Ford Fiat Jeep Chateauroux - Groupe Amplitude Concessionnaire Fiat

Équipe professionnelle. Véhicule de qualité ! Vraiment content de mon achat ! Merci.

Très bon accueil, prise en charge immédiate sur notre panne rencontrée. Détection et réparation de la panne de suite. Très contente du technicien ainsi que du service de l'accueil. Encore merci à vous.

Satisfait de la prise en charge de mon Ford Kuga. C’est parfait

Pour la vente pas de soucis personne agréable, pour le reste c'est pas terrible J'ai eu un problème samedi sur la route Avec roue qui a étais changé Sylvie

Ayant acheter une Ford puma flexifuel je peux dire qu’au bout d’un an et 35000 km j’ai déjà revendu la voiture. Non seulement le carburant E85 pose des gros problème à la voiture, mais en prime le garage est repli de personnes aigrit et ne respectant pas le client. Je me suis fais envoyer chier mainte et mainte fois alors que j’avais un problème sur ma voiture (je le rappel, 1 ans, 35 000km). Pour au final sous entendre que le problème venais de moi. Après avoir changer les injecteurs au bout d’un an, je suis sorti du garage pour la révendre (mars 2025) Au final je n’ai pas de problème avec la marque ne particulier (juste éviter le Ford puma flexifuel). Par contre ce garage c’est une catastrophe. Surtout si vous avez un problème avec votre voiture vous aller apprécier le contact avec l’hôtesse d’accueil ou secrétaire (personne plutôt jeune), qui m’a montrer comment être condescendante, autaine et désagréable alors que j’essayais de faire preuve de compréhension. Du jamais vu dans le commerce (domaine que je connais personnellement …)

J’ai acheté un véhicule chez eux en février. Tout a été fait à distance. En venant récupérer mon véhicule, je constate qu’il manque des pièces. Depuis je suis toujours en attente avec trop peu de nouvelles (on est en mai). J’ai également fait une demande pour un voyant allumé sur le tableau de bord, pas de réponse non plus…. Ce sera la première mais aussi la dernière voiture prise chez eux.

Une expérience client catastrophique chez Fiat amplitude Châteauroux — à fuir absolument. J’ai rarement été confronté à autant de mauvaise foi et de désinvolture de la part d’un établissement censé représenter une marque comme Fiat. Lors de l’acquisition de mon véhicule, Monsieur Charpentier, commercial de la concession, m’a expressément promis la prise en charge de la première révision si je répondais positivement à l’enquête de satisfaction. Engagement oral répété à plusieurs reprises. De mon côté, j’ai tenu parole : enquête remplie, preuves à l’appui, et même un avis Google à 5 étoiles. Résultat ? Un silence radio, puis un refus catégorique du responsable Monsieur Vincent, au prétexte que rien n’est écrit. Le comble : Monsieur Charpentier, qui m’avait assuré au téléphone la semaine dernière encore que le remboursement allait être fait, ne daigne même plus répondre à mes messages. Pire encore : on me parle de leasing social pour balayer d’un revers de main un engagement pourtant clair. Cela ne change rien. Client reste client. Que l’on soit modeste ou fortuné, une parole donnée doit être tenue, point. Cette dépense de 156 € est bien réelle. Elle tombe au mauvais moment pour une famille, et je n’aurais jamais effectué cette révision aussi tôt si elle n’avait pas été promise comme prise en charge. Mais évidemment, tout a été fait pour ne rien laisser par écrit. Facile de renier ensuite. Ce comportement n’est pas simplement incompétent, il est malveillant. Le commercial ne connaît même pas ses propres véhicules, m’a sorti des informations erronées dès le départ, et toute la gestion du dossier a été marquée par l’amateurisme et le mépris du client. Aucune conscience professionnelle, aucun sens du service, aucun respect de la parole donnée. Je déconseille fortement cette concession à quiconque cherche un minimum de sérieux, d'honnêteté ou simplement d’humanité. À bon entendeur.

