Hyundai Bayonne - Oceanic Auto Concessionnaire Hyundai

tres bonne expérience tant au niveau de l'achat du véhicule d'occasion que de l'entretien , je recommande

Je tiens à faire part de ma grande déception concernant l’expérience d’achat de mon véhicule Hyundai, non pas à cause du véhicule lui-même, qui me satisfait pleinement, mais à cause du manque total de transparence et de professionnalisme de la commerciale, Mme Audrey Mora. Lors de la vente, Mme Mora m’a proposé un financement sur 48 mois. Le contrat qu’elle m’a fait signer était très flou, et plusieurs éléments importants ne m’ont pas été expliqués clairement, voire pas du tout mentionnés. Ce n’est qu’après la livraison du véhicule que je me suis rendu compte de certaines clauses que je n’avais jamais vues ni comprises lors de la signature. J’ai le sentiment d’avoir été poussé à signer dans la précipitation, sans avoir eu toutes les informations nécessaires pour prendre une décision en toute connaissance de cause. Je suis très déçu par cette manière de faire, qui donne une très mauvaise image du service commercial. J’invite toute personne intéressée par un achat à être extrêmement vigilante et à bien tout vérifier avant de signer quoi que ce soit.

Bravo pour leur sérieux et leur professionnalisme

Très bon accueil. Merci à la responsable du service après vente qui m’a trouvé un créneaux rapide pour dépanner mon véhicule dans l’heure (ampoule avant grillée) donc contrainte nuit et régle de conduite. Le personnel a été super accueillant et souriant. Quel bonheur. Cerise sur le gâteau geste commercial au top. Bravo

Achat d'un véhicule d'occasion à distance chez Oceanic. L'ensemble du personnel (responsable, vendeurs, préparateurs et également le personnel admistratif) de cette concession est très agréable, réactif et disponible. Ils ont tout mis en œuvre pour répondre à nos questions et nos attentes concernant la préparation du véhicule. Nous sommes ravis du véhicule qui nous a été livré, qui est entièrement révisé et livré avec une garantie sérieuse, gage de sérénité. Merci à toute l'équipe!🙂

Très bien accueilli et très professionnel

Nous sommes ravis de cet achat ! Merci encore pour l’accueil et les bons conseils..

Excellente, l’accueil, les compétences techniques et commerciales, la disponibilité et la clarté des explications, ont été parfaits.

Jamais de soucis, tres réactifs et accueillants

Accueil excellent très bons conseils pour pouvoir effectuer l'achat d'un véhicule de cette marque en toute confiance. Suivi de mise en route parfait avec beaucoup de patience. Merci encore et bravo à tout le personnel.

Toujours aussi accueillants. Et je suis très satisfait de ma nouvelle Kona hybride exécutive.

En charge de l'entretient de mon véhicule depuis l'achat, 6 ans, travail toujours impeccable

Très bon accueil!! Service de qualité, très appréciable . Merci à Nico et l'atelier, pour leur gentillesse, voiture de prêt très agréable. Encore merci!! Je recommande à 100%

Super accueil superbe écoute Equipe au service du client Problème sur le véhicule résolu en temps et en heure. Ça donne envie de revenir sans se poser de question Merci pour votre service après vente Cordialement

De passage dans la région, nous nous sommes arrêtés pour un bruit sous la voiture qui nous a inquiété, nous avons été très bien accueillis et ils ont réglé le problème rapidement. Merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse

Belle concession Hyundai à taille humaine, avec un bon service commercial et un atelier réparations aux petits soins pour la clientèle

J’apprécie tout d’abord les lieux qui sont bien éclairés et dont le hall présente de beaux véhicules. Le personnel de l’accueil est particulièrement attentionné envers les clients. Ce sont d’ailleurs ces femmes qui s’occupent de l’administratif et de la livraison des véhicules, toujours avec le sourire et les attentions agréables. Le vendeur, avec qui nous avons conclu la vente à un sens inée du commerce, et sait, par sa connaissance des clients, entretenir un excellent relationnel avec nous. Côté atelier, encore une fois la qualité de l’accueil par le personnel en place, et le professionnalisme nous permet de laisser notre véhicule en toute confiance pour les révisions. Le préparateur de véhicule est également compétent et agréable. Enfin le directeur sait se montrer prévenant. En d’autres termes, je recommande vivement.

