géniale par la prise en charge et par la bonne humeur qu'ils transmettent à leurs patients, ce qui est essentiel pour maintenir leur morale et leur motivation. Il est vrai que parmi l'équipe soignante, quelques personnes sont moins empressées et moins dans l'empathie que d'autres mais rien à voir avec ce qu'on rencontre dans certains établissements publics. Et à côté de ça, d'autres soignants sont des amours et prennent le temps du sourire, de l'attention qui met du baume au cœur d'une dame de 87 ans qui fait tout pour embêter le moins possible. Soucis techniques : 2 pannes de chaudière, très inconfortables en hiver, résolues en 48h. L'accueil et l'administration, à l'entrée de la clinique, se montrent toujours disponibles et très aimable. Ma mère est sortie en bonne condition physique, vu son accident et surtout son âge. UN GRAND MERCI À TOUS !!!

J'ai passé 6 semaines en hospitalisation/rééducation et j'ai enchainé 6 semaines en hôpital de jour (HdJ). Ce séjour et ce parcours m'a conforté dans mon jugement très positif sur les compétences de mon Médecin (Dr Fedele) et de l'équipe de kinésithérapeute spécialisée en neurologie (Antoine, Lhéo et Rémy). Atteint de la maladie de Parkinson...en rentrant je ne marchais plus... en sortant je cour :-)… et oui !!! Sans oublier la disponibilité et gentillesse de Nesrine (HDJ), de l’équipe administrative et des ambulanciers. MERCI à tous

Je viens de terminer mes séances de rééducation. Très bien Je recommande cet établissement pour du personnel compétent et au bon soins des patients .je voulais remercier tout particulièrement la kine Léa. Je vous souhaite à tous une bonne continuation et vive la vie

Ma mère vient de passer environ 8 semaines dans cette Clinique. En regardant les notes sur Google, j'avais un peu peur d'y envoyer ma mère. Mais dans l'ensemble, le séjour de ma mère s'est bien passé. Le personnel médical et de kinésothérapie était très attentionné et professionnel. Dans l'ensemble, le personnel infirmier est bon mais, comme partout, il y a quelques travailleurs qui n'aiment pas leur travail et traitent les patients, dont la plupart sont âgés, avec impatience et mépris. Certaines choses ne fonctionnaient pas (douche, etc.) lorsque nous avons emménagé, mais ont été réparées rapidement lorsqu'on nous l'a demandé. Dans l'ensemble, bonne expérience avec un résultat positif.

Medecin dans le jugement lorsque je l'ai interrogé sur ma sœur (et oui tout le monde n'a vécu la même vie) Dans l'injonction plutôt que dans la négociation (oui c'est sûr, il fait de la médecine, pas du social). Le pire à été quand j'ai lu les comptes rendus, ce n'est plus du jugement, c'est de la prise en grippe. Je reste choquée par les propos tenus dans les comptes rendus médicaux adressés aux confrères. On ne vous demande pas de vous mettre à la place des patients, mais pitié : un peu de bienveillance et cessez vos jugements. C'est à la limite de la diffamation !!!!!!

J'y ai passé 5 mois suite à une chute très importante(très très importante) et 8 mois passés dans un des meilleurs hôpital du monde. Je ne suis malheureusement pas arrivé avec une écorchure. Les réeducateurs(kiné, activité physique adaptée, orthophoniste entre autres) ont fait le Job. Ils vous apprennent à vivre de nouveau, vous relever(au sens propre et au sens figuré)Ils font leur Job et très bien. Et un des médecins dans cette clinique m'a eu rendez-vous dans un hôpital TRES spécialisé pour une réopération. Rendez-vous peut-être difficile à obtenir. Spécial dédicace à lui, il se reconnaitra si il lit, il a quitté la Clinique depuis. Direction pro et discrète. Cest de plus appréciable.

