Fiat GCA Rennes Concessionnaire Fiat

j'ai appelé deux fois afin de prendre un rendez-vous pour une réparation sur mon Fiat Ducato deux fois on m'a dit qu'on me recontacterait. sans nouvelle de leur part je suis allé sur place on m'a dit envoyer la carte grise et on vous rappellera j'attends toujours.. vendre des véhicules ça ils savent faire par contre les réparer... Sans commentaire.. on préfère laisser les clients dans panade..

Il y a quelques temps j'étais ravi pour l 'entretien de mon véhicule et avais mis une note de 5. L'Équipe Fiat m'a répondu en me remerciant et me disant qu'ils seraient ravis de me revoir. Je reviens avec un problème de fuite de carburant sur le réservoir, de mon véhicule, Fiat Cesson me refuse car le pont n'existe plus! et on m'envoie chez Fiat Pro. Ces derniers ne m'acceptent également pas en me disant que c'est à Fiat Cesson de faire le travail.!!!!!!!!!!!! Je suis très très déçu.

Super Accueil, excellent service. Jean-Christophe a été super flexible avec mes disponibilités et très rapide dans la livraison en faisant tout pour réduire les délais. Je suis très content du service et du véhicule ! Merci encore !

Une expérience client encore plus décevante après coup ! Lors de notre rendez-vous prévu à 11h, samedi 26/04 nous avons attendu 45 minutes avant de nous en aller sans qu'aucune personne ne soit venue à notre rencontre. Le commercial avec qui nous avions rendez-vous, M. BEAULIEU, ne s’est ni présenté, ni excusé pour son retard. Il était encore en rdv clientèle ... Face à ce manque total de considération, nous avons quitté la concession et décidé d'aller voir ailleurs pour l'achat de notre véhicule. Mais l'expérience ne s'est pas arrêtée là : M. BEAULIEU, plutôt que de reconnaître son manquement, a préféré nous appeler par la suite pour se plaindre du simple fait que nous ayons laissé un avis sans lui en parler au préalable. Un comble ! Donc, il peut tout à fait nous faire attendre sans venir s'en excuser mais nous, nous devons lui demander la permission et aller vers lui pour nous exprimer sur Google. Aucun mea culpa, aucune remise en question : seulement des reproches envers des clients qu’il a pourtant ignorés. Cette attitude confirme le manque flagrant de professionnalisme que nous avions déjà constaté sur place. La politesse, le respect et l'écoute des clients sont des bases essentielles dans toute relation commerciale, et manifestement absentes ici. Plutôt que de vous plaindre car nous ne faisons que dire la vérité sur votre absence totale de professionnalisme et de politesse, vous pourriez plutôt mettre à profit cette énergie pour apprendre la façon la plus correcte de traiter vos éventuels clients. Je déconseille donc vivement cette concession, et tout particulièrement M. BEAULIEU à qui j'ai clairement exprimé mon mécontentement.

Expérience désagréable avec le conseiller Fiat Topolino. Demande d'un essai de la Fiat Topolino via le site Web, pas d'appel du conseiller pour faire le point sur notre projet, un simple mail avec un horaire vendredi 26/04 après plusieurs relances. Arrivé le jour J à l'heure proposé,ce conseiller n'est pas disponible. Il est en RDV avec d'autres clients, après 45min sur place après que personne ne soit venu nous voir nous sommes repartis sans aucun renseignement. Ce n'est pas dans cette concession que nous ferons notre achat.

Ponctualité, accueil souriant, très bons conseils,écoute attentive. Et en plus on repart avec une voiture toute propre ! Mention spéciale pour Franck, le chef d'atelier, pour son professionnalisme

Jolie concession, des voitures magnifiques. Mais leur camion qui livre les voitures se gare pour décharger sur l'avenue devant la concession alors qu'il y a une ligne blanche continue et obligeant donc les autres usagers à franchir cette ligne pour depasser avec le danger que cela représente plus le risque de se prendre une grosse contravention et 4 pts en moins sur le permis, comme si la chaussée publique appartenait à Fiat. Et le chauffeur du poids lourd m'a dit qu'il ''s'en fout'' Apparemment tout le monde s'en fout chez Fiat Cesson Sévigné

Je remercie toute l équipe et en particulier Bastien pour son très bon accueil. Il a su trouver le modèle de voiture qui me correspondait.