Je recommande la concession oceanic auto bayonne Les conseils ,le financement et les propositions commerciales sont à la hauteur de la qualité des véhicules proposés. Client depuis 7 ans,propriétaire de 4 véhicules sans aucun problème .

Achat d un Tucson. Merci mille fois a Mathieu pour ses conseils, son professionnalisme et sa gentillesse. Toujours disponible et à l écoute. Je recommande vivement cette concession.

Je suis allée pour la première fois pour une doute dans ma voiture. Ils son regarder , fait un essai et constater que tout allait bien. J’ai ne rien payer . Personnel très compétent et aimable. Je recommande.

Je suis extrêmement déçue de mon expérience chez vous. Avant de prendre rendez-vous pour une révision, j’ai pris soin d’appeler à deux reprises : une première fois pour obtenir un tarif, qui m’a été annoncé à 350 euros, et une seconde fois, deux jours plus tard, pour confirmer ce montant et fixer mon rendez-vous. Lors de cet échange, l’interlocuteur a pris tous les renseignements figurant sur la carte grise, y compris la date de première mise en circulation, afin de calculer précisément le coût de l’intervention. Mais une fois sur place, ma conjointe qui a déposé la voiture s’est vu annoncer un surcoût de 100 euros pour le remplacement de la batterie du système e-call, avec une pression supplémentaire : si je ne la faisais pas changer, je perdais la garantie constructeur (!). N’ayant que quelques minutes pour prendre une décision, j’ai dû accepter et régler une facture de 450 euros au lieu des 350 annoncés. Je ne comprends pas comment cette information n’a pas été communiquée dès le départ, alors que tout avait été vérifié à l’avance. Pire encore, j’ai du mal à croire que je risquais réellement de perdre la garantie constructeur pour une batterie qui, à ma connaissance, fonctionnait encore. 100 euros est une somme non négligeable pour un particulier. Pour un garage, c’est peut-être insignifiant, mais pour moi, c’est une dépense imprévue imposée sans transparence ni anticipation. Une expérience frustrante et décevante, qui ne donne pas envie de revenir et où j'ai la nette impression que la vente a été légèrement forcée...

Je peux que recommander cette concession ! On a eu le plaisir d’acheter un Tucson l’été dernier et franchement pas déçu du tout! Véhicule reçu dans un état quasi neuf malgré les 80 000km de celui-ci. Nous avons eu un petit souci de démarrage cette hiver qui a été pris en charge vraiment très rapidement ( bougies de préchauffage). Mathieu W vraiment de très bons conseils et à votre écoute pour vos attentes, ce n’est pas un vendeur comme on peut le voir dans certains garage à faire de la vente en force. Recommandation +++ À très vite pour le remplacement d’une 2eme voiture 😉

Un super accueil ! Équipe au top et réactive ! Encore merci à Mathieu pour tout !

Bonjour, Bien que n'ayant pas visiter cette concession ce jour, j'ai néanmoins croiser des salariés de chez eux. Ce qui me dérange c'est que lorsqu'ils ont sortie les véhicules de la galerie marchande du carrefour de Tarnos, l'un d'eux n'a rien trouver de mieux que de poser le véhicule sur une place réserver aux personnes handicaper. Ce type de comportement est un manque de respect et de considération. il y avait des places juste à coté mais probablement trop loin pour une personne 100% valide. Mr Blet

1ère visite de la concession Hyundai Oceania Auto à Bayonne. Des hôtesses d'accueil disponibles et souriantes, à la présentation du véhicule et de son essai, j'ai apprécié l'écoute, le professionnalisme, l'amabilité et l'humour de Matthieu W, qui m'a conforté dans le choix de ma Hyundai Tucson. Je recommande vivement.

Merci à Benjamin pour son professionnalisme et très à l'écoute du client..