Le médecin hurle sur ma mère après l'avoir traitée de chouineuse. Elle a des diarrhées depuis 1 mois et demi (jusque 10 par jours). Ils ont mis 1 mois avant de le prendre en compte et de lui faire faire des examens. (Ils continuaient à lui donner de la compote de pruneaux alors qu'ils savaient qu'elle se vidait). Elle a perdu 10 kg en 1 mois ! Il a fallu que j'insiste auprès de la clinique et que le médecin traitant de ma mère appelle pour qu'ils agissent. Aucun secret professionnel de la psychologue qui communique avec le médecin. Ce même médecin qui se permet de se servir de ce que ma mère a dit à la psychologue contre elle en l'engueulant et en lui disant qu'elle n'arrêtait pas de chouiner. Ils virent ma mère de là avant la fin de sa rééducation parce qu'il ne veut plus nous avoir sur son dos et parce que ma mère ne fait que se plaindre et qu'elle ne fait aucun effort. On a vraiment le sentiment de déranger lorsqu'on demande quelque chose. C'est sûr que c'est en gueulant sur les gens qu'ils n'auront plus mal au ventre, mal au dos, mal au genou et qu'ils pourront satisfaire les volontés de ce médecin.

Très triste de devoir se retrouver à noter une clinique, mais malheureusement cet endroit est à fuir. Tant sur le plan de l'hygiène que sur le respect des personnes âgées. Le personnel est pollué par des partisans du moindre effort. Heureusement que certains font preuves d'humanité. Avoir l'impression de déranger à la moindre demande est très pesant. Les RH devraient s'alerter de leurs effectifs. Une honte pour la condition humaine !

Quelle HONTE !! Je n' ai jamais vue pire établissement! Ma maman devait être transférée aujourd'hui dans une chambre en gériatrie pour pouvoir commencer sa rééducation. Nous somme arrivées un peu avant 14 heures dans sa nouvelle chambre qui bien sûr n' était pas prête mais le pire c' est que ma maman s' est entendu dire que les lits pour les personnes de plus de 130 kg n' étaient pas adaptés pour elle! et qu'ils refusaient son entrée dans l' établissement car elle était susceptible de leur casser quelque chose! Comment peut-on se permettre d'être si inhumain sachant que ma maman à été opéré du fémur et qu' elle a été éprouvée par le transport aller et bien évidemment retour. Il n' y a qu' un seul mot qui me vient à l' esprit GROSSOPHOBIE et je rajouterai DICRIMINATION. Surtout mesdames, messieurs si vous êtes dans la situation de ma maman et que vous devez êtres transférés dans cet établissement FUYEZ.PS j' ai été obligé de mettre une étoile pour pouvoir publier mon avis mais si j' avais pu j'aurai mis 0 étoile.

