FIAT ABARTH Compiègne - SOFIDA Auto Concessionnaire Fiat

Est ce normal quand on réceptionne une voiture neuve debut mars que fin mai on soit toujours dans l'attente de sa rouede secour et tapis!!

Retour du véhicules avec ses défaut et vous payez

Je met une étoile car l'on ne peut pas en mettre zéro. A fuir!!! Demande de devis le 1er avril, plusieurs relances pour le recevoir!!! au bout de la 4e fois nous recevons enfin le devis deux semaines plus tard soit le 14 avec une date de validité au 19 avril, belle blague. Cela fait maintenant une semaine que j'attends qu'on me rappelle pour fixer un rdv, impossible d'avoir les personnes par téléphone, quand ça répond. Le standard sonne très souvent dans le vide avec à la fin une messagerie. Je pense que cet établissement n'a pas besoin de client. Service client inexistant

Impossible d'obtenir quelqu'un lorsqu'on appelle le numéro de téléphone de la concession. On se demande à quoi il sert ...

Problème sur ma fiat 500X... plus de voiture pour le boulot Écoute rapidité et professionnalisme m ont permis de récupérer mon véhicule rapidement et m enlever une grosse épine du pied Merci à toute l équipe

INCROYABLEMENT NUL ! Raccroche au nez au répond Très déçu de la marque

Samedi 4 janvier 2025 15h00 personne ne décroche le téléphone malgré mon insistance. La basse du commerce... pas très grave j achèterai mon utilitaire ailleurs.

J'ai effectué l'achat d'une fiat 500 l'année dernière et l'ai obtenue dans des conditions assez houleuses, qui heureusement, avec du temps et des explications avaient réussi à être oubliées... Depuis son obtention en janvier 2024, j'ai déjà évoqué plusieurs fois auprès dudit garage qu'il y avait un problème au niveau de la direction et également lors du passage de certaines vitesses. En parlant une fois à la personne qui gère les réparations, j'ai appris qu'il était logique que la direction ait un souci dans le sens où j'avais fait changer le volant...en effet, j'ai fait changer la couleur du volant lors de l'achat. Est-ce que cela change la trajectoire ?? Pour le passage des vitesses, là où se trouve le problème confirmé par notre vendeur et le directeur de la concession, il m'avait été dit au téléphone que c'était également normal car ce n'est pas pareil entre une voiture hybride et une à essence comme les précédentes que j'avais conduites sur mes 20 ans de permis. Petit hic, si je ne sais pas conduire une hybride, le directeur et le vendeur non plus. Ça fait beaucoup de monde... Visiblement les bonnes excuses fusent pour cacher le manque de volonté à faire réparer les voitures quand ile faut... Problème de trajectoire revu depuis et je n'ai plus à m'en plaindre, par ailleurs ça arrive souvent sur les voitures neuves et ça se règle très vite. En ce qui concerne, le problème pour le passage de vitesse, après un an bientôt de réclamation, d'appels au garage où on me dit que l'on me rappelera, un mail au directeur de la concession qui avait de lui-même confirmé le problème, je suis toujours en attente d'une réponse et d'une solution à ce problème... Il nous a par ailleurs été confirmé que la voiture avait bien un problème de série, j'en attends donc une solution dans les plus brefs délais... Nous étions même passés en juillet un samedi où une personne,dont la maîtrise du français était douteuse, nous avait accueillis et nous avait demandé : quand l'avez vous acquérie ? Bref, ayant été oublié, cela paraît clair, j'invite très sérieusement les futurs acheteurs à éviter ce garage pour ne pas se retrouver dans la même situation que moi-même. Un manque de sérieux considérable. Et inutile de me rappeler qu'il faut appeler ou envoyer un mail, c'est déjà fait. Une autre solution peut-être ? Autre question, en voyant vos réponses toutes faites : à part être désolés, vous faites quoi pour vos clients ? Vous savez vendre, je suis quand même en droit d'en émettre le doute, mais après, pour tout ce qui est service après-vente, silence radio !!!!