Mon achat de voiture a été facilité par la disponibilité, les réponses à mes questions, les informations reçues. La commerciale est très attentive. Parfait

J'ai acheté un véhicule d'occasion, le 1 er contact s'est fait avec M.Saunier qui a été très professionnel. Malheureusement étant absent le suivi de l'achat s'est fait avec un autre vendeur qui n'a pas été compétant . La remise du véhicule s'est très bien passée avec une dame sauf qu'on s'est aperçu qu'il y avait des choses qui n'allaient pas. J'ai voulu en faire part au directeur mais il ne pouvait pas nous recevoir trop occupé pour venir nous le dire sûrement alors qu'il était à côté et même pas bonjour. Heureusement qu'il y a un service après-vente efficace et serviable qui, eux, ont pris ma demande de réparations du véhicule que je venais d'acheter il y avait une semaine comme un clignotant cassé, un phare décollé, un balai d'essuie-glace mort, pile hs sur la clé, un bruit strident dans l'habitacle de la voiture ect... Je suis vraiment pas contente ce n'est pas un kg d'orange qu'on achète !!!

Excellente accueil de l'ensemble du personnel qui est aimable et à l'écoute. Notamment, Julien dont le sourire et la patience est agréable et réconfortante. Toutes mes félicitations, à ces professionnels qui effectuent leurs travail avec professionnalisme et bienveillance.

Achat d’une jeep, le vendeur est disponible et sympathique, du moins jusqu’à la livraison car il devient beaucoup moins présent après, suite à quelques incohérences vs la configuration.. le responsable du site lui m’a paru plus préoccupé par son reflet que par ses clients c’est dommage. En bref le délai est parfaitement respecté c’est positif mais pas vraiment emballé par ce garage sans véritable identité jeep (aucun accessoire ni goodies en rapport à la marque par exemple), j’ai reçu un porte clé ainsi qu’un porte carte d’un qualité et d’une provenance très lointaine que j’ai volontiers laissé.. En finalité je suis un peu déçu de l’expérience et ne ferai pas l’entretien chez eux car la relation client ne me convient pas..

Prise en charge immédiate par Mr Julien Fougeray suite problème batterie sur camping car ...et je ne suis pas client , seulement de passage . Rien à redire , accueil pro , sympa . A recommander. Merci pour le dépannage.

Pour nous c'est un endroit où l'on a toujours été bien reçu et orienté depuis plus de 30 ans. Je vous conseille d'y passer.

Suite à l'achat d'un véhicule d' occasion et de sa réception, je demande à voir avec le temps avant de donner un avis définitif sur cette concession.

Stéphane et son équipe APV sont de très bons conseils

Service mécanique sérieux mais attention au tarif de recherche de panne qui ne sera pas déduit de la facture. Personnel agréable.

Premier contact avec cette concession pour la réalisation d'une révision suite à l'achat d'un véhicule dans le groupe Amplitude. La prise de RDV a été simple et rapide. L'accueil est très sympathique et rassurant. En fin de révision, on vous envoie une petite vidéo très explicite sur les travaux effectués et avec des conseils de maintenance ou travaux à prévoir (pour moi par exemple, changement de pneus arrières). Je recommande ce garage.

Très satisfait de la concession Ford. Très bon accueil.

La première visite c'est relativement bien passé, nous créons et signons le dossier afin d'acquérir un nouveau véhicule en LAO à la fin de la semaine précédente, cependant courant de la semaine qui suit nous somme prévenus que malheureusement notre véhicule auras un retard de livraison suite à une mauvaise gestion de la secrétaire la voiture a été livré a Strasbourg, ce qui retarde la livraison au plus tard au 31 Octobre 2024. Soit, une semaine c'est pas grand chose nous allons attendre... Manque de chance plus tard nous somme prévenus que le véhicule qui devais nous être livré est toujours en Espagne et que suite au inondations sa livraison est de nouveau repousser, la solution apporter pour cette gêne est le prêt d'un véhicule (qui est déjà vendu a une autre personne) et que le concessionnaire reviendrais vers nous quand il aurais plus d'information pour la livraison. Après de nombreuses relance ont nous informes que malheureusement le véhicule qui devais nous être livré ce retrouve pris par les inondation et qu'il est mort, de ce fait la seul solution apporté est de modifier la finition choisi au départ (couleur) et que la concession prenais a leur charge les frais supplémentaire pour la finition, alors que ce n'est pas ce que nous voulions. Apres de nombreux échanges houleux le responsable de la concession nous propose un geste commercial (sms a l'appuis), et fini par nous trouver une voiture identique au contrat de base. Cependant cela fait maintenant bientôt deux mois que nous avons récupéré notre véhicule et à ce jour aucun geste commercial à été fait, même une relance à été faite et toujours pas de réponse. Cela montre leur considération et le respect pour leurs clients.

