E.Leclerc CHALON SUR SAONE SUD - LUX Hypermarché

Beaucoup beaucoup de produits périmés en rayon. Il faut tout contrôler. Encore aujourd'hui comme chaque weekend fromage périmés depuis 9 j . Les pizza de même....! Ça peux arriver mais la c'est quotidiennement.

Je suis passer pour leur livrer de la marchandise j'ai était pris en charge de suite et le personnel très gentil et poli.

Sur quates articles que j'ai acheté, deux n'etaient pas aux prix affichés, la caissiere n'a pas voulu me faire le prix indiqué sur les etiquettes ainsi qu'à l'accueil, celle-ci a vite recuperé les etiquettes car cela est passible de 15.000 euros d'amende. La personne a bien precisé que c'est arrivé plusieurs fois et qu'ils ont remis l'étiquette. Elle m'a indiqué quelle ne pouvait pas faire le prix car elle serait a perte. Les etiquettes sont frauduleuse pour inciter le client a acheter. Magasin à fuire

Ne sont pas au courant de leurs propres promos!? Aucun renseignement possible, alors on va aller vers des enseignes plus impliquées et soucieuses de renseigner leurs potentiels clients !!

Une étoile vraiment pour certains caissier(ère) . Grosse déception aujourdui . Fidel cliente depuis des Années mais vive le remerciement

Attention vérifier sa note sur place. J ai pris 2 barquettes de fraise gariguette à 3,49 pièce payé en caisse 6,13 euros soit 12,26 les deux. Habitant à 25 kms je ne vais pas retourner exprès pour la différence, j espère seulement qu elles seront succulentes... sinon beaucoup de produits identiques à d autres grandes surfaces beaucoup moins chers.

2 fois que j achète de la viande pas bonne blanquette et la souris d agneau qui passe à la poubelle car une odeur alors que la date etait bonne 18 euros les 2 souris 13 euros la blanquette. Acheter des yaourts bébé périmé également c'est honteux . Je passe une commande pour une occasion j ai du revenir à 2 reprises car la commande introuvable. J espère ne pas être déçu quand je viendrais chercher ma commande. Je souhaite ne pas être malade avec la viande ingèré ce soir.

Supermarché en chute libre depuis quelques temps. Produits périmés à gogo (ou si vous avez le malheur de ne pas regarder chaque date de chaque produit, vous vous retrouvez avec du date courte sans même avoir bénéficié d'une remise), constamment des prix manquants ou plus à jour, promo qui passe un coup sur 2, scannette mise en relecture totale depuis plusieurs semaines et un manque évident de gestion aux caisses et du flux. Ce magasin a/avait un bon potentiel mais une remise à niveau au sein des équipes seraient plus que nécessaire. Seul point positif est le stand à sushi, de loin le meilleur ainsi qu'une pâtisserie au-dessus de la concurrence.

Supermarché pratique. Quelques bons gâteaux maison grâce aux recettes de M Touret. Offre de fleurs dans la galerie commerciale. Offre de librairie également. Station service à tarif intéressant. Offre de sushis également ainsi qu'une offre de jus d'oranges frais (oranges pressées de façon extemporanée)

Super magasin propre, moderne et qui propose des succulentes pâtisseries ! Ma fille a d’ailleurs participer à un atelier pâtisserie destiné aux enfants, chouette idée ! Je recommande fortement ce magasin.

Grande surface plutôt bien dans l'ensemble, je regrette de ne plus entendre notre poissonnier préféré qui donne de l'animation et de la vie !

Serait il possible d améliorer le passage en caisse juste...catastrophique ! Tout d'abord personnellement j'utilise la scannette pour gagner du temps. Or comme vous l' a déjà signalé une de vos clientes récemment, sans fil de caisses spécifiques, aucun gain de temps ! De plus même si je comprends que, de temps en temps un contrôle soit effectué, pour ma part, alors qu'il n'y a Jamais eu d'erreur par le passé, Quatre fois de suite contrôle total ! Excès de zèle, non ? Et pour terminer, aujourd'hui la caissière n'était pas une caissière ! Parachutée la pour aider, sans aucune formation ! Je tiens à préciser qu elle a été très pro et agréable mais ne maîtrisait rien la pauvre ! Je sais par avance que j'aurais un très correcte message de réponse.... Par contre je ne suis pas le 1er à soulever le problème alors les réponses toutes faites et mielleuses ne font pas avancer les choses. . Après, il n y a pas qu 1 grande surface sur le secteur....