Petite concession qui a l'air sympa au premier abord,il y a de nombreuses voitures sur le parking, seul souci c'est qu'il n'y a personne pour les vendre où vous renseigner. C'est bien dommage

Accueil sympathique. Concession agréable. Difficile de sa garer

J y suis pour me renseigner sur des tarifs une demie heure d attente j ai jamais vu personne gros point noir le parking est blindé jamais de place

5 étoiles pour Maxime

140€ de facture pour un diag et un devis qu'on ne veut pas me donner... A moins que le diag n ait pas été fait... Après 8 jours de relance, avoir donné 8 fois mon adresse mail, on me donne enfin un devis... Sur lequel on veut me faire payer un diagnostic que j ai déjà payé... HONTEUX !!!

A fuir ce garage fiat/Citroën si vous avez un problème on vous laisse dans la m.... car leur technicien est pas là embaucher former les gens ça existe Suite à votre réponse Bonjour ma confiance reviendra si on résout mon problème qu'on me prend ma voiture pour la réparer, qu'on me dépanne d'un prêt de voiture, qu'on ne me dise pas je ne peux rien faire

Merci a David et Roberto Toujours souriant et disponible Véhicule de prêt a chaque intervention Rien a dire Je recommande

Alors j'y suis allée pendant les portes ouvertes accueil pas terrible, pas de café pour faire patienter attente très longue, pas le véhicule que je voulais voir et essayer et voiture en expo en mauvais état merci mais pas professionnel du tout !!!

J ai acheté une Fiat dans cet établissement. Merci à Maxime pour ces conseils avisés.

Pas de vendeur, tous ke monde s en fou j attend pour acheter une voiture personne vient vers moi

Lamentable, honteux ! Voiture neuve récupérée il y a 15 mois sans radars de recul pourtant commandés et payés. Depuis on me ment, impossible d avoir un responsable digne de ce nom pour avancer dans mon dossier ... pire, on me donne enfin un rdv il y a 2 mois alors que les radars n ont pas été commandés. Jamais vu si peu de considération pour un client !!! Personne ne me recontacte .... Une honte !!! Cette concession est lamentable. Elle ne se préoccupe que d encaisser, est incapable de gérer ses erreur, et prend ses clients pour des idiots en racontant n importe quoi. Ils ne méritent même pas 1 étoile 😔

Certainement le pire garage de la région. Nous avons eu une très mauvaise expérience en déposant notre utilitaire très récent dans ce garage suite à une avarie. En effet alors que le véhicule n’a qu’un peu plus d’un an l’atelier nous indique devoir changer le moteur pour plus de 10000€ sans pouvoir justifier la raison ! Après avoir pris l’avis d’autres garage nous décidons de reprendre notre véhicule non roulant pour le faire réparer ailleurs puisque tous les autres garages ne comprennent pas non plus cette situation et nous confirme pouvoir au maximum engager 5k€ de frais dans le pire des cas. Nous organisons un remorquage et à notre grande surprise nous constatons que le véhicule est en moins bon état que lors de son arrivée. Fenêtres et capot ouvert et resté sous la pluie. Conséquence habitacle et moteur trempé, rouillé. Sans oublier un remontage des pièces à l’arrache (à ce propos il en manque aussi) alors même que nous avions payé 540€ ht pour le remontage. Nous avons recontacté et relancé le chef d’atelier qui a évidement rien voulu savoir. Bref on prend votre argent et on s’en fou du client et de votre problème. Réponse à la réponse du propriétaire : Au delà du fait que nous avons pu faire réparer notre véhicule ailleurs sans changer le moteur, la raison de mon mécontentement est particulièrement du à la maltraitance / prestation de remontage bâclée que vous nous avez pourtant facturée. Vous avez écarté ce sujet dans votre réponse alors que c'est le principal !