Je me sens contrainte ce jour de devoir (ouiiiii car c’est un devoir d’alerter) la réalité de ce qu’un(e) patient(e) puisse vivre au quotidien dans ce type d’établissement dit de rééducation fonctionnelle. Il y a eu beaucoup de colère de ma part sur le fonctionnement de cet établissement de santé géré par un groupe lucratif au détriment de la qualité de prise en charge ; c’est pour cela que je n’ai pas voulu laisser mon avis très négatif à l’époque et prendre le recul nécessaire. Après une prothèse anatomique d’une épaule, j’ai souhaité faire ma rééducation dans un établissement. C’était la 2ème quinzaine d’avril 2021. Lors de ma première nuit au petit matin je me suis aperçue que j’avais dormi dans des draps souillés (urine - sang - bave). J’ai prévenu la direction qui semblait ne pas bien comprendre les risques de contamination que les patients encourent d’occuper une chambre qui n’a pas été désinfectée. En cours de journée, l’équipe soignante me donne 5 minutes pour quitter la chambre car celle-ci était destinée à un autre patient. Le week-end, l’équipe soignante étant très réduite n’a pas le temps d’aider les personnes en manque d’autonomie de se mouvoir donc celles-ci restent alitées tout le week-end. Il y a un turnover important chez le personnel soignant et kinésithérapeute. Lors de mon séjour, j’ai bénéficié sur 3 semaines 3-4 séances de kinésithérapie alors que les massages et la recherche de l’amplitude sont nécessaires à la récupération. 6 kinésithérapeutes étant absents dont 5 postes vacants, la difficulté au personnel présent à effectuer un travail de qualité. La distribution des médicaments se fait toujours en décalé par rapport aux prises des repas. Lorsqu’on prend notamment un anti-inflammatoire, il vaut mieux le prendre en plein milieu de son repas. Donc, je gardais le précédent pour préserver mon tube digestif. Pour les personnes moins autonomes, nous pouvons nous interroger sur les effets de la prise de médicaments hors des repas. Durant cette période de covid, le personnel se déplaçait d’un patient à un autre, d’une chambre à une autre sans désinfection des mains. Au bout de 3 semaines, j’ai pris la décision de quitter cet endroit qui ne m’a pas semblé sérieux sur les compétences de la direction à veiller que le patient puisse avoir une prise en charge adéquate à ses besoins. Pour l’anecdote lorsque je me plaignais auprès du médecin de service, celui-ci mentionnait une pré-dépression. Il faut avouer qu’il y a de quoi être déprimé quand nous nous apercevons que la prise en charge dysfonctionne complètement et que nous sommes vulnérables et craintifs de ne pas recevoir des soins de qualité afin de récupérer au plus vite. Pour informations, je suis moi-même directrice d’établissements médico-sociaux engagée (me semble-t-il) sur un accompagnement de qualité des personnes accueillies, un management humain, une organisation réfléchie et un devoir de se pencher sur les relevés d’incidents indésirables. Ces derniers permettent de réajuster son organisation, son management, etc…. Durant ce séjour je suis allée voir la direction pour leur dire mon mécontentement et de leur demander d’être plus sur le terrain afin de voir les incohérences professionnelles. A aucun moment, il n’y a eu de relevé d’incident indésirable comme stipulé dans la réglementation. J’ai récupéré mon épaule en kinésithérapie libérale sachant que j’ai perdu un mois. Ce passage dans un établissement privé lucratif me laisse perplexe sur la prise en charge bienveillante du patient.

Mon père a eu un début d'AVC, il ne sentait plus son bras et sa jambe, ont la hospitaliser dans un hôpital pendant 10 jours, pour compléter son traitement il fallait faire du kiné, alors on le transfert dans cette clinique du Parc de Belleville, même si l’accueille reste moyen, le reste n'est pas satisfaisant, la seule chose hélas qui est positive c'est seulement je précise qu'une minorité de personnels aimable et à l'écoute, le reste du personnels sans commentaire, et la nourriture bof bof vraiment. Ce qui est intolérable, c'est qu'ils ont oublier le petit déjeuner, malgré sa il a lui-même dut réclamer son petit déjeuner et on lui donne avec le nom et prénom d'une autre personne, c'est embarrassant pour les personnes ne pouvant pas parler. Et ils pourraient mettre en péril une vie, ils ont oublié de donner le médicament à mon père, et il a encore de lui-même avec difficulté de se déplacer du réclamer les médicaments. Il a sérieusement un grand manque d'organisation et de suivi dans cette clinique, Je ne recommande pas.