Alors là UNE HONTE !! Ayant pris la scannette pour faire mes courses plus vite, arrivée devant la caissière, elle me demande une relecture totale. Pourquoi avoir mis en place ce gain de temps si au final celle ci doivent être déballées totalement sur le tapis de caisse à chaque passage dans le magasin. Enfin celle-ci très désagréable puisque c’était l’heure de fin de sa journée ce précipite dès le premier article mis sur le tapis. Sincèrement c’est vraiment une honte d’employer des personnes qui ne soient pas un minimum humains.Je ne RECOMMANDE PAS ce magasin et en est très dessus. Vous avez perdu des clients et je compte bien faire passer le mot.

E. Leclerc n'applique toujours pas le Pig Minimum Standard pour des cochons bien traités en élevage. C'est une honte pour l'enseigne !!!

Très bien sur bcp de points. sauf les caisses Scann. Prendre un Scann c’est pour gagner du temps mais comment en gagner quand nous devons faire la queue et attendre derrière des clients qui n’utilisent pas le Scann. Pas assez de caisses pour le faire ? Il y a peut être matière à étudier cette question car aucun intérêt de prendre un Scann si en caisse j’attend 30 minutes Merci à vous.

Personnel agréable très beau magasin Clair et propre les rayons trad a top

Dame de l’accueil sympathique . La caissière moins, elle ne doit pas connaître les formules de politesse : Méthode SBAM (sourire, bonjour, aurevoir, merci). Nous avions pris une scanette mais nous avons eu l’impression de la déranger pour la relecture. Elle nous a ensuite mal parlé concernant des produits en réduction qui ne fallait apparemment pas scanner (aucune indiquation)

Les patisseries sont excellentes et à un prix défiant toute concurrence. Mention spéciale pour l’entremet nougat abricot, une vraie révélation!

Je suis passée au rayon animalerie où de gros (et malins) oiseaux se sont installés. Peut être faudrait il nettoyer les déjections,car cela n’incite pas à manipuler (et donc acheter) les articles.

Bonjour c'est votre apprenti pâtissière Nina à côté de Mathilde. J'ai bien aimer cet atelier. J'ai appris beaucoup de choses. Je suis très contente d'être venue. Le gâteau était très bon. Merci 😁

Merci beaucoup pour cette atelier mon fils était trop comptent il as adoré merci à toutes l’équipe du rayon pâtisserie pour cette activité ☺️☺️☺️

À plusieurs reprises les promotions ne sont pas appliquées lors du passage en caisse. Les caissières ne peuvent pas ajuster les prix, et nous renvoient vers l’accueil. L’acceuil rembourse seulement sous forme d’avoir.. autrement dis, c’est le client qui supporte l’erreur de prix du magasin et nous sommes contraints de revenir pour dépenser cet argent. C’est scandaleux !

Super magasins Leclerc les caisses sont très sympathique, les dames de accueil toujours entrain de nous regarder bizarrement et très froid

Quand on n'a aucune confiance dans ses clients ,Il n'est pas necessaire d'instaurer des scanettes : controle quasi systématique , relecture , perte de temps Faut pas vouloir copier les autres quand on n'est pas apte Mention triste pour le rayon bio

Mon Leclerc préféré dans la région, bien achalandé , rayon vins et alcools pas très bien agencé ( il y en a un peu partout ) personnel agréable , le plus l'espace culturel

Personnel très accueillant et disponible Magasin très bien achalandé Une mention particulière à l employé qui anime très très positivement le rayon poissonnerie qui attire les clients et donne de bons conseils

Magasin Leclerc bien situé à proximité de mon travail, facile d'accès, on y trouve tout les produits habituels d'un supermarché mais en plus une cave à vin très intéressante... Bourgogne oblige !!!