Remplacement du poste en garantie, il y des mois en arrière qui c'est super bien passé. Hors le véhicule est tomber en panne de batterie, et le poste radio demande un code, j ai la carte code, mais plus d actualités. Car le poste avait été changer en garantie! Mais pas avec la carte code! Résultat presque 2 mois d attente et je paye 90 euro pour une garantie mal géré

Accueil pas top car sous effectif donc nous avons due demander de voir un commercial qui une fois sont rdv fini nous reçoit et la révélation un vrai vendeur après avoir fait toute les revendeurs de voiture et avoir été reçu comme des mal propre j’étais à deux doit d’abandonner l’idée d’acheter une voiture sur compiegne. C’est sans compter sur Charles Antoine qui nous a accompagné qui m’a fait essayer la voiture de mes rdv et qui me l’as vendue. Seul petit désagrément c’est de devoir avancer la prime de 6000€ et d’apprendre que je n’y aurais peut-être pas le droit car là livraison de ma voiture et en janvier et que l’état ne sait pas si il reconduisent la prime ou non. Nous sommes déçu de devoir réaliser les démarches de notre côté mais appart sa qui n’est pas l’idée à la boutique je suis ravie de mon achat et j’ai hâte de la recevoir

pour mon achat d'une Fiat 500 electrique c'est Mr Bedin qui a traité ma demande; j'ai vivement apprécié sa disponibilité, sa patience et sa compétence pour répondre à mes attentes; de plus il m'a présenté l'offre la meilleure par rapport à sa concurrence - je lui ai donc commandé le véhicule - je recommande vraiment cette concession et tout particulièrement Mr Bedin

Très mauvaise accueil du service atelier. Souhaitons connaître le tarif d une vidange classique pour une Fiat 500. Accueil glacial, prix 240 à 250 euros pour l huile et filtre à huile + éventuellement des contrôles visuels en INSISTANT…le prix à la concurrence dans la même ville varie de 95 euros à 130 euros max. Pas de geste commercial. C très particulier, appel fait ce lundi 29/05 en fin d AM.voilà…..

Bon accueil. Monsieur Bedin est à l'écoute de ses clients et de bons conseils ! Très contente de ma Fiat 500e.

Je remercie vivement M. AIMé le commercial de l'époque pour sa disponibilité et conseils apportés. J'adore ma Fiat 500e ! Merci De retour à la concession le 20/04/23 pour la révision, très bon accueil, véhicule récupéré le jour même, rien à dire, parfait.

Personne ne répond au téléphone...... malheureusement

Acheter une Fiat 500x avec normalement un accoudoir offert et comme par hasard impossible de le monter car trop de main d'oeuvre donc en échange me propose tapis de sol avec protège coffre celà fait maintenant pratiquement un an et toujours rien, le commercial m'a sûrement oublié 🤨.

Bon acceuil, en revanche voiture immobilisée plus de 11 jours sans voiture de prêt juste pour changer des bougies. Une proposition de devis par téléphone à 260,00€ pour au final payer 356,00€ à la caisse. On me dit qu'ils on dû faire deux dignostics! Même le test ou le garagiste conduit la voiture après le changement de bougie m'a coûté 19,00€ hors taxe. Du jamais vu... Très déçu par le service. Moi qui dois changer de voiture bientôt et qui devais y retourner pour un achat et bien je vais m'y reprendre à deux fois... Je vous déconseille fortement ce garage. Une client très déçu

Très bon accueil horaire et tarif du travail respecté

Merveilleusement bien reçue par Paul qui a été disponible, patient et pédagogue de mon premier coup de téléphone à la concession jusqu’à après l’achat de ma jolie Fiat. Je recommande vivement!

Je recommande fortement

Très bien accueilli par Monsieur Bedin suite à mon passage en concession pour le devis d'une Tipo.

Devant faire voir notre camping car pour une campagne de rappel sécurité 6291, nous avons fait la bêtise de faire confiance à cette concession. Depuis 1 mois, nous ne pouvons pas rouler avec notre camping car ces gens sont incapables de satisfaire et de dépanner leurs clients. Ils sont peut être fort pour vendre mais après c est le désert de l’incompétence et de l indifférence vis à vis des clients. A fuir.