Vivement le regroupement de toutes les marques chez un concessionnaire automobile qui dépend maintenant du groupe Stellantis. Impossible chez eux d'effectuer la révision de mon véhicule Alfa Roméo qui dépend pourtant de l'ancien groupe FCA. On est bien chez Fiat. Il faut aller soit à Limoges ou soit à Bourges. Hyper pratique et commode pour faire sa révision. Rien dans l'Indre. C'est dommage. Il faut prendre exemple sur les concessions du groupe Volkswagen.

RAS. Le tarif est un peu plus élevé que dans des garages non affiliés mais ils ont pu solutionner mon problème (retirer le système anti vol des roues alors que je n'avais plus la pièce pour déverrouiller les écrous) et me changer les pneus. ça m'a coûté le double du prix d'un changement et pose de deux pneus mais je m'y attendais vu les heures supplémentaires de main d'œuvre que cela à nécessité (l'autre garage que j'avais vu n'arrivait pas à faire retirer les écrous antivol donc ils m'avaient redirigé chez Ford). Les techniciens ont été très sympathiques et pro. Ils m'ont bien informé des soucis et du fait qu'ils ne savaient pas le temps que cela prendrait. Finalement j'avais pu récupérer ma voiture vers 15h après l'avoir déposé vers 9h30.

Concession très agréable, facile d'accès, hall d'exposition qui met bien en valeur la marque FORD. Grand parking. Accueil très sympa.

Très bonne accueil, véhicule propre tout est ok après l'avoir récupéré.

Commercial sérieux et réactif qui prend le temps de répondre aux questions posées. Aucun soucis lors de mon changement de véhicule et de la livraison du nouveau. Tout ce qui a été annoncé, a été respecté à ce jour. Satisfaite du service proposé.

Un grand merci à toute l'équipe ! Suite à un problème avec mon Ford Puma, j'ai été extrêmement bien reçue malgré le fait que je ne l'ai pas acheté là bas. Le véhicule était sous garantie spoticar : le monsieur à l'accueil (je n'ai pas son nom mais vraiment adorable et compétent) s'est occupé de tout et très rapidement. Et il me l'ont rendue toute propre !!!! Rien à dire sauf que c'était parfait 😊

Merci pour votre réactivité, sur notre Ducato, Julien a été très performant, très professionnel, et très sympathique, sur un problème de niveau d'huile. Le témoin s' est éteint ainsi que notre stress......

5 étoiles pour Julien. Après un accueil plus que mitigé,Julien a été notre sauveur. Son intervention n’a pris que peu de temps mais lui c’est donné les moyens de jeter un œil à notre véhicule (n’étant pas de la région…). Un grand merci donc à Julien pour ses qualités tant humaines que professionnelles.

Je n étais que de passage dans la ville de Châteauroux, lorsque mon coffre a cessé de ce fermer . Mon véhicule est un véhicule de transport pour handicapé . Il m était donc impératif de trouver une solution rapide Et là je suis tombé sur des personnes très compréhensives ,Ils ont fait de mon problème une priorité et l on résolu très rapidement . Cela m a fait très plaisir de voir qu ils existent encore des personnes aussi gentilles et accueillantes . Je vous remercie beaucoup vous avez été super. Damien . .

Véhicule récupéré il y a 15 jours après réparations en très bon état. Merci à l'équipe d'avoir été réactive et précise dans ses explications après un léger couac. Je recommande.

En panne avec notre camping-car nous avons été dépannés dans la journée avec beaucoup de professionnalisme et de sympathie par l'équipe de ce garage qui a tout fait pour nous permettre de reprendre notre voyage. Un grand merci à vous !

Très satisfaite de l'accueil, de la gentillesse et des services de l'atelier qui nous ont bien expliqué le problème de la panne de notre camping-car tout en prenant leur temps malgré leur planning chargé. Merci pour votre professionnalisme. je recommande

Tres bon accueil a la concession ford. Nous avons fait beaucoup de concessions avant de nous décider et elle arrive de loin la premiere!