Très satisfait de ce garage, des gens aimables, compétents, diagnostic immédiat parfait, pièce reçue dans les 2h et remplacement dans la foulée, (fuite iltre à gasoil) tarif classique, je recommande particulièrement ces professionels

Réception très désagréable dans la limite de l l'incorection ci cela dérange ce receptonnaire de faire du commerce il y a de la place dans la fonction PUBLIC

Accueil Conseil Rapidité Top merci 🙏

Un grand merci à Madame Salic Marie pour son accueil et son professionnalisme. Je la recommande fortement, nous avons été ravis de notre prise en charge . Nous ne manquerons pas de refaire appel à elle pour un prochain achat.

Abusé, tu fais réparer ton véhicule pour 1 panne ! tu paye, tu attend 1 mois et quand tu récupère toujours pareil ! maintenant il refuse de réparer ton véhicule pour cause qu'ils n'ont pas la pièce qui et un fiat ! Et tout cela sens voir le véhicule mais c'est une blague !!!!

Prise en charge totale, depuis notre premier rendez-vous en janvier jusqu'à la livraison le 10 Mars. Merci Mr GENDRON pour votre professionnalisme !

Après une visite en octobre, je repars avec une Fiat 500 électrique ce jour. Merci à David et son équipe pour les conseils et l’accompagnement, je suis ravie de mon achat !

Une expérience décevant et non professionnel. Nous avons récemment acheté un véhicule sinistre dans le cadre d' un projet de restauration avec mon fils Martin de 11 ans .a cette occasion nous avons pris rendez vous avec la concession Abarth de Cesson Sévigné, pour le 21 octobre, après avoir parcouru 450 kms pour déposer le véhicule.malheureusement des nôtre arrivée,l expérience a pris une tournure très désagréable. Attitude agressif et manque de respect : quelques minutes après avoir déposé le véhicule,le chef d atelier nous a rappelé sur un ton blessé nous disant récupérer votre véhicule je ne le touche pas il est accidenté tous est neuf . Faux le véhicule au subit un dégât des eaux . Nous avons donc été contraint de revenir le mercredi 23 octobre,refaisant 450 kms et d engager 500 euro de frais pour une location de porte voiture afin de récupérer le véhicule.malgre la situation, l attitude méprisant e du personnel est conservé.aucun employé ne nous a aidé a chargé la voiture sur la dépanneuse.mon fils en pleurs et terrifié a l'idée de conduire la voiture pour la chargé sur le plateau a du prendre le volant.pendantbce temps les riaient et de moquait de cette situation il encore plus humiliante et douloureuse. J ai honte devant mon fils .notre projet familial,de restaurer une voiture avec mon mon a viré eu cauchema.mon fils, qui avait des étoiles dans les yeux en pensant a ce projet et reparti en larme nous avions économiser tout l'été pour ce projet en vendant des jouets en braderie ,en tendant des pelouse et nettoyer les voitures des gra Il a Eu le coeur brisé de nous sentir ridiculisés par votre entreprise. Un courrier avec accusé de réception sera envoyé au directeur général du groupe GCA PHILLIPE LANGÉ avec le soutien de la DGCCRF pour dénoncer cette situation scandaleuse

Super service ! Je suis passée à l’improviste car j’avais un souci de liquide de refroidissement, le technicien (Hugo) a directement proposé de regarder et a trouvé le problème. Il a pu faire la réparation dans la foulée, et j’ai récupéré la voiture toute niquel. Rapide, efficace, et super aimable, c’était parfait. Vraiment merci beaucoup beaucoup beaucoup !