Très bonne consesion Exelent le Comercial Vincent très bon conseil, et le service de livraison à la hauteur. Véhicule I20 N LINE. hyundai vient d'acquérir un nouveau client. MERCI

RDV à 9 h je me promène dehors , dedans dans le hall d'exposition, plusieurs personnes a l'intérieur (entrain de boire le café ) pas une personne ne vient te voir pour te demander : ces pour quoi , ou : ont peut vous renseigner. À 9 h 25 je suis partie... Je trouve ça bien triste

Mathieu Winstel est à recommander fortement pour son professionnalisme ,sa gentillesse . Son écoute et ses solutions pour nous satifaire. D autre part le nouveau Tucson hybride est parfait

Très professionnel au sein des équipes. Très accueillant Je recommande

Très bon accueil et très bon ambiance, prêt à aider et à expliquer quand on en a besoin. Je vous remercie pour votre cordialité, votre accueil et surtout votre compétence. Mr.Mathieu WINSTEL, très bon commercial et très satisfait du suivi de mon achat.

Après l'achat d'un TUCSON d'occase, j'ai eu quelques petits soucis, le SAV et l'atelier sont pro et super compétents.

Je remercie toute l'équipe de cette concession Hyundai et tout particulièrement Audrey . J'ai acheté un véhicule en lui faisant confiance (900kms nous séparent !). Aucune déconvenue, la voiture éa été bien préparée et l'accueil à la hauteur de nos échanges téléphoniques.. Merci à Audrey et ses collègues. Amicalement M.Tortorici.

J’ai particulièrement apprécié l’accueil et le professionnalisme que ce garage m’a donné.Mathieu m’a accueilli tellement bien que je suis reparti en moins de 3 semaines avec une voiture neuve, rapide et efficace. Merci à eux, pour l’accueil et leur rapidité incontournable qui m’a permis d’avoir une voiture neuve en moins de trois semaines, tout en rachetant mon ancien véhicule. Merci aussi à l’accueil qui a su faire les papiers d’une rapidité incroyable. Je recommande ce garage et Mathieu !

Concessionnaire qui m a vendu un véhicule ssangyong rodius il y a plusieurs années et qui m a laissé tomber complètement sans jamais avoir la courtoisie de me rappeler quand le véhicule est tombé en panne cet été avec la boite automatique bloquée...Il prétendra certainement dans son contre avis qu il ne fait plus ssangyong(ce qui est vrai)...que je ne suis inconnu dans leurs fichiers clients etc... Les faits sont là et je le déplore. Pas un seul rappel, alors que j ai appelé à plusieurs reprises pour ma part. Dommage.

Très bon concessionnaire. L’équipe y est très compétente et réceptive. Je recommande vivement.

Achat Tucson essence / hybride 215 chevaux, NEUF, défauts moteurs ( 2) dès le 2ème jour. Après 150 kms parcourus, plus d'assistance électrique. Laissé au garage , prêt d'un véhicule de 15 ans pas nettoyé, intérieur comme extérieur, toiles d'araignées multiples sous les rétroviseurs. Il m'est précisé qu'il n'y a plus d'autres véhicules ! La panne proviendrait d'une sonde nichée dans le moteur, en attente d'un retour constructeur. Retour ce jour à la concession, prêt d'un véhicule de courtoisie digne de ce nom, pour une durée de 10 jours. J'en conclu que je ne suis pas prêt de récupérer mon véhicule NEUF. Hyundai garanti ses véhicules 5 ans mais déjà des soucis dès le 1er jour, la concession n'est pas dans le moteur mais c'est plus que rageant, ce qui explique qu'une note de 3/5.

Très bon accueil de la personne qui était à la réception atelier vendredi 9 après midi. Après avoir galéré avec un problème d'Ade blue durant toute la traversée de l'Espagne (et des concessionnaires espagnols Hyundai qui ne voulaient même pas regardé 5 minutes notre véhicule pourtant garanti) on a pu être dépanné rapidement dans cette concession. Je ne peux que recommander ce garage où le service client est exceptionnel. Les garages Hyundai espagnols en revanche, on me l'avais déjà dit et je confirme c'est une honte.