Accueil parfait très professionnel Je fais régulièrement entretenir mon CC et très satisfait De très bons conseils pour éviter notre panne sur notre CC et diagnostic et réparation rapide dans la matinée

L'équipe est accueillante, disponible, et toujours à la recherche de solutions. Les véhicules de courtoisie sont propres et bien entretenus. L'équipe technique a à coeur le souci du détail.

Très mauvaise expérience..... Avec un rendez-vous pris un mois auparavant pour la première révision d'un véhicule sous contrat d'entretien , et acheté dans le réseau. La prise en charge étant prévue à 10h00 , j'arrive donc un peu avant , à 9h45 . Le chef d'atelier m'annonce 2 heures d'intervention , malheureusement à 12h00 , le travail n'est pas encore commencé , et le chef d'atelier me demande de repasser vers 16h30. Je n'avais pas prévu d'être obligé de déjeuner sur place, car j'habite à 60 km de ce garage. Je laisse passer l'heure du déjeuner et reviens vers 16h00.....je rencontre un commercial qui devant mon impatience, me dit , en me toisant : Si votre voiture avait été acheté chez nous, vous auriez moins attendu Enfin, pour conclure , si l'entretien a été fait, les balais d'essuie glace et la sonde de température qui ne fonctionne pas sont passés aux oubliètes. Avec tout cela, aucune excuse, pas même un café...

Accueil parfait et très professionnel. Très à l'écoute, rassurant et arrangeant. Les Prestations réalisées sur le véhicule lors de l'entretien ont été biens faites.Concernant le service commercial je regrette juste le manque de clarté concernant certaines informations à l'achat du véhicule, notamment dans la prise en charge de l'entretien. Pous tous les autres services, rien à redire au top.

Je m’arrange pour venir voir un véhicule qui est disponible au téléphone dans la matinée … puis déjà vendu en rappelant sur la route pour venir à la concession en fin d’après-midi (112km à faire pour me déplacer !!!) zéro communication

Prise en charge en urgence avant départ en vacance Dommage que le forfait recherche de panne et passage à la valise soient si élevés a mon gout (160€ pour 2h). Mais prestation rapide et efficace avec petit nettoyage de la voiture en prime.

Bonjour Je fais régulièrement entretenir mes campings car et je suis toujours très satisfait. Le chef d’atelier est très sympathique très bon accueil. Me revoici de nouveau au GARAGE AMPLITUDE FIAT de CHATEAUROUX pour un petit problème, AD Blue sur mon Camping Car. Comme d’habitude l’accueil que j’ai eu par Julien est très professionnel, très cordial toujours à l’écoute du client. Rien à redire. Diagnostic rapide et efficace. Je recommande. Et merci à Julien pour son accueil et son efficacité.

Mon Jeep Grand Cherokee a été pris en charge par mon assurance MACIF assistance pour une panne de non démarrage. Depuis la prise en charge de notre véhicule par votre garage, le 3 Juin 2024,vous n'avez même pas daigner regardé la raison de ce problème et aujourd'hui vous ne répondez même plus à nos appels.Je trouve cela lamentable. Je vois que je ne suis pas le seul à me plaindre de vos services . Ce fera 1 mois demain,3 Juillet 2024, que vous avez ma voiture en dépot et ,aujourd'hui ,vous ne daignez ,même plus répondre à mes appels téléphoniques,malgré votre réponse de reprendre contact avec vous. On ne connaît toujours la causede cette panne,puisque vous n'avez même pas essayer de la detecter. Votre comportement n'est pas digne du groupe Amplitude Cordialement

Très bonne expérience d'achat dans cette concession. Le commercial, Jonathan, est très sympa tout comme la secrétaire d'accueil Christina. Je recommande donc cette concession.

Expérience commerciale très décevante. J'ai attendu la voiture 4 mois de plus, demandé un geste commercial car je n'avais plus de véhicule et j'avais eu des frais pendant ces 4 mois. J'ai le mail de la concession au nom de Mr Vincent datant du 26/04/2023, j'ai envoyé de mon côté à Ford France ... un an et toujours rien. Alors je me suis dit, je vais partager mon avis. Le véhicule a été très mal préparé, j'ai roulé avec des pneus sur gonflés pendant plusieurs mois car l'ordinateur de bord avait été paramétré comme cela. Je trouvais qu'il y avait un problème d'adhérence mais... je ne suis qu'une femme. Le chef d'atelier a été très désagréable, je n'allais pas lui apprendre son métier. Conclusion : je suis satisfaite de mon véhicule mais pas de mon expérience auprès de cette concession que je ne recommande nullement !