Je viens de réceptionner une Fiat 500E d'occasion, à la location, chez ce concessionnaire. Je suis ravie d'être tombée sur Marie, agréable, souriante, professionnelle, rien à redire. Véhicule propre, remise de clés très sérieuse, explications claires. Je vous conseille ce concessionnaire Fiat. A voir la suite sur les routes avec cette Fiat 500E, mais je n'ai pas peur du résultat. Encore merci Marie Salic.

Bonjour Nous avons fait l'acquisition d'une 500x et repris par vos soins pour l'acquisition d'une 500e merci à toute l'équipe Fiat Cesson pour le suivi de la reprise et de la rapidité de la livraison de la 500e ,tout particulièrement un grand merci à Marie Salic pour ces très bons conseils et son professionnalisme. Eric Corinne

Grosse arnaque sur les restitutions de véhicule. Attention, même pour un véhicule de deux ans, ils veulent récupérer un véhicule neuf, avec zéro défaut. Et les travaux sont plus que hors de prix

On a pris rendez-vous pour un diagnostic sur une fiat 500 électrique. En effet le véhicule affiche beaucoups de messages d'erreurs avec un bruit d'alarme insupportable. La prise en charge du départ c'est bien passé mais depuis plus de 2 mois rien n'a été fait. Malgré une garantie on nous laisse avec nos problèmes sans nous informer de l'évolution. Je précise quand même que l'on a acheté ce véhicule dans une concession fiat!!!!

Nous avons renouvelé une LDD pour une superbe fiat 500e Prima dont nous sommes très satisfaits. M. Beaulieu par son ecoute, sa réactivité et son sérieux a su nous convaincre une nouvelle fois. Merci à lui et à son equipe.

Ma belle mère a commandé un véhicule en stock il y a un mois. Donc sans surprise ils savent qu’il y a une livraison à réaliser. La semaine dernière la livraison a été reportée sine die, au dernier moment et ce malgré les relances, à cause d’un problème administratif. Soit. Le problème est que si nous ne prenons pas contact, aucune nouvelle n’est donnée. Zéro en matière de suivi. Pas étonnant qu’ils n’arrivent pas à avoir les documents pour revendre les véhicules s’ils gèrent comme ça des deux côtés…

Nous avons fait l'acquisition d'une Fiat 500e dans cette concession. Visite et prise d'information le mardi soir, livraison de la voiture le vendredi matin. Sabrina et David ont été au top, en terme d'accueil et d'efficacité ! Madame a même eu droit à une belle orchidée lors de la livraison, exceptionnel !

Bonjour Nous avons commandé une Fiat 500 électrique le 14 février la livraison devait se faire le vendredi 24 février mais ils nous ont appelé le matin pour nous dire que la livraison était annulée toujours en attente de livraison ??????? Aujourd'hui la concession est en attente d'un document Cordialement

Très bonne expérience. J'ai été très bien conseillée et je suis ravie de mon acquisition en LOA de la dernière FIAT 500e ! Bel accueil, bon conseil ... équipe très pro. Vous pouvez vous y rendre les yeux fermés 😉

La concession est très belle. Le personnel a été rapide et efficace pour la réparation de mon auto. Je les en remercie.

Une concession Fiat Professionnel pas équipée pour l'entretien des véhicules utilitaires... Passez votre chemin. Mise-à-jour : La demande concernait un rappel demandant la vérification du numéro de lot d'un tuyau de direction assistée et le remplacement du vase d'expansion du liquide de refroidissement. Cette demande m'a été refusée car la concession n'a pas de pont pour soulever le véhicule (ducato). Contrairement à la réponse ci-dessous, il n'a jamais été question de géométrie.

Voiture laisser en novembre suite à une panne pour un problème d’embrayage, récupérer en janvier la première fois , autre problème sur la pédale, rebelote à déposer à nouveau au garage pendant 2 semaines. Le régulateur ne marche plus depuis , il m’as été dit que le problème il y était déjà avant alors que c’est faux , du coup on me dit par mail que c’est peut être à cause de la longue attente (2 mois) que cela s’est produit . Du coup plus de régulateur. Je déconseille fortement ce garage pour le côté réparation.