4 initialement en novembre 2022. 3 aujourd'hui en février 2025. Les rayons sont a moitié vide ... Les prix manque .... Les produits sont pas ranger. Il y a pas d'affiche sur les produits a l'entrée Etc....

Hypermarché bien structuré et spacieux. Une attention particulière au rayon pâtisserie qui donne envie et merci de m'avoir alertée sur la composition d'un gâteau qui aurait pu ne pas être en accord avec mon régime alimentaire. Beaucoup de choix en boulangerie libre service, sandwichs frais et copieux.

Les prix en rayon sont manquants ou pas sous les bons produits. Mise en rayon un samedi après midi alors qu'il y a du monde c'est vraiment pas top de plus on se fait agresser verbalement par les employées si on a le malheur de dire quelque chose évènement qui s'est produit ce samedi 25 janvier vers 16h30, rayon pain de mie, jeune femme rousse avec des lunettes, corpulence forte agressive et de plus vulgaire, comportement inadmissible auprès de la clientèle, on est fidèle client de votre magasin donc ce genre de comportement c'est juste pas possible, si son métier lui convient pas faut changer

Mais quelle horreur ce vendeur au rayon poisson qui hurle en proposant ces produits....Il parait que c est vendeur...Ben, désolé mais nous, çà nous a fait fuir ce matin...Et en discutant au fil des rayons beaucoup de personnes n'apprécient pas du tout... Méme aux caisses on l'entend...

pas de contrex un lundi matin,pas plus qu'il n'y en avait le vendredi 10 janvier ,alors voyons voir dans d'autre surface ,aucun problème ailleurs,donc c'est pas dû a la neige pour cause de retard

Magasin agréable avec du choix, un magnifique rayon Pâtisserie, bonne circulation, les prix sont satisfaisants. Expérience réussie, nous reviendrons !

Les mélanges des produits induisent des erreurs pour le client et ce magasin ne permet pas les échanges des produits malgré que ces erreurs aient été induites par le manque d'indications et d'affichages. Certains produits, les moins chers, sont souvent manquants dans les rayons, incitant ainsi à acheter le produit d'une gamme supérieure engendrant un total sur le ticket de caisse plus élevé. Le Leclerc Chalon nord, même si il est plus loin permet plus d'économies car mieux achalandé et accompagne et respecte mieux le client.

Leclerc, autrefois symbole de compétitivité et de dynamisme commercial, semble aujourd’hui sombrer dans une spirale de dysfonctionnements alarmants. Les équipes, par leurs comportements empreints de moquerie et de désinvolture, ne font que refléter une gestion déplorable à tous les échelons. À la tête de ce naufrage, un directeur dont l’incompétence manifeste semble avoir scellé le sort de l’enseigne. Le turnover du personnel atteint des proportions déconcertantes, sans doute en raison d’une gestion chaotique qui ne cesse de ternir l’image de ce Leclerc. Les rayons vides et un chiffre d’affaires en berne témoignent d’une incapacité à répondre aux attentes des clients, si bien que le parking, autrefois animé, demeure déserté. En outre, le personnel, souvent perçu comme méprisant et peu impliqué, n’encourage en rien un retour en grâce. À en croire les analyses relayées par Les Échos, il apparaît que ni le changement de direction, ni les réformes internes n’ont permis de redresser la situation. L’établissement semble donc condamné à son isolement, victime de sa propre gestion et d’une ambiance qui frustre autant les salariés que les clients.

J’ai voulu acheté des framboises mais il y avait de la moisissure dessus. Cela m’étais déjà arriver avec un poivron…

De passage dans ce magasin Leclerc, j'ai été très déçu de constater la présence de produits périmés depuis 7 jours encore en rayon frais. C'est non seulement un problème de respect des normes d'hygiène, mais cela reflète également un manque de rigueur dans la gestion des stocks. Ce genre de situation est regrettable car il contribue au gaspillage alimentaire et pourrait représenter un risque pour la santé des clients moins vigilants. Pour une enseigne de cette envergure, il est anormal d'observer un tel décalage avec les normes attendues en termes de fraîcheur et de qualité des produits. J'espère que ce commentaire sera pris en compte pour améliorer le contrôle des rayons à l'avenir, car une expérience comme celle-ci ne donne pas envie de revenir.