J'ai mis 3 ans avant d'écrire ce commentaire afin d'être la plus objective possible. Mon père est entré en rééducation à la suite d'un AVC début 2018 à la Clinique du Parc de Belleville. Son état a dégringolé durant les 2 mois et demi où il a été admis. Le médecin de l'étage jugeait qu'il était bon à être enfermé. Nous avons décidé de le mettre dans un EHPAD qui nous avait été recommandé par une amie. En littéralement une semaine, il a retrouvé quasiment toute son autonomie. Un miracle que nous ne pensions plus possible et dont la Clinique du Parc de Belleville nous avait ôté l'espoir. Je pense que mes mots parlent d'eux - mêmes. Il a suffi à mon père d'être entouré de bienveillance pour récupérer son potentiel. Cela soulève la question du regard posé sur les patients par le personnel de la Clinique alors qu'ils traversent des épreuves difficiles qui sont de vrais bouleversements dans une vie. Les visites sont un véritable casse-tête. Des formulaires doivent être remplis et déposés avant un certain jour de la semaine. Nous avions la sensation de sortir un détenu plutôt qu'un patient en besoin de contact et de liberté pour sa santé mentale. La seule fois où mon père a réussi a sortir seul de l'endroit (sans autorisation), nous nous sommes fait réprimander par la hiérarchie qui nous a accusé d'avoir sorti notre père sans autorisation. Lorsqu'ils ont réalisé que c'était un défaut de surveillance de leur part, ils ont rapidement baissé d'un ton. En effet, il est difficile pour les patients sous surveillance d'avoir plus de liberté, en revanche pour le sac de voyage de mon père qui a été volé, les visites semblent plus simples. Evidemment, je remercie les personnes bienveillantes qui ont entouré mon père lors de son séjour. Heureusement que l'ensemble du personnel n'était pas à l'image du médecin de l'étage. Je trouve cela affligeant qu'un endroit où on est censé prendre soin de personnes en difficultés, leurs donner de nouveau confiance en elles et les soutenir, mette plus d'énergie et d'argent dans le paraître que dans les soins prodigués et tout simplement dans une équipe soignante humaine. Ce lieu devrait être un véritable havre de bienveillance et ce ne fut malheureusement pas le cas pour mon père. Ne vous laissez pas berner par le style hôtelier de l'endroit qui ne reflète pas la mentalité du lieu. Ni par le médecin de l'étage dont le diagnostic et l'incompétence auraient pu avoir des conséquences graves pour notre père. Je suis malheureusement obligée de mettre une étoile pour que ce commentaire soit publié mais si cela ne tenait qu'à moi, il y en aurait aucune. Je ne recommande donc pas le service de rééducation (post AVC) de la Clinique du Parc de Belleville.

Le personnel est bienveillant et compétant, même si la nourriture est plus que moyenne. J'ai quitté la clinique avec 2 semaines d'avances principalement à cause de la lenteur de mise en place des soins. La sortie fut laborieuse, avec documents manquant (type arrêt de travail)...

Ma mère a été très bien soignée, et a bien repris suite à une fracture. Le personnel est très gentil, la nourriture correcte et les soins effectués comme il se doit. Le personnel administratif est sympathique et compréhensif. Je recommande vivement la clinique que je remercie pour les bons soins.

il y a un an Une excellente clinique. Un accueil parfait, des locaux très propres, les repas très bon et diversifiés. Les médecins et les kinésithérapeutes sont très professionnels et compétents. Un grand merci à toute l'équipe d'aides soignants qui ont été très disponible. Un grand merci à tout les professionnels Un remerciement de la part de ma maman et de la part de toute ma famille.Nous avons été très heureux de la revoir sur pieds.

Outrée par certains commentaires lus plus bas. Je séjourne dans cet établissement depuis plus de trois mois, arrivée en piteux état après un accident. Depuis, je n'ai rencontré que du personnel attentif, disponible et compétent.L'établissement est très propre et les draps, contrairement à ce que j'ai pu lire plus bas sont chargés toutes les semaines généralement le mardi voire plus en cas de problème. Nous bénéficions de kinésithérapeutes très compétents qui certes s'occupent de plusieurs patients en même temps mais consacrent à chacuns des moments privilégiés. La présence du bassin de nage permet, grâce à la balnéothérapie, de faire de gros progrès. Seul bémol la nourriture est très inégale parfois très bonne et parfois médiocre mais l'ensemble est très positif ! Merci

Je suis le fils de Mme Le Ray. Admise à Clinea après 3 mois de galère à Clinalliance Butte Chaumont pour de la rééducation (mise en place d'une prothèse de la hanche). Quand vous voulez voir la sous directrice, cette dame vous reçoit vraiment avec l'air de dire : vous me faites ch.er.Lamentable. Les problèmes cités dans les avis que j'ai lu ont l'air récurent et sont réels, : Y'a -t-il vraiment des infirmières diplômées dans cet établissement ? elles sont mal aimables, avec les patients, comme avec les visiteurs. elles évoluent dans leur train-train quotidien qui consiste à en faire le moins possible, en surtout ne tenant pas compte des problèmes de chaque patient. (elles peuvent vous changer un pansement pour les escarres au talon alors que vous êtes assis sur un tabouret contre le mur de la salle de bain , vraiment très fortes, ou vous laissez assis pendant 4-5 heures d'affilées, malgré un mal au dos récurrent ). toutes les patientes que j'ai pu rencontrer et avoir un échange parle des mêmes problèmes (au quatrième étage). Ne sonnez pas, ça ne sert à rien. Quand au médecin qui s'occupait de ma mère, il explique à ma mère que les médicament doivent être pris de cette façon. Quand je lui dis que non, il acquiesce. Quel professionnel. Seul point positif, Mme Chopin, responsable des infirmières, qui au vu des problèmes commençant dés le lendemain de son admission, accepte de me recevoir (3 fois en une semaine, au secour, je n'ai rien laché). Malheureusement, ses interventions auprés de son personnel ne semble pas convaincante. et quelques infirmières de passage qui prennent leur métier à coeur. C'est simplement lamentable. En espérant que ces différents avis vraiment négatifs servent à quelque chose . L'etoile est obligatoire, lamentable egalement