Attention, la promo sur les ldd fiat 500 à 79 euros est une arnaque... On m'a forcé la main pour ajouter des services que j'ai refusé expressement... Du coup, ils n'ont pas voulu continuer en inventant des pretextes illégaux. Je refuse de me laisser faire et je vais revenir refaire un dossier accompagné d'un huissier afin de faire constater que cette concession ne respecte pas la loi.

Ce jour à 15h00. Nous sommes rentrés dans la concession, nous avons fait le tour, regardés toutes les voitures s'y trouvant. Personne pour nous accueillir, pas un bonjour, même pas un regard d'un commercial. Bravo. Les ventes doivent être suffisantes. Et nous sommes ressortis en disant haut et fort, bon pas de bonjour personne ne s'occupe de nous, nous partons, personne n'a levé la tête. Un tel dédain du client c'est très fort, pourtant nous sommes clients de CGA.

Ravie de notre acquisition réalisée avec l’aide de Marie Salic, une personne très professionnelle et soucieuse d’apporter les meilleurs conseils sans en rajouter trop. Un 10/10 en tout point !

Bonjour, j’ai fait l’acquisition d’une Fiat 500 électrique. J’ai été très bien conseillée et accompagnée par Marie Salic qui a été à l’écoute et bienveillante dès le premier rendez-vous jusqu’à la livraison avec une très gentille attention. Je recommande vivement !

Vendeur qui pousse à la consommation en vendant des garanties qui ne sont en rien obligatoire mais on ne fait pas de dossier sans cette garantie Fiat 500 à 79€/mois sur le site, on arrive à 152€... Une belle plaisanterie cette concession.

Très satisifaite des différents échanges que nous avons pu avoir avec Monsieur Beaulieu concernant la location de longue durée de ma nouvelle Fiat 500, il était toujours à l'écoute et les explications lors de la réception de la voiture étaient claires. Merci !

Bonjour , Achat d’une fiât 500 en Loa ,pris en charge par Mr Beaulieu .Très bon accueil lors de nos différents -vous .La livraison est conforme à nos attentes et tout était prévu pour que cela se passe dans les meilleures conditions pour le Client . Félicitations à toute l équipe.

nous avons été très bien reçus toutes les fois que l'on a vu Mr Beaulieu. beaucoup de réponses à nos demandes ... et à notre écoute à chaque intervention. Nous le remercions vivement malgré le grand retard de la livraison de notre voiture car il nous a remonté le moral à chaque appel téléphonique. C'est un vendeur émérite et nous le remercions d'être resté à notre écoute pendant ces longs mois d'attente.

Une Giulietta achetée en 2018, tous les entretiens annuels effectués dans cette concession, l'accueil a toujours été professionnel et agréable. Le personnel est aimable et sympathique. Pour les entretiens, le temps annoncé ainsi que le tarif sont toujours respectés, et quand ce n'est pas le cas pour le tarif, c'est que c'est un peu moins cher que prévu.

Sans doute l’une des pires concessions / Des Vendeurs et garagistes en cartons qui ne savent pas gérer l’accueil des prospects ni des clients/ incompétents sur les devis (font revenir la fille 3 Fois pour revalider des devis qu’ils mettent 3 jours à envoyer) / incompétent sur la facturation/ factures des prestations qui ne sont pas utiles en prétextant le contraire (facile d’essayer d’escroquer des jeunes mais quand je questionne en tant que père de la cliente : finalement ce n’est pas urgent du tout) / Prise de rendez vous pour le matin à la première heure (rdv censé duré la matinée lors de la remise du devis et la prise de rdv), véhicule finalement retiré à 15h30 avec une facture dont les pièces ne correspondent pas au devis validé initialement 😵‍💫… inadmissible !!!!!!!!! A FUIR ! Tres très mauvais !!!!