Mr Fila, efficace et tres aidant. Acheter ma nouvelle voiture etait sans soucis, sans stresse. Merci beaucoup pour votre aide debut au fin. Je suis tres contente de mon experience.

Le professionnalisme de l'équipe, sa disponibilité et son amabilité fait qu'on s'y rend en toute confiance, que ce soit pour un entretien, une réparation ou pour l'achat d'un véhicule. Je recommande fortement.

Adresse à éviter de toute urgence!!!! 2h30 pour une vidange sur un véhicule de 22 000 Kilomètres (initialement 1h30 d'attente). Un service client déplorable j'ai attendu sous la pluie, ils ne m'ont même pas proposé un café et même pas une excuse pour cette très mauvaise organisation.

Malhonnêteté Je suis venue dans ce garage pour réparer mon tableau de bord, opération déjà très onéreuse En sortant du garage, ma vitre avant conducteur ne fonctionnait plus, alors qu’elle fonctionnait parfaitement avant l’entrée au garage. Le gérant Stephane m’a assuré qu’il n’était en rien fautif, et ne proposait que le changement du système électronique pour réparer la vitre (pour plusieurs centaines d euros) Suite à l expertise d un autre garage, j ai finalement appris que le fil électrique était sectionné, simplement lors de la remise en place du tableau de bord, Fiat n’a jamais voulu entendre leur faute, et j ai du payer des expertises à cause de leur erreur. Je ne recommande pas, pour manque de professionnalisme et d’honnêteté.

Très bonne expérience chez ce concessionnaire Amplitude de St Maur ! Après avoir acheté une Giulietta d'occasion, nous sommes plus que satisfait de notre choix. Leur expertise et leur professionnalisme nous ont rapidement convaincu. La voiture elle-même est en excellent état et répond à toutes nos attentes. Je recommande vivement ce concessionnaire à tous ceux qui recherchent une expérience d'achat automobile positive et sans tracas. Merci à toute l'équipe pour leur excellent service !

Très satisfait des services de Monsieur Durbecq, il a été compréhensif, professionnel et disponible du début à la fin de nos échanges. Il m’a également confirmé sa disponibilité pour le moindre soucis ou question en cas de besoin après la livraison du véhicule. Le véhicule est parfait. Encore merci pour l’accompagnement, je recommande vivement !

Bonjour, Je décide d’accompagner mon mari pour un remorquage. Nous voilà partis de Valence dans la Drôme. J’appelle le garage pour signaler que l’on venait bien récupérer le véhicule. Voyant passé l’heure, je les rappelle pour les prévenir que l’on risquait d’arriver aux alentours de 18h05. De ce fait la secrétaire me passe le chef d’atelier à qui j’explique la situation en lui demandant si il serait possible de sortir le véhicule. Celui-ci me répond que c’est impossible car ils en ont pas les droits et qu’il ne prendrait pas le temps de nous attendre. Je cite « Madame nous avons aussi le droit à une vie de famille, il faudra attendre demain matin » . Ce qui m’a sidéré. De plus je rappelle le garage à plusieurs reprises mais la secrétaire n’a jamais décroché à mon numéro. Par chance nous sommes arrivés à temps pour l’échange de véhicules (17h56) et ils ont donc été dans l’obligation de nous servir. Tout ça pour dire que l’accueil était très froid comme la météo et surtout pour faire remonter que ce garage n’est pas du tout arrangeant et professionnel comparé à beaucoup d’autres. Je ne le recommande en aucun cas. J’ose espérer que toute l’équipe n’est pas comme ça.

Au départ, accueil plutôt chaleureux ... nous avons trouvé notre bonheur... enfin presque... Le jour J fut arrivé et le commercial nous emmène tout droit au bureau pour faire les papiers sans voir notre véhicule. Notre voiture nous est présentée et là ENORME déception c'est se moquer du monde de présenter un véhicule dans cet état (multiples rayures, sièges tachés, voiture extrêmement sale et j'en passe...). La confrontation avec le commercial et le responsable de très mauvaise qualité à croire que ce n'était pas notre véhicule promis. Nous sommes repartis sans le véhicule... Nous ne recommandons pas ce garage.