Une excellente clinique. Un accueil parfait, des locaux très propres, les repas très bon et diversifiés. Les médecins et les kinésithérapeutes sont très professionnels et compétents. Un grand merci à toute l'équipe d'aides soignants qui ont été très disponible. Un grand merci à tout le staff de la clinique. Un remerciement de ma part et de la part de toute ma famille qui témoigne de la qualité de cette établissement. Bonne continuation. +

Mon père a été admit dans cette clinique où il est resté 2 semaines après avoir eu un avc. Mon avis est partagé sur cet établissement : Le personnel soignant, que ce soit les infirmières, aides soignantes, ou médecins ainsi que les assistantes sociales et le personnel daccueil ont fait preuve de professionnalisme, d'une grande gentillesse et d'écoute et de patience. la chambre était propre ainsi que les couloirs, rien à redire là dessus. Par contre ce qui ne va pas est que lors de son admission on nous a indiqué la chambre et quelqu'un a emmené ses affaires en nous laissant en plan. L'ascenseur étant en panne il nous a fallut en trouver un autre beaucoup plus loin. On se doute qu'un monsieur de 89 ans après avoir subit un avc et après 2 semaines d'hospitalisation était plutôt faible. Ayant atteint l'étage concerné, nous ne savions pas où nous diriger. Il était épuisé. J'ai protesté auprès du personnel et une infirmière est allé lui chercher une chaise roulante pour nous conduire à sa chambre. Dautre part, les repas étaient immondes, cest le moins que l'on puisse dire. Quand aux séances de kiné, elles é étaient nullisimes. Mon père m'a raconté que la kiné l'installait sur un vélo puis partait. Il a été question d'exercices en piscine qui n'ont jamais eu lieu. Il y a beaucoup de choses à améliorer dans cet établissement. Aussi, il devrait y avoir un salon afin que patients et visiteurs puissent s'installer de façon conviviale ce qui serait bon pour le moral de tous. Présentement, il n'y a que de petits recoins avec un fauteuil et un petit canapé et c'est la chaise musicale si plusieurs personnes veulent s'y installer. Je suis sûre quavec quelques efforts peu couteux, cet établissement pourrait être très bien noté.

Commençons par le positif : le dévouement de la responsable de l'accueil, les médecins et les kiné . pour le reste au niveau de l'intendance cette clinique est une véritable honte ! Les repas servis aux patients sont lamentables une mauvaise cantine ferait mieux Il faut savoir que la direction n'hésite pas à faire payer aux accompagnants 25 euros pour un plateau repas de Noel absolument repoussant ( photos à l'appui si vous le souhaitez ) On aimerait savoir combien d'euros sont consacrés par jour par patient car au prix où sont les bananes et le riz ! peu de personnes prennent la tv et pour cause car la caution annoncée est de ...2100 euros les contrôles de la sécurité sociale seraient les bienvenus autre astuce comme on fait dîner les patients à 18h / 18h30 pas besoin de servir un gouter (sauf un verre de sirop de menthe ! ) c'est encore autant d'économisé ! quant à la propreté des chambres elle est très aléatoire bref une clinique privée dont le but semble essentiellement lucratif vive le service public en résumé n'y venez que si vous n'avez pas d'autre choix sinon fuyez !!!