L’accueil est très il n’y a pas trop d'attente. quand on a une longue réparation il y'a de quoi attendre et des boissons. Pour la prestation le prix était connus a l'avance donc dans mon cas pas de surprise de dépassement et j'ai trouve le prix correct. Donc dans l’ensemble oui je recommande De plus j'ai pu aller les voir avant ma réparation pour savoir si ma voiture pouvait rouler avec mon problème et juste avant mes vacances ce que je trouve très bien. pour le délais de rdv ce fut un peu long mais tout les garages sont comme ça en ce moment

Très satisfaite. Super bien reçue que ce soit au téléphone où sur place, accueil téléphonique, boutique ou atelier franchement nickel. J'espère ne pas avoir besoin de vous à nouveau prochainement mais si c'est le cas, j'hésiterai pas. Merci 🙏 ma Bravo roule au top maintenant 😉

Cela fait plusieurs années que j'emmène mon véhicule auprès de Fiat GCA Rennes - Cesson-Sévigné. Aujourd'hui encore, j'ai été accueillie avec amabilité et sourires de la part de tous ; les horaires de prise en charge sont respectés, mon véhicule a été lavé et j'ai payé moins cher que prévu. Le salon d'attente est aussi très agréable. Un grand merci à toutes les équipes, que ce soit celle de l'accueil de la concession ou celle qui s'occupe des véhicules !

Respect des horaires suite à un rdv pour une révision - bonne écoute - petit salon pour patienter avec boissons chaudes à discrétion - explications données ensuite ont été bien utiles;

Malgré une panne très difficile à diagnostiquer précisément , le technicien a été capable de nous fournir un devis sans réserve. Le tarif appliqué est correct, et la voiture nous a été rendue nettoyée en parfait ordre de marche. Certes , nous avons peu de recul sur la réparation, mais pour le moment tout va bien, et le concessionnaire nous laisse une impression de sérieux et un excellent contact clientèle. Toutes les concessions Jeep , depuis le rachat de la marque par fiat, ne peuvent pas en dire autant.

Un très bon accueil avec un service d'exception pour la prise en main du véhicule. Nos interlocuteurs à la fois techniques lors de la préparation de l'offre commerciale et financier pour la mise en place du financement ont été très réactifs et à l'écoute de nos attentes. Nous recommandons vraiment cette succursale. Qui plus est, le véhicule électrique que nous avons pris en LOA nous donne entière satisfaction.

Une expérience Incroyable dans cette concession : nous repartons avec une jolie voiture électrique, en LOA à un prix défiant toute concurrence, un accueil extra, sans chichi mais avec une grande sympathie et professionnalisme, tant de la part du vendeur (Leonardo) que du service financier (Sabrina), contrairement à d'autres concessions. Quant à la livraison du véhicule : au top + gentille attention florale. Merci beaucoup !

Mon conjoint et moi-même sommes venus pour un véhicule en LOA, le vendeur, malgré notre jeune âge nous a immédiatement fait confiance et pris au sérieux contrairement à d'autres concessions vu auparavant. Ambiance conviviale, rapidité et efficacité. Véhicule livré en peu de temps avec des petites attentions qui font toujours plaisir (Fleurs, essence,...) Nous ne sommes pas déçus de notre choix.

Tres bon accueil. Disponibilité du conseiller commercial tout au long du parcours d achat. Une vraie mise en main du véhicule et un geste client que nous avons très apprécié lors de la livraison : goodies, fleurs Un grand merci

J'ai accompagné mon fils qui veut s'acheter sa première voiture d'occasion. Le vendeur lui a prodigué des conseils très pertinents et professionnels sans chercher à pousser à l'achat d'un des véhicules en stock. La visite a donc été très instructive et aucun doute que nous y retournerons en confiance s'ils entrent prochainement un véhicule répondant à nos attentes.

Achat d'un véhicule neuf, tout était au top avec le conseiller commercial qui a été d'un professionnalisme... Je n'hésiterai pas une seconde de revenir vers lui pour un prochain achat. Il a prit de le temps d'analyser ma demande, de trouver un produit qui correspond à ce que je veux en faire dans la fourchette de prix ! Pour la livraison du véhicule tout était parfait, accueil chaleureux, beaucoup d'humour et un bouquet offert pour madame ! Je recommande fortement notre conseiller d'origine italienne qui est une personne excellente ! Moi qui avait été déçu sur un précédent passage, je ne regrette pas d'être revenu.