Très Bon accueil et très professionnel j'ai eu a faire à beaucoup de concessions dans notre région mais jamais je n'ai eu autant de bienveillance et de conseils que dans ce garage je les en remercie et je leur resterai fidèle ainsi que mon Kona

Vendeur et collaborateurs/trices particulièrement avenants, très professionnels. Informations sur le véhicule et démarches administratives très claires. Excellente expérience pour mon mari et moi-même.

Excellent contact dès la prise de rv pour voir 1 véhicule d occasion...accueil chaleureux de Mme MORA , en plus de nous être trés bien entendus tant sur le plan humain que commercial, nous avons passé de bons moments à chacune de nos rencontres . Et l ensemble du personnel croisé chez Oceanic auto s est montré accueillant et bienveillant...nous recommandons fortement. Merci à toute l équipe. J. SUBELZU & S. HUREAUX

Dans le cadre d'un achat d'un véhicule d'occasion à distance, étant donner que je suis de la région parisienne, j'ai fais entièrement confiance à l'équipe d'Oceanic Auto et tout particulièrement à Matthieu. En effet un Grand Merci à lui pour toute sa transparence et son professionnalisme du début du process jusqu'au jour de la livraison au sein de leur locaux à Bayonne. Je n'ai pas été déçu, loin de la et la voiture a été plus que conforme à la description qu'il ma transmis, par mail et par téléphone, sur l'état général intérieur et extérieur du véhicule. A noter également le soin apporter dans la préparation et le nettoyage du véhicule fait par Fabien, Merci à lui également car le véhicule m'a été livrer flambant neuf. Je recommande sans hésiter.

Un premier entretien dans cette concession. Excellent accueil avec le sourire de Christel. Voiture récupérée, tout est parfait. Seul bémol : pas de places dispo sur le parking atelier a l'arrière tellement c'est encombré de voitures.

Un très bon accueil, un diagnostic rapide et précis, une commande de pièces (actionneur double embrayage sur tucson) une réparation rapide. Un niveau d'excellence dont certains concessionnaires devraient s'inspirer. Je suis de la région paloise. Merci et si j'ai besoin...à bientôt. Continuez comme cela ça nous change la vie.

Je tiens à féliciter la qualité et le professionnalisme de l’équipe de hundai Bayonne , très soucieux de satisfaire les clients . De grandes qualités humaines chez l’ensemble du personnel . Un petit clin d’œil à notre commercial Mathieu qui sait toujours être rassurant et efficace et qui prend un engagement envers le client , ne s’arrêtant pas à la vente des véhicules durant toutes nos locations , disponible dans l’âme Merci à toute l’équipe et au plaisir !!!

Bonjour je suis venu à 11 h55 , 5 min avant la fermeture afin de voir un véhicule . J’ai été parfaitement reçu et je tiens à remercier Matthieu pour son professionnalisme et sa réactivité . Je recommande fortement

Malgré une prise de rendez-vous pour l'achat d'un véhicule, quelle surprise d'apprendre une fois sur place que le véhicule est vendu. Après 45 minutes de Bus pour pouvoir venir. Je ne vous dit pas la déception. Très franchement allez acheter ailleurs. Aucun sérieux de la part du vendeur avec comme excuse de ne pas avoir de numéro. Pourtant pour prendre rendez-vous il a su me joindre.

Concession agréable. Le personnel est sympathique. Nous avons trouvé le véhicule recherché grâce à Vincent, commercial, avec qui nous avons trouvé un bon compromis pour la reprise de notre ancien véhicule. Nous avons eu toutes les informations nécessaires sur notre nouvelle voiture qui était parfaitement préparée pour la réception. Tout le monde a été de bon conseil et accueillant. Merci à tous.

Problème boîte de vitesse sur la route des vacances. Malgré le sous effectif et la charge en cette période estivale, le responsable de l'atelier a pris le temps de regarder notre véhicule et nous a fait une purge du liquide de boîte. Vraiment au top on n'y croyait pas. Un grand merci

Tres bonne conception et un bon vendeur au top. Et voila on repart avec une KONA.