Bonjour, Je peux témoigner de la bonne qualité d'accueil et d'encadrement de cet établissement ainsi que de la grande disponibilité du personnel. Ma mère y a séjourné plusieurs semaines et elle en est sortie ravie. La directrice de la clinique s'est montrée à l'écoute, compétente et soucieuse du bien-être des patients. Merci pour tout.

Le personnel est dévoué, compétent et patient. De l'aide-soignante au médecin, en passant par les infirmiers/infirmières et la kinésithérapeute, je n'ai rencontré que des gens HUMAINS et COMPÉTENTS et, ce, quelle que soit l'heure où j'arrive. Je recommande vivement cette clinique. Mon avis n'est pas exagéré, étonnant peut-être, pour ceux qui le liront mais ce type d'établissement est tellement rare que je tenais à écrire tout le bien que j'en passe et SANS EXAGÉRATION.

Un grand merci à la super équipe de rééducation ! J'ai fait plusieurs séjours en clinique et celle-ci est à la hauteur. J'ai pu faire une vraie rééducation, ce qui n'est pas toujours possible dans les autres centres. Les petits soucis que j'ai rencontré ont été très vite pris en compte et réglés, ce qui est appréciable. Je recommande tout à fait !!

J'ai passé 9 mois dans cet établissement. j'en suis globalement très satisfaite, les kinés auxquels j'ai eut affaire sont très compétents, le personnel s'il n'est pas parfait, et nul ne l'est, fait au mieux de ses possibilités dans le service aux personnes dépendantes. Il y a toujours des exceptions et certes certains soignants ne sont pas toujours aussi aimable et disponible qu'on le souhaiterais. Pour ma part je n'ai pas eut à me plaindre, les contacts avec le médecin étaient réguliers, avec le personnel soignants excellent, le suivi très sérieux. J'ai vu bon nombre de gens arriver avec des problèmes moteurs très graves et j'ai pu constater des améliorations remarquables. je suis depuis l'enfance handicapée moteur et j'ai fréquenté un grand nombre d'établissements, de kinés, et bien je peux dire que celui ci est un des meilleurs. certes il y a des améliorations à faire et particulièrement sur la nourriture qui est le gros point négatif. En ce qui concerne l'hygiène de la balnéo, contrairement à ce que j'ai lu dans un avis, c'est très propre. J'y suis allé tout les jours pendant 6 mois, j'ai eut le temps de me faire une idée. Finalement tout dépends de si l'on voit le verre à moitié vide ou à moitié plein. Mais ce qui compte c'est le résultat et dans ce cas si j'ai récupéré la marche c'est grâce au travail accompli par les kinés…avec ma participation et ma volonté évidemment.

Est ce que les gens qui ont laissé une étoile sont allé voir ailleurs ne serait ce qu'une fois. J'ai fait 3 hôpitaux suite à un accident de la route, en voyant les avis j'avais peur d'y aller alors qu'en fait j'ai adoré mon passage chez eux. Le personnel est gentil (comme souvent dans les hôpitaux), les kinés ne se valent pas tous peut-être mais la mienne été excellente. Cantine horrible comme partout... Et sur la balnéo quelques truc à revoir sur l'hygiène, les chaussures autorisées dans les vestiaires par ex...on marche pieds nu au même endroit après...c'est le seul petit bémol que j'ai trouvé. Bonne continuation à tous ! Merci

Équipe soignante désagréable, incompétente, et en sous effectif. Il faut pleurer pour que les infirmières et aides soignantes viennent dans votre chambre pour vous apporter ce dont vous avez besoin. Impossible de rencontrer un médecin sans prendre rendez-vous au préalable, aucune information sur l'évolution de l'état de santé du patient. Silence radio, personne ne sait rien. Les plannings de rééducation ne sont pas respectés. On laisse les patients végéter dans leur chambre et les séances de kiné, orthophonie, ergothérapie etc ont lieu à leur bon vouloir. On vous pousse à prendre la chambre qui coute la plus chère en vous mettant en avant des prestations de confort supplémentaires, et la gouvernante ne passe jamais vous apporter quoi que ce soit. Vous êtes obligés de les harceler pour que ce soit fait. Par contre, on oubli pas de vous facturer ses services. Bref, encore une clinique qui fait du business sur le dos des pauvres personnes âgées dépendante !