Campagne de rappel 6291 sur des montants de roues (rappel sécurité) Cela fait 3 semaines que le constat a été fait que mon camping car est concerné. Toujours aucune pièce de rechange, aucune info sinon qu ils ont envoyé un mail.....🤔 On se pose vraiment des questions si Fiat veut vraiment être reconnu ou rester avec une image de services assez mauvaise ou inexistante. Pour le moment, toujours rien donc il ne reste plus que les réseaux sociaux pour les pourrir un peu plus. Encore une semaine d attente dans aucune information de Fiat sur cette campagne de rappel connue. A 4 jours du déconfinement, on ne pourra pas utiliser notre camping car. Merci Fiat. On devait changer la voiture de ma femme en fin d année. Eh bien, on ira même pas voir. Fiat n est pas un constructeur sérieux.

Ma fiât 500 qui n'avait que 125 km au compteur et sous garantie constructeur a été déposé le 6 avril dans cette concession par le remorqueur qui m'a pris en charge sur l'autoroute A1 pour la panne d'un claquement moteur en roulant et à l'accélération, bruit prise en charge immédiate par l'atelier alors qu'il n'y avait un rdv possible seulement le 9 avril problème constaté. le lendemain redémarrage du véhicule le claquement n'était plus présent diagnostic du technicien par valise technique OK pas de panne fantôme véhicule peu reprendre la route j'organise la reprise du véhicule habitant à près de 550 km je reprends le véhicule le 9 avril pour le rapatrier sur la Vendée et ce qui devait arriver arriva claquement moteur en plein périphérique parisien vous voyer le lieu ou cela est très facile pour s'arrêter et être remorquer !!!!! Et de nouveau remorquage véhicule de prêt et attente pour un véhicule qui a moins de 250 km au compteur certes la panne n'est pas du faite de cette concession mais du diagnostic et de la recherche plus en avant de la solution de la panne. dommage pour moi j'aurais pu mettre 5 étoiles et laisser un avis plus positif. Je met 3 étoiles pour seulement l'accueil téléphonique de Marie très professionnelle qui m'a aider à distance et me faire une attestation pour pouvoir me déplacer du faite du confinement et pour son accueil lors de mon arrivé à la concession très chaleureux, autrement je suis désolé mais je n'aurais mis qu'une seule étoile. Dommage 🙁

Bonjour, très déçu du comportement m’en foutiste du vendeur, véhicule sale, des gens entrent dans le bureau comme un hall de gare.. Je n’ai pas pu essayer la voiture mais on approchait midi, il avait certainement faim !! L’offre était par contre alléchante, dommage que ça se soit passé comme ça, mon amie était prête à signer. Je ne poste pas d’avis négatif d’habitude, mais son attitude m’a vraiment dérangé. Cordialement P.Trouiller

Sincèrement je remercie vraiment cette concession pour son accueil, sa sympathie et son professionnalisme. suite à un accueil glacial dans un autre concessionnaire Fiat (60) j ai eu l agréable surprise d être SIMPLEMENT bien reçu téléphoniquement par une oreille attentive et fort sympathique (Mme ESTEVES), j ai préféré faire 30 kms et me rendre chez eux et je ne regrette pas du tout. un gentil Monsieur de chez Citroën m'a même offert un café ça fait plaisir car il n etait pas obligé. (avec sa clef perso) voilà, ce sont toutes ces petites marques d'attention portées au client qui sont, certes, un minimum mais lorsqu on ne les trouve plus ailleurs par les temps qui courent, et bien ça fait plaisir. 5/5 à toute l equipe. bien cordialement ❣️❣️❣️

Très satisfait. Accueil chaleureuse, commercial très à l'écoute, joignable et réactif. Recommande vivement

vendeur très pro et présentation soigné des véhicules rien a dire.

Je recommande la concession Fiat, le vendeur monsieur Braz est très professionnel, sait de quoi il parle et connaît son métier.

Concession enfin si on peut dire ça, vraiment petit le showroom. Peu de choix de véhicules, ambiance assez « lourdes » dans cette concession, pour avoir été chez Citroën avant, le commercial Mr B, n’a pas l’air très motivé, pas très souriant, aucune news de sa part... J’ai donc achete ma Fiat 500 chez Lanie auto à Compiègne

Merci au vendeur pour ses explications lors d'une demande d'information sur la Fiat 500