Expérience très décevante à l’espace culturel de Lux. Après avoir acheté un jeu qui ne me convenait pas, j’ai pris le soin de consulter les conditions générales sur le site, qui précisaient qu’un échange était possible. Je suis donc retourné en magasin environ deux heures après mon achat. Je peux tout à fait comprendre qu’un remboursement ou un échange puisse être refusé, mais ce que je trouve totalement inacceptable, c’est l’attitude de la vendeuse. Elle s’est permis de hausser le ton alors que je suis resté calme et respectueux tout au long de l’échange. Ce comportement donne l’impression que les jeunes clients ne sont pas pris au sérieux, alors que nous méritons le même respect et la même considération que tout autre client. Je déconseille fortement l’espace culturel de Lux et recommande plutôt celui de Leclerc Chalon Nord, où le personnel est bien plus accueillant, respectueux et arrangeant.

Passée ce matin au rayon pâtisserie, un jeune est planté derrière et ne nous regarde pas. Un jeune fille souriante s'adresse à nous des qu'elle a fini de servir un client. Nous lui posons une question sur les commandes, elle pose la question à ce jeune homme qui lui répond sans même s'adresser à nous. Il devrait envisager de changer de métier. La jeune fille était au contraire très agréable.

La personne qui est au rayon charcuterie, très jeune de sexe masculin, ne connaît pas ou ces parents lui ont pas appris à sourire. Il a un comportement très méprisant envers la clientèle. Je sais qu il y a des abrutis partout, mais la on a du haut de gamme !!!! Ce jeune homme commence à avoir une certaine réputation, malheureusement pour lui très négative !!!! En espérant ne plus avoir à faire à lui.

Déçue. Nous sommes pourtant fidèle à Leclerc. Nous avons pris les repas de Noël . Presque rien n'était conforme. Des produits manquants , des produits remplacés. Vraiment déçue....

C’est un grand hypermarché, pour Noël et les autres saisons, juste après l’entrée du magasin, il y a toujours une très belle déco… alors félicitation à cette ou ses personnes . Par contre, il est dommage de ne pas trouver tous ce que l’on cherche dans une surface aussi grande .

Très belle expérience samedi , j ai été encaisser par une dame d un certain âge mais d une gentillesse ! Trop gentil ! Une grand cœur sur elle ! C est bien aussi de voirs de voirs que des jeunes qui n on pas forcément envi d être caissière ! Là on voyais qu elle nous recevez avec joie ! Bravo a ses caissières qui se font rare !

Magasin très bien achalandé très propre et tout mais faut pas avoir envie de manger un morceau d'andouille de guéméné. Carrefour qui est en général le plus cher des magasins l'a vend 35€ le kilo ce qui est déjà pas donné et vous 50€ le kilo. C'est vraiment exagéré.

Acheté 4 baguettes ce matin, pain décongeler ou de la veille, non signalé, en plus au prix fort. On ne peut même pas le recongeler, c'est honteux, la répression des fraudes serait heureux de voir ça 😡

À fuir si vous êtes en camping car. Nous ne sommes pas les bienvenus. Tous les entrées aux parking ont des barrières à moins de 3m. J’ai appelé l’accueil - aucune solution. Tant pis. On passe notre chemin et dépense notre argent ailleurs.

Magasin propre ,bien rangé pas mal de choix dans tous les rayons. Les prix sont assez correct Les gateaux sont beaux,bons et copieux Passage aux caisses assez rapide. Chouette magasin

C'est un très grand et très beau magasin il est clair et bien achalandé... Parfois un peu d attente pour les rayons traditionnels le week-end

Je n'ai pas vraiment aimé la disposition des rayons. Les pubs promos ne correspondent pas forcément d'un Leclerc a l'autre (même ville) et c'est bien dommage. Cependant les rayons sont bien rangés et le magasin est propre. Le personnel est très actif, a l'écoute et agréable. Certains produits sont mis en valeur . De plus, il y a beaucoup de places handicapées et ça c'est un plus!